‘বাসস্থান’ বিভাগ: ‘সাহেল’ এর মাধ্যমে সুবিধাভোগীদের ফোন নম্বর আপডেট করা হবে, সরাসরি পরিদর্শন ছাড়াই

কুয়েতের সাধারণ আবাসন যত্ন প্রতিষ্ঠান নাগরিকদের এবং এর সেবাভোগীদের তাদের প্রতিষ্ঠানে নিবন্ধিত ফোন নম্বরগুলো ইলেকট্রনিকভাবে আপডেট করতে আহ্বান জানিয়েছে। এজন্য সরকারি ‘সাহল’ অ্যাপ ব্যবহার করতে বলা হয়েছে। এটি প্রতিষ্ঠানের দ্বারা প্রক্রিয়া সহজীকরণ এবং সেবাভোগীদের সাথে ডিজিটাল যোগাযোগ শক্তিশালীকরণের প্রচেষ্টার অংশ।

প্রতিষ্ঠানটি ‘এক্স’ (X) প্ল্যাটফর্মে তাদের অফিশিয়াল অ্যাকাউন্টে একটি পোস্টের মাধ্যমে জানিয়েছে যে, এই সেবাটি সেবাভোগীদের যেকোনো স্থান থেকে ফোন নম্বর আপডেটের আবেদন জমা দেওয়ার সুযোগ দেয়, যাতে প্রতিষ্ঠানের প্রধান কার্যালয় বা এর শাখাগুলোতে ব্যক্তিগতভাবে যাওয়ার প্রয়োজন হয় না। এটি বিভিন্ন আবাসন লেনদেন, যার মধ্যে আবাসন যত্নের আবেদন, ভাড়া ভাতা এবং অন্যান্য সেবা অন্তর্ভুক্ত, সংশ্লিষ্ট বিজ্ঞপ্তি ও তথ্য নিরবচ্ছিন্নভাবে পৌঁছানো নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

আবেদন জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া অনুযায়ী, সেবাভোগীদেরকে ‘সাহল’ অ্যাপে প্রবেশ করে ‘সাধারণ সেবা’ নির্বাচন করতে হবে, এরপর ‘ফোন নম্বর আপডেটের আবেদন’ সেবাটি বেছে নিতে হবে। এরপর নতুন ফোন নম্বরটি প্রবেশ করে ‘পাঠান’ বাটনে ক্লিক করতে হবে। এরপর নতুন নম্বরে প্রেরিত যাচাইকরণ কোডটি প্রবেশ করিয়ে প্রেরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। আবেদনের অবস্থা অ্যাপের ‘বিজ্ঞপ্তি’ আইকনের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অনুসরণ করা যাবে।

প্রতিষ্ঠানটি নিরবচ্ছিন্নভাবে যোগাযোগের তথ্য আপডেট রাখার গুরুত্ব তুলে ধরেছে, যাতে আবাসন ফাইল সংক্রিত সতর্কতা ও সাম্প্রতিক তথ্য সময়মতো পৌঁছায়। তারা উল্লেখ করেছে যে, এই সেবাটি ইলেকট্রনিকভাবে প্রদান করা হচ্ছে, যা তাদের ডিজিটাল সেবার পরিসর প্রসারিত করা এবং নাগরিকদের জন্য লেনদেন সহজীকরণের দিকে তাদের প্রবণতার অংশ। ‘সাহল’ অ্যাপের মাধ্যমে ফোন নম্বর আপডেটের এই সেবাটি প্রতিষ্ঠানের ইলেকট্রনিক সেবার অংশ হিসেবে প্রদান করা হচ্ছে, যা সেবাভোগীদেরকে ব্যক্তিগতভাবে উপস্থিত না হয়েই যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ প্রদান করে।