‘বিত আল-তামউইল’ জার্মানিতে তার গ্রাহকদের জন্য নতুন ব্যাংকিং দ্বার উন্মোচন করল
কুয়েত ফিন্যান্স হাউস (বিটিএফ) নতুন একটি সেবা চালু করেছে, যা গ্রাহকদেরকে কুয়েত-টার্কি ব্যাংক জার্মানির ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে জার্মানিতে একটি ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ দেয়। এই উদ্যোগ ব্যাংকের পণ্য ও সেবাগুলোর ডিজিটালাইজেশন বৃদ্ধি এবং গ্রুপের অন্তর্ভুক্ত ব্যাংকগুলোর পণ্য ও সেবা থেকে গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সুবিধা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে নেওয়া হয়েছে, যা গ্রাহকদের মধ্যে পারস্পরিক যোগাযোগ ও সম্পৃক্ততা বৃদ্ধি করে এবং গ্রাহকদের একটি বৃহত্তর স্তরের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করে।
বিটিএফ-এর পণ্য বিভাগের ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার নেহাল আল-মুসাল্লাম বলেন, নতুন এই সেবাটি গ্রাহকদের কুয়েত-টার্কি ব্যাংক জার্মানির প্রদত্ত সকল ব্যাংকিং সেবা উপভোগ করতে সক্ষম করবে। অ্যাকাউন্ট খোলার পরপরই ব্যাংকের ইলেকট্রনিক অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সম্পূর্ণ ডিজিটালভাবে ব্যাংকিং সেবা অ্যাপ্লিকেশন সক্রিয় করা যাবে। এতে গ্রাহকদের জার্মানিতে ভ্রমণ করতে হবে না বা অ্যাকাউন্ট খোলার কার্যক্রম সম্পন্ন করতে বিটিএফ গ্রুপের তিনটি সেবা কেন্দ্র—মুশরাফ, আল-খালদিয়া এবং কায়রওয়ান-এর কোনোটিতে যাওয়ার প্রয়োজন হবে না। ফলে গ্রাহকদের সময় ও শ্রম সাশ্রয় হয় এবং তারা কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই একটি নতুন ও সহজ ডিজিটাল ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা লাভ করে।
আল-মুসাল্লাম আরও জানান, এই সেবাটি গ্রাহকদের ইউরোপের অন্যতম বৃহৎ ও গুরুত্বপূর্ণ আর্থিক বাজারের একটিতে উল্লেখযোগ্য আর্থিক সেবার বিস্তৃত সুযোগ প্রদান করে। অ্যাকাউন্ট খোলার পর গ্রাহকরা ইউরোপের মধ্যে বিনামূল্যে ট্রান্সফার সেবা উপভোগ করতে পারবেন, কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই। এছাড়া, অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সরাসরি ডেবিট কার্ডের জন্য আবেদন করা যাবে, পাশাপাশি কুয়েত-টার্কি ব্যাংক জার্মানি তার গ্রাহকদের জন্য প্রদান করা অন্যান্য বৈচিত্র্যময় ও বিশেষ ব্যাংকিং ও বিনিয়োগ সেবাগুলোও উপভোগ করা সম্ভব হবে।
তিনি ইঙ্গিত দেন যে, এই সেবাটি বিটিএফ গ্রুপের বিভিন্ন ইউনিটের মধ্যে সমন্বয় বৃদ্ধি এবং একটি ঐক্যবদ্ধ দৃষ্টিভঙ্গি প্রতিষ্ঠার কৌশলের অংশ হিসেবে চালু করা হয়েছে, যা গ্রাহকদের জন্য আরও সহজ ও নমনীয় ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সহায়ক। এটি বিটিএফ গ্রুপের অন্তর্ভুক্ত ব্যাংকগুলোর সাথে সহযোগিতায় বিশেষ সেবা প্রদানের সম্প্রসারণের সাথেও সামঞ্জস্যপূর্ণ, যার মধ্যে রয়েছে কুয়েত-টার্কি ব্যাংক তুরস্ক এবং বিটিএফ-মিশর, এবং এরপর কুয়েত-টার্কি ব্যাংক জার্মানি।
উল্লেখ্য, সাম্প্রতিক সময়ে বিটিএফ গ্রুপ সেবা কেন্দ্র (KFH Group Service Center) নামে তিনটি কেন্দ্র মুশরাফ, আল-খালদিয়া এবং কায়রওয়ান শাখায় উদ্বোধন করা হয়েছে। এই কেন্দ্রগুলো কুয়েত-টার্কি ব্যাংক তুরস্ক এবং বিটিএফ-মিশরের গ্রাহকদের সেবা প্রদানের লক্ষ্যে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। এটি বিটিএফ-এর কুয়েতের অভ্যন্তরে গ্রাহকদের চাহিদা পূরণে উন্নতমানের ব্যাংকিং সেবা প্রদান এবং গ্রুপের বিভিন্ন ইউনিটের মধ্যে সমন্বয় সাধনের অবিচ্ছিন্ন প্রচেষ্টার অংশ।
