‘আল-ওয়াতানি’ স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পর্যায়ে তার উপস্থিতি শক্তিশালী করছে, যাতে চার মহাদেশে তার গ্রাহকদের সবচেয়ে কাছাকাছি থাকতে পারে
- আলি আল-মুলা:
- আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য সার্বক্ষণিক নিরাপদ, মসৃণ এবং বিশ্বমানের ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদানে নিশ্চিত থাকি।
- আমরা লন্ডনে প্রথম ইন্টারেক্টিভ এটিএম (ITM) চালু করেছি এবং স্থানীয়ভাবে প্রথমবারের মতো অটোমেটেড সেফটি ডিপোজিট বক্সের সেবা চালু করেছি।
- নতুন এই সেবাগুলো ‘আল-ওয়তানি’ ব্যাংকের দৃষ্টিভঙ্গির প্রতিফলন, যা তাদের বিশ্বব্যাপী নেটওয়ার্কের শক্তি এবং আধুনিক প্রযুক্তিগত সমাধানের সমন্বয় সাধন করে।
বাজারের শেয়ারের দিক থেকে কুয়েতের বৃহত্তম আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং খলিফা অঞ্চলের প্রথম স্থানীয় ব্যাংক হিসেবে পরিচিত ‘আল-ওয়তানি ব্যাংক’ তাদের গ্রাহকদের যেখানেই থাকুন না কেন, বিশ্বমানের ব্যাংকিং সেবা প্রদানের তাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি পুনর্ব্যক্ত করেছে। এই প্রেক্ষাপটে ব্যাংক তাদের স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পর্যায়ে শাখার নেটওয়ার্কের প্রসারণের কথা উল্লেখ করেছে, পাশাপাশি তাদের কার্যক্রমে গুণগত যোগ করবে এমন দুটি উদ্ভাবনী সেবা চালু করেছে: যথা, যুক্তরাজ্যের রাজধানী লন্ডনে গ্রাহক সেবার জন্য প্রথম ইন্টারেক্টিভ এটিএম (ITM) এবং কুয়েতে প্রথমবারের মতো অটোমেটেড সেফটি ডিপোজিট বক্সের সেবা।
সাত দশকেরও বেশি সময় ধরে ‘আল-ওয়তানি’ কুয়েতি ব্যাংকগুলোর মধ্যে সবচেয়ে বড় বিদেশি শাখার নেটওয়ার্ক গড়ে তুলতে সফল হয়েছে, যা তাদের স্থানীয় শক্তিশালী উপস্থিতি এবং বিশ্বের প্রধান আর্থিক ও বাণিজ্যিক কেন্দ্রগুলোতে তাদের বিস্তৃতির সমন্বয় ঘটায়। বর্তমানে ব্যাংকের নেটওয়ার্কে চারটি মহাদেশ জুড়ে ১৩টি দেশে প্রায় ১৩৮টি শাখা, সহযোগী প্রতিষ্ঠান এবং প্রতিনিধিত্বমূলক অফিস রয়েছে, যার মধ্যে মধ্যপ্রাচ্য অঞ্চলে সাতটি দেশ অন্তর্ভুক্ত। এটি ব্যাংকের তাদের গ্রাহকদের যেখানেই থাকুন না কেন সেবা প্রদানের ক্ষমতার প্রতিফলন।
কুয়েতের অভ্যন্তরে, ব্যাংক স্ব-সেবা শাখা এবং নগদ জমা ও উত্তোলন যন্ত্রের মাধ্যমে সমর্থিত একটি বিস্তৃত শাখার নেটওয়ার্ক পরিচালনা করে, পাশাপাশি ‘আল-ওয়তানি’ কল সেন্টার এবং ‘আল-ওয়তানি মোবাইল’ ও ‘আল-ওয়তানি অনলাইন’ সহ তাদের একীভূত ডিজিটাল চ্যানেলগুলো রয়েছে। এই ব্যবস্থা ব্যক্তি, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং প্রতিষ্ঠানিক গ্রাহকদের জন্য হিসাব, কার্ড, ঋণ, অর্থ পাঠানো, পাশাপাশি সম্পদ ব্যবস্থাপনা এবং বিনিয়োগের মতো ব্যাংকিং সেবা প্রদান করে।
