(তথ্য প্রযুক্তি): ডিজিটাল রূপান্তর কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা পরিচালিত একটি নতুন পর্যায়ে প্রবেশ করেছে

কুয়েত - কুয়েতের সেন্ট্রাল ইনফরমেশন টেকনোলজি অথরিটির (সিআইটিএ) দায়িত্বপ্রাপ্ত পরিচালক নাজা ইব্রাহিম আজ সোমবার ঘোষণা করেন যে, ডিজিটাল রূপান্তর একটি নতুন ধাপে প্রবেশ করেছে, যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা পরিচালিত এবং ডেটা ও স্মার্ট প্রযুক্তি দ্বারা সমর্থিত। এই ধাপ সরকারি সেবা উন্নয়ন, সরকারি কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি, সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা এবং শাসনতান্ত্রিক দায়িত্ব, ডেটা সুরক্ষা, সাইবার নিরাপত্তা ও ডিজিটাল বিশ্বাসযোগ্যতা গঠনের পাশাপাশি নতুন সুযোগ সৃষ্টি করবে।

এই মন্তব্যগুলো তিনি কুয়েত ডিজিটাল রূপান্তর সম্মেলন ২০২৬-এর পঞ্চম সংস্করণের উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে প্রদত্ত বক্তৃতায় উল্লেখ করেন, যার শিরোনাম ছিল “ডিজিটাল রূপান্তর থেকে স্মার্ট জাতিতে”। এই সম্মেলনটি ওএম ইভেন্টস কোম্পানি কর্তৃক কুয়েতের সেন্ট্রাল ইনফরমেশন টেকনোলজি অথরিটির সাথে সহযোগিতায় এবং কুয়েতের যোগাযোগ ও তথ্য প্রযুক্তি কর্তৃপক্ষের অংশগ্রহণে আয়োজিত হয় এবং এটি দুই দিনব্যাপী অনুষ্ঠিত হবে।

নাজা ইব্রাহিম বলেন, কুয়েত রাষ্ট্রে ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা একটি প্রধান অক্ষ হিসেবে কাজ করছে, যেখানে এর ব্যবহারিক প্রয়োগ, দায়িত্বশীলভাবে এর ব্যবহার নিশ্চিতকারী কাঠামো এবং এটি নেতৃত্ব দেওয়ার সক্ষমতা সম্পন্ন জাতীয় ক্ষমতা বিকাশের ওপর জোর দেওয়া হচ্ছে। তিনি আরও যোগ করেন যে, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন অতীতের তুলনায় অস্বাভাবিক গতিতে ত্বরান্বিত হচ্ছে এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরকারি কর্মকাণ্ড, অর্থনীতি ও সমাজের ভবিষ্যতের একটি প্রধান চালিকাশক্তি হিসেবে এগিয়ে আসছে। সম্মেলনটি সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী নেতা, বিশেষজ্ঞ, সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে প্রযুক্তির মাধ্যমে উন্নয়নে সহায়তার উপায় নিয়ে আলোচনার জন্য একটি জাতীয় মঞ্চ হিসেবে তার স্থান প্রতিষ্ঠা করেছে বলেও তিনি উল্লেখ করেন।

তিনি আরও জানান যে, সেন্ট্রাল ইনফরমেশন টেকনোলজি অথরিটি ডিজিটাল দক্ষতা ও দক্ষতা বিকাশে বিশেষ গুরুত্ব দিচ্ছে। জানুয়ারি ২০২৪ থেকে আগস্ট ২০২৬ পর্যন্ত সময়কালে তাদের প্রশিক্ষণ কর্মসূচির সুবিধাভোগী প্রশিক্ষণার্থীর সংখ্যা ৮,৪৮৮ জনে পৌঁছেছে।

