নতুন নিয়মাবলির মাধ্যমে ইলেকট্রনিক গ্রাহক সনদীকরণে কঠোর তদারকি, যা তথ্য ও অর্থের চুরি প্রতিরোধে ভূমিকা রাখে

- ব্যাংকগুলো এবং ‘কে-নেট’-কে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বাধ্যতামূলক ন্যূনতম তথ্য সরবরাহে বদ্ধপরিকর হওয়ার আহ্বান জানানো হয়েছে।

- লেনদেনের সাথে প্রক্রিয়া সম্পাদনের সময়, প্রাপকের নাম এবং ডেবিটের উৎস অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।

- তালিকায় এমন লেনদেন রয়েছে যার সরাসরি এবং পরোক্ষ আর্থিক প্রভাব রয়েছে।

- সেবাগুলোর নিরাপত্তা বৃদ্ধি এবং প্রমাণীকরণ পদ্ধতির অপব্যবহারের ঝুঁকি হ্রাস করা।

ইলেকট্রনিক প্রতারণা এবং প্রবেশাধিকারের তথ্য ও যাচাইকরণ কোড চুরির ঝুঁকি কমানোর লক্ষ্যে, স্থানীয় ব্যাংকগুলো ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবার জন্য নিরাপত্তা প্রক্রিয়া কঠোর করার উদ্যোগ নিয়েছে। এছাড়াও, ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ এবং অনলাইনে ক্রয়-বিক্রয় প্রক্রিয়া সম্পাদনের সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমগুলোকে শক্তিশালী করা হচ্ছে।

এই প্রসঙ্গে, কুয়েত সেন্ট্রাল ব্যাংক সকল স্থানীয় ব্যাংক এবং যৌথ অটোমেটেড ব্যাংকিং সার্ভিস কোম্পানি ‘কে-নেট’-কে ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সেবার ক্ষেত্রে ইলেকট্রনিক প্রমাণীকরণের সময় অন্তর্ভুক্ত করতে বাধ্যতামূলক ন্যূনতম তথ্যের বিষয়ে বদ্ধপরিকর হওয়ার নির্দেশ দিয়েছে।

সূত্রটি উল্লেখ করেছে যে, এই পদক্ষেপগুলো নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, ব্যাংকিং খাত এবং সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সেবার নিরাপত্তা বৃদ্ধি এবং ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সেবার ক্ষেত্রে ইলেকট্রনিক প্রমাণীকরণ পদ্ধতির অপব্যবহারের ঝুঁকি হ্রাসে তাদের আগ্রহের অংশ হিসেবে নেওয়া হয়েছে।

নতুন পদক্ষেপগুলোতে ‘সেন্ট্রাল ব্যাংক’-এর ব্যাংকিং নিশ্চিতকরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যে, লেনদেন সম্পর্কিত তথ্যগুলো ইলেকট্রনিক প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়ার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করা জরুরি, ব্যবহৃত লেনদেনের প্রকৃতি, চ্যানেল এবং সিস্টেমের পার্থক্য বিবেচনা করে। নিম্নরূপ:

১. যেসব লেনদেনের সরাসরি আর্থিক প্রভাব রয়েছে, সে ক্ষেত্রে এই প্রসঙ্গে ডেটাবেসে লেনদেনের সময়, প্রাপকের নাম এবং ডেবিটের উৎস অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। এছাড়াও, ব্যবহৃত ব্যাংক কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ ৪টি অঙ্ক এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় প্রদর্শন করতে হবে, সাথে লেনদেনের পরিমাণ এবং এর উদ্দেশ্যও অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।

এই প্রেক্ষাপটে, ব্যাংকগুলো এবং ‘কে-নেট’ (Kuwait Net) গ্রাহককে স্পষ্ট সতর্কবার্তা প্রদানের জন্য বাধ্য, যাতে তিনি যাচাইকরণ কোড বা যাচাইকরণের কোনো তথ্য বা বিষয়বস্তু অন্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার না করেন।

২- যেসব লেনদেনের সরাসরি আর্থিক প্রভাব নেই, এবং যার ডেটাবেসে লেনদেন সম্পাদনের সময়, লেনদেনের অনুরোধকারী কর্তৃপক্ষ, এবং লেনদেনের উদ্দেশ্য উল্লেখ থাকবে; এছাড়া গ্রাহককে স্পষ্ট সতর্কবার্তা প্রদান করতে হবে, যাতে তিনি একবার ব্যবহারযোগ্য কোড (OTP) বা যাচাইকরণের কোনো তথ্য বা বিষয়বস্তু অন্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার না করেন।

যাচাইকরণ কোড বা যাচাইকরণ অনুরোধ গ্রহণের চ্যানেল নির্বাচনের ক্ষেত্রে, ব্যাংকগুলোকে এমন ব্যবস্থা প্রদান করতে হবে যাতে গ্রাহক চ্যানেল নির্বাচন করতে পারেন, যা তিনি একবার ব্যবহারযোগ্য কোড (OTP) বা লেনদেন সম্পন্ন করার আগে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ অনুরোধ গ্রহণের জন্য ব্যবহার করতে চান। এটি ব্যাংকের অনুমোদিত এবং নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হবে, যার মধ্যে ব্যাংকের অ্যাপ্লিকেশন বা ছোট বার্তা সেবা (SMS) অন্তর্ভুক্ত।

গ্রাহক দ্বারা নির্ধারিত চ্যানেল ব্যবহারে অসমর্থনীয় পরিস্থিতিতে, ব্যাংক যাচাইকরণ কোড বা যাচাইকরণের বিষয়বস্তুতে প্রবেশের জন্য একটি বিকল্প ব্যবস্থা প্রদান করতে পারেন, শর্তসাপেক্ষে যে গ্রাহককে আগেই এই বিকল্প ব্যবস্থার উপলব্ধতা এবং এটি ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে অবহিত করা হবে, এবং এটি স্থানীয় ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর সাইবার ও অপারেশনাল নমনীয়তার কাঠামো দলিলপত্রে উল্লিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে।

তত্ত্বাবধানের মাধ্যমে ব্যাংকগুলোকে ‘কুয়েত সেন্ট্রাল ব্যাংক’ (Central Bank) কে নিশ্চিত করতে বলা হয়েছে যে, তারা তাদের এই বিষয়ে জারি করা নির্দেশাবলীতে উল্লিখিত বিষয়গুলোর অনুসরণ করছে এবং সংশ্লিষ্ট চ্যানেল ও ব্যাংকিং সিস্টেমের মাধ্যমে এই প্রয়োজনীয়তাগুলোর কার্যকর প্রয়োগ নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করছে।