«বেট আল-তামোলেল» চারটি সম্মানজনক পুরস্কার অর্জন করে ব্যাংকিং খাতে নিজের নেতৃত্ব নিশ্চিত করেছে

- ব্যক্তিগত আর্থিক সেবা এবং সম্পদ ব্যবস্থাপনার একীভূত কাঠামোর মধ্যে পুনর্গঠন

- গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার জন্য একটি বিশেষায়িত পরামর্শক মডেলের নকশা

- «Allfunds» শরিয়ত-সম্মত বিনিয়োগ সুযোগের পরিসর সম্প্রসারণ করেছে

- মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্ম চালু করা এবং ১৫ বছর বয়সী গ্রাহকদের উপর ফোকাস

কুয়েতের বাইত আল-তামূল (بيت التمويل الكويتي) ২০২৬ সালের «ইউরোমনি» ব্যাংকিং ও ইসলামিক ফাইন্যান্সিং এক্সেলেন্স অ্যাওয়ার্ডস-এর অংশ হিসেবে একাধিক সম্মানজনক পুরস্কার অর্জন করেছে। এতে তারা মধ্যপ্রাচ্যের সেরা ইসলামিক ব্যাংক হিসেবে (সম্পদ ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে), কুয়েতের সেরা ইসলামিক ব্যাংক হিসেবে (সম্পদ ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে), পরিবেশগত, সামাজিক ও কর্পোরেট গভর্ন্যান্স (ESG) মানদণ্ড প্রয়োগে সেরা, এবং কুয়েতের সেরা ডিজিটাল ব্যাংক হিসেবে স্বীকৃতি পেয়েছে।

এই পুরস্কারগুলো «বাইত আল-তামূল»-এর শরিয়ত-সম্মত সম্পদ ব্যবস্থাপনা সেবা উন্নয়নে এবং তার বিভিন্ন ব্যবসায়িক কার্যক্রমে টেকসই উন্নয়নের (ESG) নীতি ও মানদণ্ড প্রতিষ্ঠায় সফলতাকে প্রতিফলিত করে। এটি ব্যাংকটির নবতন্ত্র, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়ন এবং টেকসই মূল্য সৃষ্টির প্রতি তার প্রতিশ্রুতি, পাশাপাশি ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবায় অর্জিত গুণগত সফলতা এবং প্রযুক্তি ও নবতন্ত্রে নিরবচ্ছিন্ন বিনিয়োগের ফলে অর্জিত ক্রমবর্ধমান সাফল্যকেও প্রকাশ করে।

বিশেষ ব্যাংকিং ও সম্পদ ব্যবস্থাপনার সহকারী ব্যবস্থাপক (ডিপুটি ম্যানেজিং ডিরেক্টর) গাজি আল-আনজি এবং ব্যাংক টেম ডিজিটালের (Bank Tam Digital) প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) আহমদ আল-উসমান এই পুরস্কারগুলো গ্রহণ করেন, যা দুবাইতে অনুষ্ঠিত ইউরোমনি অ্যাওয়ার্ডস গ্যালারিতে প্রদান করা হয়।

«বাইত আল-তামূল»-এর মধ্যপ্রাচ্যের সেরা ইসলামিক ব্যাংক (সম্পদ ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে) এবং কুয়েতের সেরা ইসলামিক ব্যাংক (সম্পদ ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে) পুরস্কারে জয়লাভ ব্যাংকটির ব্যক্তিগত আর্থিক সেবা এবং সম্পদ ব্যবস্থাপনা ব্যবসায়িক কার্যক্রম উন্নয়নে এবং সেগুলোকে একটি সমন্বিত পরামর্শক প্ল্যাটফর্মে রূপান্তরে সফলতাকে প্রতিফলিত করে, যেখানে শরিয়ত-সম্মত ব্যাংকিং, ফাইন্যান্সিং এবং বিনিয়োগ সমাধানগুলো একত্রিত করা হয়েছে।

«ইউরোমনি»-এর মতে, «বাইত আল-তামূল» ব্যক্তিগত আর্থিক সেবা এবং সম্পদ ব্যবস্থাপনা ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে একটি একীভূত কাঠামোর মধ্যে পুনর্গঠন করেছে এবং একটি নতুন অপারেশনাল মডেল চালু করেছে, যার লক্ষ্য হলো গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করা, বিনিয়োগ ক্ষমতা বিকাশ এবং ইসলামিক সম্পদ ব্যবস্থাপনায় আরও উন্নত সমাধান প্রদান। এই রূপান্তর বিশেষায়িত দক্ষতা, প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ এবং ব্যাংকের বিনিয়োগ বাহু বাইটক ক্যাপিটাল (Bayt Capital)-এর নিরবচ্ছিন্ন উন্নয়নের মাধ্যমে সমর্থিত হয়েছে।

