"সহল" অ্যাপ সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে সরাসরি যোগাযোগের জন্য "বলগ" তালিকা চালু করল

সরকারি একীভূত ই-সার্ভিস অ্যাপ্লিকেশন ‘সাহেল’ (Sahel) ‘বালিগ’ (Baligh) নামে একটি নতুন তালিকা চালু করেছে, যা নাগরিক ও বসবাসকারী বিদেশীদের মধ্যে সরাসরি যোগাযোগের চ্যানেল প্রসারিত করা এবং দৈনন্দিন জীবনের সাথে সম্পর্কিত সেবা ও সুবিধাদি উন্নয়নে অংশগ্রহণের ধারণা প্রতিষ্ঠা করে দ্রুত ও কার্যকরভাবে মন্তব্য ও অভিযোগ সমাধানের লক্ষ্যে একটি পদক্ষেপ।

‘সাহেল’ ও ‘সাহেল বিজনেস’ অ্যাপ্লিকেশনের নির্বাহী কমিটি আজ বুধবার কুয়েত নিউজ এজেন্সি (কোনা)-কে দেওয়া একটি বিবৃতিতে জানিয়েছে যে, ‘বালিগ’ তালিকাটি নাগরিক ও বসবাসকারী বিদেশীদেরকে সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে সরাসরি অভিযোগ ও মন্তব্য জমা দেওয়ার এবং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ইলেকট্রনিকভাবে অভিযোগের অবস্থা অনুসরণ করার সুযোগ প্রদান করে, যা প্রক্রিয়া সংক্ষিপ্ত করে, অভিযোগ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে দ্রুত পৌঁছাতে সাহায্য করে এবং প্রতিক্রিয়া ও অনুসরণের কার্যকারিতা বৃদ্ধি করে।

কমিটি আরও যোগ করেছে যে, বর্তমান পর্যায়ে এই তালিকায় জনসেবা মন্ত্রণালয়, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়, বাণিজ্য ও শিল্প মন্ত্রণালয়, যোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি কর্তৃপক্ষ, খাদ্য ও পুষ্টি কর্তৃপক্ষ, দুর্নীতি প্রতিরোধ কর্তৃপক্ষ (নাজাহা), সিকিউরিটিজ মার্কেট কর্তৃপক্ষ এবং কুয়েত সিটি কর্পোরেশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

তিনি উল্লেখ করেছেন যে, ‘বালিগ’ তালিকায় ভবিষ্যতে আরও কিছু সরকারি কর্তৃপক্ষ যুক্ত হওয়ার কথা রয়েছে, যা উপলব্ধ অভিযোগের পরিসর প্রসারিত করবে এবং ‘সাহেল’-কে যোগাযোগ, সেবা সম্পন্নকরণ ও অনুসরণের জন্য একটি সরকারি একীভূত প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আরও শক্তিশালী করবে।

তিনি ইঙ্গিত দিয়েছেন যে, এই তালিকা চালু করা ‘সাহেল’ অ্যাপ্লিকেশনের ক্রমাগত উন্নয়নের অংশ এবং সরকারি কর্তৃপক্ষগুলোর মধ্যে একীভূতকরণের পরিসর প্রসারিত করার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জন্য একটি একক সরকারি দরজা তৈরি করা হচ্ছে, যেখানে সেবা, যোগাযোগ ও অনুসরণ সব একই স্থানে সংকলিত থাকবে।