'ইন্স্যুরেন্স ইউনিট': চূড়ান্ত আদালতের রায়ের বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়েরের সুযোগ

আসুরান্স নিয়ন্ত্রণ ইউনিট ২০২৬ সালের ৫২ নম্বর সিদ্ধান্ত জারি করেছে, যা অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া সম্পর্কিত পূর্ববর্তী সিদ্ধান্ত বাতিল করে এবং একটি নতুন সিদ্ধান্ত জারি করেছে, যা ব্যক্তি, বেসরকারি প্রতিষ্ঠান এবং সরকারি কর্তৃপক্ষকে বীমা কোম্পানির বিরুদ্ধে ঘোষিত কিন্তু কার্যকর করা না হওয়া চূড়ান্ত আদালতের রায়ের বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়েরের সুযোগ দেয়। এই পদক্ষেপটি আদালতের রায়ের প্রতি সম্মান বৃদ্ধি এবং বীমা খাতের গ্রাহকদের অধিকার রক্ষার লক্ষ্যে নেওয়া হয়েছে। ইউনিট জানিয়েছে যে, এই সিদ্ধান্তটি অভিযোগ ব্যবস্থায় একটি নতুন যোগ, যা বীমা কোম্পানিগুলো আদালতের রায় কার্যকর করতে অস্বীকৃতি জানালে, ঘোষিত কিন্তু কার্যকর করা না হওয়া চূড়ান্ত আদালতের রায়ের মালিকদের ই-অভিযোগ ব্যবস্থার মাধ্যমে অতিরিক্ত তত্ত্বাবধানের পথ ব্যবহারের সুযোগ দেয়, যা আদালতের রায় কার্যকর করার প্রক্রিয়ার সাথে সমান্তরালভাবে প্রযোজ্য হবে। ইউনিট আরও উল্লেখ করেছে যে, অভিযোগ দায়েরের অধিকারটি প্রাকৃতিক ব্যক্তি এবং আইনি ব্যক্তিসহ সকল শ্রেণির অন্তর্ভুক্ত, যার মধ্যে কোম্পানি এবং সরকারি কর্তৃপক্ষ অন্তর্ভুক্ত, এবং প্রতিটি শ্রেণির জন্য নির্ধারিত প্রক্রিয়া ও নিয়মকানুন অনুসরণ করতে হবে। যদি অভিযোগকারী আইনি ব্যক্তি হয়, তবে অভিযোগটি তার পক্ষ থেকে নিযুক্ত প্রতিনিধির মাধ্যমে দায়ের করতে হবে, যিনি 'হুইয়তি' অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে নিজের ব্যক্তিগত ই-স্বাক্ষর ব্যবহার করে অভিযোগ দায়ের করবেন এবং প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধি হিসেবে অভিযোগটি দায়ের করবেন, সাথে নিয়োগপত্র, চূড়ান্ত আদালতের রায় এবং আদালতের রায় কার্যকর করার প্রমাণক হিসেবে প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করতে হবে। ইউনিট আরও ইঙ্গিত দিয়েছে যে, অভিযোগ গৃহীত হওয়ার শর্ত হলো আদালতের রায়টি চূড়ান্ত হতে হবে, সংশ্লিষ্ট আদালত কর্তৃক এর কার্যকরকরণ বন্ধ করার কোনো আদেশ জারি করা না হয়েছে, এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রায় কার্যকরকরণের মামলা খোলা থাকতে হবে, এবং রায়টি কার্যকরী আকারে ঘোষণার তারিখ থেকে কমপক্ষে এক মাস অতিবাহিত হতে হবে, এবং এই শর্তাবলি পূরণ হয়েছে তার প্রমাণস্বরূপ প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করতে হবে।

এককতা নিশ্চিত করেছে যে, শর্তাবলি পূরণকারী অভিযোগগুলো সংশ্লিষ্ট অভিযোগ কমিটির নিকট উপস্থাপন করা হবে, যা আদেশ কার্যকর করতে অস্বীকারকারী প্রতিষ্ঠানগুলোকে সংশ্লিষ্ট প্রশাসনিক কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ করবে যাতে তাদের বিরুদ্ধে নির্ধারিত আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়; যা উল্লঙ্ঘনকারী প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম পরিচালনার লাইসেন্স বাতিলের মতো পদক্ষেপ পর্যন্ত বিস্তৃত হতে পারে। এককতা আরও ইঙ্গিত দিয়েছে যে, এই ব্যবস্থাটি বীমা কোম্পানির বিরুদ্ধে অন্য বীমা কোম্পানির পক্ষে জারিকৃত চূড়ান্ত আদালতের রায়সমূহকেও অন্তর্ভুক্ত করে, যা বীমা কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট বকেয়া অর্থ আদায়ের সাথে সম্পর্কিত; যা খাতের মধ্যে কর্মরত কোম্পানিগুলোর মধ্যে অধিকার ও আর্থিক দায়িত্ব মেনে চলাকে আরও শক্তিশালী করে। এই প্রেক্ষাপটে, এককতার আইনি ব্যবস্থাপনা পরিচালক তলাল আল-মুহারিব বলেন যে, আদালতের চূড়ান্ত রায় সম্মান করা এবং তা কার্যকর করা এককতার তত্ত্বাবধানে থাকা সকল প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি মৌলিক আইনি দায়িত্ব, এবং এই রায়গুলো কার্যকর করতে অস্বীকার করা তাদের অধিকারীদের বকেয়া অর্থ পরিশোধে বিলম্ব ঘটাতে ব্যবহার করা যাবে না।