«نفت»: حمایت از توسعه ایستگاههای سوخت با بهترین استانداردهای جهانی و کیفیت خدمات و ارتقای تجربه مشتریان
&cropxunits=325&cropyunits=450&w=150)
وزارت نفت کویت بر اهمیت بالای پروژههای توسعهای که به ارتقای بخش انرژی و خدمات مرتبط با آن کمک میکنند، تأکید کرد و افزود: پروژه تبدیل پمپبنزینها به برند جهانی Q8 یکی از ابتکارات برجستهای است که نشاندهنده رویکرد توسعه زیرساختهای خدماتی بر اساس بهترین استانداردهای جهانی است تا با چشمانداز کشور برای نوسازی تأسیسات و خدمات ارائهشده به شهروندان و مقیمان همسو باشد. این اظهارات در بیانیه مطبوعاتی منتشرشده از سوی وزارت نفت، در خلال سخنرانی شیخه تمیز خالد الاحمد الصباح، مدیر روابط عمومی و رسانه این وزارتخانه، در یک نشست تخصصی مجازی با عنوان «پروژه توسعه پمپبنزینهای داخلی به برند جهانی Q8» مطرح شد که با حضور متخصصانی از نهادهای دولتی ذیربط برگزار گردید تا آخرین تحولات، اهداف و مراحل اجرایی پروژه بررسی شود.
شیخه تمیز الصباح افزود: وزارت نفت همواره از ابتکاراتی که کیفیت خدمات را ارتقا داده و تجربه مشتریان را بهبود میبخشد، حمایت میکند و تأکید نمود که توسعه پمپبنزینها تنها به نوسازی ظاهر خارجی محدود نمیشود، بلکه شامل توسعه یک سیستم یکپارچه از خدمات، فناوریهای نوین و راهکارهای دیجیتال است که پمپبنزینها را کارآمدتر و پایدارتر ساخته و جایگاه کویت را در پذیرش جدیدترین شیوههای اجرایی در بخش انرژی و خدمات تقویت میکند. وی همچنین بر اهمیت ارتباط مستمر با نهادهای دولتی، شرکتهای ملی و متخصصان برای افزایش آگاهی نسبت به پروژههای استراتژیک تأکید کرد و اشاره نمود که این نشست تخصصی بخشی از تلاشهای وزارت نفت برای تبیین اهداف، مراحل و بازدهی اقتصادی و خدماتی پروژه است تا شفافیت را تقویت و مشارکت با نهادهای مختلف ذینفع را افزایش دهد و به تحقق یک پروژه ملی یکپارچه منجر شود که خدمات مدرن متناسب با انتظارات جامعه ارائه داده و مسیر توسعه در کویت را پشتیبانی کند.
شیخه تمیز الصباح تأکید کرد که توسعه پمپبنزینها یکی از پروژههای ملی است که آثار مثبت آن بر کیفیت خدمات ارائهشده به مصرفکنندگان و تقویت رقابتپذیری بخش توزیع سوخت در کویت، همسو با تحولات جهانی در بخش انرژی، آشکار خواهد شد.
از سوی دیگر، خالد البدر، رئیس تیم پروژهها و توسعه کسبوکار در شرکت جهانی نفت کویت (KPC)، اظهار داشت: گذار به برند جهانی Q8 تنها به تغییر هویت بصری پمپبنزینها محدود نمیشود، بلکه یک پروژه توسعهای یکپارچه است که هدف آن ارتقای تمام عناصر تجربه مشتری از طریق انتقال تجربیات جهانی برند Q8 به بازار داخلی، همراه با حفظ هویت ملی کویت، یکسانسازی استانداردهای عملیاتی، خدماتی و بصری و افزودن تدریجی خدمات دیجیتال و غیرسوختی است تا پمپبنزین به یک مقصد خدماتی یکپارچه تبدیل شود که نیازهای مراجعان را برآورده میسازد.
البدر اشاره کرد که این پروژه پاسخی به رشد فزاینده تقاضا برای خدمات پمپبنزینها است و با جهتگیریهای کشور برای توسعه شبکه پمپبنزینهای خردهفروشی، بیشینهسازی ارزش داراییهای دولتی، تقویت مشارکت بخش خصوصی و ارتقای کیفیت خدمات ارائهشده به مصرفکنندگان همسو است. وی افزود که این پروژه به تأمین پمپبنزینهای کارآمدتر و انعطافپذیرتر، بهبود سطوح ایمنی، کاهش ترافیک و اعمال یک هویت جهانی یکپارچه که جایگاه برند Q8 را بازتاب دهد، کمک خواهد کرد.
وی توضیح داد که هدف پروژه، بیشینهسازی ارزش اقتصادی پمپبنزینها از طریق تبدیل آنها به داراییهای خدماتی و تجاری است که بازدهی پایدار برای کشور ایجاد کند، علاوه بر این، فرصتهای سرمایهگذاری جدیدی در خدمات پشتیبانی فراهم آورد و زمینه را برای مشارکت شرکتهای دولتی و ملی در توسعه خدمات داخل پمپبنزینها فراهم کند. همچنین، این پروژه افقهای گستردهتری برای مشارکت با بخش خصوصی در حوزههای خدمات خودرو، فروشگاهها، کافهها و فناوریهای نوین باز میکند.
البدر تأکید کرد که هدف نهایی، تبدیل پمپبنزین به یک پلتفرم اقتصادی و خدماتی است، نه صرفاً مکانی برای سوختگیری. وی مراحل اجرای پروژه را از یک پمپبنزین آزمایشی و تعدادی از مکانهای با اولویت برای تست طراحیها، کیفیت اجرا و روانی عملیات آغاز کرد.
البدر افزود که پس از آن، گسترش تدریجی بر اساس نتایج ارزیابی و درسهای آموختهشده صورت میگیرد تا به تکمیل اعمال هویت تجاری جدید در کل شبکه پمپبنزینها دست یابد، با این توجه که پمپبنزینهای برنامهریزیشده برای تخریب یا بازسازی از این روند مستثنی شوند تا از کارایی هزینهها و دستیابی به بهترین نتایج اطمینان حاصل شود. وی اشاره کرد که اصل اجرا بر پایه شروع با پمپبنزین آزمایشی و سپس گسترش تدریجی پس از بررسی و ارزیابی استوار است، با استثنای پمپبنزینهای برنامهریزیشده برای تخریب یا بازسازی تا از هزینههای غیرضروری جلوگیری شود.
