২০২৬ সালে কুয়েতে সেরা ইসলামিক ব্যাংক হিসেবে 'বুবিয়ান'

তার অগ্রণী কর্মকাণ্ডের ধারাবাহিকতায় আরেকটি নতুন অর্জন যুক্ত হলো। আন্তর্জাতিক পত্রিকা ‘মিড’ কুয়েতের ‘বুবায়ান’ ব্যাংককে ‘২০২৬ সালের সেরা ইসলামিক ব্যাংক’ পুরস্কারে ভূষিত করেছে। এই পুরস্কারটি মধ্যপ্রাচ্য ও উত্তর আফ্রিকা অঞ্চলের ব্যাংকিং বৈশিষ্ট্যপূর্ণ পুরস্কারের অংশ, যা অঞ্চলের আর্থিক ও ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলোর কার্যকারিতা মূল্যায়নে অন্যতম শীর্ষস্থানীয় বিশেষায়িত পুরস্কার হিসেবে বিবেচিত হয়।

এই সম্মাননা ‘বুবায়ান’-এর উৎকৃষ্ট কর্মদক্ষতা এবং কুয়েতের ইসলামিক ব্যাংকিং খাতে এর স্থায়ী ও শক্তিশালী অবস্থানকে প্রতিফলিত করে। এটি ব্যাংকের আর্থিক ও পরিচালনামূলক দিক থেকে টেকসই ও ভারসাম্যপূর্ণ প্রবৃদ্ধি অর্জনের কৌশলের সাফল্য, স্থানীয় বাজারে এর উপস্থিতি শক্তিশালীকরণ, এবং শরিয়তের বিধানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যাংকিং ও বিনিয়োগ সেবার পরিসর প্রসারের মাধ্যমে এর ব্যবসায়িক মডেল উন্নয়নের প্রতিফলন।

এছাড়াও, ‘বুবায়ান’ উদ্ভাবন ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ক্ষেত্রে অর্জিত উন্নয়ন, ফিনটেক প্রযুক্তিতে এর নিরন্তর বিনিয়োগ, এবং ব্যাংকিং শিল্পে চলমান পরিবর্তনগুলোর সাথে তাল মিলিয়ে কর্মী দলের দক্ষতা বৃদ্ধির প্রেক্ষিতে এই সম্মাননা প্রদান করা হয়েছে। এটি ব্যাংকের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত এবং ভবিষ্যতের জন্য আরও বেশি প্রস্তুত একটি আধুনিক ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান গঠনের দিকে এর দৃষ্টিভঙ্গিকে সমর্থন করে।

এই অর্জন সম্পর্কে মন্তব্য করে ‘বুবায়ান’ ব্যাংকের ব্যক্তিগত ও প্রাইভেট ব্যাংকিং সেবার জন্য সহ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক আবদুল্লাহ আল-মাজহাম বলেন, “আমরা এই সম্মাননা পেয়ে গর্বিত, যা ‘বুবায়ান’-এর দীর্ঘমেয়াদী কৌশলের সাফল্যকে প্রতিফলিত করে, যা ইসলামিক ব্যাংকিং খাতে এর অগ্রণী ভূমিকা শক্তিশালী করে এবং পরিচালনামূলক নমনীয়তা ও উদ্ভাবনের সমন্বয়কারী একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে এর উপস্থিতি দৃঢ় করে। একই সাথে এটি শক্তিশালী ও টেকসই প্রবৃদ্ধির পথ বজায় রাখে, যা আমাদের গ্রাহক, শেয়ারহোল্ডার এবং অংশীদারদের আস্থা বৃদ্ধি করে।”

তিনি আরও যোগ করেন, “আমরা গত কয়েক বছরে একটি সমন্বিত ব্যবসায়িক মডেল উন্নয়নে সফল হয়েছি, যা আমাদের আর্থিক খাতে দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবর্তনগুলোর সাথে তাল মিলিয়ে চলতে এবং প্রতিশ্রুতিশীল সুযোগসমূহকে কাজে লাগাতে সক্ষম করে। আমরা স্থানীয় দক্ষতার শক্তিশালী ভিত্তি এবং পরিকল্পিত প্রযুক্তিগত বিনিয়োগের ওপর নির্ভর করে আমাদের সেবাগুলো ক্রমাগত উন্নত করছি এবং ব্যাংকের বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের জন্য আরও সহজ ও সমন্বিত ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদান করছি।”