তিনি ইঙ্গিত দিয়েছেন যে, ৭৯টি সরকারি সংস্থাকে অন্তর্ভুক্তকারী ‘মাইক্রোসফট কোপাইলট’ (Microsoft Copilot) সরকারি উদ্যোগের মধ্যে ১৩টি সংস্থা সফলভাবে গ্রহণের পর্যায় সম্পন্ন করেছে, ৪০ হাজারেরও বেশি লাইসেন্স সক্রিয় করা হয়েছে এবং ১৭০টিরও বেশি ব্যবহারের পরিস্থিতি চিহ্নিত করা হয়েছে; যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সম্ভাবনা অন্বেষণ থেকে ব্যবহারিকভাবে তা নিয়োগের মাধ্যমে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি ও সেবার মান উন্নয়নের ধীরে ধীরে সংক্রমণকে প্রতিফলিত করে। তিনি উল্লেখ করেছেন যে, সংস্থাটি ডিজিটাল অবকাঠামো, ডেটা সেন্টার, ক্লাউড কম্পিউটিং বিকাশ এবং সাইবার নিরাপত্তা ও ডিজিটাল বিশ্বাসযোগ্যতা শক্তিশালীকরণ, সরকারি সেবা উন্নয়ন এবং স্বাস্থ্য, শিক্ষা, আর্থিক খাত, পরিবহন ও স্মার্ট শহরসহ গুরুত্বপূর্ণ খাতগুলোর রূপান্তরকে সমর্থন দিতে কাজ চালিয়ে যাচ্ছে। ইব্রাহিম নিশ্চিত করেছেন যে, প্রকৃত চ্যালেঞ্জ প্রযুক্তি অর্জনে নয়, বরং তাতে এমন স্পষ্ট ও টেকসই প্রভাব তৈরি করতে সক্ষম হওয়ায় যা নাগরিক ও বসবাসকারীদের জন্য সহজ, দ্রুত ও আরও সমন্বিত সেবা প্রাপ্তি, প্রতিষ্ঠানগুলোর দক্ষতা, উৎপাদনশীলতা ও উদ্ভাবন ক্ষমতায় প্রতিফলিত হবে। তিনি সরকারি সংস্থা, বেসরকারি খাত, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান ও প্রযুক্তি প্রদানকারীদের ভূমিকা সমন্বয়ের গুরুত্বের ওপর জোর দিয়েছেন, যা ডিজিটাল রূপান্তরের ধারাকে শক্তিশালী করবে এবং কুয়েত ২০৩৫ দৃষ্টিভঙ্গির আশা-আকাঙ্ক্ষা সমর্থন করবে—যা আরও উদ্ভাবনী অর্থনীতি, আরও দক্ষ সরকার ও ভবিষ্যতের সুযোগগুলো কাজে লাগাতে সক্ষম সমাজের দিকে পরিচালিত। অন্যদিকে, যোগাযোগ ও তথ্য প্রযুক্তি কর্পোরেশনের উপ-প্রধান মনাল আল-মুহাদ্দির একই ধরনের বক্তব্যে নিশ্চিত করেছেন যে, ডিজিটাল রূপান্তর আর কেবল আধুনিক প্রযুক্তি গ্রহণ বা সেবা ও কার্যপদ্ধতিগুলোকে ইলেকট্রনিক পরিবেশে স্থানান্তরের নাম নয়; বরং এটি প্রশাসনিক দক্ষতা, সিদ্ধান্তের মান, সম্পদের সঠিক ব্যবহার এবং প্রতিষ্ঠানগুলোর পরিবর্তনের প্রতি সাড়া দেওয়ার ক্ষমতার সাথে যুক্ত একটি সমন্বিত প্রতিষ্ঠানিক রূপান্তরে পরিণত হয়েছে। আল-মুহাদ্দির আরও বলেছেন যে, ডিজিটাল রূপান্তরের প্রকৃত মূল্য নিহিত রয়েছে আরও নির্ভরযোগ্য ও সহজ সেবা, আরও দক্ষ কার্যপদ্ধতি, সঠিক তথ্যের ওপর ভিত্তি করে গৃহীত সিদ্ধান্ত, উদ্ভাবনকে উৎসাহিত করা ও বিনিয়োগ আকর্ষণে সক্ষম পরিবেশ প্রদানে।

