অক্ষমতা বিষয়ক কর্তৃপক্ষ: 'সাহেল' প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অক্ষমতাসম্পন্ন ব্যক্তিদের লেনদেন সহজ করতে ১০টি নতুন ই-সেবা চালু
আজ শুক্রবার, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের বিষয়ক সাধারণ কর্তৃপক্ষ ঘোষণা করেছে যে, ‘সহল’ অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ১০টি নতুন ই-সেবা চালু করা হচ্ছে। এর মধ্যে রয়েছে প্রতিবন্ধী ব্যক্তি এবং যত্নশীল ব্যক্তির জন্য কর্মসময় হ্রাসের উদ্দেশ্যে একটি চিঠির আবেদন, প্রয়োজনীয় ব্যক্তির জন্য সনদ আবেদন, প্রতিবন্ধী সনদ এবং যত্নশীল ব্যক্তির সনদ গ্রহণ। এই পদক্ষেপের মূল উদ্দেশ্য হলো কার্যপ্রক্রিয়া সহজ করা এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তি ও যত্নশীল ব্যক্তির সময় ও শ্রম সাশ্রয় করা।
কর্তৃপক্ষের চিকিৎসা, মানসিক স্বাস্থ্য ও সামাজিক সেবা বিভাগের উপ-মহাপরিচালক ডা. খলিফা আল-হায়েল কুয়েত নিউজ এজেন্সি (কোনা)-কে জানান যে, এই সেবার মধ্যে চিকিৎসা কমিটির সাথে সময়ের আবেদন, প্রতিবন্ধী সনদ নবায়ন, প্রতিবন্ধী ব্যক্তির জন্য অবসর আবেদন, হিয়ারিং এড (শ্রবণ যন্ত্র) ও ওয়াকিং চেয়ারের আবেদন, আঙুলের ছাপের ব্যতিক্রম এবং ট্রাফিক প্লেটের আবেদন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
তিনি আরও যোগ করেন যে, এই সেবাগুলো চালু করা হচ্ছে কর্তৃপক্ষের ই-সেবা উন্নয়নের বারবার চেষ্টার অংশ হিসেবে, যাতে গ্রহীতাদের প্রাপ্ত সেবার মান উন্নীত হয় এবং অনেকগুলো লেনদেন সহজে ও দ্রুত ই-পদ্ধতিতে সম্পন্ন করা যায়, ফলে সরাসরি হাজিরা দেওয়ার প্রয়োজনীয়তা কমে যায়।
আল-হায়েল ব্যাখ্যা করেন যে, ‘সহল’ অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সেবা সম্প্রসারণ করা হচ্ছে রাষ্ট্রের ডিজিটাল রূপান্তর এবং সরকারি সেবার মান উন্নয়নের দিকে ঝুঁকে পড়ার নীতির প্রতিফলন, যা লেনদেন দ্রুত সম্পন্ন এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তি ও তাদের যত্নশীলদের জন্য কার্যপ্রক্রিয়া সহজ করতে সহায়তা করে।
তিনি নিশ্চিত করেন যে, কর্তৃপক্ষ গ্রহীতাদের প্রয়োজনীয়তা পূরণকারী আরও বেশি ই-সেবা উন্নয়ন ও যুক্ত করতে অব্যাহত থাকবে, যা লেনদেনের গতি ও দক্ষতা বৃদ্ধিতে ভূমিকা রাখবে।
