‘আলি আবদুল ওয়াহাব’... কার্যকরী বৈশিষ্ট্য এবং দায়িত্বশীল বৃদ্ধি
আলি আবদুল ওয়াহাব আল-মাতুয় বাণিজ্যিক কোম্পানি ২০২৫ সালের টেকসই উন্নয়ন সংক্রান্ত প্রতিবেদন প্রকাশ করেছে, যা তিন বছর ধারাবাহিকভাবে প্রকাশিত হচ্ছে। এটি কোম্পানির দায়িত্বশীল ব্যবসায়িক অনুশীলন, স্বচ্ছতা বৃদ্ধি এবং দীর্ঘমেয়াদী টেকসই মূল্য সৃষ্টির প্রতি এর প্রতিশ্রুতির নিশ্চয়তা হিসেবে বিবেচিত হয়।
প্রতিবেদনটি কোম্পানির টেকসই উন্নয়নের ক্ষেত্রে গৃহীত প্রধান পদক্ষেপ এবং অগ্রগতি তুলে ধরে, যা চারটি মূল স্তম্ভের ওপর ভিত্তি করে সাজানো: কর্ম পরিবেশে টেকসই উন্নয়ন, সামাজিক দায়িত্ব, দায়িত্বশীল শাসনতন্ত্র এবং পরিবেশগত টেকসই উন্নয়ন। প্রতিবেদনে প্রতিষ্ঠানের কর্মদক্ষতা উন্নয়ন এবং কোম্পানির ইতিবাচক প্রভাব বৃদ্ধির উদ্যোগগুলোর ওপর বিশেষ আলোকপাত করা হয়েছে। এই প্রতিবেদনটি গ্লোবাল রিপোর্টিং ইনিশিয়েটিভ (GRI) এর ২০২১ সালের মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণয়ন করা হয়েছে।
চেয়ারম্যান এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা ফাইসাল আল-মাতুয় বলেন, “আমাদের যাত্রা অব্যাহত রাখার পাশাপাশি আমরা আমাদের টেকসই উন্নয়নের অনুশীলনগুলোকে আরও শক্তিশালী করব, অপারেশনাল উৎকর্ষতা এবং দায়িত্বশীল বৃদ্ধির প্রতি আমাদের মনোযোগ বজায় রেখে। আমাদের কর্মী, সম্পদ এবং সম্পর্ক পরিচালনার পদ্ধতিতে টেকসই উন্নয়নকে সমন্বয় করার মাধ্যমে, আমরা সকল স্বার্থ সংশ্লিষ্ট পক্ষের জন্য টেকসই মূল্য সৃষ্টি এবং যেসব সমাজে আমরা কাজ করি সেগুলোতে ইতিবাচক অবদান রাখার লক্ষ্যে এগিয়ে যাচ্ছি।”
কর্ম পরিবেশে টেকসই উন্নয়ন শক্তিশালী করার লক্ষ্যে কোম্পানিটি গুণমান এবং অপারেশনাল উৎকর্ষতার সংস্কৃতি প্রতিষ্ঠা চালিয়ে যায়, ফলে খাদ্য নিরাপত্তা মানদণ্ড এবং ব্র্যান্ডের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলায় ৯৪ শতাংশ সম্মতি অর্জন করে। এছাড়া ‘আইএসও ৯০০১:২০১৫’ সহ আন্তর্জাতিক গুণমান মানদণ্ড প্রয়োগ অব্যাহত রাখে। এই প্রচেষ্টার ফলাফল হিসেবে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত হয়, যেখানে কোম্পানি গ্রাহক সন্তুষ্টি সূচকে (CSAT) ৫ এর মধ্যে ৪.২১ পয়েন্ট অর্জন করে এবং গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতায় ৭৬ শতাংশের বেশি সন্তুষ্টি হার নিশ্চিত করে।
সামাজিক দায়িত্বের ক্ষেত্রে, কোম্পানিটি তার মানবসম্পদ উন্নয়নে বিনিয়োগ চালিয়ে যায়। ২০২৫ সালে ৫.০৬৯ মিলিয়ন ঘণ্টা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়, যা আগের সময়ের তুলনায় ৮৫ শতাংশ বেশি। নিয়মিত কর্মদক্ষতা এবং পেশাগত উন্নয়ন মূল্যায়ন প্রাপ্ত কর্মীদের অনুপাত ১৫ শতাংশ বৃদ্ধি পায়, অন্যদিকে চাকরি ত্যাগের হার ২৫ শতাংশ কমে, যা একটি সহায়ক এবং স্থিতিশীল কর্ম পরিবেশ নিশ্চিত করার কোম্পানির প্রচেষ্টার প্রতিফলন। এছাড়া, কোয়েতের সামাজিক, শিক্ষামূলক এবং মানবিক বিভিন্ন বিষয়ে সমর্থন প্রদানকারী সামাজিক উদ্যোগ এবং কর্মসূচিতে কোম্পানি ১.৭ মিলিয়ন দ্বিয়ার বিনিয়োগ করে।
কোম্পানিটি প্রতিষ্ঠানিক শাসনতন্ত্র শক্তিশালী করতে থাকে, যেখানে পরিচালনা পর্ষদে নারীদের প্রতিনিধিত্ব ৪৪ শতাংশে উন্নীত হয়। সম্মতি বা গ্রাহকের তথ্যের গোপনীয়তা লঙ্ঘনের মতো কোনো গুরুতর লঙ্ঘন রেকর্ড করা হয়নি, যা শাসনতন্ত্র কাঠামোর শক্তি এবং দায়িত্বশীল ব্যবসায়িক অনুশীলনের প্রতি কোম্পানির প্রতিশ্রুতির ইঙ্গিত দেয়।
পরিবেশগত কর্মদক্ষতা উন্নয়নের লক্ষ্যে, কোম্পানিটি প্রধান কিছু নির্গমনের উৎসে হ্রাস লক্ষ্য করেছে, যার মধ্যে যানবাহনের জ্বালানি খরচ ২৮.৬৯ শতাংশ, সুবিধাসমূহে জ্বালানি খরচ ১৮.৭৬ শতাংশ এবং ব্যবসায়িক ভ্রমণজনিত নির্গমন ১৬.৩৭ শতাংশ অন্তর্ভুক্ত। এটি পরিবেশগত প্রভাব কমানোর কোম্পানির নিরন্তর প্রচেষ্টার প্রতিফলন। এছাড়া, পুনর্ব্যবহার উদ্যোগের মাধ্যমে কার্বন ডাই-অক্সাইড নির্গমন ১৪৬ টন হ্রাসে সহায়তা করা হয়েছে, যা সম্পদের দক্ষ ব্যবহার এবং টেকসই উন্নয়নের অনুশীলন শক্তিশালী করার অংশ হিসেবে গণ্য হয়।
