কুয়েত ফাইন্যান্স হাউস 'ইউরোমনি'র বেশ কয়েকটি পুরস্কার অর্জন করেছে

কুয়েতের ফিন্যান্স হাউস (بيت التمويل الكويتي) ২০২৬ সালের ‘ইউরোমনি’ ব্যাংকিং ও ইসলামিক ফিন্যান্সের বৈশিষ্ট্যপূর্ণ পুরস্কারের আওতায় কয়েকটি মর্যাদাপূর্ণ পুরস্কার অর্জন করেছে। এগুলো হলো: ‘মধ্যপ্রাচ্যের সেরা ইসলামিক ওয়েলথ ম্যানেজমেন্ট ব্যাংক’, ‘কুয়েতের সেরা ইসলামিক ওয়েলথ ম্যানেজমেন্ট ব্যাংক’, ‘কুয়েতে পরিবেশগত, সামাজিক ও কর্পোরেট শাসন (ESG) মানদণ্ড প্রয়োগে সেরা ইসলামিক ব্যাংক’, এবং ‘কুয়েতের সেরা ডিজিটাল ব্যাংক’। এই পুরস্কারগুলো কুয়েতের ফিন্যান্স হাউসের শরিয়ত-সম্মত ওয়েলথ ম্যানেজমেন্ট সেবা উন্নয়নে, বিভিন্ন ব্যবসায়িক কার্যক্রমে টেকসইতা (ESG) নীতিমালা ও মানদণ্ড প্রতিষ্ঠায়, এবং উদ্ভাবন, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়ন এবং টেকসই মূল্য সৃষ্টির প্রতি তাদের প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে। এছাড়াও, ব্যাংক ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা ক্ষেত্রে অর্জিত বিশেষ সাফল্য এবং প্রযুক্তি ও উদ্ভাবনে নিরন্তর বিনিয়োগের ফলে অর্জিত অর্জনগুলোকেও এতে তুলে ধরা হয়েছে। পুরস্কারগুলো কুয়েতের ফিন্যান্স হাউসের প্রাইভেট ব্যাংকিং ও ওয়েলথ ম্যানেজমেন্টের ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার গাজি আল-আনজি এবং ‘তাম’ ডিজিটাল ব্যাংকের সিইও আহমেদ আল-উসমান ডুবাইয়ে অনুষ্ঠিত ইউরোমনি পুরস্কার অনুষ্ঠানে গ্রহণ করেন।

শরিয়ত-সম্মত ওয়েলথ ম্যানেজমেন্টে অগ্রণী ভূমিকা

কুয়েতের ফিন্যান্স হাউস ‘মধ্যপ্রাচ্যের সেরা ইসলামিক ওয়েলথ ম্যানেজমেন্ট ব্যাংক’ এবং ‘কুয়েতের সেরা ইসলামিক ওয়েলথ ম্যানেজমেন্ট ব্যাংক’ পুরস্কার অর্জন করে প্রাইভেট ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস ও ওয়েলথ ম্যানেজমেন্ট ব্যবসা উন্নয়নে এবং একে শরিয়ত-সম্মত ব্যাংকিং, ফিন্যান্সিং ও বিনিয়োগ সমাধান সমন্বয়কারী একটি সমন্বিত পরামর্শমূলক প্ল্যাটফর্মে রূপান্তরিত করতে সক্ষম হয়েছে বলে প্রমাণিত করেছে। ‘ইউরোমনি’ পত্রিকার মতে, কুয়েতের ফিন্যান্স হাউস প্রাইভেট ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস ও ওয়েলথ ম্যানেজমেন্ট ব্যবসাকে একটি একীভূত কাঠামোর মধ্যে পুনর্গঠন করেছে এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়ন, বিনিয়োগ ক্ষমতা বৃদ্ধি এবং ইসলামিক ওয়েলথ ম্যানেজমেন্টে আরও উন্নততর সমাধান প্রদানের লক্ষ্যে একটি নতুন অপারেটিং মডেল চালু করেছে। এই রূপান্তর ব্যাংকের বিনিয়োগ শাখা ‘বিএফকে ক্যাপিটাল’-এ বিশেষজ্ঞ কর্মী, প্রযুক্তি এবং নিরন্তর উন্নয়নে বিনিয়োগের মাধ্যমে সমর্থিত হয়েছে। পত্রিকাটি উল্লেখ করেছে যে, কুয়েতের ফিন্যান্স হাউসের কৌশলের একটি প্রধান অংশ হলো সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা মডেলটি পুনরায় ডিজাইন করা, যা একটি বিশেষায়িত পরামর্শমূলক কাঠামোর অধীনে সম্পর্ক ব্যবস্থাপক, বিনিয়োগ বিশেষজ্ঞ, ফিন্যান্সিং বিশেষজ্ঞ এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারদের সমন্বয়ে গঠিত, যা গ্রাহকদের তাদের ব্যাংকিং, ফিন্যান্সিং ও বিনিয়োগের চাহিদা পূরণে বিশেষায়িত ও সমন্বিত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

