তারা এখনও উপস্থিত!

আমি মনে করতাম, আমাদের বর্তমান বাস্তবতায় এমন ধরনের মানুষ আর নেই। কিন্তু প্রতিবারই আমি আবিষ্কার করি যে, একজন বা একাধিক ব্যক্তির মাধ্যমে তারা এখনও বিদ্যমান, যারা আমাকে সরকারি প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে সাধারণত আস্থা ফিরিয়ে দেয়। কয়েক বছর আগে আমি খালিদ আল-ফাদালাহ সম্পর্কে লিখেছিলাম, যিনি সোশ্যাল ইন্স্যুরেন্স কর্পোরেশনের একজন কর্মকর্তা ও পরামর্শক ছিলেন। আমি লিখেছিলাম যে, তার সেই পদে উপস্থিতি সেই প্রতিষ্ঠানের সাথে যুক্ত যেকোনো মানুষের জন্য একটি ‘অনুগ্রহ’। আজ আমি ডা. নাদিয়া আল-জামা’হকে আবিষ্কার করেছি, যিনি একটি গুরুত্বপূর্ণ চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের প্রধান, এবং তার আগে ডা. রিম আল-রাদওয়ানকে, যিনিও অন্য একটি প্রতিষ্ঠানের প্রধান। সরকারি কাজের মূল নীতি, যা আমরা সরকারি প্রতিষ্ঠানগুলোর কর্মকর্তাদের নির্দেশনায় দেখি, তা হলো নাগরিকদের, বিশেষত সাধারণ মানুষের, কাজ সহজ ও সুবিধাজনক করা, একই সাথে আইনের আদর্শ মেনে চলা। তবে এমনও আছে যারা চাকাতে লাঠি ঢুকিয়ে দেন, তাদের আচরণে নিজের নেতৃত্বে থাকা প্রতিষ্ঠানটিকে জটিল করে তোলেন, এমনকি অন্যান্য সরকারি প্রতিষ্ঠানগুলিকেও, কারণ তারা তাদের দায়িত্বের ভূমিকা বুঝতে পারেন না। কিন্তু আবার এমনও আছে যারা অগ্রগতি ও মানুষের সুবিধা নিশ্চিত করতে অন্যদের চেয়ে এক ধাপ এগিয়ে থাকেন এবং তাদের সাথে একটি বিরল ক্রীড়াবৃত্তি আচরণ করেন।

মূল বিষয়টি হলো ‘হিসাব’ বা সময় ও অর্জন পরিমাপ করা নয়, নাকি সংখ্যা ও প্রতিবেদনের মাধ্যমে মাপা নয়। বরং বিষয়টি এমন একটি পরিমাপক, যা হিসাবের খাতায় দেখা যায় না এবং প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের কর্মক্ষমতা টেবিলে স্থান দিতে পারে না—সেটি হলো ‘সম্মান’। এই সম্মানই কর্মকর্তাকে এমনভাবে কাজে আসতে বাধ্য করে, যেখানে কোনো নজরদারি নেই, কোনো ম্যানেজার পিছনে দাঁড়িয়ে নেই, বরং তার ভেতরে একটি জাগ্রত চোখ থাকে যা কখনো ঘুমায় না। এমন মানুষদের হাজিরা-রহিরা (তিনটি স্বাক্ষর) ব্যবস্থা তৈরি করে না, নাকি প্রশিক্ষণ কোর্স থেকে উৎপন্ন হয়; বরং তারা গভীর শিক্ষার, দৃঢ় মূল্যবোধের এবং সেই বিশ্বাসের ফল, যেখানে মানুষ জানে যে, যখন কেউ তাকে দেখছে না, তখনও সে যা করে তা গুরুত্বপূর্ণ। এমন অনেক মানুষ আছেন যাদের সম্মান জীবন্ত, হয়তো আমরা তাদের চিনি না বা কখনো চিনব না, কিন্তু তারা মানুষের দ্বারা চেনা বা তাদের জন্য তালি বজানার বিষয়ে খুব বেশি গুরুত্ব দেয় না। তাদের প্রত্যেকে কাজ করে যেন প্রতিষ্ঠানটি তার নিজের বাড়ি, এবং তার সামনে থাকা দায়িত্বটি এমন একটি আমানত যা সে কখনো ভঙ্গ করতে পারবে না। যে সময়ের জন্য সে বেতন পায়, সে সময় অন্যদের অধিকার হিসেবে তার নিজের অধিকারের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। যে প্রতিষ্ঠান এমন মানুষদের মূল্য বুঝে, তাদের বেতন তালিকার সংখ্যা হিসেবে দেখা উচিত নয়, বরং তাদেরকে সেই প্রাণ হিসেবে স্বীকার করা উচিত যা কাজকে অর্থ প্রদান করে।

নাসির আল-আবদালি