আল-মুজহিম ইঙ্গিত দেন যে, ‘বুবিয়ান’ ব্যাংকের কৌশল ডিজিটাল অবকাঠামো উন্নয়ন, উন্নত প্রযুক্তি গ্রহণ এবং ব্যাংকের বিভিন্ন বিভাগে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহার বৃদ্ধির ওপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে, যা ব্যবসায়িক মডেল উন্নয়নে, কার্যক্রমের দক্ষতা বৃদ্ধিতে এবং বিভাগ ও কর্মী দলগুলোর আরও দ্রুত ও নির্ভুল সেবা প্রদানের ক্ষমতা বৃদ্ধিতে অবদান রাখে।

তিনি ব্যাখ্যা করেন যে, ব্যাংটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানিক রূপান্তরের কৌশল বাস্তবায়ন চালিয়ে যাচ্ছে, যা গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নতকারী, কর্মীদের সক্ষমকারী এবং কার্যক্রমের দক্ষতা বৃদ্ধিকারী ব্যবহারগুলোকে উন্নত করে। এটি স্পষ্ট শাসনতন্ত্র, নিরাপত্তা এবং তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ডের মধ্যে পরিচালিত হয়, যা আধুনিক প্রযুক্তিকে স্পষ্ট মূল্যে রূপান্তরিত করে ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধিকে সমর্থন করে এবং ব্যাংকিং অভিজ্ঞতাকে সমৃদ্ধ করে।

আল-মুজহিম আরও যোগ করেন যে, এই বিনিয়োগগুলো ‘বুবিয়ান’ অ্যাপ এবং এর ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা ও সমাধানের ব্যবস্থাপনা উন্নয়নে, পেমেন্ট সিস্টেম আধুনিকীকরণে এবং কার্যক্রমের নমনীয়তা বৃদ্ধিতে অবদান রেখেছে, যা গ্রাহকদের তাদের লেনদেন সহজে ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে সক্ষম করে এবং ব্যাংকের পরিবর্তনশীল গ্রাহক চাহিদার প্রতি দ্রুত সাড়া দেওয়ার ক্ষমতা বৃদ্ধি করে।

আল-মুজহিম ইঙ্গিত দেন যে, ‘বুবিয়ান’ ব্যাংকের অর্কিত আর্থিক কর্মক্ষমতা এর আর্থিক অবস্থানের স্থায়িত্ব এবং অর্থনৈতিক ও পরিচালনামূলক পরিবর্তনগুলোর সাথে দক্ষতা ও নমনীয়তার সাথে বৃদ্ধি চালিয়ে যাওয়ার ক্ষমতার প্রতিফলন ঘটায়।

তিনি আরও যোগ করেন যে, ব্যাংকটি বিবেচনাপূর্ণ সম্প্রসারণ এবং সম্পদের গুণমান ও মূলধনী ভিত্তির শক্তি বজায় রাখার মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখার কৌশল বাস্তবায়ন চালিয়ে যাচ্ছে, পাশাপাশি আয়ের উৎস বৈচিত্র্যকরণ এবং কার্যকরী দক্ষতা বৃদ্ধি করছে। তিনি উল্লেখ করেন যে, এই পদ্ধতি ব্যাংককে বিশ্বস্ত ঋণের শ্রেণিবিন্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করেছে, যা আন্তর্জাতিক শ্রেণিবিন্যাস সংস্থাগুলির কাছ থেকে প্রাপ্ত শক্তিশালী ঋণের রেটিংয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত হয়েছে, যা ব্যাংকের আর্থিক অবস্থানের স্থিতিশীলতা এবং পরিবর্তনশীল অর্থনৈতিক পরিবেশে বৃদ্ধি চালিয়ে যাওয়ার ক্ষমতাকে তুলে ধরে।

আল-মুজাহিম আরও বলেন, “বুবিয়ান” সর্বদা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে কৌশলগত অংশীদারিত্ব সম্প্রসারণের লক্ষ্যে কাজ করছে, যাতে ব্যাংকের আর্থিক অবকাঠামো এবং কার্যকরী ও নিয়ন্ত্রণাগত অভিজ্ঞতার পাশাপাশি অংশীদারদের প্রযুক্তিগত ক্ষমতা এবং আন্তর্জাতিক অভিজ্ঞতার সুযোগ নিয়ে ব্যাংকিং সেবায় সহযোগিতার নতুন সুযোগ অন্বেষণ এবং উদ্ভাবনী সমাধান উন্নয়ন করা যায়।

