‘সহল’ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নবম শ্রেণির ব্যক্তিদের লেনদেন সহজ করতে ১০টি নতুন ইলেকট্রনিক সেবা চালু
কুয়েতের প্রতিবন্ধী বিষয়ক সাধারণ কর্তৃপক্ষ আজ শুক্রবার ঘোষণা করেছে যে, ‘সাহল’ অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ১০টি নতুন ইলেকট্রনিক সেবা চালু করা হচ্ছে। এর মধ্যে রয়েছে প্রতিবন্ধী ব্যক্তি এবং তাদের যত্নকারীদের জন্য কাজের সময় কমানোর চিঠির আবেদন, প্রয়োজনীয় পক্ষের জন্য সনদ আবেদন, পাশাপাশি প্রতিবন্ধী সনদ এবং যত্নকারী সনদ গ্রহণের সুবিধা। এই পদক্ষেপের মূল উদ্দেশ্য হলো প্রতিবন্ধী ব্যক্তি এবং তাদের যত্নকারীদের জন্য প্রক্রিয়াগুলো সরলীকরণ এবং সময় ও শ্রম সাশ্রয় করা।
কর্তৃপক্ষের চিকিৎসা, মানসিক স্বাস্থ্য ও সামাজিক সেবা বিভাগের উপ-মহাপরিচালক ডা. খালিফা আল-হাইলি ‘কুয়েত নিউজ এজেন্সি (কোনা)’-কে জানান যে, এই সেবার মধ্যে রয়েছে মেডিকেল কমিটির সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্টের আবেদন, প্রতিবন্ধী সনদ নবায়ন, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য অবসর ভাতার আবেদন, হিয়ারিং এড (শ্রবণ যন্ত্র) এবং ওয়াকিং চেয়ারের আবেদন, ফিঙ্গারপ্রিন্ট থেকে অব্যাহতি এবং ট্রাফিক বিভাগের আবেদন জমা দেওয়ার সুবিধা।
তিনি আরও জানান যে, এই সেবাগুলো চালু করা হচ্ছে কর্তৃপক্ষের ইলেকট্রনিক সেবা উন্নয়ন এবং সুবিধাভোগীদের প্রদত্ত সেবার মান উন্নয়নের ধারাবাহিক প্রচেষ্টার অংশ হিসেবে, যাতে অনেকগুলো লেনদেন সহজে ও দ্রুত ইলেকট্রনিকভাবে সম্পন্ন করা যায় এবং সরাসরি হাজিরা প্রদানের প্রয়োজনীয়তা কমানো যায়।
ডা. আল-হাইলি ব্যাখ্যা করেন যে, ‘সাহল’ অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সেবা সম্প্রসারণের মাধ্যমে রাষ্ট্রের ডিজিটাল রূপান্তর এবং সরকারি সেবার মান উন্নয়নের দিকে ঝুঁকে পড়ার নীতির প্রতিফলন ঘটেছে, যা লেনদেনের গতি বৃদ্ধি এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তি ও তাদের যত্নকারীদের জন্য প্রক্রিয়াগুলো সরলীকরণে সহায়ক হবে।
তিনি নিশ্চিত করেন যে, কর্তৃপক্ষ সুবিধাভোগীদের প্রয়োজনীয়তা পূরণকারী আরও ইলেকট্রনিক সেবা উন্নয়ন ও যুক্ত করতে থাকবে, যা লেনদেনের গতি ও দক্ষতা বৃদ্ধিতে ভূমিকা রাখবে।