আন্তর্জাতিক পর্যায়ে, ব্যাংকের উপস্থিতি লন্ডন, নিউইয়র্ক, প্যারিস, জেনেভা, সিঙ্গাপুর এবং শাংহাইয়ের মতো প্রধান বিশ্বব্যাপী কেন্দ্রগুলোতে বিস্তৃত। এছাড়াও ব্যাংক আঞ্চলিকভাবে সংযুক্ত আরব আমিরাত, বাহরাইন, সৌদি আরব, মিশর, ইরাক, লেবানন এবং জর্ডানের তাদের শাখাগুলোর মাধ্যমে শক্তিশালীভাবে উপস্থিত রয়েছে। এই নেটওয়ার্ক ‘আল-ওয়তানি’-এর গ্রাহকদের কুয়েতের বাইরে কার্ড ইস্যু, আর্থিক স্থানান্তর, নগদ উত্তোলন এবং হিসাব সেবা সহ একীভূত ব্যাংকিং সুবিধা উপভোগ করতে সক্ষম করে।
তাদের সম্প্রসারণ কৌশলের অংশ হিসেবে এবং আঞ্চলিক উপস্থিতি শক্তিশালীকরণের তাদের নীতির ধারাবাহিকতায়, ব্যাংক নভেম্বর ২০২৫-এ দুবাই ফিন্যান্সিয়াল সেন্টার (DIFC)-এ একটি নতুন শাখা উদ্বোধন করে, যা সংযুক্ত আরব আমিরাতের তাদের চতুর্থ শাখা। এই উদ্যোগ ‘আল-ওয়তানি’ প্রদত্ত সীমান্ত-বিহীন ব্যাংকিং সমাধানগুলোকে শক্তিশালী করে এবং কুয়েত ও অঞ্চলের মধ্যে অর্থনৈতিক সম্পর্ককে সমর্থন দেয়।
উদ্ভাবনে তাদের প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন হিসেবে, ‘আল-ওয়তানি’ লন্ডনে তাদের গ্রাহকদের জন্য ইন্টারেক্টিভ এটিএম (ITM) সেবা প্রদানকারী প্রথম ব্যাংক হিসেবে আবির্ভূত হয়েছে, যেখানে এই যন্ত্রটি ঐতিহ্যবাহী এটিএম-এর সুবিধাগুলোর সাথে ব্যাংকের কর্মীদের সাথে সরাসরি শব্দ ও ভিডিও যোগাযোগের সুযোগকে একত্রিত করে।
এই প্রযুক্তি গ্রাহকদের তাদের ব্যাংকিং লেনদেন সম্পন্ন করতে তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে সক্ষম করে, যা তাদের আরাম, নমনীয়তা এবং ব্যক্তিগত সেবার বৈশিষ্ট্যের সমন্বিত একটি অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
ডিজিটাল রূপান্তর এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়নের তাদের পন্থার অংশ হিসেবে, ‘আল-ওয়তানি’ কুয়েতে প্রথমবারের মতো অটোমেটেড সেফটি ডিপোজিট বক্সের সেবা চালু করেছে, যা গ্রাহকদের কর্মীদের হস্তক্ষেপ ছাড়াই সার্বক্ষণিকভাবে তাদের মূল্যবান সম্পত্তিতে নিরাপদে প্রবেশাধিকার প্রদান করে।
এই সেবা একটি স্মার্ট স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের ওপর নির্ভরশীল, যা গ্রাহকদেরকে সহজ কিছু ধাপ অনুসরণ করে ব্যক্তিগত কক্ষে তাদের সেফ-ডিপোজিট বক্স পুনরুদ্ধারের সুযোগ দেয়, এবং সর্বোচ্চ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। বক্সগুলো আগুন প্রতিরোধী উপকরণ দিয়ে তৈরি করা হয়েছে, যা গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ ও নথিকে বিভিন্ন ঝুঁকি থেকে সর্বোত্তম সুরক্ষা প্রদান করে। এই সেবাটি ‘আল-ওয়তানি’র বিশ্বাসের ঐতিহ্যকে আধুনিক ব্যাংকিং প্রযুক্তির সাথে সমন্বিত করে।
