জিন কুয়েতের ইশারা ভাষার উপস্থিতি শক্তিশালী করছে বধির ক্লাবের সাথে অংশীদারিত্বে

কুয়েতের জিন কোম্পানি ঘোষণা করেছে যে, তারা কুয়েতের অন্ধত্ব ও শ্রবণহীন ক্রীড়া ক্লাবের সাথে একটি বোঝাপতা স্মারক স্বাক্ষর করেছে, যা আন্তর্জাতিক ইশারা ভাষা দিবস এবং আন্তর্জাতিক অন্ধত্ব সপ্তাহের সাথে সমসাময়িকভাবে, কুয়েতে প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সাথে অন্তর্ভুক্তি, সুযোগ-সুবিধা এবং কার্যকর যোগাযোগ বৃদ্ধির দিকে তাদের যাত্রার একটি নতুন অধ্যায় উন্মোচন করছে।

এই স্মারকটি শোয়েখে জিনের কার্যালয়ে প্রতিষ্ঠানের সম্পর্ক ও বিষয়ক প্রধান ওলিদ আল-খশতি এবং কুয়েতের অন্ধত্ব ও শ্রবণহীন ক্রীড়া ক্লাবের বোর্ডের চেয়ারম্যান খালিদ আল-মুতারির উপস্থিতিতে স্বাক্ষরিত হয়, যেখানে এই অংশীদারিত্ব সুযোগ-সুবিধা, প্রশিক্ষণ, সচেতনতা, ডিজিটাল সেবা, সামাজিক অংশগ্রহণ, যুব উদ্যোগ এবং কুয়েতের অন্ধত্ব ও শ্রবণহীন সম্প্রদায়ের পেশাগত উন্নয়নের ক্ষেত্রে সহযোগিতার একটি বিস্তৃত কাঠামো তৈরি করে।

এই চুক্তিটি জিনের অন্তর্ভুক্তির নীতিগুলোকে স্পষ্ট অভিজ্ঞতায় রূপান্তরিত করার পদ্ধতি প্রতিফলিত করে, যা যোগাযোগকে সহজতর করে, সেবাগুলোর সুযোগ-সুবিধা সম্প্রসারিত করে এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের স্বাধীনভাবে অংশগ্রহণের ক্ষমতা প্রদান করে, যেখানে এই পদক্ষেপটি জিন গ্রুপের WE ABLE 2030 দৃষ্টিভঙ্গি এবং প্রতিষ্ঠানিক টেকসইতার কৌশলের অংশ, যা কোম্পানির বিভিন্ন কাজের দিকগুলোতে প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের অন্তর্ভুক্তি ও সুযোগ-সুবিধা প্রতিষ্ঠার লক্ষ্যে, যা তাদের উদ্দেশ্য-নির্ভর কৌশলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

ওলিদ আল-খশতি অংশীদারিত্ব সম্পর্কে মন্তব্য করে বলেন, “ইশারা ভাষা কেবল যোগাযোগের একটি মাধ্যম হওয়ার চেয়েও বেশি, এটি স্বাধীনতা, আত্মবিশ্বাস, অংশগ্রহণ এবং আমাদের চারপাশের বিশ্বের সাথে যোগাযোগের ক্ষমতা বোঝায়, তাই এই অংশীদারিত্ব আমাদের অন্ধত্ব ও শ্রবণহীন সম্প্রদায়ের কাছ থেকে আরও কাছ থেকে শোনার এবং তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ অভিজ্ঞতা থেকে বাধা দূর করার জন্য একসাথে কাজ করার সুযোগ দেয়।”

খুশতি আরও যোগ করেন, “জিনে আমরা বিশ্বাস করি যে অন্তর্ভুক্তিমূলকতা তখনই তার প্রকৃত অর্থ অর্জন করে, যখন এটি আমাদের গ্রাহকদের সেবা প্রদান, কর্মীদের উন্নয়ন, ডিজিটাল অভিজ্ঞতা ডিজাইন এবং আমাদের সম্প্রদায়ের সাথে মিথস্ক্রিয়ার পদ্ধতির অংশ হয়ে ওঠে। এই লক্ষ্যগুলো আমাদের প্রতিষ্ঠানের ‘সর্বদা সংযুক্ত, আরও সুন্দর জীবন’ এই প্রতিশ্রুতি পূরণের দিকে পরিচালিত করে, যাতে এই সংযোগ সবার জন্য সুলভ হয়। কুয়েত ডিফ সাইলেন্ট স্পোর্টস ক্লাবের সাথে আমাদের সহযোগিতার মাধ্যমে আমরা এই প্রতিশ্রুতিকে বাস্তবসম্মত সমাধানে রূপান্তরিত করতে চাই, যা স্বাধীনতা বৃদ্ধি, সুযোগ ও অংশগ্রহণ বিস্তারে সহায়তা করবে।”

