জিন কোয়েটের সাংকেতিক ভাষার উপস্থিতি শক্তিশালী করতে বধির ক্লাবের সাথে অংশীদারিত্বে এগিয়ে আসছে

কুয়েতের জিন (Zain) ঘোষণা করেছে যে, স্পর্শকাতর ভাষার আন্তর্জাতিক দিন এবং কুইটের অন্ধদের আন্তর্জাতিক সপ্তাহের সাথে সামঞ্জস্য রেখে, তারা কুয়েতের অন্ধদের ক্রীড়া ক্লাবের সাথে একটি বোঝাপড়া স্মারক স্বাক্ষর করেছে। এই উদ্যোগ কুয়েতে প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সাথে অন্তর্ভুক্তি, সুযোগ-সুবিধা এবং কার্যকর যোগাযোগ বৃদ্ধির দিকে তাদের যাত্রার একটি নতুন অধ্যায় উন্মোচন করছে।

স্মারকটি শোয়েখ-এ জিনের কার্যালয়ে স্বাক্ষরিত হয়, যেখানে কর্পোরেট সম্পর্ক ও প্রতিষ্ঠানিক বিষয়ক প্রধান ওলিদ আল-খশতি এবং কুয়েতের অন্ধদের ক্রীড়া ক্লাবের বোর্ডের চেয়ারম্যান খালিদ আল-মুতারি উপস্থিত ছিলেন। এই অংশীদারিত্ব সুযোগ-সুবিধা, প্রশিক্ষণ, সচেতনতা, ডিজিটাল সেবা, সামাজিক অংশগ্রহণ, যুব উদ্যোগ এবং কুয়েতের অন্ধ ও শ্রবণপ্রতিবন্ধী সম্প্রদায়ের পেশাগত উন্নয়নের মতো ক্ষেত্রগুলোতে সহযোগিতার একটি বিস্তৃত কাঠামো তৈরি করে।

এই চুক্তিটি জিনের সেই পদ্ধতির প্রতিফলন, যেখানে অন্তর্ভুক্তির নীতিমালাকে স্পষ্ট অভিজ্ঞতায় রূপান্তরিত করা হয় যা যোগাযোগকে সহজ করে, সেবাগুলোর সুযোগ-সুবিধা বৃদ্ধি করে এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের স্বাধীনভাবে অংশগ্রহণের সুযোগ দেয়। এই পদক্ষেপটি জিন গ্রুপের 'WE ABLE 2030' দৃষ্টিভঙ্গি এবং প্রতিষ্ঠানিক স্থায়িত্বের কৌশলের অংশ, যার লক্ষ্য প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য অন্তর্ভুক্তি এবং সুযোগ-সুবিধা প্রতিষ্ঠা করা, যা জিনের উদ্দেশ্য-চালিত কৌশলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

অংশীদারিত্ব সম্পর্কে মন্তব্য করে ওলিদ আল-খশতি বলেন, "স্পর্শকাতর ভাষা কেবল যোগাযোগের মাধ্যম নয়; এটি স্বাধীনতা, আত্মবিশ্বাস, অংশগ্রহণ এবং আমাদের চারপাশের বিশ্বের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতা বোঝায়। তাই এই অংশীদারিত্ব আমাদের কুয়েতের অন্ধ ও শ্রবণপ্রতিবন্ধী সম্প্রদায়ের কাছ থেকে আরও কাছ থেকে শোনার এবং তাদের গুরুত্বপূর্ণ অভিজ্ঞতা থেকে বাধা দূর করার জন্য একসাথে কাজ করার সুযোগ দেয়।" তিনি আরও যোগ করেন, "জিনে, আমরা বিশ্বাস করি যে অন্তর্ভুক্তি তখনই তার প্রকৃত অর্থ পায় যখন এটি আমাদের গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার, কর্মীদের উন্নয়ন করার, ডিজিটাল অভিজ্ঞতা ডিজাইন করার এবং আমাদের সম্প্রদায়ের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার পদ্ধতির অংশ হয়। এই লক্ষ্যগুলো আমাদের প্রতিষ্ঠানিক উদ্দেশ্য 'সর্বদা সংযুক্ত, আরও সুন্দর জীবন' অর্জনের দিকে পরিচালিত করে, যাতে এই সংযোগ সবার জন্য উপলব্ধ হয়। কুয়েতের অন্ধদের ক্রীড়া ক্লাবের সাথে আমাদের সহযোগিতার মাধ্যমে, আমরা এই প্রতিশ্রুতিকে বাস্তবসম্মত সমাধানে রূপান্তরিত করতে চাই যা স্বাধীনতা, সুযোগ এবং অংশগ্রহণ বৃদ্ধি করে।"

