কুয়েতের কর্তৃপক্ষ ই-কমার্সের অভিজ্ঞতা শক্তিশালী করছে
কুয়েতের ওরবা ব্যাংক কর্পোরেট এবং ব্যবসায়িক গ্রাহকদের জন্য ডিজিটাল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মগুলিতে উন্নত নতুন আপডেটের একটি প্যাকেজ চালু করার ঘোষণা দিয়েছে, যা অনলাইন কর্পোরেট ব্যাংকিং এবং কর্পোরেট ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনকে অন্তর্ভুক্ত করে। এই পদক্ষেপ ব্যাংকের কর্পোরেট খাতের গ্রাহকদের জন্য আরও দক্ষ ও সহজ ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদানের এবং ডিজিটাল সমাধান উন্নয়নে ব্যাংকের অবিচল প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন ঘটায়।
এই প্রসঙ্গে ওরবা ব্যাংকের কর্পোরেট ব্যাংকিং গ্রুপের প্রধান ফাইসেল আল-নাসার বলেন, “এই আপডেটগুলো ওরবা ব্যাংকের ব্যাংকিং সেবার ডিজিটাল অবকাঠামো শক্তিশালীকরণ এবং ব্যবসায়িক খাতের বাড়তে থাকা চাহিদা পূরণের কৌশলের অংশ। বিভিন্ন আকারের কোম্পানিগুলোর আর্থিক ও প্রশাসনিক কার্যক্রমের দক্ষতা বৃদ্ধিতে সহায়ক নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি যুক্ত করে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলিকে আপডেট করা হয়েছে।”
আল-নাসার আরও যোগ করেন, “নতুন আপডেটগুলো কোম্পানিগুলোকে তাদের হিসাব এবং দৈনিক লেনদেন সহজে ও নিরাপদে পরিচালনা করতে সক্ষম করে এমন একটি নমনীয় ব্যাংকিং পরিবেশ প্রদান করে, যা গ্রাহকদের উন্নত ও দ্রুত প্রতিক্রিয়াশীল ডিজিটাল সেবার প্রত্যাশার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।”
অনলাইন কর্পোরেট ব্যাংকিং এবং কর্পোরেট ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনের উন্নত সংস্করণে ব্যবহারকারীদের আর্থিক কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে আরও বেশি ক্ষমতা প্রদানকারী বিস্তৃত বৈশিষ্ট্যগুলি রয়েছে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো কোম্পানিগুলোর সময় ও শ্রম সাশ্রয় করে এবং ব্যাংকিং কার্যক্রমের উপর অভ্যন্তরীণ শাসন ও নিয়ন্ত্রণের স্তর উন্নত করতে সহায়তা করে।
আপডেটের সময় ওরবা ব্যাংক গ্রাহক অভিজ্ঞতা (CX) এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা (UX) উন্নত করতে অধিকতর সরল ও ব্যবহারবান্ধব ইন্টারফেস ডিজাইনের দিকে গুরুত্ব দেয়।
এছাড়াও, স্মার্টফোনের অ্যাপ স্টোরগুলির মাধ্যমে অ্যাপ্লিকেশনটি আপডেট করার পর গ্রাহকরা নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি তৎক্ষণাৎ ব্যবহার করতে পারবেন, যা তাদের কাছে উপলব্ধ সর্বশেষ ডিজিটাল সেবাগুলি নিশ্চিত করে।
আল-নাসার বলেন, “গ্রাহকদের জন্য অতিরিক্ত মূল্য সৃষ্টিতে উদ্ভাবনের গুরুত্বের ওপর বিশ্বাস রেখে ওরবা ব্যাংক তার ডিজিটাল ব্যবস্থাকে সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক মান ও প্রযুক্তির সাথে সামঞ্জস্য রেখে উন্নয়ন চালিয়ে যাচ্ছে। এই নতুন আপডেটগুলো ব্যাংকের সেই ধারাবাহিকতার অংশ, যেখানে গ্রাহকদের চাহিদাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে বুদ্ধিমান ব্যাংকিং সমাধান প্রদান করা হয় এবং যা বর্তমানের প্রয়োজনীয়তা ও ভবিষ্যতের প্রত্যাশা পূরণকারী একটি সম্পূর্ণ ও নিরাপদ ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা গঠনে সহায়তা করে।”
• অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে একাধিক কোম্পানি পরিচালনা করার সুবিধা, যাতে কর্পোরেট ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সর্বোচ্চ পাঁচটি কোম্পানিতে অ্যাক্সেস পাওয়া যায়।
