'তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি': কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা পরিচালিত নতুন ধাপে প্রবেশ করেছে ডিজিটাল রূপান্তর

- কুয়েতের ডিজিটাল রূপান্তর সম্মেলনের পঞ্চম সংস্করণের উদ্বোধনের সময়

- নাজা ইব্রাহিম: ২০২৪ সালের জানুয়ারি থেকে যন্ত্রণার প্রশিক্ষণমূলক কর্মসূচি থেকে ৮,৪৮৮ জন উপকৃত

কুয়েতের কেন্দ্রীয় তথ্যপ্রযুক্তি সংস্থার দায়িত্বপ্রাপ্ত মহাপরিচালক নাজা ইব্রাহিম আজ সোমবার ঘোষণা করেন যে, ডিজিটাল রূপান্তর একটি নতুন পর্যায়ে প্রবেশ করেছে, যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার নেতৃত্বে পরিচালিত হচ্ছে এবং যা ডেটা ও বুদ্ধিমান প্রযুক্তির মাধ্যমে সমর্থিত। এটি সেবা উন্নয়ন, সরকারি কর্মকাণ্ডের দক্ষতা বৃদ্ধি, সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা এবং শাসনতন্ত্র, ডেটা সুরক্ষা, সাইবার নিরাপত্তা এবং ডিজিটাল বিশ্বাস গঠনের মতো দায়িত্ব পালনে অবদান রাখে।

এই মন্তব্যটি তিনি "ডিজিটাল রূপান্তর থেকে স্মার্ট জাতি" শিরোনামে কুয়েতের ডিজিটাল রূপান্তর সম্মেলনের পঞ্চম সংস্করণের উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে তার ভাষণে উল্লেখ করেন, যা "ওএম ইভেন্টস" কোম্পানি কর্তৃক কুয়েতের কেন্দ্রীয় তথ্যপ্রযুক্তি সংস্থার সহযোগিতায় এবং যোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি কর্তৃপক্ষের সাথে অংশীদারিত্বে আয়োজিত হয়েছিল এবং যা দুই দিনব্যাপী অনুষ্ঠিত হয়।

তিনি বলেন যে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা কুয়েতের ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ায় একটি প্রধান অংশীদার হিসেবে কাজ করছে, যেখানে এর ব্যবহারিক প্রয়োগ এবং দায়িত্বশীলভাবে এর ব্যবহার নিশ্চিতকারী কাঠামো এবং জাতীয় ক্ষমতা গঠনে গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে।

তিনি আরও যোগ করেন যে, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন অপ্রতিদ্বন্দ্বী গতিতে এগিয়ে চলেছে এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরকারি কর্মকাণ্ড, অর্থনীতি ও সমাজের ভবিষ্যতের প্রধান চালিকাশক্তি হিসেবে এগিয়ে আসছে। সম্মেলনটি সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী, বিশেষজ্ঞ, সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে প্রযুক্তির মাধ্যমে উন্নয়নে সহায়তা করার উপায় নিয়ে আলোচনার জন্য একটি জাতীয় মঞ্চ হিসেবে তার স্থান প্রতিষ্ঠা করেছে।

কেন্দ্রীয় তথ্যপ্রযুক্তি সংস্থা ডিজিটাল দক্ষতা ও দক্ষতা বিকাশে বিশেষ গুরুত্ব দেয়। জানুয়ারি ২০২৪ থেকে আগস্ট ২০২৬ সালের মধ্যে তাদের প্রশিক্ষণমূলক কর্মসূচি থেকে ৮,৪৮৮ জন প্রশিক্ষণার্থী উপকৃত হয়েছে।

তিনি ইঙ্গিত দিয়েছেন যে, ৭৯টি সরকারি প্রতিষ্ঠানকে অন্তর্ভুক্তকারী মাইক্রোসফট কোপাইলট (Microsoft Copilot) সরকারি উদ্যোগের মধ্যে ১৩টি প্রতিষ্ঠান সফলভাবে গ্রহণের পর্যায় সম্পন্ন করেছে, ৪০ হাজারেরও বেশি লাইসেন্স সক্রিয় করা হয়েছে এবং ১৭০টিরও বেশি ব্যবহারের পরিস্থিতি চিহ্নিত করা হয়েছে; যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সম্ভাবনা অন্বেষণ থেকে এর ব্যবহারিক প্রয়োগের দিকে ধীরে ধীরে স্থানান্তরের প্রতিফলন ঘটায়, যা উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং সেবার মান উন্নয়নে সহায়ক।

