'অক্ষমতা সম্পন্ন ব্যক্তিরা': 'সাহেল' অ্যাপের মাধ্যমে ১০টি নতুন সেবা

কুয়েতের প্রতিবন্ধী বিষয়ক সাধারণ কর্তৃপক্ষ ঘোষণা করেছে যে, ‘সাহল’ অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ১০টি নতুন ই-সেবা চালু করা হচ্ছে। এই পদক্ষেপের মূল উদ্দেশ্য হলো প্রতিবন্ধী ব্যক্তি এবং তাদের যত্ন নেওয়া ব্যক্তিদের জন্য কার্যপ্রক্রিয়া সহজ করা, সময় ও শ্রম সাশ্রয় করা এবং কর্তৃপক্ষের সেবাগুলো সহজে পাওয়ার সুযোগ বৃদ্ধি করা। এটি রাষ্ট্রের ডিজিটাল রূপান্তর এবং সরকারি সেবার মান উন্নয়নের দিকে ধাবিত হওয়ার প্রেক্ষাপটে নেওয়া হয়েছে।

প্রতিবন্ধী বিষয়ক সাধারণ কর্তৃপক্ষের চিকিৎসা, মানসিক ও সামাজিক সেবা বিভাগের উপ-মহাপরিচালক ড. খালিফা আল-হাইলিও বলেন, নতুন ই-সেবাগুলো চালু করা হচ্ছে কর্তৃপক্ষের ই-সেবা উন্নয়ন এবং সুবিধাভোগীদের প্রাপ্য সেবার মান উন্নয়নের বারবার চেষ্টার অংশ হিসেবে, যাতে অনেকগুলো কার্যক্রম সহজে ও সহজভাবে ই-সেবার মাধ্যমে সম্পন্ন করা যায়।

আল-হাইলি আরও জানান, নতুন ই-সেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে: প্রতিবন্ধী ব্যক্তি এবং তাদের যত্ন নেওয়া ব্যক্তির জন্য কর্মসময় হ্রাসের অনুরোধপত্র, প্রয়োজনীয় ব্যক্তির জন্য সনদপত্রের অনুরোধ, এবং প্রতিবন্ধী সনদ ও যত্ন নেওয়া ব্যক্তির সনদসহ বিভিন্ন সনদ গ্রহণের সুবিধা। এছাড়াও চিকিৎসা কমিটির অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং এবং সনদপত্র নবায়নের সুবিধাও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

তিনি আরও যোগ করেন, সেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে: প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য অবসরভাতা আবেদন, শ্রবণযন্ত্র ও হুইলচেয়ারের আবেদন, আঙুলের ছাপ থেকে অব্যাহতির আবেদন, এবং ট্রাফিক প্লেটের আবেদন। এই ই-সেবাগুলো সুবিধাভোগীদেরকে প্রতিটি ধাপে কর্তৃপক্ষের কার্যালয়ে ব্যক্তিগতভাবে যাওয়ার প্রয়োজন ছাড়াই ই-সেবার মাধ্যমে এই কার্যক্রমগুলো সম্পন্ন করার সুযোগ প্রদান করছে।