«اوریدو کویت» یادداشت تفاهم با «آلوچت» امضا کرد

در چارچوب تلاش‌های مستمر خود برای حمایت از تحول دیجیتال و توانمندسازی بخش کسب‌وکار با جدیدترین راهکارهای فناوری، اوریدو کویت، شرکت پیشرو در حوزه ارتباطات و راهکارهای دیجیتال، از امضای تفاهم‌نامه استراتژیک با شرکت AlooChat AI، شرکت پیشرو و متخصص کویتی در زمینه راهکارهای ارتباطی مبتنی بر هوش مصنوعی، خبر داد. این شرکت به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا تجربه مشتریان را از طریق خودکارسازی تعاملات و ارائه کانال‌های ارتباطی هوشمند و کارآمد ارتقا دهند.

بر اساس این مشارکت، مشتریان بخش کسب‌وکار اوریدو (Ooredoo Business) قادر خواهند بود از راهکارهای گفتگوی هوشمند AlooChat AI، از جمله دستیاران مجازی و ابزارهای خودکارسازی هوشمند، برای توسعه کانال‌های ارتباطی با مشتریان، بهبود کارایی عملیات و ارتقای کیفیت خدمات ارائه‌شده بهره ببرند که این امر به تقویت تجربه مشتریان و تسریع روند تحول دیجیتال سازمان‌ها کمک خواهد کرد.

این توافق در راستای استراتژی اوریدو کویت برای گسترش سبد راهکارهای خود موجه به بخش کسب‌وکار است که از طریق در دسترس قرار دادن فناوری‌های هوش مصنوعی و خودکارسازی، به سازمان‌های دولتی و خصوصی کمک می‌کند تا کارایی عملیاتی خود را افزایش دهند و با نیازهای فزاینده اقتصاد دیجیتال همگام شوند.

در این خصوص، علی الدبوس، مدیر مدیریت تحول دیجیتال در بخش نهادهای و شرکت‌های اوریدو کویت، اظهار داشت: «در اوریدو بیزینس، ما معتقدیم که ایجاد شراکت‌های استراتژیک پایه‌ای اساسی برای گسترش مجموعه راهکارهایی است که به مشتریانمان ارائه می‌دهیم. شراکت ما با AlooChat AI گامی جدید در جهت توانمندسازی سازمان‌ها برای بهره‌گیری از فناوری‌های هوش مصنوعی جهت توسعه تعامل با مشتریان، افزایش کارایی عملیات و تسریع فرآیند تحول دیجیتال آن‌ها است که همسو با تعهد ما به ارائه راهکارهای نوآورانه متناسب با نیازهای در حال تغییر کسب‌وکارها می‌باشد.»

از سوی دیگر، حمد السلمی، بنیان‌گذار شرکت AlooChat AI، گفت: «همکاری با اوریدو کویت برای ما مایه افتخار است، چرا که این شرکت جایگاه پیشرویی در بخش ارتباطات و راهکارهای دیجیتال دارد. این شراکت بازتاب‌دهنده دیدگاه مشترک ماست مبنی بر به‌کارگیری فناوری‌های هوش مصنوعی برای توانمندسازی سازمان‌ها در ساخت تجربیات ارتباطی هوشمندتر و کارآمدتر که از رشد کسب‌وکارها حمایت کرده و توانایی آن‌ها را در ارائه خدمات دیجیتال پیشرفته‌ای که پاسخگوی انتظارات مشتریان است، تقویت می‌کند.»

تفاهم‌نامه مذکور در دفتر مرکزی اوریدو کویت و با حضور نمایندگان دو طرف امضا شد و چارچوبی برای همکاری مشترک جهت کاوش فرصت‌های توسعه و ارائه راهکارهای دیجیتال نوآورانه که به بهبود ارتباط با مشتریان، افزایش کارایی کسب‌وکار و پشتیبانی از مسیر تحول دیجیتال در بخش‌های مختلف می‌انجامد، ایجاد می‌کند.

این مشارکت ادامه‌دهنده تلاش‌های اوریدو کویت در گسترش سبد راهکارهای دیجیتال خود برای بخش کسب‌وکار است که از طریق همکاری با شرکای متخصص، فناوری‌های پیشرفته‌ای را فراهم می‌آورد تا سازمان‌ها بتوانند عملیات خود را توسعه داده، سطح خدمات خود را ارتقا دهند و رقابت‌پذیری خود را در محیط پویای کسب‌وکار دیجیتال افزایش دهند.