কুয়েতের অন্ধদের ক্রীড়া ক্লাবের চেয়ারম্যান খালিদ আল-মুতারি অংশীদারিত্ব সম্পর্কে বলেন, "অন্ধ ব্যক্তিদের এমন ক্ষমতা, অভিজ্ঞতা এবং যোগ্যতা রয়েছে যা তাদের সমাজ এবং কর্মসংস্থানের বাজারে কার্যকরভাবে অবদান রাখতে সক্ষম করে। তাই আমরা জিনের সাথে এই অংশীদারিত্ব এবং বেসরকারি খাতের প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে এমন আরও অর্থপূর্ণ অংশীদারিত্ব দেখতে আকাঙ্ক্ষা করি, যা কুয়েতের অন্ধ ও শ্রবণপ্রতিবন্ধী সম্প্রদায়ের জন্য তাদের সম্ভাবনা প্রকাশ এবং তাদের স্বপ্ন পূরণের আরও বিস্তৃত সুযোগ তৈরি করবে।"

এই অংশীদারিত্বটি জিন দ্বারা ডিজাইন করা বিভিন্ন উদ্যোগের চারপাশে ঘোরে, যা অন্ধ ও শ্রবণপ্রতিবন্ধী গ্রাহকদের জন্য আরও সুযোগ-সুবিধাযুক্ত, অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং স্বাধীন অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই উদ্যোগগুলো জিনের ভৌত এবং ডিজিটাল চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে যোগাযোগ বৃদ্ধি, সেবাগুলোর সুযোগ-সুবিধা সহজীকরণ, কর্মীদের মধ্যে সচেতনতা ও আত্মবিশ্বাস বৃদ্ধি এবং যোগাযোগের বাধা দূরীকরণে অবদান রাখা বাস্তবসম্মত সমাধান প্রদানে ফোকাস করে।

**ভিডিওর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক অনুবাদ:**

কুয়েতের টেলিকমিউনিকেশন খাতে প্রথম এই উদ্যোগ হিসেবে, জিন অন্ধ গ্রাহকদের জন্য ভিডিওর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক অনুবাদ সেবার প্রথম ধাপ চালু করেছে, যা অফিনিউজ এবং কুট মলের শাখাগুলোতে শুরু হয়েছে। এই সেবা গ্রাহকদের কুয়েতের অন্ধদের ক্রীড়া ক্লাবের অনুমোদিত স্পর্শকাতর ভাষা অনুবাদকদের সাথে সরাসরি সংযুক্ত করে, যারা জিনের কর্মীদের সাথে যোগাযোগ সহজ করবে। এই সেবা অন্ধ গ্রাহকদের শাখা পরিদর্শন, সেবা গ্রহণ, অফার এবং চুক্তি বোঝা এবং সহায়ক অনুবাদকের প্রয়োজন ছাড়াই সার্বিকভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ দেয়। এই উদ্যোগ গ্রাহকদের জিনের সেবা ব্যবহারের সময় আরও স্বাধীনতা, গোপনীয়তা এবং আত্মবিশ্বাস প্রদান করে এবং ভৌত শাখাগুলোতে আরও সুযোগ-সুবিধাযুক্ত ও অন্তর্ভুক্তিমূলক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে। ভবিষ্যতে শীঘ্রই অন্যান্য শাখাগুলোতে এই সেবা সম্প্রসারিত করার পরিকল্পনা রয়েছে।

