ইউরোপের বিমানবন্দরগুলোর নতুন ব্যবস্থা যাত্রীদের ক্ষোভ জাগিয়েছে

ইউরোপীয় ইউনিয়নের নতুন বায়োমেট্রিক সীমানা ব্যবস্থা প্রধান বিমানবন্দরগুলোতে দুই ঘণ্টা পর্যন্ত অপেক্ষার সময়ের সৃষ্টি করেছে, যেখানে ফ্র্যাঙ্কফুর্ট, আমস্টারডাম এবং মিউনিখ সবচেয়ে বেশি বিলম্বের রেকর্ড করেছে, যা যাত্রীদের মধ্যে ক্ষোভের সৃষ্টি করেছে। শীর্ষ সময়ে কিছু ইউরোপের ব্যস্ততম বিমানবন্দরে অপেক্ষার লাইন আগের তুলনায় দ্বিগুণ হয়ে গেছে। নতুন তথ্য প্রকাশ পেয়েছে যে, ফ্র্যাঙ্কফুর্ট, আমস্টারডাম এবং মিউনিখের মতো প্রধান বিমানবন্দরগুলোতে অপেক্ষার সময় দ্বিগুণ হয়েছে, যখন ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরের দেশ থেকে আসা বিশাল সংখ্যক যাত্রীদের মোকাবিলা করতে ইন্ট্রি/এক্সিট সিস্টেম (EES) এর পরিকল্পনা ব্যর্থ হচ্ছে। সংখ্যাগুলো দেখাচ্ছে যে, ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরের দেশ থেকে আসা যাত্রীদের তাদের আঙুলের ছাপ এবং মুখের স্ক্যান করতে বাধ্য করা বায়োমেট্রিক 'EES' ব্যবস্থা লাইনের দৈর্ঘ্যে বড় বড় বৃদ্ধি ঘটিয়েছে এবং অনেক যাত্রী তাদের উড়ান মিস করেছে। ব্রিটিশ ফাইন্যান্সিয়াল টাইমস এবং সফটওয়্যার ডেটা বিশ্লেষণ গ্রুপ 'Qsensor' দ্বারা প্রস্তুতকৃত একটি গবেষণা থেকে জানা গেছে যে, জুলাই মাসে ফ্র্যাঙ্কফুর্টের গড় অপেক্ষার সময় ১২০ মিনিটে পৌঁছেছে, যা গত বছরের একই মাসের ৬০ মিনিট থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। মিউনিখ বিমানবন্দরে বর্তমানে অপেক্ষার সময় ৬০ মিনিটে পৌঁছেছে, যা গত বছরের ৩১ মিনিট থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, যেখানে আমস্টারডামে অপেক্ষার সর্বোচ্চ সময় ৮০ মিনিট থেকে ১২০ মিনিটে উন্নীত হয়েছে। শীর্ষ সময়ে লাইন দুই ঘণ্টা পর্যন্ত বাড়তে পারে, যখন অপেক্ষার সময় অন্য সময়ে অনেক কম হয়। ১০ এপ্রিল থেকে পুরোপুরি চালু হওয়ার পর থেকে, ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরের দেশ থেকে আসা প্রতিটি যাত্রীকে তাদের পাসপোর্ট স্ক্যান করতে হবে এবং তাদের মুখের স্ক্যান করতে হবে, প্রথমবারের মতো এই ব্যবস্থা ব্যবহার করার সময় তাদের আঙুলের ছাপও সংগ্রহ করতে হবে। কিন্তু বাস্তবে, অনেক যাত্রীকে একাধিক উড়ানে তাদের আঙুলের ছাপ দিতে হয়েছে, কারণ ব্যবস্থায় বারবার সমস্যা দেখা দিয়েছে। এই বিশৃঙ্খলা পুরো সফটওয়্যার খাতে ব্যাপক সমালোচনার সৃষ্টি করেছে, এবং রাইয়ানএয়ারের সিইও মাইকেল ও'লিয়ারি এই ব্যবস্থাকে খারাপভাবে ডিজাইন করা বলে মন্তব্য করেছেন। কিছু বিমানবন্দর EES এর কিছু অংশ সাময়িকভাবে বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, যেমন শীর্ষ সময়ে আঙুলের ছাপ সংগ্রহ বন্ধ করা, যাতে যাত্রীদের এবং কর্মীদের উপর চাপ কমে। এই নীতি সেপ্টেম্বর মাসে শেষ হওয়ার কথা, যা ইউরোপীয় ইউনিয়নের আটটি সদস্য দেশ এবং সুইজারল্যান্ডকে ইউরোপীয় কমিশনের কাছে এই নীতিটি বর্ধিত করার অনুরোধ করতে বাধ্য করেছে। একটি বিবৃতিতে, ইউরোপীয় কমিশন বলেছে যে তারা এই নীতিটি চালিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা বিবেচনা করছে।