বুবায়ান ডিজিটাল বিশেষ সেবায় বৈশিষ্ট্য পুরস্কার অর্জন করেছে

বুবিয়ান ব্যাংক ব্যক্তিগত ব্যাংকিং ও সম্পদ ব্যবস্থাপনা খাতে একটি নতুন অর্জন করেছেন, মধ্যপ্রাচ্যে ‘ডিজিটাল প্রাইভেট ব্যাংকিংয়ে বৈশিষ্ট্যপূর্ণ সেবা’ পুরস্কার অর্জন করেছেন। এই পুরস্কারটি বিশ্বখ্যাত সম্পদ ব্যবস্থাপনা প্রতিষ্ঠান ‘প্রাইভেট ব্যাঙ্কার ইন্টারন্যাশনাল’ কর্তৃক প্রদত্ত ২০২৬ সালের বার্ষিক সম্মানজনক পুরস্কারের অংশ। এই পুরস্কারটি বুবিয়ান ব্যাংক ব্যক্তিগত সেবার গুণমান এবং আর্থিক ও ডিজিটাল সমাধানের উদ্ভাবনকে একত্রিত করে একটি ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রদান করা হয়েছে। এই সম্মাননা বুবিয়ান ব্যাংক কর্তৃক প্রদত্ত ডিজিটাল সেবা ব্যবস্থার জন্য, যা ব্যক্তিগত ব্যাংকিং গ্রাহকদের জন্য বিনিয়োগ সমাধান, পোর্টফোলিও ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহকদের সম্পদ পরিকল্পনা অন্তর্ভুক্ত করে, উচ্চ আর্থিক সামর্থ্য সম্পন্ন গ্রাহকদের চাহিদা পূরণের লক্ষ্যে। এই সেবাগুলো উন্নত ডিজিটাল চ্যানেলগুলোর সাথে সমন্বিত, যা বিশেষজ্ঞ ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা এবং গ্রাহকদের সাথে ব্যক্তিগত যোগাযোগের একটি পদ্ধতিতে একত্রিত করে। এই সম্মাননা আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠানগুলোর বুবিয়ান ব্যাংকের সম্পদ ব্যবস্থাপনা ক্ষেত্রে কর্মক্ষমতার প্রতি আস্থার প্রতিফলন এবং এটি বুবিয়ান ব্যাংকের গ্রাহকদের তাদের সম্পদ ব্যবস্থাপনা ও বৃদ্ধিতে সহায়তা করার জন্য উদ্ভাবনী সমাধান প্রদানের প্রতি তার প্রতিশ্রুতির প্রমাণ দেয়, যা তাদের আর্থিক লক্ষ্য ও ভবিষ্যতের আকাঙ্ক্ষার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই অর্জন সম্পর্কে মন্তব্য করে, বুবিয়ান ব্যাংকের ব্যক্তিগত ব্যাংকিং বিভাগের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মাতলুক আল-গামলাস বলেন, “পুরস্কারটি ব্যাংকের প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন, যা ব্যক্তিগত ব্যাংকিং সেবার একটি সমন্বিত মডেল উন্নয়নের লক্ষ্যে, যা সেবার গুণমান ও উন্নত ডিজিটাল অভিজ্ঞতাকে একত্রিত করে এবং উচ্চ আর্থিক সামর্থ্য সম্পন্ন গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করে, সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে।” তিনি আরও যোগ করেন যে, ব্যক্তিগত ব্যাংকিংয়ে বৈশিষ্ট্যপূর্ণ সেবা ব্যাংকের বিনিয়োগ সমাধানের গুণমান ও ডিজিটাল সেবার দক্ষতাকে একত্রিত করার ক্ষমতার সাথে সম্পর্কিত, যা বুবিয়ান ব্যাংক একটি সমন্বিত প্যাকেজের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠিত করে, যা ছোট ও দীর্ঘমেয়াদী বিনিয়োগ সমাধান, বৈচিত্র্যময় বিনিয়োগ তহবিল, বিশেষায়িত আর্থিক সমাধান এবং ব্যাংকিং সেবা অন্তর্ভুক্ত করে।

