মাইক্রোসফটে ত্রুটি.. কোম্পানি: সাইবার হামলার কোনো লক্ষণ নেই

মাইক্রোসফট কর্তৃপক্ষ নিশ্চিত করেছে যে আউটলুক সেবার ব্যাঘাতের পেছনে কোনো ম্যালিশাস কার্যকলাপ বা সাইবার হামলার কোনো লক্ষণ নেই, ফ্রান্স প্রেসের প্রতিবেদন অনুযায়ী।

মাইক্রোসফটের ইমেইল সেবা আউটলুক বিশ্বের অনেক দেশে ব্যাপকভাবে ব্যাহত হচ্ছে, যেখানে দশ হাজারেরও বেশি ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। কোম্পানিটি জানিয়েছে যে তারা ব্যাঘাতের প্রভাব কমানোর জন্য প্রচেষ্টা জোরদার করছে।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কাজের বেশিরভাগ সময় ধরে স্থায়ী এই ব্যাঘাত, যা মাইক্রোসফট তার অবকাঠামোতে “অত্যধিক চাপ” হিসেবে ব্যাখ্যা করেছে, তা কোম্পানির অন্যান্য পণ্য যেমন টিমস প্ল্যাটফর্ম এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-ভিত্তিক সহায়ক কোপাইলটকেও প্রভাবিত করেছে।

এই ত্রুটির পরিসর এক ঘণ্টার মধ্যে বিশ্বব্যাপী ছড়িয়ে পড়ে, ফলে ডাউন ডিটেক্টর ওয়েবসাইটের তথ্য অনুযায়ী ৭৪টি দেশ ও অঞ্চলে মাইক্রোসফটের পণ্যগুলো ব্যাহত হয়।

ওয়েবসাইটটি ‘এক্স’-এ প্রকাশিত একটি মানচিত্র দেখায় যে এই বিচ্ছিন্নতা আমেরিকা মহাদেশ এবং ইউরোপ, এশিয়া ও আফ্রিকার কিছু অংশের ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করেছে।

প্রথমে মাইক্রোসফট জানিয়েছিল যে তারা আমেরিকা মহাদেশে ব্যাঘাতের প্রতিবেদনগুলি অনুসন্ধান করছে, তবে পরবর্তীতে নিশ্চিত করেছে যে সমস্যাটি সম্ভবত “যেকোনো অঞ্চলে ব্যবহারকারীদের মাইক্রোসফট ৩৬৫ সেবার সাথে সংযোগকে” প্রভাবিত করেছে।

কোম্পানিটি ‘এক্স’-এ লিখেছে, “আমরা বিভিন্ন অঞ্চলে আমাদের অবকাঠামোর একটি অংশে অত্যধিক চাপ রয়েছে বলে শনাক্ত করেছি, যা সংযোগ ব্যাঘাতের কারণ হতে পারে।”

তারা আরও যোগ করেছে, “প্রভাব কমানোর জন্য সম্ভাব্য সকল পদক্ষেপ গ্রহণে আমরা তীব্রভাবে কাজ করছি।”

তারা উল্লেখ করেছে, “আমরা সাময়িকভাবে সকল প্রকাশনা বন্ধ করে দিয়েছি এবং প্রভাবিত অবকাঠামো থেকে ডেটা ট্রাফিক অন্যদিকে সরিয়ে নিতে কাজ করছি, এছাড়া ক্ষতিগ্রস্ত সার্ভারগুলো পুনরায় চালু করে সেগুলোকে আবার সেবা প্রদানের জন্য প্রস্তুত করছি।”

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, ডাউন ডিটেক্টর ওয়েবসাইটের তথ্য অনুযায়ী, পূর্ব মার্কিন সময় অনুযায়ী দুপুর ১টায় (১৮:০০ ইউটিসি) আউটলুকে সমস্যা দেখা দেওয়ার বিষয়ে প্রায় ১.৩ লাখ ব্যবহারকারী অভিযোগ জানান। এরপর থেকে ত্রুটির অভিযোগ কমে যায়; পূর্ব মার্কিন সময় অনুযায়ী সন্ধ্যা ৬টায় (২৩:০০ ইউটিসি) আউটলুকে সমস্যা রয়েছে বলে প্রায় ৩৭,০০০ ব্যবহারকারী জানিয়েছিলেন। ডাউন ডিটেক্টর অনুযায়ী, হাজার হাজার ব্যবহারকারী টিমস এবং কো-পাইলট প্ল্যাটফর্মগুলিতেও সমস্যা দেখা দেওয়ার বিষয়ে অভিযোগ করেন। ত্রুটি কয়েক ঘণ্টা ধরে চলতে থাকায় মাইক্রোসফট এক্স (টুইটার)-এ কয়েকটি আপডেট প্রকাশ করে, যেখানে কোম্পানি তার ব্যর্থ প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে বলে উল্লেখ করে, যাতে সেবাটি সম্পূর্ণভাবে পুনরুদ্ধার করা যায়। পূর্ব মার্কিন সময় অনুযায়ী সন্ধ্যা ৬টার পরে প্রকাশিত একটি আপডেটে মাইক্রোসফট উল্লেখ করে যে, তারা ব্যবহারকারীদের ডেটা ট্রাফিককে প্রভাবিত সার্ভারগুলি থেকে সরিয়ে নেওয়ার চেষ্টা চালিয়ে যাওয়ার সময় 'সীমিত উন্নতি' পর্যবেক্ষণ করছে।