তিনি আরও যোগ করেন যে, কার্যকর সংগঠন ডিজিটাল রূপান্তরের মূল ভিত্তিগুলোর একটি, যা প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি, ব্যবহারকারীদের স্বার্থ সুরক্ষা, সেবার মান পর্যবেক্ষণ এবং যোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি খাতের দায়িত্বশীল ও নিয়ন্ত্রিত বিকাশকে সমর্থন করার মাধ্যমে সম্ভব হয়। তিনি ব্যাখ্যা করেন যে, আগামী ধাপে নির্ভরযোগ্য ও নমনীয় ডিজিটাল অবকাঠামো, উচ্চমানের তথ্য, কার্যকর প্রতিষ্ঠানিক সমন্বয় এবং আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার ও তার ঝুঁকি দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনায় সক্ষম জাতীয় দক্ষতা প্রয়োজন। তিনি উল্লেখ করেন যে, ডিজিটাল সেবাগুলোর ওপর নির্ভরতা বৃদ্ধি সেবার অব্যাহতি, নেটওয়ার্ক ও সিস্টেমের নমনীয়তা, বাড়তি চাহিদার প্রতি সাড়া দেওয়ার ক্ষমতা এবং ব্যর্থতা ও ব্যাঘাত থেকে পুনরুদ্ধারের ক্ষমতার গুরুত্ব আরও বাড়িয়ে দেয়। তিনি আরও নিশ্চিত করেন যে, তথ্যের প্রকৃত মূল্য তার নির্ভুলতা, সাম্প্রতিকতা, সামঞ্জস্য এবং নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্যভাবে ব্যবহারের সম্ভাব্যতার ওপর নির্ভর করে; তিনি ইঙ্গিত দেন যে, প্রকৃত ডিজিটাল সমন্বয়ের জন্য তথ্য, এর সংজ্ঞা, প্রক্রিয়া এবং পরিচালনার দায়িত্ব নিয়ে প্রতিষ্ঠানিক সমঝোতা প্রয়োজন, শুধুমাত্র সিস্টেমগুলোর মধ্যে প্রযুক্তিগত সংযোগ নয়। তিনি ব্যাখ্যা করেন যে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার দায়িত্বশীল প্রতিষ্ঠানিক ব্যবহার প্রযুক্তিগত সমাধান নির্বাচন, পরীক্ষা এবং ফলাফল যাচাইয়ের আগে সমস্যার সংজ্ঞা, প্রয়োজনীয় ফলাফল, কর্মদক্ষতার মান এবং গ্রহণযোগ্য ঝুঁকির স্তর নির্ধারণ দিয়ে শুরু হয়। তিনি ইঙ্গিত দেন যে, জেনারেটিভ এআই-এর ব্যবহার অবশ্যই আউটপুট যাচাই, তথ্য সুরক্ষা, পরীক্ষার নথিভুক্তি এবং দায়িত্বের স্বচ্ছতার সাথে যুক্ত হওয়া উচিত, বিশেষ করে যেহেতু এটি অত্যন্ত প্রভাবশালী বিষয়বস্তু তৈরির ক্ষমতা থাকলেও তা অবশ্যই নির্ভুল হতে হবে না। তিনি জোর দিয়ে বলেন যে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার শাসন, জবাবদিহিতা এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা শক্তিশালী করা প্রয়োজন, এবং যতই সিদ্ধান্তের প্রভাব ব্যক্তিদের অধিকার বা মৌলিক সেবার অব্যাহতির ওপর পড়ে, ততই নিয়ন্ত্রণের মানদণ্ড কঠোর করা উচিত।

আরও উল্লেখ করা হয়েছে যে, বিশ্বব্যাংকের ২০২৫ সালের সরকারি প্রযুক্তির পরিপক্বতা সম্পর্কিত সর্বশেষ তথ্য-উপাত্ত বিশ্বব্যাপী সরকারি খাতে ডিজিটাল রূপান্তরের অগ্রগতি অব্যাহত থাকার এবং ডিজিটাল সরকারি সেবার বিস্তার নিশ্চিত করার বিষয়টি নিশ্চিত করে, যেখানে আগামী চ্যালেঞ্জ হলো সেবার সমন্বয় ও মান উন্নয়ন এবং উপকর্তাদের জন্য স্পষ্ট ও পরিমাপযোগ্য প্রভাব সৃষ্টি করা। অন্যদিকে, কুয়েতের আইওটি (Internet of Things) অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি শেখ মোহাম্মদ আহমেদ আল-সাবাহ তাঁর বক্তব্যে জোর দিয়ে বলেন যে, ডিজিটাল রূপান্তর দেশগুলোর শক্তি, তাদের অর্থনীতির প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা এবং ভবিষ্যৎ গঠনের সক্ষমতার জন্য একটি মৌলিক উপাদানে পরিণত হয়েছে। শেখ মোহাম্মদ আল-সাবাহ বলেন যে, কুয়েত কেবল আরও বেশি ডিজিটাল সেবার প্রয়োজনীয়তা বোধ করে না, বরং একটি আরও বুদ্ধিমান ও সমন্বিত জাতীয় ব্যবস্থার প্রয়োজন রয়েছে, যেখানে প্রতিষ্ঠানগুলো পরস্পরের সাথে যুক্ত থাকে, নিরাপদভাবে তথ্য আদান-প্রদান করে এবং আধুনিক প্রযুক্তি মানুষের সেবায় নিয়োজিত থাকে। তিনি আরও যোগ করেন যে, ডিজিটাল রূপান্তরের সাফল্যের জন্য তিনটি প্রধান ভিত্তির প্রয়োজন: নির্ভরযোগ্য ও সংগঠিত তথ্যকে কৌশলগত সম্পদ হিসেবে বিবেচনা করা; ডিজিটাল বিশ্বাস, গোপনীয়তা রক্ষা এবং সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা; এবং শিক্ষার উন্নয়ন ও জাতীয় দক্ষতা গড়ে তোলার মাধ্যমে মানুষের ওপর বিনিয়োগ করা। তিনি ব্যাখ্যা করেন যে, একটি বুদ্ধিমান জাতি গঠনের জন্য বিচ্ছিন্ন ডিজিটাল উদ্যোগ থেকে একটি সমন্বিত জাতীয় ব্যবস্থায় পরিবর্তন আসতে হবে, যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, ডিজিটাল পরিচয়, ক্লাউড কম্পিউটিং এবং ইন্টারনেট অফ থিংসকে একত্রিত করে আরও বুদ্ধিমান, নিরাপদ ও দক্ষ সেবা প্রদান করবে। তিনি উল্লেখ করেন যে, এজেন্টিক এআই (Agentic AI) একটি নতুন পর্যায় নির্দেশ করে, যেখানে সিস্টেমগুলো জটিল কাজ সম্পাদন এবং ক্রমবর্ধমান স্বাধীনতার সাথে সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হয়, যা স্পষ্ট শাসনতান্ত্রিক কাঠামো, কার্যকর জবাবদিহি, মানবিক তত্ত্বাবধান এবং যোগ্য জাতীয় দক্ষতার প্রয়োজনীয়তা তৈরি করে।