এছাড়া ‘ইউরোমনি’ ব্যাংকের মানবসম্পদ উন্নয়নে আগ্রহের কথা উল্লেখ করেছে। প্রাইভেট ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস ও ওয়েলথ ম্যানেজমেন্ট দলগুলো ‘মুডিজ’-এর উন্নত প্রশিক্ষণ কর্মসূচি সম্পন্ন করেছে এবং সিকিউরিটিজ ও ইনভেস্টমেন্ট ইনস্টিটিউট থেকে পেশাদার সনদ অর্জন করেছে, পাশাপাশি ইসলামিক ওয়েলথ ম্যানেজমেন্টে বিশেষায়িত পরামর্শমূলক কর্মসূচিতে অংশ নিয়েছে। বিনিয়োগ সেবা ক্ষেত্রে, ‘ইউরোমনি’ ব্যাংকের ‘গ্লোবাল এস্টিমেটিভ পোর্টফোলিও ম্যানেজমেন্ট’ সেবা চালুর কথা উল্লেখ করেছে, যা ব্যাংকের অভ্যন্তরীণ বিনিয়োগ দৃষ্টিভঙ্গি এবং অ্যাসেট অ্যালোকেশন মডেলের ওপর ভিত্তি করে তৈরি এবং শরিয়ত-সম্মত ইসলামিক ইনভেস্টমেন্ট ফান্ডের একটি খোলা তালিকার মাধ্যমে গ্রাহকদের বহু-সম্পদ বৈচিত্র্যময় বিনিয়োগ পদ্ধতি প্রদান করে। এই সাফল্যে ডিজিটাল উদ্ভাবন গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে। পত্রিকাটি উল্লেখ করেছে যে, ‘বিএফকে ক্যাপিটাল’ ফান্ড ও পোর্টফোলিও ম্যানেজমেন্ট একীভূত করার জন্য একটি নতুন অ্যাসেট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম প্রয়োগ করেছে এবং ‘KFH Wealth’ অ্যাপ উন্নয়ন করেছে, যা গ্রাহকদের তাদের বিনিয়োগ পোর্টফোলিওতে আরও কার্যকরভাবে প্রবেশাধিকার প্রদান করে। কুয়েতে ‘Allfunds’ প্ল্যাটফর্ম চালুও শরিয়ত-সম্মত বিনিয়োগের সুযোগে প্রবেশাধিকার বৃদ্ধিতে ভূমিকা রেখেছে। পত্রিকাটি আরও যোগ করেছে যে, কুয়েতের ফিন্যান্স হাউস প্রাইভেট ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস ও ওয়েলথ ম্যানেজমেন্ট খাতে রেকর্ড লাভ অর্জন করেছে এবং মূল্যায়ন সময়কালে পরিচালিত বিনিয়োগ সম্পদে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি পেয়েছে, যা কুয়েতে পরামর্শমূলক পদ্ধতিভিত্তিক আধুনিক ইসলামিক ওয়েলথ ম্যানেজমেন্টের জন্য রেফারেন্স পয়েন্ট হিসেবে এর স্থানকে শক্তিশালী করেছে।

