আরব স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় পরিষদের সামনে স্বাস্থ্যসেবা উন্নয়নে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহারে কুয়েতের অভিজ্ঞতা তুলে ধরা - সারমাদ

কুয়েত সরকার কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার এবং স্মার্ট অ্যাপ্লিকেশন চালু করার মাধ্যমে ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার উন্নয়নে তাদের অভিজ্ঞতা তুলে ধরেছে, যা নাগরিকদের দেশের ভেতরে ও বাইরে তাদের স্বাস্থ্য সংক্রান্ত কার্যক্রম সম্পন্ন করতে, চিকিৎসা রেকর্ডে প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করতে এবং চিকিৎসা প্রয়োজনীয়তা পর্যবেক্ষণে সহায়তা করে।

এই উপস্থাপনাটি আজ মঙ্গলবার আরব লীগের সদর দপ্তরে অনুষ্ঠিত ৬৫তম আরব স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের মন্ত্রিসভার বৈঠকের অংশ হিসেবে বিদেশী স্বাস্থ্যসেবা বিষয়ক সহকারী স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের উপ-মন্ত্রী ড. হিশাম কালন্দর কর্তৃক উপস্থাপিত হয়।

উপস্থাপনায় তিনটি প্রধান বিষয়বস্তু অন্তর্ভুক্ত ছিল: স্বাস্থ্যসেবা গ্রহীতাদের ডিজিটাল সক্ষমতা বৃদ্ধি, স্বাস্থ্য খাতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহার প্রবর্ধন, এবং ভার্চুয়াল স্বাস্থ্য অফিসের মাধ্যমে বিদেশী স্বাস্থ্যসেবা প্রদান।

ডিজিটাল সক্ষমতা বিষয়ক অংশে কালন্দর ‘সালিম’ অ্যাপ্লিকেশনটির বর্ণনা দেন, যা একটি ইন্টারেক্টিভ প্ল্যাটফর্ম যা সকল স্বাস্থ্যসেবা একই স্থানে সংকলিত করে এবং মন্ত্রণালয়ের সকল সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত একটি চিকিৎসা রেকর্ড প্রদান করে। এছাড়াও, ই-পেমেন্টসহ প্রায় ১০০টি ই-সেবা প্রদান করা হয়, যা আটটি পৃথক সিস্টেমের (যার মধ্যে হাসপাতালের অ্যাপয়েন্টমেন্ট, আউটডোর ক্লিনিক, প্রাথমিক স্বাস্থ্যসেবা এবং রেডিওলজি অন্তর্ভুক্ত) তথ্য সংকলন করে।

স্বাস্থ্যসেবা ক্ষেত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বিষয়ে কালন্দর কিছু বিদ্যমান উদাহরণের কথা উল্লেখ করেন, যার মধ্যে ‘সালিম বুট’ একটি স্মার্ট স্বাস্থ্য সহায়ক, যা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের তাদের স্বাস্থ্য তথ্য বোঝা ও বিশ্লেষণে সাহায্য করে, তবে এটি চিকিৎসকের পরামর্শের বিকল্প নয়।

তিনি আরও যোগ করেন যে, এই উদ্যোগগুলোর মধ্যে রয়েছে ‘রাপিড এআই’ নামক একটি সিস্টেম, যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সহায়তায় কনট্রাস্ট ছাড়াই সিটি স্ক্যানের মাধ্যমে স্ট্রোকের (মস্তিষ্কের রক্তক্ষরণ বা অবরোধ) নির্ণয়ে সাহায্য করে। এছাড়াও, কোলাস্কোপির সময় টিস্যুর অনিয়মিত পরিবর্তন দ্রুত শনাক্তকরণে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হচ্ছে, যা বর্তমানে কুয়েতে উন্নত পরীক্ষা ও ক্লিনিক্যাল মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে।

তিনি উল্লেখ করেছেন যে, চ্যাটজিপিটি (ChatGPT) নামক চিকিৎসা সংক্রান্ত অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারকারীদের তাদের স্বাস্থ্য রেকর্ড চিহ্নিত করতে, লিখিত ও কথ্য মাধ্যমে সেগুলোর সাথে যোগাযোগ করতে, সেগুলোর সংক্ষিপ্তসার তৈরি করতে, অনুবাদ করতে, প্রেসক্রিপশন ও ওষুধের বিবরণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি স্পষ্ট করতে এবং স্বাস্থ্য সচেতনতা ও পরামর্শ প্রদান করতে নিয়োগ করা হয়েছে। তিনি জোর দিয়ে বলেছেন যে, এই সেবাগুলো শুধুমাত্র সচেতনতা ও তথ্যের উদ্দেশ্যে এবং এগুলো চিকিৎসক বা ওষুধ বিশেষজ্ঞের পরামর্শের বিকল্প নয়।