তিনি উল্লেখ করেছেন যে, কর্তৃপক্ষ ডিজিটাল অবকাঠামো, ডেটা সেন্টার, ক্লাউড কম্পিউটিং উন্নয়ন এবং সাইবার নিরাপত্তা ও ডিজিটাল বিশ্বাসযোগ্যতা শক্তিশালীকরণ, সরকারি সেবা উন্নয়ন এবং স্বাস্থ্য, শিক্ষা, আর্থিক খাত, পরিবহন ও স্মার্ট সিটিসহ গুরুত্বপূর্ণ খাতগুলোতে রূপান্তরকে সমর্থন দিতে অবিচ্ছিন্নভাবে কাজ করে যাচ্ছে।

ইব্রাহিম নিশ্চিত করেছেন যে, প্রকৃত চ্যালেঞ্জ প্রযুক্তি অর্জনে নয়, বরং তা পরিণত করা হচ্ছে স্পষ্ট ও টেকসই প্রভাবের মধ্যে, যা নাগরিক ও বসবাসকারীদের জন্য সহজ, দ্রুত এবং আরও সমন্বিত সেবা প্রাপ্তি, প্রতিষ্ঠানগুলোর দক্ষতা, উৎপাদনশীলতা এবং উদ্ভাবনের ক্ষমতায় প্রতিফলিত হয়।

তিনি সরকারি প্রতিষ্ঠান, বেসরকারি খাত, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান এবং প্রযুক্তি প্রদানকারীদের ভূমিকার সমন্বয়ের গুরুত্বের ওপর জোর দিয়েছেন, যা ডিজিটাল রূপান্তরের ধারাকে শক্তিশালী করবে এবং কুয়েত ২০৩৫ দৃষ্টিভঙ্গির আকাঙ্ক্ষাগুলোকে সমর্থন করবে—যা আরও উদ্ভাবনী অর্থনীতি, আরও দক্ষ সরকার এবং ভবিষ্যতের সুযোগগুলো কাজে লাগাতে সক্ষম একটি সমাজের দিকে পরিচালিত করে।

অন্যদিকে, যোগাযোগ ও তথ্য প্রযুক্তি কর্পোরেশনের উপ-প্রধান মনাল আল-মুহাদ্দির একই ধরনের বক্তব্যে নিশ্চিত করেছেন যে, ডিজিটাল রূপান্তর আর কেবল আধুনিক প্রযুক্তি গ্রহণ বা সেবা ও কার্যপদ্ধতিগুলোকে ইলেকট্রনিক পরিবেশে স্থানান্তরের নাম নয়; বরং এটি একটি সম্পূর্ণ প্রতিষ্ঠানিক রূপান্তর, যা ব্যবস্থাপনার দক্ষতা, সিদ্ধান্তের মান, সম্পদের সঠিক ব্যবহার এবং পরিবর্তনের প্রতি প্রতিষ্ঠানগুলোর সাড়া দেওয়ার ক্ষমতার সাথে জড়িত।

আল-মুহাদ্দির আরও বলেছেন যে, ডিজিটাল রূপান্তরের প্রকৃত মূল্য নিহিত রয়েছে আরও নির্ভরযোগ্য ও সহজ সেবা, আরও দক্ষ কার্যপদ্ধতি, সঠিক তথ্যের ওপর ভিত্তি করে গৃহীত সিদ্ধান্ত এবং উদ্ভাবনকে উৎসাহিত করা ও বিনিয়োগ আকর্ষণে সক্ষম একটি পরিবেশ প্রদানে।

তিনি আরও যোগ করেন যে, কার্যকর সংগঠন ডিজিটাল রূপান্তরের মূল ভিত্তিগুলোর একটি, যা প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি, ব্যবহারকারীদের স্বার্থ সুরক্ষা, সেবার মান পর্যবেক্ষণ এবং যোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি খাতের দায়িত্বশীল ও সুশৃঙ্খল বিকাশকে সমর্থন করার মাধ্যমে সাধিত হয়।

তিনি ব্যাখ্যা করেন যে, আগামী ধাপে নির্ভরযোগ্য ও নমনীয় ডিজিটাল অবকাঠামো, উচ্চমানের তথ্য-উপাত্ত, কার্যকর প্রতিষ্ঠানিক সমন্বয় এবং আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার ও তার ঝুঁকি দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনায় সক্ষম জাতীয় দক্ষতা প্রয়োজন।

তিনি উল্লেখ করেন যে, ডিজিটাল সেবাগুলোর প্রতি বর্ধিত নির্ভরতা সেবার অব্যাহততা, নেটওয়ার্ক ও সিস্টেমের নমনীয়তা, বাড়তি চাহিদার প্রতি সাড়া দেওয়ার ক্ষমতা এবং ত্রুটি ও ব্যাঘাত থেকে পুনরুদ্ধারের ক্ষমতার গুরুত্ব আরও বাড়িয়ে দেয়।

