আল-হুওয়াইলা: ‘অসুস্থদের’ সেবা উন্নয়ন
সোমবার, কর্তৃপক্ষের প্রধান কার্যালয়ে পরিদর্শনমূলক সফরের পর মন্ত্রী আল-হুওয়াইলা এক বিবৃতিতে এ তথ্য জানান। এই সফরে কর্তৃপক্ষের মহাপরিচালক ড. দালা আল-উসমান এবং কয়েকজন শীর্ষস্থানীয় কর্মকর্তা তাঁর সাথে ছিলেন, যাতে কাজের ধারা এবং সুবিধাভোগীদের প্রদত্ত সেবার মান সম্পর্কে অবহিত হওয়া যায়।
আল-হুওয়াইলা বলেন, এই সফরটি কাজের ধারার নিরবচ্ছিন্ন মাঠ পর্যায়ের পর্যবেক্ষণের অংশ হিসেবে এবং বিভিন্ন বিভাগ ও শাখায় আবেদনকারীদের গ্রহণের পদ্ধতি ও লেনদেন সম্পন্ন করার প্রচলিত প্রক্রিয়া সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা লাভের উদ্দেশ্যে আয়োজন করা হয়েছে।
তিনি আরও যোগ করেন, সফরকালে তিনি সুবিধাভোগীদের প্রদত্ত সেবার মান পর্যবেক্ষণ করেন এবং কর্মী ও আবেদনকারীদের মতামত শোনেন। তিনি গুণগত সেবা প্রদানের গুরুত্ব তুলে ধরেন, যা প্রক্রিয়া সহজ করে এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের ও তাদের পরিবারের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে সহায়ক হবে।
তিনি কাজের পরিবেশ উন্নয়ন এবং রাষ্ট্রের সরকারি সেবা উন্নয়নের দিকনির্দেশনা ও সর্বোচ্চ মানের যত্ন নিশ্চিত করার লক্ষ্যে প্রতিষ্ঠানিক কর্মদক্ষতা বৃদ্ধির প্রয়োজনীয়তা জোর দিয়ে তুলে ধরেন।