এ বিষয়ে, শাখা নেটওয়ার্কের ভাইস চেয়ারম্যান আলি আল-মাল্লা বলেন, “গ্রাহক কুয়েতে থাকুন বা আমাদের বিস্তৃত আন্তর্জাতিক নেটওয়ার্কের যেকোনো স্থানেই থাকুন, আমাদের লক্ষ্য অপরিবর্তিত থাকে: গ্রাহকদের জন্য ২৪/৭ উপলব্ধ, নিরাপদ ও মসৃণ বিশ্বমানের ব্যাংকিং সেবা প্রদান করা।”
আল-মাল্লা আরও নিশ্চিত করেন যে, ‘আল-ওয়তানি’র উদ্ভাবনগুলো, যেমন লন্ডনে গ্রাহকদের জন্য প্রথম ইন্টারেক্টিভ এটিএম চালু করা এবং কুয়েতে প্রথমবারের মতো স্বয়ংক্রিয় সেফ-ডিপোজিট বক্স সেবা চালু করা, গ্রাহকদের ব্যাংকিং অভিজ্ঞতাকে যেখানেই তারা থাকুন না কেন উন্নত করে। এগুলো ব্যাংকের দৃষ্টিভঙ্গির প্রতিফলন, যা তাদের বিশ্বব্যাপী শক্তিশালী ও বিস্তৃত নেটওয়ার্কের সাথে আধুনিক প্রযুক্তিগত সমাধানের সমন্বয় সাধনের লক্ষ্যে কাজ করে।
‘আল-ওয়তানি’ ১৯৫২ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়, যা কুয়েত ও খলিজ অঞ্চলের প্রথম জাতীয় ব্যাংক এবং প্রথম পাবলিক লিমিটেড কোম্পানি হিসেবে ইতিহাস রচনা করে। তখন থেকে, সাত দশকেরও বেশি সময় ধরে এটি একটি অগ্রণী আর্থিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে তার স্থান দৃঢ় করে, এবং ‘আপনি যে ব্যাংককে জানেন এবং যার ওপর বিশ্বাস করেন’—এই স্থায়ী স্লোগানের মাধ্যমে প্রজন্মের পর প্রজন্ম ধরে গ্রাহকদের নিকট অর্জিত বিশ্বাসের প্রতীক হিসেবে পরিচিত।
বাজারের শেয়ারের দিক থেকে কুয়েতের বৃহত্তম আর্থিক প্রতিষ্ঠান
বাজারের শেয়ারের দিক থেকে ‘আল-ওয়তানি’ কুয়েতের বৃহত্তম আর্থিক প্রতিষ্ঠান, যা ব্যক্তি, কোম্পানি ও প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য উদ্ভাবনী ব্যাংকিং ও বিনিয়োগ সেবার একটি সম্পূর্ণ সেট প্রদান করে। গ্রুপের কার্যক্রম ব্যক্তিগত ব্যাংকিং, প্রাইভেট ব্যাংকিং, কর্পোরেট ব্যাংকিং, ইনভেস্টমেন্ট ব্যাংকিং, সম্পদ ব্যবস্থাপনা এবং বوبيয়ান ব্যাংকের মাধ্যমে ইসলামিক ব্যাংকিং সেবা অন্তর্ভুক্ত করে, পাশাপাশি বিশ্বের প্রধান আর্থিক কেন্দ্রগুলো জুড়ে বিস্তৃত একটি আন্তর্জাতিক নেটওয়ার্ক রয়েছে।
‘আল-ওয়তানি’ ‘মুডিজ’, ‘স্ট্যান্ডার্ড অ্যান্ড পুর্স’ এবং ‘ফিচ’-এর মতো আন্তর্জাতিক রেটিং এজেন্সিগুলোর কাছ থেকে মধ্যপ্রাচ্যের সর্বোচ্চ ক্রেডিট রেটিংগুলোর একটি বজায় রাখে। এছাড়াও, এটি কুয়েতি ব্যাংকগুলোর মধ্যে সবচেয়ে বড় বিদেশী শাখা নেটওয়ার্কের মালিক, যা কুয়েতের ভেতরে এবং বাইরে গ্রাহকদের দক্ষতার সাথে সেবা প্রদানের ক্ষমতাকে আরও শক্তিশালী করে।
