‘এ কোর্টি ইংলিস’ ‘আল নুরি গ্রুপ’-এর সাথে একচেটিয়া ছাড় প্রদান করছে

ক্লায়েন্টদের জন্য উন্নতমানের সেবা নিশ্চিত করতে একটি কৌশলগত বড় পদক্ষেপ হিসেবে, স্পেনের আল নুরি গ্রুপ (AlNouri Group Spain S.L.) ইউরোপের বৃহত্তম মাল্টি-স্টোর ডিপার্টমেন্টাল স্টোর চেইন এবং ফ্যাশন ও বিলাসিতার ক্ষেত্রে বিশ্বের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় প্রতিষ্ঠান ‘এল কোর্টে ইংলেস’ (El Corte Inglés, S.A.)-এর সাথে একটি ঐতিহাসিক সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। মাদ্রিদে স্বাক্ষরিত এই অংশীদারিত্ব ‘এল কোর্টে ইংলেস’-এর স্পেন ও পর্তুগালের বিভিন্ন স্থানে অবস্থিত ফ্ল্যাগশিপ স্টোরগুলোতে আল নুরি গ্রুপের ক্লায়েন্টদের জন্য বৈশিষ্ট্যমণ্ডিত ক্রয়সুবিধা এবং ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদানের একটি অনন্য কাঠামো তৈরি করেছে।

‘এল কোর্টে ইংলেস’... খুচরা বাণিজ্যে বৈশিষ্ট্য ও নেতৃত্বের ঐতিহ্য

১৯৪০ সালে মাদ্রিদের হৃদয়ে একটি ছোট সেলাইয়ের দোকান হিসেবে ‘এল কোর্টে ইংলেস’ প্রতিষ্ঠিত হয়, যা পরবর্তীতে স্পেন ও পর্তুগালে ৭৫টিরও বেশি দোকান নিয়ে একটি বিখ্যাত বৈশ্বিক ফ্যাশন গন্তব্যে পরিণত হয়। দোকানটি ক্লায়েন্টদের সেবা ও বৈশিষ্ট্যের সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যা একজন ক্রেতাকে একটি অনন্য ক্রয় অভিজ্ঞতার জন্য এটি অবিচ্ছেদ্য গন্তব্যে পরিণত করেছে; যেখানে ফ্যাশন, এক্সেসরিজ, গহনা, ঘড়ি, পারফিউম, কসমেটিক্স এবং বিলাসবহুল খাদ্যশিল্প (Gastronomy) সহ আন্তর্জাতিক ও স্থানীয় ব্র্যান্ডগুলোর একটি বিস্তৃত সংগ্রহ একই ছাদের নিচে সমন্বিত হয়েছে। ‘এল কোর্টে ইংলেস’ এখনও সেই মূল্যবোধগুলোর প্রতি অটল রয়েছে যা প্রজন্মের পর প্রজন্ম ধরে এটিকে চিহ্নিত করেছে: গুণমান, সেবা এবং বিশ্বাস।

এই বিশেষ চুক্তির মাধ্যমে ১৮০-এরও বেশি বিশিষ্ট ক্লায়েন্টের জন্য বৈশিষ্ট্যমণ্ডিত সুবিধাগুলো খুলে দেওয়া হচ্ছে। আল নুরি গ্রুপের ১৮০-এরও বেশি ভিআইপি (VIP) ক্লায়েন্টরা এই বৈশিষ্ট্যমণ্ডিত সুবিধাগুলো উপভোগ করতে পারবেন। ক্লায়েন্টরা আল নুরি গ্রুপের ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশন এবং আনুষ্ঠানিক চ্যানেলের মাধ্যমে বিতরণকৃত ই-ভাউচার (E-Vouchers) এবং কাস্টমাইজড QR কোডের মাধ্যমে এই বৈশিষ্ট্যমণ্ডিত পুরস্কারগুলো তাৎক্ষণিকভাবে উপভোগ করতে পারবেন। বৈশিষ্ট্যমণ্ডিত সেবা প্যাকেজের মধ্যে রয়েছে:

• ১০% রিওয়ার্ড কার্ড (10% Reward Card): অপ্রবাসী ক্লায়েন্টদের জন্য একটি বৈশিষ্ট্যমণ্ডিত কার্ড। প্রথম ক্রয় লেনদেনের সময় এটি সক্রিয় করা হয়, যা ক্রয় মূল্যের ১০% জমা করতে এবং পরবর্তী ক্রয়ে এই ব্যালেন্স ব্যবহার করতে সুযোগ দেয়।

• প্রায়োরিটি আর্লি ট্যাক্স রিফান্ড (Priority Early Tax Refund): ক্লায়েন্টদের ট্যাক্স রিফান্ডের সুবিধা এবং সর্বোচ্চ ১৫.৭% পর্যন্ত সাশ্রয় করার সুযোগ দেওয়া হবে, যেখানে কোনো ন্যূনতম খরচের শর্ত নেই; যা ইউরোপের মধ্যে সর্বোচ্চ রিফান্ড হারগুলোর একটি।

