(প্রতিবন্ধী বিষয়ক কর্তৃপক্ষ): ‘সাহেল’ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের লেনদেন সহজ করতে ১০টি নতুন ই-সেবা চালু
কুয়েত, ১১ সেপ্টেম্বর (কুনা) – আজ শুক্রবার, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের বিষয়ক সাধারণ কর্তৃপক্ষ ঘোষণা করেছে যে, ‘সহল’ অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ১০টি নতুন ই-সেবা চালু করা হচ্ছে। এই সেবাসমূহের মধ্যে রয়েছে প্রতিবন্ধী ব্যক্তি বা তাদের যত্নকারী কর্মচারীর জন্য কাজের সময় কমানোর চিঠির আবেদন, প্রয়োজনীয় পক্ষের জন্য সনদ আবেদন, প্রতিবন্ধী সনদ ও যত্নকারী সনদ গ্রহণ। এই পদক্ষেপের মূল উদ্দেশ্য হলো প্রতিবন্ধী ব্যক্তি ও তাদের যত্নকারীদের জন্য প্রক্রিয়াগুলো সরলীকরণ এবং সময় ও শ্রম সাশ্রয় করা।
কর্তৃপক্ষের চিকিৎসা, মানসিক স্বাস্থ্য ও সামাজিক সেবা বিভাগের উপ-মহাপরিচালক ডা. খালিফা আল-হাইলি কুয়েত নিউজ এজেন্সি (কুনা)-কে জানান যে, এই সেবাসমূহের মধ্যে রয়েছে মেডিকেল কমিটির সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্টের আবেদন, প্রতিবন্ধী সনদ নবায়ন, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য অবসর ভাতার আবেদন, হিয়ারিং এড (শ্রবণযন্ত্র) ও ওয়াকিং চেয়ারের আবেদন, ফিঙ্গারপ্রিন্ট থেকে অব্যাহতি এবং ট্রাফিক প্লেটের আবেদন।
তিনি আরও জানান যে, এই সেবাসমূহ চালু করা হচ্ছে কর্তৃপক্ষের ই-সেবা উন্নয়ন ও সুবিধাভোগীদের প্রদত্ত সেবার মান উন্নয়নের বারবার চেষ্টার অংশ হিসেবে, যাতে অনেকগুলো লেনদেন সহজে ও সহজভাবে ইলেকট্রনিকভাবে সম্পন্ন করা যায় এবং সরাসরি হাজিরা দেওয়ার প্রয়োজনীয়তা হ্রাস পায়।
ডা. আল-হাইলি ব্যাখ্যা করেন যে, ‘সহল’ অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সেবা প্রসারণের এই পদক্ষেপটি রাষ্ট্রের ডিজিটাল রূপান্তর ও সরকারি সেবার মান উন্নয়নের দিকে ঝুঁকে পড়ার প্রেক্ষাপটে নেওয়া হয়েছে, যা লেনদেন দ্রুত সম্পন্ন করা ও প্রতিবন্ধী ব্যক্তি ও তাদের যত্নকারীদের জন্য প্রক্রিয়াগুলো সরলীকরণে সহায়তা করবে।
তিনি কর্তৃপক্ষের সুবিধাভোগীদের চাহিদা পূরণে আরও বেশি ই-সেবা উন্নয়ন ও যুক্ত রাখার ধারাবাহিকতা বজায় রাখার বিষয়টি নিশ্চিত করেন, যা লেনদেনের গতি ও দক্ষতা বৃদ্ধিতে অবদান রাখবে। (শেষ) স.ল.ম./ম.খ.