ম্যাগাজিনটি উল্লেখ করেছে যে, «বাইত আল-তামূল»-এর কৌশলগত অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি হলো গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা মডেলের পুনর্নকশা, যা একটি বিশেষায়িত পরামর্শক কাঠামোর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়েছে। এই কাঠামোতে সম্পর্ক ব্যবস্থাপক, বিনিয়োগ বিশেষজ্ঞ, ফাইন্যান্সিং বিশেষজ্ঞ এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজাররা একত্রিত হয়ে গ্রাহকদের জন্য তাদের ব্যাংকিং, ফাইন্যান্সিং এবং বিনিয়োগ প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য বিশেষভাবে নকশাকৃত সমন্বিত দক্ষতা প্রদান করে।

«ইউরোমনি» ব্যাংকটির মানবসম্পদ উন্নয়নের প্রতি আগ্রহের বিষয়েও আলোচনা করেছে, যেখানে ব্যক্তিগত আর্থিক সেবা এবং সম্পদ ব্যবস্থাপনা দলগুলো «মুডিজ» (Moody's)-এর উন্নত প্রশিক্ষণ কর্মসূচি সম্পন্ন করেছে, পাশাপাশি অনুমোদিত সিকিউরিটিজ ও ইনভেস্টমেন্ট ইনস্টিটিউট (CFA Institute বা সমতুল্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান) থেকে পেশাদার সার্টিফিকেশন অর্জন করেছে এবং ইসলামিক সম্পদ ব্যবস্থাপনায় বিশেষায়িত পরামর্শক কর্মসূচিতে অংশগ্রহণ করেছে।

বিনিয়োগ সেবার ক্ষেত্রে, «ইউরোমনি» উল্লেখ করেছে যে ব্যাংকটি বিশ্বব্যাপী মূল্যায়ন-ভিত্তিক পোর্টফোলিও ম্যানেজমেন্ট সেবা চালু করেছে, যা ব্যাংকের অভ্যন্তরীণ বিনিয়োগ দৃষ্টিভঙ্গি এবং অ্যাসেট অ্যালোকেশন মডেলের উপর ভিত্তি করে কাজ করে। এটি শরিয়ত-সম্মত বিনিয়োগ ফান্ডের একটি খোলা সমূহের মাধ্যমে গ্রাহকদের জন্য বহু-অ্যাসেট ভিত্তিক একটি বৈচিত্র্যময় বিনিয়োগ পদ্ধতি প্রদান করে।

ডিজিটাল উদ্ভাবন এই সাফল্যে কেন্দ্রীয় ভূমিকা পালন করেছে, যেহেতু ম্যাগাজিনটি উল্লেখ করেছে যে ‘বেইত আল-তামূল’ একটি নতুন অ্যাসেট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম চালু করেছে, যার লক্ষ্য ফান্ড এবং বিনিয়োগ পোর্টফোলিওর ব্যবস্থাপনা একীভূত করা, পাশাপাশি ‘KFH Wealth’ অ্যাপ্লিকেশনটি উন্নত করা, যাতে গ্রাহকরা তাদের বিনিয়োগ পোর্টফোলিওতে আরও দক্ষতার সাথে প্রবেশ করতে পারে। এছাড়াও, কুয়েতে ‘Allfunds’ প্ল্যাটফর্ম চালু করা শরিয়াহ-সম্মত বিনিয়োগ সুযোগে প্রবেশাধিকারের পরিসর বৃদ্ধিতে অবদান রেখেছে।

ম্যাগাজিনটি আরও যোগ করেছে যে ‘বেইত আল-তামূল’ প্রাইভেট ব্যাংকিং ও উদ্যোগ ব্যবস্থাপনা খাতে রেকর্ড লাভ অর্জন করেছে, পাশাপাশি মূল্যায়ন কালপর্বে পরিচালিত বিনিয়োগ সম্পদে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি ঘটেছে, যা কুয়েতে পরামর্শ-নির্ভর আধুনিক ইসলামিক উদ্যোগ ব্যবস্থাপনার প্রামাণিক মান হিসেবে এর অবস্থান শক্তিশালী করেছে।

‘বেইত আল-তামূল’-এর কুয়েতে সেরা ইসলামিক ব্যাংক হিসেবে পুরস্কার অর্জন, যা পরিবেশগত, সামাজিক ও কর্পোরেট গভর্ন্যান্স (ESG) মানদণ্ড প্রয়োগে ভিত্তি করে, ব্যাংকের টেকসই উন্নয়ন এবং দায়িত্বশীল ব্যাংকিং ক্ষেত্রে গ্রহণকৃত সমন্বিত পদ্ধতি প্রতিফলিত করে।