আল-মুজাহিম নিশ্চিত করেন যে, ফিনটেক কোম্পানিগুলিকে সমর্থন করা ব্যাংকের দৃষ্টিভঙ্গির একটি প্রধান ভিত্তি, যা আর্থিক সেবা এবং ডিজিটাল পেমেন্টের ভবিষ্যতমুখী সমাধান উন্নয়নের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা সেবার দক্ষতা বৃদ্ধি করে এবং গ্রাহকদের জন্য আরও সহজ ও নিরাপদ অভিজ্ঞতা প্রদানের পথ সুগম করে, এমন নিয়ন্ত্রণের মধ্যে যা শাসন, নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রণাগত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা নিশ্চিত করে।

ব্যবসায়িক ব্যাংকিং খাতে আল-মুজাহিম বলেন, “বুবিয়ান” ছোট ও মাঝারি উদ্যোক্তাদের জন্য একটি অংশীদার হিসেবে তার ভূমিকা শক্তিশালী করছে, তাদের ব্যবসার প্রকৃতি এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা ও সমাধান উন্নয়নের মাধ্যমে।

তিনি আরও যোগ করেন যে, ব্যাংকটি উদ্যোক্তাদের কৌশলগত অংশীদার এবং বিশেষায়িত সেবা প্রদানকারীদের একটি নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করছে, পাশাপাশি একটি সমন্বিত ব্যবস্থা প্রদান করছে যা তাদের দৈনন্দিন আদায়, পেমেন্ট এবং লেনদেন পরিচালনা করতে সহায়তা করে, ফলে তারা তাদের ব্যবসা উন্নয়ন ও সম্প্রসারণে আরও সময় ও নমনীয়তা পায়।

এই প্রবণতা ‘বুবিয়ান দ্বারা সক্ষমকরণ’ (Empower by Boubyan) উদ্যোগ পর্যন্ত বিস্তৃত, যা বৃদ্ধি ও সম্প্রসারণের লক্ষ্যে সচেষত স্টার্টআপ প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলোকে সমর্থন করে এবং তাদেরকে অভিজ্ঞতা, নির্দেশিকা এবং অংশীদারিত্বের সুযোগ প্রদান করে, যা তাদের বাজারে উপস্থিতি শক্তিশালীকরণ ও উন্নয়নে সহায়ক।

আল-মুজাহিম উল্লেখ করেন যে, ‘বুবিয়ান’-এর ব্যবসায়িক মডেল বিনিয়োগ ও সম্পদ ব্যবস্থাপনায় বিস্তৃত, যা বিভিন্ন সমাধান প্রদানের মাধ্যমে কার্যকর হয়; যেমন ফান্ড, বিনিয়োগ পোর্টফোলিও, আর্থিক পরিকল্পনা এবং বিশেষায়িত পরামর্শ, যা ক্লায়েন্টদের বিভিন্ন লক্ষ্য ও বিনিয়োগগত আকাঙ্ক্ষার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

তিনি আরও যোগ করেন যে, ব্যাংক এই ক্ষেত্রে তাদের সেবাগুলো বিকশিত করতে থাকছে, বিশেষায়িত দক্ষতা এবং বিভিন্ন ক্লায়েন্ট স্তরের চাহিদার সঠিক বোঝাপড়ার সমন্বয় সাধন করে, যা আরও বৈচিত্র্যময় বিনিয়োগ সমাধান গঠনে সহায়তা করে এবং দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গির আলোকে সম্পদ ব্যবস্থাপনাকে সমর্থন করে।

ব্যক্তিগত ব্যাংকিং সেবার ক্ষেত্রে আল-মুজাহিম বলেন, “আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের চাহিদা ও তার বৈচিত্র্য বুঝতে গুরুত্ব দিই এবং এমন নমনীয় পণ্য ও সেবা উন্নয়ন করি যা তাদের দৈনন্দিক লেনদেনে প্রকৃত মূল্য যোগ করে।” তিনি আরও উল্লেখ করেন যে, ব্যাংক বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে একটি সমন্বিত ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কাজ করছে, যা ডিজিটাল সেবার সহজলভ্যতা এবং ব্যক্তিগত যোগাযোগ ও সেবার মানের সমন্বয় ঘটায়।

