সামাজিক বিষয়ক মন্ত্রী: নাগরিকদের আবেদনের দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও তাদের মামলা পরিদর্শন

সাধারণ সম্পর্ক ও নাগরিক সেবা বিভাগে তার পরিদর্শনকালে তিনি কর্মকাণ্ডের ধারা, মিডিয়া ও সংগঠনমূলক ক্ষেত্রে গৃহীত প্রচেষ্টা, নাগরিকদের গ্রহণ ও তাদের অনুরোধ ও মন্তব্যের অনুসরণের ব্যবস্থা সম্পর্কে অবগত হন। এই প্রচেষ্টাগুলোর প্রশংসা করে হাওয়াইল বলেন, বিভাগের কর্মকর্তারা মন্ত্রণালয়ের কার্যক্রম ও অর্জনসমূহ মিডিয়ায় তুলে ধরতে, সরকারি অনুষ্ঠান ও বৈঠকগুলো সুন্দরভাবে আয়োজনে এবং নাগরিকদের গ্রহণে, তাদের কার্যক্রম সহজীকরণে এবং তাদের জিজ্ঞাসার পেশাদারিত্ব ও যত্নের সাথে উত্তর দিতে যে উল্লেখযোগ্য প্রচেষ্টা নিচ্ছেন, তার জন্য তিনি তাদের প্রশংসা করেন।

তিনি আরও বলেন, সাধারণ সম্পর্ক ও নাগরিক সেবা বিভাগটি মন্ত্রণালয়ের একটি মূল প্রতিনিধিত্বকারী সংস্থা এবং সমাজের সাথে সরাসরি যোগাযোগের সেতুবন্ধন হিসেবে কাজ করে। তিনি বিভাগের কর্মীদের প্রচেষ্টার জন্য তাঁর কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করেন এবং কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ, জাতীয় কর্মীদের সমর্থন ও উৎসাহিতকরণের লক্ষ্যে পরিদর্শন চালিয়ে যাওয়ার প্রতিশ্রুতি দেন, যাতে তারা নাগরিক সেবায় আরও অধিক অবদান ও উৎকর্ষতা অর্জন করতে পারে।