‘গুগল ম্যাপস’-এর বৈশ্বিক ত্রুটির কারণে লাখো ব্যবহারকারীর জন্য যানজটের তথ্য অদৃশ্য

আরব নিউজ চ্যানেলের প্রতিবেদন অনুযায়ী, ‘গুগল ম্যাপস’ অ্যাপ্লিকেশনে ব্যাপক একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিয়েছে, যার ফলে মানচিত্র থেকে ট্রাফিক সূচকগুলো হারিয়ে গেছে। এতে সড়কের অবস্থা পর্যবেক্ষণ এবং দ্রুততম পথ নির্বাচনে সহায়তাকারী এর অন্যতম প্রধান বৈশিষ্ট্যটি হারিয়ে ফেলেছেন লাখো ব্যবহারকারী।

অনেক ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে, ‘অ্যান্ড্রয়েড’ এবং ‘iOS’ অপারেটিং সিস্টেমের অ্যাপ্লিকেশন সংস্করণগুলোর পাশাপাশি ওয়েব সংস্করণেও এই ত্রুটিটি প্রভাব ফেলেছে, যা থেকে মনে হচ্ছে সমস্যাটি ব্যবহারকারীদের ডিভাইসের বরং ‘গুগল’-এর সার্ভারগুলোর সাথে জড়িত।

‘গুগল ম্যাপস’ সড়কের অবস্থা প্রদর্শনের জন্য একটি রঙের সিস্টেম ব্যবহার করে; সবুজ রঙ নির্দেশ করে স্বাভাবিক চলাচল, কমলা রঙ মাঝারি যানজত, লাল রঙ যানজত এবং গাঢ় লাল রঙ তীব্র ফাঁসন নির্দেশ করে, অন্যদিকে ধূসর রঙ তথ্যের অনুপস্থিতি বোঝায়। প্রস্তাবিত পথটি নীল রেখা দিয়ে দেখানো হয়, অন্যদিকে হালকা নীল বা ধূসর রেখাগুলো বিকল্প পথগুলোকে চিহ্নিত করে।

সামাজিক খবর

ত্রুটির কারণে ট্রাফিক সূচকগুলো হারিয়ে যাওয়ায়, যাত্রা শুরু করার আগে যানজতের ঘনত্ব বা গাড়ির গতি সম্পর্কে জানা ব্যবহারকারীদের জন্য অসম্ভব হয়ে পড়েছে।

‘রেডিট’ প্ল্যাটফর্মে একজন ব্যবহারকারী হঠাৎ করে ট্রাফিক লাইনগুলো হারিয়ে যাওয়ার বিষয়ে একটি রিপোর্ট প্রকাশের পর থেকে অভিযোগ শুরু হয়। এরপর যুক্তরাষ্ট্র, ভারত, তাইল্যান্ড এবং অন্যান্য দেশের ব্যবহারকারীরা নিশ্চিত করেন যে তারাও একই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন, যা থেকে বোঝা যায় যে ত্রুটিটি বিশ্বব্যাপী এবং কোনো নির্দিষ্ট এলাকার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।

যদিও কিছু সতর্কবার্তা, যেমন রক্ষণাবেক্ষণের কাজ এবং সড়ক বন্ধ থাকার খবর, এখনও দেখা যাচ্ছে, কিন্তু সরাসরি ট্রাফিক ডেটা আর সাধারণভাবে কাজ করছে না।

ব্যবহারকারীরা ক্যাশে মুছে ফেলা, অ্যাপ্লিকেশনের ডেটা মুছে ফেলা, ট্রাফিক স্তর পুনরায় সক্রিয় করা এবং ‘গুগল’ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করার মতো বেশ কিছু সমাধান চেষ্টা করেছেন, কিন্তু সবগুলোই ব্যর্থ হয়েছে, যা এই ধারণাকে আরও শক্তিশালী করে যে ত্রুটিটি কোম্পানির সার্ভারগুলোর কারণেই হয়েছে।

‘গুগল ম্যাপস’ বিশ্বের অন্যতম জনপ্রিয় নেভিগেশন অ্যাপ্লিকেশন, যেখানে প্রতিদিন প্রায় এক বিলিয়ন সক্রিয় ব্যবহারকারী নির্ভর করেন এবং মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারীর সংখ্যা প্রায় দুই বিলিয়ন। তাই এই ত্রুটিটি চলমান থাকায় লাখো চালকের দৈনন্দিন নেভিগেশন অভিজ্ঞতা ব্যাহত হচ্ছে।

সমস্যাটি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত, ব্যবহারকারীরা বিকল্প অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে পারেন, যেমন আইফোন ব্যবহারকারীদের জন্য ‘অ্যাপল ম্যাপস’, এবং ‘অ্যান্ড্রয়েড’ ও ‘iOS’ উভয় প্ল্যাটফর্মের জন্য ‘ওয়েজ’ (Waze), যা ব্যবহারকারীদের রিপোর্টের ওপর ভিত্তি করে ট্রাফিক, দুর্ঘটনা এবং সড়ক বন্ধ থাকার সম্পর্কে তাৎক্ষণিক তথ্য প্রদান করে।

এখন পর্যন্ত ‘গুগল’ ত্রুটির কারণ বা সংস্কারের সময়সীমা সম্পর্কে কোনো সরকারি বিবৃতি প্রকাশ করেনি, তবে আশঙ্কা করা হচ্ছে যে যদি ত্রুটির ব্যাপকতা নিশ্চিত হয়, তবে সমস্যাটি সার্ভার আপডেটের মাধ্যমে সমাধান করা হতে পারে।