কেআইবি ডিজিটাল নেটওয়ার্ক প্রসারে 'বাই নাউ' সেবা যুক্ত করল

কুয়েত ইন্টারন্যাশনাল ব্যাংক (KIB) ‘Buy Now’ অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করেছে, যা কুয়েতে একটি ব্যাংক কর্তৃক প্রদত্ত প্রথম ‘Buy Now, Pay Later’ (BNPL) সেবা। এই অ্যাপ্লিকেশনটি গ্রাহকদের একটি ডিজিটাল অভিজ্ঞতা প্রদান করে, যেখানে একই স্থানে কেনাকাটা এবং নমনীয় পেমেন্ট ও ফাইন্যান্সিংয়ের বিকল্পগুলো একত্রিত করা হয়েছে। এটি KIB-এর নতুন ‘KIB Now’ কৌশলের অংশ, যা গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং ডিজিটাল সমাধানের নেটওয়ার্ক প্রসারিত করার লক্ষ্যে তৈরি।

এই ঘোষণাটি গত বুধবার KIB-এর আয়োজিত একটি সংবাদ সম্মেলনে করা হয়, যেখানে ব্যাংকটি অ্যাপ্লিকেশনটি, এর সুবিধা এবং ব্যবহারের পদ্ধতি উপস্থাপন করে। ‘Buy Now’-এর উদ্বোধন ব্যাংকের পক্ষ থেকে মাত্র এক মাসের মধ্যে দ্বিতীয় ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে এসেছে, যা সম্প্রতি ‘Drive Now’ চালু করার পরে এসেছে। এটি KIB-এর ডিজিটাল অভিজ্ঞতা প্রদানের গতিশীলতার প্রতিফলন, যা গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

‘Qasam’ (قسّم) সেবাটি যোগ্য গ্রাহকদের ৫০০ কুয়েতি দinar পর্যন্ত মূল্যের পণ্য ও সেবা ক্রয় এবং ৪টি সমান মাসিক কিস্তিতে পরিশোধের সুযোগ দেয়, যেখানে ০% সুদের হার এবং কোনো ফি নেই। এটি তাৎক্ষণিক যোগ্যতা যাচাই এবং সরাসরি অনুমোদন প্রদান করে। গ্রাহকরা তাদের কুয়েত অটোমেটেড টেলার কার্ড বা ক্রেডিট কার্ড অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সংযুক্ত করতে পারেন।

‘Mawwal’ (موّل) সেবাটি ৫০০ দinar-এর বেশি এবং ২৫,০০০ দinar পর্যন্ত মূল্যের ক্রয়গুলি ফাইন্যান্সিংয়ের সুযোগ দেয়, যেখানে ০% সুদের হার এবং বেতন স্থানান্তরের প্রয়োজন নেই। পরিশোধের সময়কাল গ্রাহকের যোগ্যতা অনুযায়ী ৩ মাস থেকে শুরু হয়, এবং ন্যূনতম মাসিক কিস্তি ২০ দinar।

এই সেবাটি KIB-এর গ্রাহক বা অন্য ব্যাংকের গ্রাহক উভয়ই, কুয়েতি নাগরিক এবং প্রবাসী উভয়ই, ইসলামী শরিয়তের বিধান অনুসারে মুসাওয়ামা (Musharakah) ফরম্যাটে কনজিউমার ফাইন্যান্সিংয়ের মাধ্যমে প্রাপ্য।

এই উপলক্ষে, কেবিআই-এর ব্যক্তিগত ব্যাংকিং পরিচালনা পরিচালক উসমান তৌফিকি বলেন, “‘বাই নাউ’ (BuyNow) চালু করা আমাদের গ্রাহকদের জন্য প্রদত্ত সেবার বিকাশের একটি নতুন ধাপ, কারণ অ্যাপটি শপিং, পেমেন্ট এবং ফাইন্যান্সিংয়ের বিকল্পগুলোকে একটি অভিজ্ঞতায় একত্রিত করে এবং গ্রাহককে তার পছন্দমতো পণ্য ক্রয় পরিচালনার জন্য আরও বেশি স্থান প্রদান করে। আমরা নিশ্চিত করতে চেয়েছি যে অভিজ্ঞতাটি স্পষ্ট ও সহজ হয় এবং দৈনন্দিন জীবনের বিভিন্ন ব্যবহারে ব্যবহারিক মূল্য প্রদান করে।”

তৌফিকি আরও যোগ করেন, “‘বাই নাউ’ চালু হয়েছে ‘ড্রাইভ নাউ’ (DriveNow) চালুর অল্প সময় পরেই, যা আমাদের ‘কেবিআই নাউ’ (KIB Now) কৌশলের অংশ, যার মাধ্যমে আমরা আমাদের সেবাগুলোকে গ্রাহকের কাছাকাছি নিয়ে আসতে এবং তাকে তার আগ্রহ ও জীবনযাত্রার সাথে আরও ঘনিষ্ঠভাবে যুক্ত করতে কাজ করছি। আমরা আশা করি এই অভিজ্ঞতাগুলো গ্রাহকদের জীবনের বিভিন্ন ধাপের অংশ হবে, যা আমাদের তাদের সাথে সম্পর্ককে শক্তিশালী করবে এবং আমাদের প্রতিষ্ঠানের স্লোগান ‘জীবনের ব্যাংক’ (Bank for Life)-কে বাস্তবায়িত করবে।”