বৈদেশিক স্বাস্থ্য সেবা বিষয়ক অংশে, ক্লেন্ডার জরুরি প্রয়োজনে ভার্চুয়াল স্বাস্থ্য অফিসের অভিজ্ঞতা তুলে ধরেন, যা সময়ের পার্থক্য, ভৌগোলিক দূরত্ব, চিকিৎসা সংস্থার বৈচিত্র্য এবং দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রয়োজনীয়তা জাতীয় চ্যালেঞ্জগুলোর মধ্যেও কুয়েতী নাগরিকদের জন্য বৈদেশিক অবস্থানে আরও কার্যকর ও টেকসই সেবা প্রদানের লক্ষ্যে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে।

তিনি ব্যাখ্যা করেন যে, এই অফিসটি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য পৌঁছে দেওয়া, যোগাযোগ ও অনুসরণ ব্যবস্থাপনা পরিচালনা এবং রোগী, তার সঙ্গী, চিকিৎসা হাসপাতাল, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ, দূতাবাস ও কূটনৈতিক মিশনগুলোর মধ্যে ভূমিকা সমন্বয় নিশ্চিত করে।

তিনি জানান যে, সেবাটির উন্নয়ন প্রক্রিয়া ২০২৩ সালের অক্টোবরে একটি প্রযুক্তিগত কমিটি গঠনের মাধ্যমে শুরু হয়, এরপর ২০২৪ সালের মার্চে পরীক্ষামূলক চালু করা হয়, একই বছরের সেপ্টেম্বরে সেবাটির উদ্বোধন ঘোষণা করা হয়, ডিসেম্বর ২০২৫ সালে ডিজিটাল রূপান্তর শুরু হয় এবং শেষ পর্যন্ত ২০২৬ সালের নভেম্বরে জরুরি প্রয়োজনের প্ল্যাটফর্ম চালু করা হয়।

তিনি উল্লেখ করেন যে, ২০২০ থেকে ২০২৫ সালের মধ্যে ‘চিকিৎসা ইভাকুয়েশন’ (Medical Evacuation) সংক্রান পরিসংখ্যান দেখায় যে, ‘মেডিকেল ইভাকুয়েশন এয়ারক্রাফট’ এর মাধ্যমে ৩৫০-এর বেশি রোগীর স্থানান্তর করা হয়েছে এবং কুয়েত থেকে বা কুয়েতে ৩০-এর বেশি দেশ থেকে চিকিৎসা কর্মীদের সহায়তায় ১,০০০-এর বেশি রোগী পরিবহন করা হয়েছে, যা বছরের ৩৬৫ দিন ও দিনের ২৪ ঘণ্টা ধরে চালু রয়েছে।

তিনি আরও যোগ করেন যে, গত পাঁচ বছরে বৈদেশিক অবস্থানে কুয়েতী নাগরিকদের চিকিৎসা খরচ বহন ও জরুরি প্রয়োজনের সাথে মোকাবিলা ৫০-এর বেশি দেশকে অন্তর্ভুক্ত করেছে।

কুয়েতের কর্মকর্তা কেলন্দর নিশ্চিত করেছেন যে, ভার্চুয়াল স্বাস্থ্য অফিস আর্থিক দক্ষতা বৃদ্ধিতে ভূমিকা রাখে, অতিরিক্ত বাহ্যিক কার্যালয় ও সম্পদের প্রয়োজনীয়তা হ্রাসের মাধ্যমে, কেন্দ্রীয় দলের সিদ্ধান্ত গ্রহণের গতি বৃদ্ধি করে, সেবার মান, শাসনতন্ত্র এবং সূক্ষ্ম অনুসরণ উন্নত করে এবং সময়মতো চিকিৎসা প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করে। তিনি যত্ন ও শাসনতন্ত্রের মানের সূচকগুলোর দিকে ইঙ্গিত করেছেন, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে অনুরোধ সম্পন্ন হওয়ার পর থেকে প্রতিক্রিয়া পাওয়া পর্যন্ত সময়, অনুসরণ সম্পন্ন হওয়া, রোগীর অভিজ্ঞতা এবং সেবার খরচ। শেষে, কেলন্দর ভার্চুয়াল ক্লিনিক ও টেলিমেডিসিনের মাধ্যমে কুয়েতের অভ্যন্তরীণ অঞ্চল থেকে স্বাস্থ্য সেবার পৌঁছানোর পরিসর বৃদ্ধি এবং যত্নের মান বজায় রাখার লক্ষ্যে ভবিষ্যতের দিকনির্দেশনাগুলো উপস্থাপন করেছেন, পাশাপাশি চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে ইলেকট্রনিক সমন্বয়কে শক্তিশালী করার ওপর জোর দিয়েছেন।