বুবিয়ান মধ্যপ্রাচ্যে ডিজিটাল প্রাইভেট ব্যাংকিং সেবায় বৈশিষ্ট্য পুরস্কার অর্জন করল

কুয়েতের ববিয়ান ব্যাংক ব্যক্তিগত ব্যাংকিং এবং সম্পদ ব্যবস্থাপনা খাতে একটি নতুন অর্জন করে, বিশ্বখ্যাত সম্পদ ব্যবস্থাপনা সংস্থা ‘প্রাইভেট ব্যাংকার ইন্টারন্যাশনাল’ কর্তৃক প্রদত্ত ২০২৬ সালের বার্ষিক সম্মানজনক পুরস্কারের অংশ হিসেবে ‘মধ্যপ্রাচ্যে ডিজিটাল ব্যক্তিগত ব্যাংকিংয়ে বৈশিষ্ট্যপূর্ণ সেবা’ পুরস্কার অর্জন করেছে। এই পুরস্কারটি ব্যাংকের এমন একটি ব্যাংকিং অভিজ্ঞতার জন্য প্রদান করা হয়েছে যা ব্যক্তিগত সেবার গুণমান, আর্থিক ও ডিজিটাল সমাধানের উদ্ভাবনকে একত্রিত করে।

এই সম্মাননা ববিয়ান ব্যাংকের ব্যক্তিগত ব্যাংকিং গ্রাহকদের জন্য প্রদত্ত ডিজিটাল সেবা ব্যবস্থার প্রতি শ্রদ্ধা জানায়, যাতে বিনিয়োগের সমাধান, পোর্টফোলিও ব্যবস্থাপনা এবং উচ্চ সম্পন্ন গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা পূরণে তাদের সম্পদের আর্থিক পরিকল্পনা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই সেবাগুলো উন্নত ডিজিটাল চ্যানেলের সাথে সমন্বিত, যা বিশেষায়িত ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা এবং গ্রাহকদের সাথে ব্যক্তিগত যোগাযোগের একটি পদ্ধতির অংশ।

এই সম্মাননা আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠানগুলোর ববিয়ান ব্যাংকের সম্পদ ব্যবস্থাপনা ক্ষেত্রে কর্মক্ষমতার প্রতি আস্থার প্রতিফলন এবং এটি ব্যাংকের গ্রাহকদের তাদের সম্পদ ব্যবস্থাপনা ও বৃদ্ধিতে সহায়ক সমাধান উন্নয়নের প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে, যা তাদের আর্থিক লক্ষ্য এবং ভবিষ্যতের আকাঙ্ক্ষার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এই অর্জন সম্পর্কে মন্তব্য করে, ববিয়ান ব্যাংকের ব্যক্তিগত ব্যাংকিং বিভাগের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মাতলুক আল-গামলাস বলেন, “পুরস্কারটি ব্যাংকের একটি সমন্বিত ব্যক্তিগত ব্যাংকিং মডেল উন্নয়নের প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন, যা উচ্চ সম্পন্ন গ্রাহকদের আকাঙ্ক্ষা পূরণ করে উচ্চতর আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী সেবার গুণমান এবং উন্নত ডিজিটাল অভিজ্ঞতাকে একত্রিত করে।”

তিনি আরও যোগ করেন যে, ব্যক্তিগত ব্যাংকিংয়ে বৈশিষ্ট্যপূর্ণ সেবা ব্যাংকের বিনিয়োগের সমাধানের গুণমান এবং ডিজিটাল সেবার দক্ষতাকে একত্রিত করার ক্ষমতার সাথে সম্পর্কিত, যা ববিয়ান ব্যাংক একটি সমন্বিত প্যাকেজের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠিত করতে চায়, যাতে স্বল্প ও দীর্ঘমেয়াদী বিনিয়োগের সমাধান, বৈচিত্র্যময় বিনিয়োগ তহবিল, বিশেষায়িত অর্থায়নের সমাধান এবং ব্যাংকিং সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আল-ঘামলাস ব্যাখ্যা করেছেন যে, ‘বুবিয়ান’ ব্যক্তিগত ব্যাংকিং পরিচালনার পদ্ধতি প্রতিটি গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা বোঝার ও তার লক্ষ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সমাধান ও কৌশল প্রদানের ওপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে; এতে উচ্চ নেট-ওয়ের্থ সম্পন্ন ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করে টেকসই মূল্য সৃষ্টি করা হয়।

