منصات التواصل الاجتماعي غيَّرت سلوك السائح!

شهدت صناعة السياحة في العقود الأخيرة، وبعد التطور السريع لمنصات التواصل الاجتماعي، تحولاً جذرياً في سلوك السائح من مرحلة التخطيط إلى مرحلة المشاركة بعد الرحلة.

لم تعد وسائل الإعلام التقليدية والوكالات السياحية وحدها هي المنبع الأساسي للمعلومة، بل أصبحت منصات، مثل: إنستغرام، وتيك توك، ويوتيوب، وسناب شات، هي المرجع الأبرز عند كثير من السياح عند اتخاذ قرارات السفر واختيار الوجهات والأنشطة، وتحوَّلت من مصدر للمعلومات إلى مؤثر في القرار السياحي الذي يتابعه كل أصحاب العلاقة في القطاع السياحي من مستفيد إلى مقدم خدمات وأصحاب القرار. …