ম্যাগাজিনটি উল্লেখ করেছে যে টেকসই উন্নয়নের বিবেচনাগুলো ব্যাংকের ব্যাংকিং কার্যক্রমের একটি মৌলিক অংশ হয়ে দাঁড়িয়েছে, যা সবুজ সুকুক এবং টেকসই উন্নয়ন-সংযুক্ত সুকুকে বিনিয়োগ বৃদ্ধি, পাশাপাশি জাতীয় অবকাঠামো প্রকল্পে অর্থায়নের মাধ্যমে, যার মধ্যে রয়েছে পুনর্ব্যবহারযোগ্য পানির ব্যবস্থাপনাকে সমর্থনকারী এবং সম্পদ ব্যবহারের দক্ষতা বৃদ্ধি করে এমন পানি শোধনাগার সুবিধা অন্তর্ভুক্ত।

এছাড়াও, ম্যাগাজিনটি ব্যাংকের শাখা নেটওয়ার্ক জুড়ে শক্তি খরচ কমানোর প্রচেষ্টার ওপর আলোকপাত করেছে, যা শক্তি-সাশ্রয়ী ব্যবস্থার ব্যবহার, শীতলীকরণ ব্যবস্থা হালনাগাদ এবং স্বয়ংক্রিয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা চালুর মাধ্যমে পরিচালনামূলক দক্ষতা বৃদ্ধিতে অবদান রেখেছে।

এই প্রেক্ষাপটে, ‘বেইত আল-তামূল’ কয়েকটি অনুমোদিত সবুজ ভবন নির্মাণ করেছে, যার মধ্যে রয়েছে ‘GSAS Gold’ এবং ‘LEED Gold’ সার্টিফিকেট প্রাপ্ত ভবন, যা শক্তি ও পানির ব্যবহারের দক্ষতা এবং বর্জ্য ব্যবস্থাপনায় স্পষ্ট উন্নতি প্রতিফলিত করে এবং কুয়েতে বাণিজ্যিক রিয়েল এস্টেট খাতে টেকসই উন্নয়নের মানদণ্ড স্থাপনে সহায়তা করে।

সামাজিক দিক থেকে, ‘ইউরোমনি’ ব্যাংকের ‘Creating Shared Value (CSV)’ প্ল্যাটফর্মের প্রশংসা করেছে, যাতে ২০০টিরও বেশি সামাজিক উদ্যোগ বাস্তবায়িত হয়েছে। এই উদ্যোগগুলোর মধ্যে রয়েছে মারবাকিয়া বাজারে ১৭টি ভবন পুনর্গঠনের জন্য ৮ মিলিয়ন দinar বরাদ্দ, এবং একটি বিশেষ হৃদরোগ কেন্দ্রকে সমর্থনের জন্য ১৮ মিলিয়ন দinar বরাদ্দ।

এছাড়াও, উদ্যোগগুলোর সমর্থনে ৩,০০০টিরও বেশি ঘণ্টা স্বেচ্ছাসেবক কাজ, রমজান মাসে ১৮,০০০টিরও বেশি খাবার বিতরণ, এবং ১,৬৮০টি পরিবারকে সহায়তা প্রদান করা হয়েছে, যা স্বাস্থ্যসেবা শক্তিশালীকরণ, জাতীয় ঐতিহ্য সংরক্ষণ এবং মৌলিক সামাজিক সেবা সমর্থনে অবদান রেখেছে।

ম্যাগাজিনটি আরও উল্লেখ করেছে যে ‘বেইত আল-তামূল’ পরিচালনা পর্ষদের সরাসরি তদারকি, নির্গমনের ব্যাপক পরিমাপ, এবং ঋণ মূল্যায়ন প্রক্রিয়ায় টেকসই উন্নয়নের বিবেচনা অন্তর্ভুক্ত করার মাধ্যমে দৃঢ় গভর্ন্যান্স মানদণ্ড বজায় রেখেছে, যা টেকসই উন্নয়নের লক্ষ্যকে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং মূলধন বরাদ্দ সিদ্ধান্তের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করে তোলে।

‘ইউরোমনি’ উল্লেখ করেছে যে ‘বেইত আল-তামূল’ কুয়েতে ডিজিটাল ব্যাংকিং দৃশ্যপটের নেতৃত্বদাতা, যা ‘বেইত আল-তামূল ডিজিটাল’-এর কৌশলগত উন্নয়নের মাধ্যমে, যা কুয়েতে শরিয়াহ-সম্মত প্রথম ডিজিটাল ব্যাংক।