অন্যদিকে, তিনি উল্লেখ করেছেন যে, ডিজিটাল চ্যানেলগুলো ‘বুবিয়ান’-এর ব্যক্তিগত ব্যাংকিং গ্রাহকদের অভিজ্ঞতার একটি অপরিহার্য অংশে পরিণত হয়েছে, এবং গ্রাহকদের লেনদেনের ৯৩%-এর বেশি এই ডিজিটাল চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। এই চ্যানেলগুলো তাদের বিনিয়োগ সেবাগুলোতে সহজে প্রবেশাধিকার ও আর্থিক পোর্টফোলিও পর্যবেক্ষণের সুযোগ প্রদান করে।

আল-ঘামলাস ব্যক্তিগত ব্যাংকিং ও সম্পদ ব্যবস্থাপনা বিভাগের কর্মীদলের প্রতি তাঁর গর্ব প্রকাশ করেছেন, এবং উল্লেখ করেছেন যে, এই অর্জনটি উচ্চমানের ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদানের তাদের অবিচ্ছিন্ন প্রচেষ্টার ফল, যা ব্যাংকের গুণমান ও গ্রাহক সেবায় বৈশিষ্ট্যের মূল্যবোধকে প্রতিফলিত করে।

আল-ঘামলাস তাঁর বিবৃতি শেষ করে বলেন যে, ‘বুবিয়ান’ বিশেষায়িত ব্যাংকিং দক্ষতা ও ডিজিটাল উদ্ভাবনের সমন্বয়ে একটি সমন্বিত ব্যবস্থা প্রদানের কাজ চালিয়ে যাচ্ছে, যা গ্রাহকদের উন্নত আর্থিক ও বিনিয়োগ সমাধান উপভোগের সুযোগ করে দেয় এবং তাদের ব্যাংকিং অভিজ্ঞতায় অতিরিক্ত মূল্য যোগ করে।

‘প্রাইভেট ব্যাংকার ইন্টারন্যাশনাল’ বিশ্ব সম্পদ ব্যবস্থাপনা পুরস্কারগুলোর মূল্যায়ন একটি বিশেষজ্ঞ কমিটির ওপর নির্ভরশীল, যারা পরিমাপযোগ্য ফলাফল, গ্রাহকদের ওপর সেবার প্রভাব এবং প্রতিষ্ঠানিক কর্মক্ষমতা সহ প্রকাশিত মানদণ্ডগুলোর ভিত্তিতে মূল্যায়ন করে।

‘বুবিয়ান’-এর মূল্যায়ন সেবা প্রদানে বৈশিষ্ট্যের মাত্রা, ব্যাংকিং অভিজ্ঞতার গুণমান এবং গ্রাহকদের ব্যাংকিং ও বিনিয়োগ সেবাগুলোতে সহজে প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করতে ডিজিটাল সমাধান উন্নয়নের ক্ষমতা সহ বিভিন্ন মানদণ্ডের ওপর ভিত্তি করে করা হয়েছিল।

এছাড়াও, মানদণ্ডগুলোর মধ্যে সেবাগুলোর নকশা ও সরবরাহে উদ্ভাবনের মাত্রা, উচ্চ ক্রয়ক্ষমতা সম্পন্ন গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তার সাথে সমাধানগুলোর উপযুক্ততা, এবং তাদেরকে তাদের বিনিয়োগ পোর্টফোলিও পর্যবেক্ষণ ও বিনিয়োগ পরিচালনার জন্য নমনীয়তা, স্বচ্ছতা ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তি ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলোর ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত ছিল।