«یورو مانی»: «بیتالتمویل» بهترین بانک دیجیتال در کویت
&cropxunits=450&cropyunits=324&w=770)
واحد از شعب «بیتالتمویل الکویت» جایزه «بهترین بانک دیجیتال کویت» را در چارچوب جوایز تمایز سال ۲۰۲۶ که توسط گروه جهانی یورومونی اهدا میشود، کسب کرد. این افتخار به پاس دستاوردهای مستمر این بانک در حوزه تحول دیجیتال و تلاشهای راهبردی آن برای ایجاد یک اکوسیستم دیجیتال یکپارچه و پایدار از خدمات و محصولات بانکی پیشرفته است که تجربه مشتریان را ارتقا داده و جایگاه رقابتی بانک را در صنعت بانکداری تثبیت میکند.
هیثم التركیت، معاون رئیس اجرایی گروه «بیتالتمویل الکویت» در حوزه تحول، فناوری و عملیات، اعلام کرد که این موفقیت بازتابدهنده دستاوردهای کیفی چشمگیری است که بانک در زمینه خدمات بانکداری دیجیتال به دست آورده و نتایج تجمعی ناشی از سرمایهگذاری مستمر در فناوری و نوآوری است. وی توضیح داد که بانک به اجرای برنامههای جاهطلبانه خود برای ایجاد یک اکوسیستم دیجیتال جامع ادامه داده است که خدماتی با کارایی و کیفیت بالا ارائه میدهد و همگام با انتظارات و نیازهای فزاینده مشتریان است.
الترکیت افزود که «بیتالتمویل الکویت» موفق شده است حضور دیجیتال خود را از طریق توسعه زیرساختهای فناوری و گسترش دامنه خدمات ارائهشده از طریق کانالها و پلتفرمهای دیجیتال مختلف، به همراه شعب هوشمند و دستگاههای خدمات خودکار، تقویت کند. این اقدامات به ایجاد جهشی کیفی در سطح خدمات بانکی، افزایش نرخ استفاده، و بهبود شاخصهای کیفیت و کارایی عملیاتی کمک کرده است.
وی اشاره کرد که بانک مدلی یکپارچه از تحول دیجیتال ارائه داده است که بر اساس یک چشمانداز راهبردی واضح متمرکز بر مشتری و دستیابی به نتایج عملیاتی ملموس استوار است. او خاطرنشان کرد که بیش از ۶۰۰ میلیون تراکنش دیجیتال در سال ۲۰۲۵ انجام شده و بیش از ۲۰۰ خدمت دیجیتال یکپارچه از طریق پلتفرم KFHonline ارائه شده است؛ امری که جایگاه خدمات دیجیتال را به عنوان یک گزینه اصلی بانکی برای مشتریان تقویت کرده است.
الترکیت توضیح داد که «بیتالتمویل الکویت» با رعایت بالاترین استانداردهای کیفیت، قابلیت اطمینان، حاکمیت شرکتی و الزامات امنیت سایبری، همگام با تحولات سریع در حوزههای فناوری مالی (FinTech)، مهندسی داده، طراحی دیجیتال محصولات و راهکارهای هوشمند پیش میرود. این رویکرد به افزایش کارایی عملیاتی، تقویت بهرهوری، کاهش زمان انجام خدمات و افزایش سطوح رضایت و اعتماد مشتریان کمک میکند.
وی تأکید کرد که بانک به توسعه راهکارهای دیجیتال نوآورانهای که حول محور نیازها و انتظارات مشتریان میچرخند، ادامه میدهد. این تلاشها از طریق اجرای پروژههای فناوری پیشرفته، بهروزرسانی زیرساختهای دیجیتال و تقویت سیستمهای امنیت سایبری صورت میگیرد تا اطمینان حاصل شود که ارائه یک اکوسیستم بانکی و مالی دیجیتال ایمن، پیشرفته و پایدار تداوم خواهد یافت که از پیشرو بودن و رقابتپذیری بانک محافظت میکند.
در خصوص خدمات شرکتی، التركیت توضیح داد که بانک به توسعه پلتفرم eCorp از طریق ایجاد و ادغام سیستمهای پیشرفتهای که به ارائه ارزش افزوده و بهبود کارایی عملیاتی برای شرکتها و مؤسسات مختلف میپردازند، ادامه داده است. این اقدام همگام با نیازهای فزاینده این نهادها بوده و تجربه کاربران را تقویت میکند.
وی تأکید کرد که «بیتالتمویل الکویت» با تکیه بر موفقیت چشمگیر استراتژی تحول دیجیتال و نوآوری، به ارائه راهکارها، خدمات و محصولات بانکی نوآورانه بیشتری ادامه میدهد تا نقش پیشرو خود را در رهبری تحول دیجیتال در صنعت بانکداری اسلامی و صنعت بانکداری به طور کلی تقویت کند.
جایزه «بهترین بانک دیجیتال» به مؤسساتی اهدا میشود که در بهکارگیری فناوری برای ارتقای تجربه مشتریان و ایجاد اثری ملموس و قابل اندازهگیری بر کسبوکار، تمایز نشان میدهند. شرکتکنندگان در این جایزه از طریق چندین حوزه کلیدی ارزیابی میشوند که شامل استراتژی دیجیتال جامع مؤسسه، سرمایهگذاریها در فناوری و نوآوری، توسعه محصولات و خدمات، و بهبودهای ایجادشده در تجربه مشتریان است. همچنین، ابتکارات تحول دیجیتال، پذیرش فناوریهای نوظهور مانند هوش مصنوعی، خودکارسازی و تحلیلهای پیشرفته، و میزان موفقیت این ابتکارات در دستیابی به منافع ملموس و واقعی بهطور ویژه مورد توجه قرار میگیرد.
جوایز تمایز یورومونی
جوایز تمایز اهداشده توسط یورومونی از برجستهترین و معتبرترین جوایز جهانی در بخش مالی محسوب میشوند که ارزیابی مؤسسات بر اساس معیارهای دقیقی شامل نوآوری، کیفیت خدمات، کارایی راهکارهای دیجیتال و توانایی ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان انجام میگیرد.
در طول بیش از ۵۰ سال، «یورومونی» به عنوان مرجع قابل اعتماد در ارزیابی عملکرد و تمایز در بخش مالی جهانی شناخته میشود و مؤسساتی را که تفوق قابل توجهی در نوآوری، ارائه خدمات و ارائه راهکارها به مشتریان نشان میدهند، گرامی میدارد.