পরিবেশগত, সামাজিক ও কর্পোরেট শাসন (ESG) মানদণ্ডে বৈশিষ্ট্য

কুয়েতের ফিন্যান্স হাউস ‘কুয়েতে পরিবেশগত, সামাজিক ও কর্পোরেট শাসন (ESG) মানদণ্ড প্রয়োগে সেরা ইসলামিক ব্যাংক’ পুরস্কার অর্জন করে ব্যাংকের টেকসইতা এবং দায়িত্বশীল ব্যাংকিং ক্ষেত্রে গ্রহণকৃত সামগ্রিক পদ্ধতির প্রতিফলন ঘটায়। পত্রিকার মতে, কুয়েতের ফিন্যান্স হাউস ফান্ডিং, অপারেটিং অপারেশন এবং সামাজিক বিনিয়োগের কার্যক্রম জুড়ে একটি সমন্বিত ESG কাঠামো প্রয়োগ করেছে, যা স্পষ্ট পরিবেশগত দক্ষতা অর্জন, মৌলিক সেবা প্রবেশাধিকার বৃদ্ধি এবং প্রতিষ্ঠানিক শাসন ও নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা শক্তিশালী করতে সহায়তা করেছে। পত্রিকাটি উল্লেখ করেছে যে, টেকসইতা বিবেচনা ব্যাংকের ব্যাংকিং কার্যক্রমের একটি অপরিহার্য অংশে পরিণত হয়েছে, যা গ্রিন সুকুক এবং টেকসইতা-সংযুক্ত সুকুকে বিনিয়োগ বৃদ্ধি, এবং জ্বালানি পুনর্ব্যবহারকে সমর্থন করে এবং সম্পদ ব্যবহারের দক্ষতা বৃদ্ধি করে এমন বর্জ্য জল প্রক্রিয়াকরণ সুবিধাসহ জাতীয় অবকাঠামো প্রকল্পে অর্থায়নের মাধ্যমে এটি অর্জন করা হয়েছে। পত্রিকাটি ব্যাংকের শাখা নেটওয়ার্ক জুড়ে শক্তি ব্যবহার হ্রাসের প্রচেষ্টারও দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে, যা শক্তি-সাশ্রয়ী সিস্টেম ব্যবহার, কুলিং সিস্টেম আপগ্রেড এবং অপারেটিং দক্ষতা বৃদ্ধিতে অবদান রাখা স্বয়ংক্রিয় নিয়ন্ত্রণ সিস্টেম চালুর মাধ্যমে অর্জিত হয়েছে। এই প্রেক্ষাপটে, কুয়েতের ফিন্যান্স হাউস ‘GSAS Gold’ এবং ‘EED Gold’ সনদপ্রাপ্ত কয়েকটি সবুজ ভবন সম্পন্ন করেছে, যা শক্তি ও জল ব্যবহারের দক্ষতা এবং বর্জ্য ব্যবস্থাপনায় স্পষ্ট উন্নয়ন প্রতিফলিত করে এবং কুয়েতে বাণিজ্যিক সম্পত্তি খাতে টেকসইতা মানদণ্ড প্রতিষ্ঠায় ভূমিকা রাখে।

সামাজিক ক্ষেত্রে, ‘ইউরোমনি’ পত্রিকা ব্যাংকের ‘ক্রিয়েটিং শেয়ার্ড ভ্যালু’ (CSV) প্ল্যাটফর্মের প্রশংসা করেছে, যার অধীনে ২০০-এর বেশি সামাজিক উদ্যোগ বাস্তবায়িত হয়েছে। এই উদ্যোগগুলোর মধ্যে মারবাকিয়া বাজারে ১৭টি ভবন পুনর্নির্মাণের জন্য ৮ মিলিয়ন কুয়েতি দিনার এবং হৃদরোগ চিকিৎসার জন্য একটি বিশেষায়িত কেন্দ্র সমর্থনের জন্য ১৮ মিলিয়ন কুয়েতি দিনার বরাদ্দ অন্তর্ভুক্ত ছিল। এই উদ্যোগগুলোতে ৩,০০০-এর বেশি ঘণ্টা স্বেচ্ছাসেবক কাজ, রমজান মাসে ১৮,০০০-এর বেশি খাবার বিতরণ এবং ১,৬৮০টি পরিবারকে সমর্থন অন্তর্ভুক্ত ছিল, যা স্বাস্থ্যসেবা উন্নয়ন, জাতীয় ঐতিহ্য সংরক্ষণ এবং মৌলিক সামাজিক সেবা সমর্থনে অবদান রেখেছে। পত্রিকাটি আরও উল্লেখ করেছে যে, কুয়েতের ফিন্যান্স হাউস বোর্ডের সরাসরি তত্ত্বাবধান, সামগ্রিক নির্গমন পরিমাপ, এবং ঋণ মূল্যায়ন প্রক্রিয়ায় টেকসইতা বিবেচনা অন্তর্ভুক্ত করার মাধ্যমে দৃঢ় শাসন মানদণ্ড বজায় রেখেছে, যা টেকসইতা লক্ষ্যকে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং মূলধন বরাদ্বের সিদ্ধান্তের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করে তোলে।