খালিদ আল-মুতারি এই অংশীদারিত্ব নিয়ে মন্তব্য করে বলেন, “শ্রবণ ও বাকশক্তিহীন ব্যক্তিদের মধ্যে এমন ক্ষমতা, অভিজ্ঞতা ও যোগ্যতা রয়েছে যা তাদের সমাজ ও কর্মসংস্থান বাজারে কার্যকরভাবে অবদান রাখতে সক্ষম করে। তাই আমরা জিনের সাথে এই অংশীদারিত্বকে স্বাগত জানাই এবং বেসরকারি খাতের প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে আরও এমন উদ্দেশ্যমূলক অংশীদারিত্ব দেখতে চাই, যা শ্রবণ ও বাকশক্তিহীন সম্প্রদায়ের সদস্যদের তাদের সম্ভাবনা প্রকাশ এবং তাদের আকাঙ্ক্ষা পূরণের জন্য আরও বিস্তৃত সুযোগ সৃষ্টি করবে।”

এই অংশীদারিত্বটি জিনের দ্বারা ডিজাইনকৃত একটি বিস্তৃত পরিসরের উদ্যোগের চারপাশে ঘোরে, যা শ্রবণ ও বাকশক্তিহীন গ্রাহকদের জন্য আরও সুলভ, অন্তর্ভুক্তিমূলক ও স্বাধীন অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে তৈরি। এই উদ্যোগগুলো জিনের স্থানীয় ও ডিজিটাল চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে যোগাযোগ শক্তিশালীকরণ, সেবা প্রাপ্যতা সহজীকরণ, কর্মীদের মধ্যে সচেতনতা ও আস্থার স্তর উন্নয়ন এবং যোগাযোগের বাধা দূরীকরণে অবদান রাখতে সক্ষম বাস্তবসম্মত সমাধান প্রদানে কেন্দ্রীভূত।

কুয়েতের টেলিযোগাযোগ খাতে এরকম উদ্যোগের প্রথম উদাহরণ হিসেবে, জিন আল-আভিনিউ ও আল-কুট মলের শাখা দুটিতে শ্রবণ ও বাকশক্তিহীন গ্রাহকদের জন্য ভিডিওর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক অনুবাদ সেবার প্রথম ধাপ চালু করেছে। এই সেবা তাদেরকে কুয়েত ডিফ সাইলেন্ট স্পোর্টস ক্লাবের প্রত্যায়িত ইশারার ভাষার অনুবাদকদের সাথে সরাসরি সংযুক্ত করবে, যারা জিনের কর্মীদের সাথে তাদের যোগাযোগ সহজতর করতে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা করবেন।

কুয়েতের কর্তৃপক্ষের মতে, শ্রবণবিহীন গ্রাহকরা স্বাধীনভাবে শাখাগুলোতে ভিজিট শেষ করতে, সেবাগুলোতে পৌঁছাতে, অফার ও চুক্তিগুলো বুঝতে এবং কোনো অনুবাদকের সাহায্য ছাড়াই সর্বোত্তম সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হচ্ছেন।

এই উদ্যোগটি শ্রবণবিহীন গ্রাহকদের জিনের সেবা ব্যবহারের সময় আরও বেশি স্বাধীনতা, গোপনীয়তা ও আত্মবিশ্বাস প্রদান করে, পাশাপাশি শাখাগুলোর অভ্যন্তরে আরও সহজলভ্য ও অন্তর্ভুক্তিমূলক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে। এটি জিনের নিরন্তর প্রচেষ্টার প্রতিফলন, যা যোগাযোগের বাধা দূর করে এবং তাদের সেবাগুলো এমনভাবে ডিজাইন করতে নিশ্চিত করে যা সকল গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। ভবিষ্যতে শীঘ্রই এই সেবাটি অন্যান্য শাখায়ও সম্প্রসারিত করা হবে।