«টেম» ব্যাংকের ডিজিটাল কৌশল চারটি প্রধান বিনিয়োগ অক্ষের ওপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে: ডিজিটাল অবকাঠামো, সাইবার নিরাপত্তা ও নিয়মাবলী পালন, পণ্য নবতন্ত্র, এবং মসৃণ গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান। এর ফলে সম্পূর্ণভাবে মোবাইলের মাধ্যমে পরিচালিত একটি ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্ম চালু হয়েছে, যা তাৎক্ষণিক, নিরাপদ এবং সহজ ব্যবহারযোগ্য ব্যাংকিং সেবা প্রদান করে, বিশেষভাবে ১৫ বছর বা তার বেশি বয়সী তরুণদের দিকে মনোযোগ দেয়। এই পদ্ধতিটি 'বেইত আল-তামূল'কে আঞ্চলিক পর্যায়ে ডিজিটাল রূপান্তরের শীর্ষস্থানীয় অবস্থানে পৌঁছে দিয়েছে, একই সাথে কঠোর শরিয়ত-নির্দেশিত গভর্ন্যান্স এবং উচ্চ স্তরের অপারেশনাল নমনীয়তা বজায় রেখেছে।

স্পষ্ট ডিজিটাল দৃষ্টিভঙ্গি বাস্তবায়ন এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও ইন্টারঅ্যাকশন স্তরে স্পষ্ট ও পরিমাপযোগ্য উন্নতি অর্জন করে, 'বেইত আল-তামূল' কুয়েতে ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবার নেতৃত্বদাতা হিসেবে তার অবস্থান সুদৃঢ় করেছে।

'টেম'-এর মাধ্যমে, ব্যাংকটি নিশ্চিত করে যে নিয়ন্ত্রিত বিনিয়োগ, গ্রাহক-কেন্দ্রিক নকশা এবং নিরবচ্ছিন্ন নবতন্ত্র দীর্ঘমেয়াদে টেকসই ডিজিটাল নেতৃত্বে রূপান্তরিত হতে পারে।

'বেইত আল-তামূল' তার প্রযুক্তিগত অবকাঠামো উন্নত করে এবং বিভিন্ন ডিজিটাল চ্যানেল ও প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সেবার পরিসর সম্প্রসারণ করে, পাশাপাশি স্মার্ট শাখা এবং সেলফ-সার্ভিস মেশিনের মাধ্যমে তার ডিজিটাল উপস্থিতি শক্তিশালী করেছে। এর ফলে ব্যাংকিং সেবার মানে গুণগত পরিবর্তন, ব্যবহারের হার বৃদ্ধি এবং মান ও অপারেশনাল দক্ষতার সূচক উন্নত হয়েছে।

ব্যাংকটি একটি সমন্বিত ডিজিটাল রূপান্তরের মডেল প্রদান করেছে, যা স্পষ্ট কৌশলগত দৃষ্টিভঙ্গির ওপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে, যেখানে গ্রাহক-কেন্দ্রিকতা এবং স্পষ্ট অপারেশনাল ফলাফল অর্জনকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছে। ২০২৫ সালে ৬০০ মিলিয়নেরও বেশি ডিজিটাল লেনদেন সম্পন্ন করা হয়েছে এবং 'KFHonline'-এর মাধ্যমে ২০০টিরও বেশি সমন্বিত ডিজিটাল সেবা প্রদান করা হয়েছে, যা ডিজিটাল সেবাকে গ্রাহকদের জন্য একটি প্রধান ব্যাংকিং বিকল্প হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করেছে।

কর্পোরেট সেবার ক্ষেত্রে, ব্যাংকটি 'eCorp' প্ল্যাটফর্মকে উন্নত করে, উন্নত সিস্টেম তৈরি ও একীভূত করে, যা বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান ও সংস্থার জন্য মূল্যবর্ধিত সেবা প্রদান এবং অপারেশনাল দক্ষতা উন্নত করে, তাদের বর্ধিত চাহিদা পূরণ করে এবং ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

'ইউরোমনি এক্সেলেন্স অ্যাওয়ার্ড' সেই আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলিকে প্রদান করা হয়, যারা কর্মক্ষমতা, নবতন্ত্র এবং গ্রাহকদের জন্য অর্জিত প্রভাবের ক্ষেত্রে বিশ্বমানের মানদণ্ড স্থাপন করে, যা এটিকে আর্থিক খাতে সবচেয়ে সম্মানজনক আন্তর্জাতিক পুরস্কারগুলির মধ্যে একটি করে তোলে।