তিনি আরও জোর দিয়ে বলেন যে, তথ্য-উপাত্তের প্রকৃত মূল্য নির্ভর করে তার নির্ভুলতা, সাম্প্রতিকতা, সামঞ্জস্য এবং নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্যভাবে ব্যবহারের সম্ভাব্যতার ওপর। তিনি ইঙ্গিত দেন যে, প্রকৃত ডিজিটাল সমন্বয়ের জন্য তথ্য-উপাত্ত, এর সংজ্ঞা, প্রক্রিয়া এবং পরিচালনার দায়িত্ব নিয়ে প্রতিষ্ঠানিক সম্মতি প্রয়োজন, শুধুমাত্র সিস্টেমগুলোর মধ্যে প্রযুক্তিগত সংযোগ নয়।

তিনি ব্যাখ্যা করেন যে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (AI) প্রতিষ্ঠানিক ও দায়িত্বশীল ব্যবহার প্রযুক্তিগত সমাধান নির্বাচন, পরীক্ষা ও ফলাফল যাচাইয়ের আগেই সমস্যার সঠিক চিহ্নিতকরণ, প্রয়োজনীয় ফলাফল, কর্মদক্ষতার মান এবং গ্রহণযোগ্য ঝুঁকির স্তর নির্ধারণ করে শুরু হয়, এরপরই প্রয়োগে ব্যাপকতা আনা হয়।

তিনি ইঙ্গিত দেন যে, জেনারেটিভ এআই-এর ব্যবহার অবশ্যই আউটপুট যাচাই, তথ্য-উপাত্ত সুরক্ষা, পরীক্ষার নথিভুক্তি এবং দায়িত্বের স্বচ্ছতার সাথে যুক্ত হতে হবে, বিশেষ করে যেহেতু এটি অত্যন্ত প্রভাবশালী বিষয়বস্তু তৈরি করার ক্ষমতা সত্ত্বেও এর নির্ভুলতা নিশ্চিত নয়।

তিনি জোর দিয়ে বলেন যে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার শাসনতন্ত্র, জবাবদিহিতা এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা শক্তিশালী করা জরুরি, এবং যতই সিদ্ধান্তের প্রভাব ব্যক্তিদের অধিকার বা মৌলিক সেবার অব্যাহততাকে প্রভাবিত করে, ততই নিয়ন্ত্রণের মান আরও কঠোর করা উচিত।

আরও উল্লেখ করা হয়েছে যে, ২০২৫ সালের জন্য বিশ্বব্যাংকের সর্বশেষ তথ্য অনুযায়ী সরকারি প্রযুক্তির পরিপক্বতা বিষয়ক প্রতিবেদনে সার্বজনীন ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে বৈশ্বিক অগ্রগতি অব্যাহত থাকার পাশাপাশি ডিজিটাল সরকারি সেবার বিস্তার স্পষ্টভাবে প্রতিফলিত হয়েছে; আর আগামী চ্যালেঞ্জটি হলো সেবাগুলোর সমন্বয় ও মান উন্নয়ন এবং উপকর্তাদের জন্য স্পষ্ট ও পরিমাপযোগ্য প্রভাব নিশ্চিত করা।

এদিকে, কুয়েতের অ্যাসোসিয়েশন অফ থিংস ইন্টেলিজেন্সের সভাপতি শেখ মোহাম্মদ আহমদ আল-সাবাহ তাঁর বক্তব্যে জোর দিয়ে বলেন যে, ডিজিটাল রূপান্তর দেশগুলোর শক্তি, অর্থনৈতিক প্রতিযোগিতামূলকতা এবং ভবিষ্যৎ গঠনের ক্ষমতার জন্য একটি মৌলিক উপাদানে পরিণত হয়েছে।

শেখ মোহাম্মদ আল-সাবাহ বলেন, কুয়েত কেবল আরও বেশি ডিজিটাল সেবার প্রয়োজনীয়তা অনুভব করে না, বরং একটি বুদ্ধিমান ও অধিক সমন্বিত জাতীয় ব্যবস্থার প্রয়োজন, যেখানে প্রতিষ্ঠানগুলো পরস্পরের সাথে যুক্ত থাকবে, নিরাপদভাবে তথ্য বিনিময় করবে এবং আধুনিক প্রযুক্তি মানুষের সেবায় নিয়োজিত থাকবে।

তিনি আরও যোগ করেন যে, ডিজিটাল রূপান্তরের সাফল্যের জন্য তিনটি প্রধান ভিত্তির প্রয়োজন: নির্ভরযোগ্য ও সংগঠিত তথ্যকে কৌশলগত সম্পদ হিসেবে বিবেচনা করা; ডিজিটাল বিশ্বাস, গোপনীয়তা রক্ষা ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা; এবং মানুষের ওপর বিনিয়োগ করে শিক্ষার উন্নয়ন ও জাতীয় দক্ষতা গড়ে তোলা।