এছাড়াও, জিন কুয়েতি ইন্ডিকেশন ল্যাঙ্গুয়েজ বা ইশারা ভাষার জন্য একটি ডিজিটাল লাইব্রেরি চালু করেছে, যা তাদের মাঠপর্যায়ে ও ডিজিটাল চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে ইশারা ভাষার সহজলভ্যতা বৃদ্ধি এবং শ্রবণবিহীন সম্প্রদায়ের সাথে তাদের সাথে যোগাযোগকারী ও সেবা প্রদানকারী ব্যক্তিদের মধ্যে যোগাযোগ সমর্থন করার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে।

এই লাইব্রেরিতে পাঁচটি প্রধান বিষয়বস্তুর অধীনে ২০০-এর বেশি বাক্যাংশ রয়েছে, যা আরবি বর্ণমালা, সংখ্যা, রং, দিন ও মাসের মতো মৌলিক বিষয়গুলো, দৈনন্দিন যোগাযোগ ও কর্মপরিবেশ, গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত লেনদেন, ডিজিটাল পণ্য ও সেবা, এবং প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলো খুঁজে বের করা ও সমাধান করার মতো বিষয়গুলো কভার করে।

লাইব্রেরিটি একটি ওপেন-সোর্স রিসোর্স হিসেবে ডিজাইন করা হয়েছে, যার উপকারিতা জিনের বাইরেও বিস্তৃত। এটি কোম্পানির কর্মীদের এবং গ্রাহক সেবা দলগুলোকে সমর্থন করবে, পাশাপাশি যোগাযোগ বিপণন খাতের কর্মীদেরসহ সামগ্রিকভাবে সমাজকে কুয়েতি ইশারা ভাষা সম্পর্কে তাদের জ্ঞান বৃদ্ধিতে সহায়তা করবে। এই উদ্যোগের লক্ষ্য হলো কুয়েতের শ্রবণবিহীন গ্রাহকদের জন্য এবং সামগ্রিকভাবে কুয়েতের শ্রবণবিহীন সম্প্রদায়ের জন্য আরও অন্তর্ভুক্তিমূলক ও সহজলভ্য যোগাযোগের অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।

এই অংশীদারিত্বের অংশ হিসেবে, জিন তাদের কর্মীদের জন্য কুয়েতি ইশারা ভাষায় প্রশিক্ষণ কর্মশালাও চালু করবে, যা সরাসরি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগকারী পদে নিয়োজিত কর্মীদের এবং প্রশাসনিক ভূমিকায় থাকা অন্যান্য কর্মীদের অন্তর্ভুক্ত করবে, যা প্রতিষ্ঠানের স্তরে আত্মবিশ্বাস ও সচেতনতা বৃদ্ধিতে অবদান রাখবে।

আন্তর্জাতিক সাংকেতিক ভাষা দিবস এবং আন্তর্জাতিক অশ্রুত দিবসের সাথে যুক্ত কার্যক্রমের অংশ হিসেবে, ২০ থেকে ২৪ সেপ্টেম্বর পর্যন্ত সময়কালে জিন তার আনুষ্ঠানিক সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম প্ল্যাটফর্মগুলিতে প্রকাশিত সকল ভিডিও বিষয়বস্তুর মধ্যে সাংকেতিক ভাষা অন্তর্ভুক্ত করবে, যা এর ডিজিটাল চ্যানেলগুলির মাধ্যমে প্রাপ্ত যোগাযোগের পরিসরকে আরও প্রসারিত করবে।

এই অংশীদারিত্বের আওতায় কুয়েতের অশ্রুতদের ক্রীড়া ক্লাবের সদস্যদের জন্য বিশেষ সুবিধাও প্রদান করা হবে; জিন ক্লাবের ৩৭০-এর বেশি সদস্যের জন্য বিশেষ অফার প্রবর্তন করবে, যা জিন অ্যাপ এবং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে সাংকেতিক ভাষায় ঘোষণা করা হবে, যার মধ্যে যোগ্যতা সম্পন্ন জিন গ্রাহক সদস্যদের জন্য এক মাসের বিনামূল্যের সুবিধা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এছাড়াও, কোম্পানিটি ক্লাবের কার্যালয়ে একটি অনুষ্ঠানের আয়োজন করার পরিকল্পনা করছে, যাতে সদস্যদের জন্য প্রদত্ত অফার এবং সেবাগুলি সম্পর্কে তাদের অবহিত করা হয়।

