'সহল' কর্তৃক সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে সরাসরি যোগাযোগের জন্য 'বুল্গ' তালিকা চালু

- নাগরিক ও বসবাসকারীদের ইলেকট্রনিকভাবে অভিযোগ ও মন্তব্য জমা দেওয়ার এবং সেগুলোর অনুসরণ করার সুযোগ দেয়

ইলেকট্রনিক সেবাগুলোর জন্য সরকারি একীভূত অ্যাপ্লিকেশন “সাহল” নতুন একটি মেনু “বালিগ” (অভিযোগ করুন) চালু করেছে, যা নাগরিক ও বসবাসকারীদের মধ্যে সরাসরি যোগাযোগের চ্যানেলগুলোকে প্রসারিত করা এবং দৈনন্দিন জীবনের সাথে সম্পর্কিত সেবা ও সুযোগ-সুবিধা সংক্রান্ত বিষয়ে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগকে আরও শক্তিশালী করা, সেবার মান উন্নয়নে অংশগ্রহণের ধারণা প্রতিষ্ঠা এবং মন্তব্যগুলো আরও দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করার লক্ষ্যে একটি পদক্ষেপ।

“সাহল - সাহল আমল” অ্যাপ্লিকেশনের নির্বাহী কমিটি বুধবার কুয়েত নিউজ এজেন্সি (কোনা)-কে দেওয়া একটি বিবৃতিতে বলেছে যে, “বালিগ” মেনুটি নাগরিক ও বসবাসকারীদেরকে সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে সরাসরি অভিযোগ ও মন্তব্য জমা দেওয়ার এবং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ইলেকট্রনিকভাবে অভিযোগের অবস্থা অনুসরণ করার সুযোগ দেয়, যা প্রক্রিয়া সংক্ষিপ্ত করে, অভিযোগ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে দ্রুত পৌঁছাতে সাহায্য করে এবং প্রতিক্রিয়া ও অনুসরণের কার্যকারিতা বৃদ্ধি করে।

সময় ও ক্যালেন্ডার

ঋতুভিত্তিক ছুটি ও অনুষ্ঠান

পেশাদার শিক্ষা ও নিরন্তর শিক্ষা

কমিটি আরও যোগ করেছে যে, বর্তমান পর্যায়ে এই মেনুতে জনসেবা মন্ত্রণালয়, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়, বাণিজ্য ও শিল্প মন্ত্রণালয়, যোগাযোগ ও তথ্য প্রযুক্তি কর্তৃপক্ষ, খাদ্য ও পুষ্টি কর্তৃপক্ষ, দুর্নীতি বিরোধী কর্তৃপক্ষ “নযাহা”, সিকিউরিটিজ মার্কেট কর্তৃপক্ষ এবং কুয়েত সিটি কর্পোরেশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এটি উল্লেখ করা হয়েছে যে, “বালিগ” মেনুতে ভবিষ্যতের পর্যায়ে অতিরিক্ত সরকারি কর্তৃপক্ষ যুক্ত হবে, যা উপলব্ধ অভিযোগের পরিসর প্রসারিত করবে এবং “সাহল”-কে যোগাযোগ, সেবা সম্পাদন ও অনুসরণের জন্য একটি সরকারি একীভূত প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আরও শক্তিশালী করবে।

এটি ইঙ্গিত দেওয়া হয়েছে যে, মেনুটির উদ্বোধন “সাহল” অ্যাপ্লিকেশনের নিরন্তর উন্নয়ন এবং সরকারি কর্তৃপক্ষগুলোর মধ্যে একীভূতকরণের পরিসর প্রসারিত করার অংশ হিসেবে করা হয়েছে, যা ব্যবহারকারীদের জন্য একটি একক সরকারি ফ্রেমওয়ার্ক প্রদান করে যেখানে সেবা, যোগাযোগ ও অনুসরণ একই স্থানে সংকলিত হয়।