**কুয়েতি স্পর্শকাতর ভাষার ডিজিটাল লাইব্রেরি:**

জিন কুয়েতি স্পর্শকাতর ভাষার একটি ডিজিটাল লাইব্রেরিও চালু করেছে, যা ভৌত এবং ডিজিটাল চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে স্পর্শকাতর ভাষার সুযোগ-সুবিধা বৃদ্ধি এবং অন্ধ সম্প্রদায়ের সাথে তাদের সাথে যোগাযোগকারী এবং সেবা প্রদানকারীদের মধ্যে যোগাযোগ সমর্থন করতে ডিজাইন করা হয়েছে। এই লাইব্রেরিতে পাঁচটি বিষয়বস্তুর অধীনে ২০০টিরও বেশি বাক্যাংশ রয়েছে, যা আরবি বর্ণ, সংখ্যা, রং, দিন, মাসের মতো মৌলিক বিষয়, দৈনন্দিন যোগাযোগ, কর্ম পরিবেশ, গ্রাহক সেবা, ডিজিটাল পণ্য ও সেবা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান কভার করে। এই লাইব্রেরি একটি উন্মুক্ত সম্পদ হিসেবে ডিজাইন করা হয়েছে যা জিনের বাইরেও প্রভাব ফেলবে; এটি জিনের কর্মীদের এবং গ্রাহক সেবা দলগুলোর পাশাপাশি টেলিকমিউনিকেশন খাতের কর্মীদের সহ অন্যান্যদের কুয়েতি স্পর্শকাতর ভাষা সম্পর্কে তাদের জ্ঞান বৃদ্ধিতে সাহায্য করবে। এই উদ্যোগের লক্ষ্য জিনের অন্ধ গ্রাহকদের এবং কুয়েতের অন্ধ সম্প্রদায়ের জন্য আরও অন্তর্ভুক্তিমূলক ও সুযোগ-সুবিধাযুক্ত যোগাযোগের অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।

**কর্মী প্রশিক্ষণ, সামাজিক যোগাযোগের বিষয়বস্তু এবং অফার:**

এই অংশীদারিত্বের অংশ হিসেবে, জিন তাদের কর্মীদের জন্য কুয়েতি স্পর্শকাতর ভাষার ওয়ার্কশপও চালু করবে, যা সরাসরি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগকারী পদ এবং প্রশাসনিক ভূমিকায় থাকা অন্যান্য কর্মীদের অন্তর্ভুক্ত করবে, যা প্রতিষ্ঠানিক স্তরে আত্মবিশ্বাস ও সচেতনতা বৃদ্ধিতে অবদান রাখবে। স্পর্শকাতর ভাষার আন্তর্জাতিক দিন এবং অন্ধদের আন্তর্জাতিক সপ্তাহের সাথে সম্পর্কিত কার্যক্রমের অংশ হিসেবে, ২০ থেকে ২৪ সেপ্টেম্বর পর্যন্ত জিন তাদের অফিশিয়াল সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের প্ল্যাটফর্মগুলোতে প্রকাশিত সকল ভিডিও বিষয়বস্তুর সাথে স্পর্শকাতর ভাষা অন্তর্ভুক্ত করবে, যা তাদের ডিজিটাল চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে সুযোগ-সুবিধাযুক্ত যোগাযোগের পরিসর বৃদ্ধি করবে।

এছাড়াও, এই অংশীদারিত্ব কুয়েতের অন্ধদের ক্রীড়া ক্লাবের সম্প্রদায়ের জন্য বিশেষ সুবিধা প্রদান করবে। জিন ক্লাবের ৩৭০-এরও বেশি সদস্যের জন্য বিশেষ অফার প্রস্তাব করবে, যা জিন অ্যাপ এবং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে স্পর্শকাতর ভাষায় ঘোষণা করা হবে, যার মধ্যে যোগ্য জিন গ্রাহক সদস্যদের জন্য এক মাসের বিনামূল্যের অফার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। কোম্পানিটি ক্লাবের কার্যালয়ে একটি ইভেন্ট আয়োজনের পরিকল্পনা করছে যাতে সদস্যদের জন্য উপলব্ধ অফার এবং সেবা সম্পর্কে জানানো হয়। জিন ক্লাবের কার্যালয়ে উন্নত 5G Advanced নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ইন্টারনেট সেবাও প্রদান করেছে, যা দৈনিক প্রতিষ্ঠানটি পরিদর্শনকারী শতাধিক সদস্যের জন্য জিনের পুরস্কারপ্রাপ্ত নেটওয়ার্কের মাধ্যমে উন্নত ডিজিটাল সংযোগ সেবা উপভোগের সুযোগ করে দেয়।