জিন ক্লাবের কার্যালয়ে উন্নত ৫জি অ্যাডভান্সড নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ইন্টারনেট সেবাও প্রদান করেছে, যা প্রতিদিন এই সুবিধা ব্যবহারকারী শতাধিক সদস্যের স্বার্থে পরিবেশন করছে, যাতে তারা কুয়েতে সর্বাধিক পুরস্কারপ্রাপ্ত জিন নেটওয়ার্কের মাধ্যমে উন্নত ডিজিটাল যোগাযোগ সেবা উপভোগ করতে পারে।

এই বোঝাপড়া স্মারক (MoU) উভয় পক্ষের মধ্যে অভিজ্ঞতা ও ধারণা বিনিময়ের জন্য একটি নিরন্তর মঞ্চ প্রদান করছে, যা অশ্রুত ও শ্রবণ প্রতিবন্ধী সম্প্রদায়ের জন্য ডিজিটাল সেবা, যোগাযোগ চ্যানেল এবং অভিজ্ঞতা উন্নয়নে অবদান রাখবে। এছাড়াও, এটি সচেতনতামূলক ও শিক্ষামূলক বিষয়বস্তু, সামাজিক উদ্যোগ, যুব কার্যক্রম এবং ক্ষমতায়ন, পুনর্বাসন ও পেশাগত উন্নয়নের পথনির্দেশে সহযোগিতার নতুন দিগন্ত উন্মোচন করছে।

এই অংশীদারিত্বে অশ্রুত ও শ্রবণ প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সাথে নিরন্তর সংলাপ একটি মূল বিষয় হিসেবে থাকবে, যাতে তাদের প্রয়োজনীয়তা আরও গভীরভাবে বোঝা যায় এবং নিশ্চিত করা যায় যে ভবিষ্যতের উদ্যোগগুলি তাদের বাস্তব অভিজ্ঞতা ও অগ্রাধিকারের প্রতি সাড়া দেয়।

নতুন এই অংশীদারিত্ব জিনের প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের নিয়োগ, গ্রাহক অভিজ্ঞতা, প্রযুক্তি এবং সমাজের ক্ষেত্রে তাদের অন্তর্ভুক্তি বৃদ্ধির লক্ষ্যে পরিচালিত ক্রমবর্ধমান উদ্যোগের ধারাবাহিকতায় পরিণত হয়েছে। ‘WE ABLE 2030’ দৃষ্টিভঙ্গি এবং জিনের প্রতিষ্ঠানিক টেকসই উন্নয়ন কৌশলের মাধ্যমে, কোম্পানিটি পেশাগত উন্নয়ন, সার্বজনীন ডিজাইন, গ্রাহক সেবা, উদ্ভাবন এবং সরকারি কর্তৃপক্ষ, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ও বেসরকারি নাগরিক সংগঠনগুলোর সাথে কৌশলগত অংশীদারিত্ব গড়ে তোলার ক্ষেত্রে তাদের প্রচেষ্টা বৃদ্ধি করে যাচ্ছে।

নিয়োগের ক্ষেত্রে সার্বজনীনতা, সহজলভ্য প্রযুক্তি, গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং এখন কুয়েতের ইশারা ভাষার মতো তাদের উদ্যোগগুলোর পাশাপাশি, এই অংশীদারিত্ব জিনের প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের অন্তর্ভুক্তি বৃদ্ধির জন্য একটি সুশৃঙ্খল ও পরিমাপযোগ্য পদ্ধতি অনুসরণের অবিচ্ছিন্ন প্রতিশ্রুতি তুলে ধরে। এটি কোম্পানির নেতৃত্বপূর্ণ ভূমিকা অব্যাহত রাখার, তাদের নেটওয়ার্কের মধ্য দিয়ে বাধা দূর করার এবং সকলের জন্য যোগাযোগ, অংশগ্রহণ ও সমৃদ্ধির সুযোগ নিশ্চিতকারী আরও সহজলভ্য ও অন্তর্ভুক্তিমূলক কুয়েত গঠনে অবদান রাখার আকাঙ্ক্ষাকেও প্রতিফলিত করে।