ডিজিটাল সার্বভৌমত্ব এবং ‘তাম’ ব্যাংক

‘ইউরোমনি’ পত্রিকা উল্লেখ করেছে যে, কুয়েতের ফিন্যান্স হাউস কুয়েতে ডিজিটাল ব্যাংকিং দৃশ্যপটে একজন অগ্রণী, যা কুয়েতে প্রথম শরিয়ত-সম্মত ডিজিটাল ব্যাংক ‘তাম’ ব্যাংকের কৌশলগত উন্নয়নের মাধ্যমে অর্জিত হয়েছে। ‘তাম’ ব্যাংকের ডিজিটাল কৌশল চারটি প্রধান বিনিয়োগ অক্ষের ওপর ভিত্তি করে: ডিজিটাল অবকাঠামো, সাইবার নিরাপত্তা ও সম্মতি, পণ্য উদ্ভাবন এবং মসৃণ গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান। এর ফলে একটি সম্পূর্ণ মোবাইল-চালিত ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্ম চালু হয়েছে, যা তাৎক্ষণিক, নিরাপদ এবং সহজ-ব্যবহারযোগ্য ব্যাংকিং সেবা প্রদান করে, বিশেষ করে ১৫ বছর বা তার বেশি বয়সী তরুণদের ওপর জোর দিয়ে। এই পদ্ধতি কুয়েতের ফিন্যান্স হাউসকে অঞ্চলে ডিজিটাল রূপান্তরের শীর্ষে স্থান দেয়, একই সাথে কঠোর শরিয়ত শাসন এবং উচ্চ অপারেটিং নমনীয়তা বজায় রেখে। স্পষ্ট ডিজিটাল দৃষ্টিভঙ্গি বাস্তবায়ন এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও মিথস্ক্রিয়ার মাত্রায় পরিমাপযোগ্য উন্নয়নের মাধ্যমে, কুয়েতের ফিন্যান্স হাউস কুয়েতে ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের একজন অগ্রণী হিসেবে তার স্থান প্রতিষ্ঠিত করেছে। ‘তাম’-এর মাধ্যমে, ব্যাংক নিশ্চিত করে যে, নিয়ন্ত্রিত বিনিয়োগ, গ্রাহক-কেন্দ্রিক ডিজাইন এবং নিরন্তর উদ্ভাবন দীর্ঘমেয়াদী টেকসই ডিজিটাল নেতৃত্বে রূপান্তরিত হতে পারে। কুয়েতের ফিন্যান্স হাউস তার প্রযুক্তিগত অবকাঠামো উন্নয়ন, বিভিন্ন ডিজিটাল চ্যানেল ও প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সেবা প্রসার, স্মার্ট শাখা এবং সেলফ-সার্ভিস কিউসিওএস (ATMs) এর মাধ্যমে তার ডিজিটাল উপস্থিতি শক্তিশালী করেছে, যা ব্যাংকিং সেবার মান, ব্যবহারের হার এবং গুণমান ও অপারেটিং দক্ষতার সূচকে উল্লেখযোগ্য উন্নয়ন এনেছে। ব্যাংক একটি সমন্বিত ডিজিটাল রূপান্তর মডেল প্রদান করেছে যা স্পষ্ট কৌশলগত দৃষ্টিভঙ্গির ওপর ভিত্তি করে গ্রাহক-কেন্দ্রিক এবং পরিমাপযোগ্য অপারেটিং ফলাফল অর্জনে মনোনিবেশ করে, যেখানে ২০২৫ সালে ৬০০ মিলিয়নেরও বেশি ডিজিটাল লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে এবং KFHonline-এর মাধ্যমে ২০০-এর বেশি সমন্বিত ডিজিটাল সেবা প্রদান করা হয়েছে, যা গ্রাহকদের জন্য ডিজিটাল সেবাকে প্রধান ব্যাংকিং বিকল্প হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করেছে। কুয়েতের ফিন্যান্স হাউস ফিনটেক, ডেটা ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিজিটাল পণ্য ডিজাইন এবং স্মার্ট সমাধানের ক্ষেত্রে দ্রুত পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে সর্বোচ্চ গুণমান, নির্ভরযোগ্যতা, শাসন এবং সাইবার নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা মেনে অপারেটিং দক্ষতা বৃদ্ধি, উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি, সেবা সম্পন্নকালীন সময় হ্রাস এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি ও আস্থার মাত্রা বৃদ্ধিতে অবদান রাখছে। কর্পোরেট সেবা ক্ষেত্রে, ব্যাংক উন্নততর সিস্টেম উদ্ভাবন ও একীভূত করার মাধ্যমে ‘eCorp’ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন চালিয়ে যাচ্ছে, যা বিভিন্ন কোম্পানি ও প্রতিষ্ঠানের জন্য অতিরিক