নিউ ইলেকট্রনিক সেবা ‘অক্ষমতা’ বিভাগে... ‘সাহেল’ এর মাধ্যমে

অক্ষম ব্যক্তিদের জন্য প্রদত্ত সেবাগুলো শক্তিশালী করতে রাষ্ট্রের অঙ্গীকারের অংশ হিসেবে, কুয়েতের অক্ষম ব্যক্তিদের বিষয়ক সাধারণ কর্তৃপক্ষ ‘সাহল’ অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ১০টি নতুন ই-সেবা চালু করার ঘোষণা দিয়েছে, যা অক্ষম ব্যক্তি এবং তাদের যত্নকারীদের জন্য প্রক্রিয়াগুলো সহজতর করে সময় ও শ্রম সাশ্রয় করবে।

কুয়েতের অক্ষম ব্যক্তিদের বিষয়ক সাধারণ কর্তৃপক্ষের চিকিৎসা, মানসিক ও সামাজিক সেবা বিভাগের উপ-মহাপরিচালক ড. খালিফা আল-হাইলিও বলেন, এই সেবাগুলো চালু করা হয়েছে কর্তৃপক্ষের ই-সেবাগুলো উন্নত করার এবং গ্রহীতাগণের জন্য প্রদত্ত সেবার মান উন্নত করার নিরবচ্ছিন্ন প্রচেষ্টার অংশ হিসেবে, যাতে অনেকগুলো কার্যক্রম ই-সেবার মাধ্যমে সহজে ও সহজলভ্যভাবে সম্পন্ন করা যায়।

আল-হাইলিও ইঙ্গিত দেন যে, এই সেবাগুলো চালু করা হয়েছে কর্তৃপক্ষের ই-সেবাগুলো উন্নত করার এবং গ্রহীতাগণের জন্য প্রক্রিয়াগুলো সহজ করার প্রচেষ্টার ধারাবাহিকতা হিসেবে, যা ডিজিটাল রূপান্তরের দিকে রাষ্ট্রের পছন্দ এবং আরও দক্ষ ও সহজ সরকারি সেবা প্রদানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

তিনি নিশ্চিত করেন যে, কর্তৃপক্ষ অক্ষম ব্যক্তি এবং তাদের যত্নকারীদের প্রয়োজনীয়তা পূরণকারী আরও ই-সেবা উন্নত ও যুক্ত করার কাজ চালিয়ে যাচ্ছে, যাতে তারা কর্তৃপক্ষের সেবাগুলো সহজে পেতে পারে, সরাসরি হাজিরা দেওয়ার প্রয়োজনীয়তা কমে এবং কার্যক্রম সম্পন্ন করার গতি ও দক্ষতা উন্নত হয়।