বোঝাপড়া স্মারকটি উভয় পক্ষের মধ্যে অভিজ্ঞতা এবং ধারণা বিনিময়ের জন্য একটি স্থায়ী মঞ্চ প্রদান করে, যা কুয়েতের অন্ধ ও শ্রবণপ্রতিবন্ধী সম্প্রদায়ের জন্য ডিজিটাল সেবা, যোগাযোগ চ্যানেল এবং অভিজ্ঞতা উন্নয়নে অবদান রাখে। এটি সচেতনতামূলক ও শিক্ষামূলক বিষয়বস্তু, সামাজিক উদ্যোগ, যুব কর্মসূচি এবং ক্ষমতায়ন, পুনর্বাসন এবং পেশাগত উন্নয়নের পথের মতো ক্ষেত্রগুলোতে সহযোগিতার নতুন দ্বার উন্মোচন করে। অন্ধ ও শ্রবণপ্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সাথে নিরন্তর সংলাপ এই অংশীদারিত্বের একটি মূল বিষয় হবে, যাতে তাদের চাহিদা আরও গভীরভাবে বোঝা যায় এবং নিশ্চিত করা যায় যে ভবিষ্যতের উদ্যোগগুলো তাদের বাস্তব অভিজ্ঞতা এবং অগ্রাধিকারের সাথে সাড়া দেয়।

এই নতুন অংশীদারিত্বটি কর্মসংস্থান, গ্রাহক অভিজ্ঞতা, প্রযুক্তি এবং সমাজের ক্ষেত্রে প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের অন্তর্ভুক্তি বৃদ্ধির জিনের বর্ধমান উদ্যোগগুলোর একটি ধারাবাহিকতা। 'WE ABLE 2030' দৃষ্টিভঙ্গি এবং জিনের প্রতিষ্ঠানিক স্থায়িত্বের কৌশলের মাধ্যমে, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের অন্তর্ভুক্তি করে জিন তাদের পেশাগত উন্নয়ন, সার্বজনীন ডিজাইন, গ্রাহক সেবা, উদ্ভাবন এবং সরকারি সংস্থা, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান এবং নাগরিক সমাজের সংগঠনের সাথে কৌশলগত অংশীদারিত্ব গঠনের ক্ষেত্রে তাদের প্রচেষ্টা বৃদ্ধি চালিয়ে যাচ্ছে। কর্মসংস্থানের অন্তর্ভুক্তি, সুযোগ-সুবিধাযুক্ত প্রযুক্তি, গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং এখন কুয়েতি স্পর্শকাতর ভাষার মতো উদ্যোগগুলোর পাশাপাশি, এই অংশীদারিত্বটি প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের অন্তর্ভুক্তি বৃদ্ধির জন্য জিনের সুশৃঙ্খল এবং পরিমাপযোগ্য পদ্ধতি অনুসরণের প্রতি তাদের অবিচল প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে। এটি জিনের নেতৃত্বের ভূমিকা চালিয়ে যাওয়ার, তাদের নেটওয়ার্কের মাধ্যমে বাধা দূর করার এবং সবার জন্য যোগাযোগ, অংশগ্রহণ এবং সমৃদ্ধির সুযোগ প্রদানকারী আরও সুযোগ-সুবিধাযুক্ত ও অন্তর্ভুক্তিমূলক কুয়েত গঠনে অবদান রাখার তাদের আকাঙ্ক্ষাকে নিশ্চিত করে।