তিনি ব্যাখ্যা করেন যে, এই পন্থা ব্যাংকিং পণ্যে উদ্ভাবন, ডিজিটাল চ্যানেলের উন্নয়ন, ক্লায়েন্টের জীবনের বিভিন্ন ধাপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুবিধা প্রদান এবং ইসলামী শরিয়তের বিধান ও সেবার মানের প্রতি অঙ্গীকার বজায় রেখে ব্যাংকের ব্যক্তিগত ব্যাংকিং সেবায় এর অবস্থান শক্তিশালী করতে সহায়তা করেছে।

আল-মুজাহিম তার মন্তব্য শেষ করে বলেন, “এই অর্জন ব্যাংকের বিভিন্ন বিভাগের কর্মী দলগুলোর প্রচেষ্টার ফল, যা আমাদেরকে আরও উন্নয়ন, উদ্ভাবন এবং অধিক অর্জন অর্জনের জন্য অতিরিক্ত অনুপ্রেরণা প্রদান করে এবং স্থানীয় ও আঞ্চলিক পর্যায়ে ইসলামী ব্যাংকিং ক্ষেত্রে বুবিয়ানের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় ব্যাংক হিসেবে এর অবস্থান দৃঢ় করে।”

২০২৬ সালের মধ্যে ‘বুবিয়ান’ মধ্যপ্রাচ্য ও উত্তর আফ্রিকা অঞ্চলের অন্যতম শীর্ষ তালিকাভুক্ত প্রতিষ্ঠান হিসেবে তার স্থান আরও দৃঢ় করে, যখন এটি মধ্যপ্রাচ্যের শীর্ষ ১০০টি তালিকাভুক্ত কোম্পানির জন্য ‘মিদ’ ম্যাগাজিনের বার্ষিক র‍্যাঙ্কিংয়ে ২০২৬ সালে কুয়েতের ব্যাংকিং খাতে তৃতীয় স্থান অর্জন করে এবং ‘ফোর্বস মধ্যপ্রাচ্য’-এর ২০২৬ সালের মধ্যপ্রাচ্যের শীর্ষ ১০০টি শক্তিশালী তালিকাভুক্ত কোম্পানির তালিকায় খাতভিত্তিকভাবে তৃতীয় স্থান লাভ করে।

ডিজিটাল ব্যাংকিং, উদ্ভাবন, ব্যক্তিগত ও প্রাইভেট ব্যাংকিং, কর্পোরেট ও ট্রেজারি ব্যাংকিং, পেমেন্ট সলিউশন এবং এসএমই (ছোট ও মাঝারি উদ্যোগ) খাতসহ বিভিন্ন খাতে ‘বুবিয়ান’-এর সম্মানজনক পুরস্কার ও বৈশ্বিক স্বীকৃতির রেকর্ডে এই অর্জনটি যুক্ত হয়েছে, যা ব্যাংকের ব্যবসায়িক মডেলের সমন্বয় এবং বিভিন্ন খাতে এর ক্ষমতার বিকাশকে প্রতিফলিত করে।

‘মিদ’ পুরস্কারগুলো ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলোকে আন্তর্জাতিক ব্যাংকার ও আর্থিক বিশ্লেষকদের সমন্বয়ে গঠিত একটি বিশেষজ্ঞ কমিটির মাধ্যমে একাধিক মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে একটি কঠোর পদ্ধতিতে প্রদান করা হয়। মূল্যায়নের মানদণ্ডগুলোর মধ্যে রয়েছে: সম্পদের বৃদ্ধি ও লাভজনকতা, ঋণপোর্টফোলিওর গুণমান, আর্থিক অবস্থানের শক্তি, ডিজিটাল পণ্য ও সেবায় উদ্ভাবন, কৌশলগত অংশীদারিত্ব, ব্যবসা উন্নয়ন, এবং ব্যাংকের নিরন্তর প্রচেষ্টা সর্বোচ্চ গ্রাহক সন্তুষ্টি ও সেবার গুণমান অর্জনের দিকে।