আল-ঘামলাস জানান, বুবায়ানের ব্যক্তিগত ব্যাংকিং পরিচালনার নীতিমালা প্রতিটি গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা বোঝার ও তাদের লক্ষ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সমাধান ও কৌশল প্রদানের ওপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে; এতে উচ্চ নেট ওর্থের ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করে টেকসই মূল্য সৃষ্টির প্রতিশ্রুতি বজায় রাখা হয়। অন্যদিকে, তিনি উল্লেখ করেন যে, ডিজিটাল চ্যানেলগুলো বুবায়ানের ব্যক্তিগত ব্যাংকিং গ্রাহক অভিজ্ঞতার একটি অপরিহার্য অংশে পরিণত হয়েছে, এবং গ্রাহকদের লেনদেনের ৯৩%-এরও বেশি অংশ এই ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। এই চ্যানেলগুলো গ্রাহকদের তাদের বিনিয়োগ সেবাগুলো সহজে অ্যাক্সেস করতে এবং তাদের আর্থিক পোর্টফোলিও পর্যবেক্ষণে সহায়তা করে। আল-ঘামলাস ব্যক্তিগত ব্যাংকিং ও সম্পদ ব্যবস্থাপনা বিভাগের কর্মীদের প্রতি তাঁর গর্ব প্রকাশ করেন, এবং উল্লেখ করেন যে, এই অর্জনটি উচ্চমানের ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদানের তাদের অবিচ্ছিন্ন প্রচেষ্টার ফল, যা ব্যাংকের গুণমান ও গ্রাহক সেবায় বৈশিষ্ট্যের মূল্যবোধকে প্রতিফলিত করে। আল-ঘামলাস তাঁর বিবৃতি শেষ করে বলেন যে, বুবায়ান বিশেষায়িত ব্যাংকিং দক্ষতা ও ডিজিটাল উদ্ভাবনের সমন্বয়ে একটি সমন্বিত ব্যবস্থা প্রদানের কাজ চালিয়ে যাচ্ছে, যা গ্রাহকদেরকে উন্নত আর্থিক ও বিনিয়োগ সমাধান উপভোগের সুযোগ দেয় এবং তাদের ব্যাংকিং অভিজ্ঞতায় অতিরিক্ত মূল্য যোগ করে। ‘প্রাইভেট ব্যাঙ্কার ইন্টারন্যাশনাল’-এর বিশ্ব সম্পদ ব্যবস্থাপনা পুরস্কারগুলোর মূল্যায়ন একটি বিশেষজ্ঞ কমিটির ওপর নির্ভরশীল, যারা পরিমাপযোগ্য ফলাফল, গ্রাহক ও প্রতিষ্ঠানিক কর্মক্ষমতার ওপর সেবার প্রভাবসহ স্পষ্টভাবে ঘোষিত মানদণ্ডের ভিত্তিতে মূল্যায়ন করে। বুবায়ানের মূল্যায়নে ব্যক্তিগত ব্যাংকিং গ্রাহকদের জন্য প্রদত্ত সেবায় বৈশিষ্ট্য, ব্যাংকিং অভিজ্ঞতার গুণমান, এবং গ্রাহকদের ব্যাংকিং ও বিনিয়োগ সেবাগুলোতে সহজ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে ডিজিটাল সমাধান উন্নয়নে ব্যাংকের সক্ষমতা—এই মানদণ্ডগুলো অন্তর্ভুক্ত ছিল। এছাড়া, সেবা ডিজাইন ও সরবরাহে উদ্ভাবনের মাত্রা এবং সমাধানগুলোর গ্রাহক প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যও মূল্যায়নে বিবেচিত হয়েছিল।