‘বাই নাউ’ গ্রাহকদের অংশগ্রহণকারী বিভিন্ন ব্র্যান্ড ও অংশীদারদের পণ্য ও সেবা ব্রাউজ করার, অ্যাপের মাধ্যমে প্রদত্ত অফারগুলো থেকে উপকৃত হওয়ার এবং বিভিন্ন বিভাগ যেমন গাড়ি, স্বাস্থ্য, শিক্ষা, আসবাবপত্র, ইলেকট্রনিক্স ও গেমসের মধ্যে বিকল্পগুলো তুলনা করার সুযোগ দেয়। এছাড়াও, তারা অ্যাপের মাধ্যমে একই স্থানে তাদের ফাইন্যান্সিং আবেদন ও পেমেন্টগুলো ট্র্যাক করতে পারে।

এদিকে, কেবিআই-এর ডিজিটাল ইনোভেশন ও তথ্য বুদ্ধিমত্তা পরিচালক মুহাম্মদ আল-শারিফ বলেন, “‘বাই নাউ’ উন্নয়নের সময় আমরা একটি ধারণা থেকে শুরু করেছিলাম, যা হলো গ্রাহককে পণ্য বা সেবা খোঁজা থেকে শুরু করে উপযুক্ত পেমেন্ট বা ফাইন্যান্সিং পদ্ধতি নির্বাচন পর্যন্ত অতিক্রম করা বিভিন্ন ধাপ সংক্ষিপ্ত করা। তাই আমরা এমন একটি অভিজ্ঞতা ডিজাইন করেছি যা এই ধাপগুলোকে একটি সংযুক্ত ডিজিটাল পরিবেশে একত্রিত করে এবং গ্রাহকের যাত্রাকে আরও দ্রুত ও মসৃণ করতে প্রযুক্তি ও তথ্যের ব্যবহার করে।”

শরীফ আরও যোগ করেন, “KIB Now হলো সেই কাঠামো, যার উপর ভিত্তি করে আমরা ডিজিটাল অভিজ্ঞতার একটি নতুন প্রজন্ম গড়ে তুলছি। ‘DriveNow’-এর পরপরই ‘BuyNow’ চালু করা আমাদের এই দিকনির্দেশনা বাস্তবায়নে অর্জিত অগ্রগতি এবং ধারণাগুলোকে দৈনন্দিন জীবনে ব্যবহারযোগ্য সেবায় রূপান্তর করার আমাদের সক্ষমতার প্রতিফলন। অর্জিত সাফল্যের ভিত্তিতে, আমরা গ্রাহকদের আচরণ ও প্রত্যাশার পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে নতুন সমাধান উন্নয়ন চালিয়ে যাব।”

‘Qism’ (ভাগ করে পরিশোধ) অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে, নির্বাচিত ই-কমার্স ওয়েবসাইটে পেমেন্টের সময়, এবং কুয়েতের ভেতরে QR কোড বা পেমেন্ট লিংকের মাধ্যমে ব্যবহার করা যেতে পারে।

এই প্রসঙ্গে, KIB-এর ব্যক্তিগত ব্যাংকিং বিভাগের সহকারী পরিচালক আবদুল আজিজ আল-শামরি বলেন, “আমাদের কাছে ‘Buy Now’ শুধুমাত্র একটি নতুন পেমেন্ট ও ফাইন্যান্সিং অপশন যোগ করা নয়; এটি আমাদের গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা মেটানোর পাশাপাশি আমাদের কর্পোরেট ও ব্যবসায়ী অংশীদারদের সেবা করার একটি বিস্তৃত দিকনির্দেশনার অংশ। এই মডেলের মাধ্যমে, আমরা পেমেন্ট ও ফাইন্যান্সিং সমাধানগুলোকে এমন সরঞ্জামে পরিণত করছি যা আমাদের অংশীদারদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে সমর্থন করে, তাদের গ্রাহকদের আরও বিস্তৃত স্তরে পৌঁছাতে সাহায্য করে, বিক্রির সুযোগ বৃদ্ধি করে এবং ব্যাংক, অংশীদার ও গ্রাহকের মধ্যে আরও সমন্বিত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।”

আল-শামরি আরও যোগ করেন, “ব্যাংকের এই দিকনির্দেশনা KIB-এর বিক্রয় চ্যানেল, ব্যক্তিগত ব্যাংকিং এবং কর্পোরেট ব্যাংকিং বিভাগের মধ্যে আরও গভীর সমন্বয় প্রতিফলিত করে, যেখানে আমরা গ্রাহক ও ব্যবসায়ী অংশীদারের প্রয়োজনীয়তা কেন্দ্র করে ব্যাংকিং, পেমেন্ট ও ফাইন্যান্সিং সমাধানগুলোকে একত্রিত করে একটি সংহত ব্যবস্থা গড়ে তুলছি। ‘Buy Now’ এই দিকনির্দেশনার অধীনে একটি ব্যবহারিক পদক্ষেপ, যা থেকে আমরা আমাদের অংশীদারদের নেটওয়ার্ক প্রসারিত করা, তাদের সাথে সম্পর্ক গভীর করা এবং শুধুমাত্র ব্যাংকিং সেবা প্রদানের বাইরে গিয়ে তাদের ব্যবসার বৃদ্ধি ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়নে সহায়তা করে অতিরিক্ত মূল্য প্রদান করছি।”

‘Buy Now’ লঞ্চ করা হচ্ছে KIB-এর ডিজিটাল অবকাঠামো শক্তিশালীকরণ এবং এর ব্যবসার বৃদ্ধি সমর্থন ও নতুন সুযোগ অন্বেষণের লক্ষ্যে উদ্ভাবন ও প্রযুক্তিতে বিনিয়োগের ধারাবাহিকতায়, যা আর্থিক সেবা খাতের দ্রুত বিকাশ এবং কাস্টমারদের প্রত্যাশার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।