তিনি নিশ্চিত করেছেন যে লক্ষ্য হলো সিদ্ধান্ত গ্রহণে মানুষের স্থানে যন্ত্রপাতি বসানো নয়, বরং মানুষকে আরও ভালো ও সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করা। তিনি জোর দিয়ে বলেছেন যে, প্রযুক্তি যতই উন্নত হোক না কেন, এটি মানুষের অনুপস্থিতিতে তার লক্ষ্য অর্জন করতে পারবে না, যারা প্রযুক্তি পরিচালনা ও পরিচালনা করতে সক্ষম। তিনি সতর্ক করেছেন যে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহারের সহজতা এর নিরাপত্তা নিশ্চিত করে না, বিশেষ করে নিরাপত্তা ও ভূ-রাজনৈতিক চ্যালেঞ্জ এবং অবকাঠামো ও কৌশলগত স্থানগুলোর সাথে জড়িত সংবেদনশীল তথ্যের প্রেক্ষাপটে। তিনি জোর দিয়ে বলেছেন যে, রাষ্ট্রের তথ্যের নিরাপত্তা কেবল নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত কর্তৃপক্ষের দায়িত্ব নয়, বরং এটি প্রতিটি কর্মচারীর দায়িত্ব যারা এই তথ্যের সাথে কাজ করে। তিনি সংবেদনশীল তথ্য ও নথিগুলো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করানোর আগে তথ্যের উৎস ও অ্যাক্সেসযোগ্যতা নিশ্চিত করার আহ্বান জানিয়েছেন। শেখ মোহাম্মদ আল-সাবাহ নিশ্চিত করেছেন যে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা রাষ্ট্রের ক্ষমতা বৃদ্ধির একটি হাতিয়ার হওয়া উচিত, এমন কোনো জানালা নয় যা রাষ্ট্রের সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশের জন্য শোষণযোগ্য হতে পারে। তিনি সরকারি কর্তৃপক্ষ, বেসরকারি খাত ও শিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে সমন্বিত প্রচেষ্টা গড়ে তোলার আহ্বান জানিয়েছেন যাতে প্রযুক্তি ও জ্ঞানকে স্পষ্ট জাতীয় অর্জে রূপান্তর করা যায়। সম্মেলনে ‘ডিজিটাল রূপান্তর থেকে স্মার্ট জাতি’ শিরোনামে একটি আলোচনা সভা অনুষ্ঠিত হয়েছিল, যেখানে ডিজিটাল রূপান্তর ত্বরান্বিত করার উপায়, আধুনিক প্রযুক্তি ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে সেবা উন্নয়ন, প্রতিষ্ঠানগুলোর দক্ষতা বৃদ্ধি এবং স্মার্ট রাষ্ট্র গঠনের দিকে ঝোঁক বাড়ানোর বিষয়গুলো আলোচিত হয়েছিল। সম্মেলনের সাথে একটি প্রদর্শনীও আয়োজিত হয়েছিল, যেখানে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি ও ডিজিটাল সমাধান ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ কিছু কোম্পানি অংশ নিয়েছিল, যেখানে তারা ডিজিটাল রূপান্তর ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ক্ষেত্রে তাদের সর্বশেষ প্রযুক্তি ও সেবাগুলো উপস্থাপন করেছিল, যাতে অভিজ্ঞতা বিনিময় ও আধুনিক প্রযুক্তিগত সমাধান সম্পর্কে ধারণা লাভ করা যায়। (শেষ) এ.এ.বি./এইচ.থি./খ.দ.এ.