• পার্সোনাল শপার (Personal Shopper): স্টাইল এক্সপার্ট এবং ফ্যাশন কনসালটেন্টদের সাথে পূর্বনির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্টের মাধ্যমে একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা, যা উচ্চমানের ও নীলকুচি ফ্যাশন লাইনগুলোর অ্যাক্সেস প্রদান করে।

• হ্যান্ডস-ফ্রি শপিং (Hands-Free Shopping): দোকানের বিভিন্ন অংশে ঘোরার সম্পূর্ণ স্বাধীনতা, যেখানে নিয়োজিত কর্মীরা আপনার ক্রয়কৃত পণ্যগুলো সংগ্রহ, নিরাপত্তা এবং প্যাকেজিংয়ে যত্ন নেবে। আপনি একটি একীভূত বিলের বিনিময়ে একটি একক বিন্দুতে আপনার সকল পণ্য গ্রহণ করবেন।

• হসপিটালিটি ও মাল্টিলিঙ্গুয়াল টিম (Hospitality & Multilingual Team): রিসেপশনিস্ট এবং কনসিয়ার্জ (Concierge) কর্মীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত স্বাগতম, বিলাসবহুল খাবারের (Gourmet) বিনামূল্যে আমন্ত্রণ, এবং আন্তর্জাতিক ডেস্কের (International Desk) মাধ্যমে একাধিক ভাষায় ক্রয় সহায়তা।

• টেইলার্ড আমেনিটিজ (Tailored Amenities): অনুরোধের ভিত্তিতে দোকানের ভেতরে অবস্থিত VIP লাউঞ্জ এবং প্রার্থনা কক্ষগুলোর বৈশিষ্ট্যমণ্ডিত প্রবেশাধিকার।

বিলাসিতা ও বৈশ্বিক ভ্রমণের মধ্যে সমন্বয়

আল নুরি গ্রুপের পরিচালনা পর্ষদ এই জোটের গর্ব প্রকাশ করেছে, নিশ্চিত করে যে এটি ক্লায়েন্টদের জন্য আন্তর্জাতিক মূল্য এবং উন্নতমানের যত্নকে পুনর্নির্ধারণ করছে। ‘এল কোর্টে ইংলেস’-কে নির্বাচন করা হয়েছে এর ঐতিহাসিক মর্যাদাপূর্ণ স্থান এবং কঠোর অপারেশনাল মানদণ্ডের কারণে, যা নিশ্চিত করে যে স্পেন ও পর্তুগালে তাদের গন্তব্যে থাকাকালীন আল নুরি গ্রুপের ক্লায়েন্টরা সর্বোচ্চ মানের যত্ন ও সেবা পাবেন।

একই প্রেক্ষাপটে, ‘এল কোর্টে ইংলেস’-এর ব্যবস্থাপনা এই জোটকে স্বাগত জানিয়েছে, উল্লেখ করে যে এটি ঐতিহ্যবাহী এই দোকানকে আল নুরি গ্রুপের বিশ্বস্ত উচ্চমানের ক্লায়েন্টদের আকৃষ্ট করতে এবং তাদের স্পেনীয় অতিথিসেবা ও বিলাসবহুল খুচরা বাণিজ্যের সেরা দিকগুলোর সাথে পরিচিত করতে সহায়তা করবে। এই চুক্তিটি কার্যকর হয়েছে, যেখানে দুটি প্রতিষ্ঠান মিলিতভাবে মাসিক ট্র্যাকিং এবং মার্কেটিং রিপোর্টিং পরিচালনা শুরু করেছে, যাতে অত্যন্ত মসৃণভাবে সেবা প্রদান করা হয় এবং ক্যাম্পেইনের সময়কাল জুড়ে সর্বোচ্চ বিলাসিতার মান বজায় রাখা হয়।

এই প্রেক্ষাপটে, ‘স্পেনের আল নুরি গ্রুপ’-এর সিইও মোহাম্মদ আল নুরি বলেছেন, “ইউরোপীয় খুচরা বাণিজ্যের দৈত্য ‘এল কোর্টে ইংলেস’-এর সাথে আমাদের কৌশলগত অংশীদারিত্ব আমাদের সেই অভিযানের একটি গুণগত ঝাঁকুনি, যা আমাদের নীলকুচি ক্লায়েন্টদের প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়া অসাধারণ সেবা প্রদানের লক্ষ্যে। আমরা শুধুমাত্র আমাদের ভিআইপি ক্লায়েন্টদের স্পেনে থাকাকালীন তাদের প্রত্যাশা পূরণ করতে চাই না, বরং আমরা বিলাসবহুল ক্রয়ের ধারণার জন্য সম্পূর্ণ নতমান মানদণ্ড তৈরি করতে চাই।”

আল নুরি আরও যোগ করেছেন, “এই জোট আমাদের দীর্ঘমেয়াদী প্রতিশ্রুতি এবং আন্তর্জাতিক অংশীদারদের আমাদের দক্ষতা ও প্রতিষ্ঠানের মর্যাদা ও কর্মীদের প্রতি আস্থার প্রতিফলন। আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের তাদের উন্নত জীবনযাত্রার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ আরও বৈশিষ্ট্যমণ্ডিত উদ্যোগ এবং অসাধারণ অভিজ্ঞতার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।”