«بویان» برنامه تابستانی خود «Boubyan Explorer» را راهاندازی کرد
&cropxunits=450&cropyunits=307&w=150)
بانک بویان از راهاندازی برنامه تابستانی خود با عنوان «Boubyan Explorer» خبر داد که ویژه دانشجویان مقطع دبیرستانی با سنین ۱۶ تا ۱۸ سال است. هدف این برنامه، پرورش مهارتهای کاوش، تحلیل و تصمیمگیری در میان جوانان از طریق یک تجربه عملی است که مکانیسمهای مطالعه کسبوکار و توسعه تجربه مشتری را در مؤسسات مالی شبیهسازی میکند.
این برنامه تحت نظارت آکادمی PRIME Academy، آکادمی آموزشی و تربیتی بانک بویان، اجرا میشود که با هدف خدمترسانی به قشر جوان و دانشآموزان، برنامههای تخصصیای را ارائه میدهد که دانش نظری و کاربرد عملی را با هم ترکیب میکند و در پرورش و توانمندسازی نیروهای انسانی و کادر ملی مؤثر است تا مهارتهای لازم برای پاسخگویی به نیازهای آینده را کسب و صیقل دهند.
هدف این برنامه آشنایی شرکتکنندگان با روششناسیهای مطالعه و تحلیل کسبوکار، پژوهش علمی، طراحی پرسشنامه و تحلیل سفر مشتری است؛ همچنین مهارتهای تفکر انتقادی، تصمیمگیری مبتنی بر شواهد، کار تیمی، ارتباطات، ارائه و سخنرانی را تقویت میکند و از ابزارهای هوش مصنوعی برای پشتیبانی از فرآیندهای پژوهش، تحلیل و استنتاج نتایج استفاده مینماید.
این برنامه به مدت ده روز ادامه دارد و در طی آن، شرکتکنندگان در قالب تیمهای کاوشی به بررسی چالشهای واقعی مرتبط با طراحی و مدیریت خدمات و تجربه مشتریان در داخل بانک میپردازند. این فرآیند شامل انجام تحقیقات میدانی، انجام مصاحبه با متخصصان، آشنایی با توسعهدهندگان محصولات و مدیران ارشد واحدهای مختلف، و تحلیل نتایج است که در نهایت به تدوین توصیههای عملی مبتنی بر شواهد منجر میشود و در پایان برنامه در حضور مدیریت ارشد بانک مورد بحث و بررسی قرار میگیرد.
عبدالعزیز الرومی، معاون مدیرکل گروه منابع انسانی بانک بویان، اعلام کرد که راهاندازی برنامه «Boubyan Explorer» امتدادی از چشمانداز بانک است که با هدف توانمندسازی نیروهای جوان ملی برای کسب مهارتها و دانشهایی طراحی شده که چهره و مسیر آینده بخش مالی را ترسیم میکند؛ این در حالی است که تغییرات سریع ناشی از فناوری، دادهها و هوش مصنوعی در حال شکلدهی به این بخش هستند.
وی افزود که مؤسسات امروز دیگر تنها به دنبال صاحبان دانش نیستند، بلکه به دنبال کادرهای توانمندی هستند که قادر به درک چالشها، طرح پرسشهای صحیح، تحلیل دادهها و رسیدن به استنتاجهایی باشند که به تصمیمگیری کمک کنند. این امر بانک بویان را بر آن داشت تا برنامهای طراحی کند که به شرکتکنندگان فرصتی دهد تا این ذهنیت را از طریق یک تجربه عملی که واقعیت محیط کسبوکار را شبیهسازی میکند، کسب نمایند.
الرومی توضیح داد که بانک به گسترش بهکارگیری هوش مصنوعی در حوزههای مختلف کاری خود ادامه میدهد، چرا که به این باور رسیده است که هوش مصنوعی به شریکی اساسی در پشتیبانی از فرآیندهای پژوهش، تحلیل و تصمیمگیری تبدیل شده است. بنابراین، ابزارهای هوش مصنوعی در مراحل مختلف برنامه ادغام شدهاند تا به شرکتکنندگان کمک کنند تا در جمعآوری و تحلیل دادهها و تدوین توصیهها، از این ابزارها به صورت حرفهای و مسئولانه استفاده کنند.
وی خاطرنشان کرد که این برنامه الگویی برای درک کسبوکار و تصمیمگیری ارائه میدهد؛ به طوری که شرکتکنندگان تجربهای را پشت سر میگذارند که محیط کاوش و تحلیل کسبوکار در داخل بانک را شبیهسازی میکند. این تجربه شامل بررسی چالشهای واقعی مرتبط با تجربه مشتری و توسعه آن است و شرکتکنندگان در قالب تیمهایی که برای تحلیل این چالشها با یکدیگر رقابت میکنند، توصیههای عملی مبتنی بر شواهد ارائه میدهند.
