«الوطني» هشدار میدهد از پیروی از وعدههای دروغین رزرو ویلاها از طریق شبکههای اجتماعی
بانک ملی کویت حمایت خود را از کمپین آگاهیبخشی بانکی «بیایید آگاه باشیم» که توسط بانک مرکزی کویت و با همکاری بانکهای کویتی و اتحادیه بانکهای کویت راهاندازی شده است، ادامه میدهد. هدف از این کمپین، تقویت فرهنگ مالی و بانکی در میان اعضای جامعه، ارتقای سطح آگاهی نسبت به خطرات مرتبط با کلاهبرداریهای مالی و الکترونیکی و توانمندسازی مشتریان برای اتخاذ تصمیمات مالی ایمنتر و آگاهانهتر است.
در چارچوب این حمایت، بانک ملی کویت تلاش میکند تا محتوای آموزشی متنوعی را از طریق پلتفرمهای دیجیتال و کانالهای الکترونیکی خود منتشر کند که شامل ویدیوهای آموزشی، پیامهای آگاهیبخش، توصیهها و راهنماییهای امنیتی است. همچنین، این بانک پیامهای آگاهیبخشی صادر شده از سوی بانک مرکزی کویت را بازنشر میکند تا به طیفهای مختلف جامعه دسترسی یابد و آنها را با جدیدترین روشهای کلاهبرداری و راههای پیشگیری از آنها آشنا سازد.
بانک ملی کویت در حال حاضر تمرکز ویژهای بر هشدار درباره کلاهبرداریهای مرتبط با رزرو آپارتمانهای هتل و شالیها دارد که معمولاً در فصلهای تعطیلات و ایام فراغت افزایش مییابد. کلاهبرداران با انتشار آگهیهای جعلی در برخی شبکههای اجتماعی و استفاده از تصاویر و ویدیوهایی از شالیها و مراکز تفریحی لوکس با منظرههای دریایی جذاب، و ارائه پیشنهادات و قیمتهایی بسیار پایینتر از نرخهای رایج بازار، سعی در فریب قربانیان و تشویق آنها به رزرو سریع دارند.
معمولاً کلاهبرداران شرط میکنند که مبلغی به عنوان بیعانه یا پیشپرداخت برای تأیید رزرو واریز شود، پیش از آنکه مشتری متوجه شود که شرکت اجارهدهنده وجود خارجی ندارد یا ملک ارائهشده کاملاً با ملک مورد توافق متفاوت است، یا اینکه تصاویر استفادهشده از سایتهای دیگر بدون اطلاع صاحبان اصلی آنها برداشته شدهاند.
در این زمینه، بانک ملی کویت بر اهمیت استفاده تنها از شرکتها و پلتفرمهای شناختهشده و معتبر هنگام رزرو هتل یا شالیها تأکید کرده و مشتریان را به بررسی اعتبار شرکت اجارهدهنده، مطالعه نظرات کاربران و سوابق شرکت، و همچنین بازدید مستقیم از ملک پیش از تکمیل فرآیند رزرو یا واریز هرگونه وجه تشویق میکند.
همچنین، بانک از عجله در کلیک بر پیوندهای الکترونیکی ارسالشده از طریق پیامکها یا اپلیکیشنهای پیامرسان برای پرداخت هزینه رزرو هشدار داده و اشاره کرده است که کلاهبرداران از فناوریهای پیشرفته، از جمله ابزارهای هوش مصنوعی، برای ایجاد پیامها و پیشنهاداتی حرفهای و متقاعدکننده استفاده میکنند. آنها همچنین از شمارههای خارجی استفاده میکنند که به گونهای نمایش داده میشوند که گویی محلی هستند، تا اعتبار بیشتری به عملیات کلاهبرداری بخشند.
بانک ملی کویت تأکید کرده است که محافظت از مشتریان در برابر خطرات مالی و الکترونیکی یک اولویت استراتژیک برای این بانک محسوب میشود و اشاره کرده است که ارتقای سطح آگاهی همچنان نخستین خط دفاعی در مقابله با کلاهبرداریهای فزاینده است. به همین دلیل، بانک به اجرای مستمر برنامههای آگاهیبخش ادامه میدهد که هدف آن آشنایی مشتریان با بهترین شیوههای امنیتی هنگام استفاده از خدمات بانکی دیجیتال و انجام معاملات الکترونیکی است.
بانک مشتریان خود را به رعایت دستورالعملها و راهنماییهای امنیتی، عدم اشتراکگذاری اطلاعات بانکی، اعداد محرمانه یا کدهای تأیید هویت با هیچ فردی، صرفنظر از عنوان شغلی او، حتی اگر ادعا کند از سوی یک نهاد رسمی یا خود بانک تماس میگیرد، و همچنین تغییر دورهای اعداد محرمانه کارتهای بانکی و گزارش فوری هرگونه فعالیت یا ارتباط مشکوک دعوت کرده است.
بانک ملی کویت بر اهمیت تقویت فرهنگ مالی در میان طیفهای مختلف جامعه و افزایش آگاهی درباره نحوه بهرهبرداری بهینه از خدمات متنوعی که بانک از طریق شعب و کانالهای الکترونیکی خود ارائه میدهد (که بیشترین میزان دنبالکننده را در میان بانکهای کویتی دارند) باورمند است.
کمپین «بیایید آگاه باشیم» بزرگترین کمپین در سطح کشورهای منطقه است که هدف آن ارتقای آگاهی بانکی و مالی مشتریان بانکها میباشد. این کمپین موضوعات آگاهیبخش بسیار مهمی را پوشش میدهد که از جمله میتوان به مراحل لازم برای اجتناب از قربانی شدن کلاهبرداریها، آگاهیبخشی درباره خطرات سرمایهگذاریهای پرریسک، بهترین راهها برای بهرهبرداری از خدمات بانکی، تقویت فرهنگ پسانداز و سرمایهگذاری و سایر موضوعات مرتبط اشاره کرد.
شایان ذکر است که بانک ملی کویت حامی و شریک اصلی تمامی کمپینها و ابتکارات بانک مرکزی کویت با هدف ارتقای سطح آگاهی مالی و گسترش آگاهی بانکی در میان بخشهای مختلف جامعه است. این بانک که به عنوان یک مؤسسه مالی پیشرو در کویت و منطقه شناخته میشود، همواره اقدام به برگزاری رویدادهای مختلف برای آگاهیبخشی جامعه درباره مسائل مهم صنعت بانکداری کرده و همچنین دورههای آموزشی متعددی را برای کارکنان خود برگزار میکند تا دانش و مهارتهای آنها را در زمینه مبارزه با کلاهبرداریها و جرایم مالی ارتقا دهد.
