মন্ত্রিসভা: সক্রিয় পর্যবেক্ষণ, দ্রুত সম্পাদন এবং সুবিধাভোগীদের সেবা সহজীকরণ কর্মের অগ্রাধিকার

কুয়েত, ১১ অক্টোবর (কুনা) -- সামাজিক বিষয়, পরিবার ও শিশু বিষয়ক মন্ত্রী ড. আমতাল আল-হুওয়াইলা প্রতিষ্ঠানিক কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি, মামলা দ্রুত সমাধান, মন্ত্রিসভার সিদ্ধান্ত ও মন্ত্রণালয়ের নির্দেশাবলি বাস্তবায়নের গুরুত্ব তুলে ধরেন, যা গ্রহীতা বর্গকে প্রদত্ত সেবার মানের উন্নয়নে প্রতিফলিত হবে। মন্ত্রণালয়ের নেতৃত্বদানকারী কর্মকর্তাদের সাথে তার বৈঠকে আল-হুওয়াইলা জোর দিয়ে বলেন যে, মামলাগুলোর নিয়মিত ও সক্রিয়ভাবে অনুসরণ এবং সর্বশেষ তথ্য উপস্থাপন হলো কার্যকরী নেতৃত্বের দায়িত্ব; যেখানে সম্পন্ন কাজ, বাস্তবায়নে বাধা ও সেগুলো সমাধানের জন্য প্রস্তাবিত সমাধানসমূহ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করতে হবে। তিনি পিছিয়ে পড়া মামলা, কাগজপত্র ও প্রতিবেদনগুলোর তালিকাভুক্তি, তাদের দ্রুত সমাধানের জন্য স্পষ্ট সময়সীমা নির্ধারণ, বাস্তবায়ন ও অনুসরণের দায়িত্ব নির্ধারণ এবং কমিটির কাজ সম্পন্ন করে তাদের ফলাফল ও সুপারিশসমূহ কোনো বিলম্ব ছাড়াই উপস্থাপনের প্রয়োজনীয়তা জোর দিয়ে বলেন। আইন ও বাস্তবায়ন সংক্রান্ত বিধিমালা দ্রুত পর্যালোচনা, প্রয়োগের চ্যালেঞ্জগুলো সমাধানকারী ও গ্রহীতা বর্গের প্রয়োজনীয়তা পূরণকারী সমন্বিত প্রস্তাব উপস্থাপন, প্রক্রিয়া সহজীকরণ, ই-গভর্ন্যান্সে রূপান্তর ত্বরান্বিতকরণ, অভিযোগের গুরুত্বপূর্ণভাবে মোকাবিলা ও তাদের মূল কারণ সমাধানের অনুসরণ, এবং সেবা ও কর্মসূচিতে বাধার মুখে কার্যকর সমাধান ও পরিকল্পিত বিকল্প প্রদান (যেখানে কোনো প্রস্তাবের গ্রহীতা বর্গের ওপর প্রভাব বিবেচনা করে সেবার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করা হয়) এবং মন্ত্রণালয়ের বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে সমন্বয় বৃদ্ধি করে সাধারণ বিষয়সমূহ সমাধানের প্রয়োজনীয়তাও তিনি তুলে ধরেন। তিনি তথ্য ও নথির গোপনীয়তা বজায় রাখা, মন্ত্রণালয়ের কাজ সংক্রান্ত কোনো বিবৃতি বা খবর অনুমোদনের আগে প্রকাশ না করা, জনস্বার্থের অর্থ ও গ্রহীতা বর্গের অধিকার রক্ষা ও তত্ত্বাবধান জোরদার করা এবং কোনো লঙ্ঘন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণেরও জোর দিয়ে বলেন। তিনি জানান যে, কর্মদক্ষতা মূল্যায়ন ফলাফল, সেবার মান, দ্রুত সমাধান, ক্ষমতার আওতায় সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও বাস্তবায়নের অনুসরণের ওপর নির্ভরশীল, যা মন্ত্রণালয়ের লক্ষ্য অর্জন ও গ্রহীতা বর্গের সেবা সংক্রান্ত আস্থা বৃদ্ধি নিশ্চিত করে। (শেষ) ফ র / হ আ