তিনি ব্যাখ্যা করেন যে, একটি বুদ্ধিমান জাতি গঠনের জন্য বিচ্ছিন্ন ডিজিটাল উদ্যোগ থেকে একটি সমন্বিত জাতীয় ব্যবস্থায় রূপান্তরিত হতে হবে, যেখানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, ডিজিটাল পরিচয়, ক্লাউড কম্পিউটিং এবং ইন্টারনেট অফ থিংস (IoT) একত্রিত হয়ে আরও বুদ্ধিমান, নিরাপদ ও দক্ষ সেবা প্রদান করবে।

তিনি উল্লেখ করেন যে, এজেন্টিক এআই (Agentic AI) একটি নতুন পর্যায় নির্দেশ করে, যেখানে সিস্টেমগুলো জটিল কাজ সম্পন্ন করতে এবং ক্রমবর্ধমান স্বাধীনতার সাথে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হয়; যা স্পষ্ট শাসনতান্ত্রিক কাঠামো, কার্যকর জবাবদিহি, মানবিক তত্ত্বাবধান এবং যথাযথ দক্ষ জাতীয় কর্মীশক্তির প্রয়োজনীয়তা তৈরি করে।

তিনি নিশ্চিত করেছেন যে লক্ষ্য হলো সিদ্ধান্ত গ্রহণে মানুষের পরিবর্তে যন্ত্রপাতি প্রতিষ্ঠা করা নয়, বরং মানুষকে আরও ভালো ও বেশি নির্ভুল সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করা; তিনি জোর দিয়ে বলেছেন যে প্রযুক্তি যতই উন্নত হোক না কেন, এটি মানুষের সহায়তায় তার লক্ষ্য অর্জন করতে পারবে না, যারা এটি পরিচালনা ও পরিচালনা করতে সক্ষম।

তিনি সতর্ক করেছেন যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সহজ ব্যবহার অবশ্যই এর নিরাপদ ব্যবহারের নিশ্চয়তা দেয় না, বিশেষ করে নিরাপত্তা ও ভূ-রাজনৈতিক চ্যালেঞ্জ এবং অবকাঠামো ও কৌশলগত স্থানগুলোর সাথে জড়িত তথ্যের সংবেদনশীলতার প্রেক্ষাপটে।

তিনি জোর দিয়ে বলেছেন যে রাষ্ট্রের তথ্যের সুরক্ষা কেবল নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত কর্তৃপক্ষের দায়িত্ব নয়, বরং এটি প্রতিটি কর্মচারীর দায়িত্ব যারা এই তথ্যের সাথে কাজ করে; তিনি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্ল্যাটফর্মে সংবেদনশীল তথ্য ও নথি প্রবেশ করানোর আগে তথ্যের উৎস ও অ্যাক্সেসযোগ্যতা নিশ্চিত করার আহ্বান জানিয়েছেন।

শেখ মোহাম্মদ আল-সাবাহ নিশ্চিত করেছেন যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা রাষ্ট্রের ক্ষমতা বৃদ্ধির একটি হাতিয়ার হওয়া উচিত, এমন একটি জানালা নয় যা রাষ্ট্রের সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশের জন্য শোষণযোগ্য হতে পারে; তিনি সরকারি কর্তৃপক্ষ, বেসরকারি খাত ও শিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে প্রচেষ্টা সমন্বয় করে প্রযুক্তি ও জ্ঞানকে স্পষ্ট জাতীয় অর্জে রূপান্তরিত করার আহ্বান জানিয়েছেন।

(ডিজিটাল রূপান্তর থেকে স্মার্ট জাতি) শিরোনামের একটি আলোচনা সেশন সম্মেলনে অনুষ্ঠিত হয়েছিল, যা ডিজিটাল রূপান্তর ত্বরান্বিত করার, আধুনিক প্রযুক্তি ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে সেবা উন্নত করার, প্রতিষ্ঠানগুলোর দক্ষতা বৃদ্ধির এবং স্মার্ট রাষ্ট্র গঠনের দিকে ঝুঁকতে সহায়তা করার উপায় নিয়ে আলোচনা করেছিল।

সম্মেলনে একটি সম্মিলিত প্রদর্শনী অন্তর্ভুক্ত ছিল, যেখানে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি ও ডিজিটাল সমাধানের ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ কিছু কোম্পানি অংশগ্রহণ করেছিল, যারা তাদের সর্বশেষ প্রযুক্তি ও সেবা প্রদর্শন করেছিল ডিজিটাল রূপান্তর ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ক্ষেত্রে, যা অভিজ্ঞতা বিনিময় ও আধুনিক প্রযুক্তিগত সমাধান সম্পর্কে অবহিত হওয়ার সুযোগ প্রদান করেছিল।