‘কুয়েতের শ্রমিক শক্তি’ ‘সাহল’ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ‘বুলগনি’ সেবা চালু করেছে

ফাইসাল মাতর কুয়েতের সাধারণ শ্রমিক শক্তি কর্তৃপক্ষ ‘সাহল’ অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ‘বুলগনি’ (আমাকে জানান) সেবা চালু করেছে, যা শ্রমবাজারের উপর সামাজিক অংশগ্রহণের মাধ্যমে তত্ত্বাবধানকে শক্তিশালী করা এবং নাগরিক ও বসবাসকারীদের কর্তৃপক্ষের দায়িত্বের আওতায় সংঘটিত লঙ্ঘনগুলোর ইলেকট্রনিকভাবে অভিযোগ দাখিলের সুযোগ প্রদান এবং অভিযোগকারীদের তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে নেওয়া একটি পদক্ষেপ। এটি লঙ্ঘন দ্রুত শনাক্তকরণ এবং শ্রমিক ও নিয়োগকর্তাদের অধিকার রক্ষা ও আইন ও বিধি-বিধান মেনে চলা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণে সহায়তা করবে।

কুয়েতের সাধারণ শ্রমিক শক্তি কর্তৃপক্ষের জনসংযোগ ও মিডিয়া পরিচালক মোহাম্মদ আল-মুজাইনি বলেন, কর্তৃপক্ষ ‘বুলগনি’ সেবা চালুর মাধ্যমে সামাজিক অংশগ্রহণকে শক্তিশালী করতে আগ্রহী, যা নাগরিক ও বসবাসকারীদের শ্রম ও মানবিক বিষয়ক মামলাগুলো অনুসরণে সরকারি সংস্থাগুলোর প্রচেষ্টায় তত্ত্বাবধান ও সহযোগিতা করতে সক্ষম করে। তিনি অভিযোগকারীদের তথ্যের গোপনীয়তা এবং লঙ্ঘন দ্রুত শনাক্তকরণের নিশ্চয়তা দেন। আল-মুজাইনি আরও ব্যাখ্যা করেন যে, এই সেবা নাগরিক ও আগত শ্রমিকদের কুয়েতের সুনামে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে এমন বিভিন্ন নেতিবাচক ঘটনার বিরুদ্ধে সরকারি সংস্থাগুলোর প্রচেষ্টায় তত্ত্বাবধান, সহযোগিতা ও সমর্থন করতে সক্ষম করে, পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট সরকারি সংস্থাগুলোকে শ্রম ও মানবিক বিষয়ক মামলা অনুসরণে সহায়তা করে।

সামাজিক তত্ত্বাবধানের বিষয়ে তিনি নিশ্চিত করেন যে, এই সেবা চালু করা হয়েছে কর্তৃপক্ষের সামাজিক অংশগ্রহণের পরিসর বৃদ্ধি এবং সমাজের সদস্যদের মধ্যে সরকারি সংস্থাগুলোর মধ্যে সহযোগিতা শক্তিশালী করার লক্ষ্যে, যা শ্রমবাজারের উপর তত্ত্বাবধানের প্রচেষ্টাকে সমর্থন করবে।

অন্যদিকে, কুয়েতের সাধারণ শ্রমিক শক্তি কর্তৃপক্ষের জনসংযোগ ও মিডিয়া তত্ত্বাবধায়ক নাদিয়া আল-হামাদ বলেন, ‘বুলগনি’ সেবাটি কর্তৃপক্ষের দায়িত্বের আওতায় সংঘটিত যেকোনো লঙ্ঘনের বিষয়ে সমাজের যেকোনো সদস্য, चाहे তিনি নাগরিক হোন বা বসবাসকারী, অভিযোগ দাখিলের সুযোগ প্রদানকারী একটি নতুন ইলেকট্রনিক সেবা, যা এশিয়াটিক ট্রাফিকিংয়ের বিরুদ্ধে আন্তর্জাতিক দিবসের সাথে সমসাময়িকভাবে চালু করা হয়েছে। আল-হামাদ আরও যোগ করেন যে, এই সেবাটি সমাজকে কর্তৃপক্ষের তত্ত্বাবধানমূলক প্রচেষ্টায় সমর্থন এবং আইন মেনে চলা নিশ্চিতকরণ ও শ্রমবাজারের অবস্থা নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করার লক্ষ্যে তৈরি, এবং অভিযোগ দাখিল ‘সাহল’ অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে করা হয়। তিনি নিশ্চিত করেন যে, অভিযোগকারী প্রদত্ত সকল তথ্য ও ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে এবং অভিযোগকারীর তথ্য কোনো সংস্থার কাছে প্রকাশ করা হয় না; এই পদক্ষেপটি সমাজের সদস্যদের কোনো দ্বিধা বা ভয় ছাড়াই অভিযোগ দাখিল করতে সক্ষম করার লক্ষ্যে নেওয়া হয়েছে। তিনি ব্যাখ্যা করেন যে, কর্তৃপক্ষের সংশ্লিষ্ট দলগুলো অভিযোগগুলো পর্যালোচনা করে এবং তাদের সত্যতা যাচাই করে, এবং অভিযোগ সংক্রান্ত সকল পদক্ষেপ কুয়েতের সাধারণ শ্রমিক শক্তি কর্তৃপক্ষের মহাপরিচালিকা ইঞ্জিনিয়ার রবাব আল-আসিমির সরাসরি তত্ত্বাবধানে সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় সম্পন্ন হয়।

অন্যদিকে, কুয়েতের সাধারণ শ্রমিক শক্তি কর্তৃপক্ষের ডেটাবেস বিভাগের প্রধান জাইনাব মাকি বলেন, ব্যবহারকারী সেবাটিতে প্রবেশের পর অভিযোগের ধরন নির্বাচন এবং লঙ্ঘনের একটি স্পষ্ট বিবরণ লিখতে পারেন। তিনি স্পষ্ট ও সঠিক তথ্য প্রদানের গুরুত্ব তুলে ধরেন, যা সংশ্লিষ্ট দলগুলোকে লঙ্ঘন শনাক্ত, এর অবস্থানে পৌঁছানো এবং সঠিকভাবে তা মোকাবিলা করতে সহায়তা করে। তিনি আরও যোগ করেন যে, এই সেবাটি ব্যবহারকারীকে অভিযোগ পাঠানোর আগে লঙ্ঘনের একটি ছবি সংযুক্ত করার সুযোগ দেয়, যা সহজেই কর্তৃপক্ষের কাছে পৌঁছায় এবং শনাক্তকরণ ও অনুসরণ প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করতে সহায়তা করে। তিনি উল্লেখ করেন যে, এই সেবার মাধ্যমে অভিযোগযোগ্য লঙ্ঘনগুলোর মধ্যে ঘরোয়া শ্রমিক নিয়োগ এবং ঘরোয়া শ্রমিক নিয়োগকারী অফিস সংক্রান্ত লঙ্ঘন, পাশাপাশি অবৈধ শ্রমিক ও কোম্পানি সংক্রান্ত অভিযোগ অন্তর্ভুক্ত।