বুবিয়ান ২০২৬ সালে কুয়েতের সেরা ইসলামিক ব্যাংক

তার প্রবর্তনামূলক যাত্রাপথে আরও একটি নতুন অর্জন যুক্ত হলো। আন্তর্জাতিক ম্যাগাজিন ‘মিড’ কুয়েতের বুবায়ান ব্যাংককে ‘২০২৬ সালের সেরা ইসলামিক ব্যাংক’ পুরস্কারে ভূষিত করেছে। এই পুরস্কারটি মধ্যপ্রাচ্য ও উত্তর আফ্রিকা অঞ্চলের ব্যাংকিং বৈশিষ্ট্য পুরস্কারের অংশ, যা অঞ্চলের আর্থিক ও ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলোর কর্মক্ষমতা মূল্যায়নে অন্যতম শীর্ষস্থানীয় বিশেষায়িত পুরস্কার হিসেবে বিবেচিত হয়।

এই সম্মাননা বুবায়ানের কুয়েতি ইসলামিক ব্যাংকিং খাতে অসাধারণ কর্মক্ষমতা ও স্থায়ী অবস্থানকে প্রতিফলিত করে, এবং আর্থিক ও পরিচালনামূলক দিক থেকে টেকসই ও ভারসাম্যপূর্ণ প্রবৃদ্ধি অর্জনে এর কৌশলের সাফল্যকে তুলে ধরে। একই সাথে এটি স্থানীয় বাজারে এর উপস্থিতি শক্তিশালী করে, শরিয়তের ইসলামিক বিধানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এর ব্যাংকিং ও বিনিয়োগ সেবার পরিসর প্রসারিত করে এবং ব্যবসা মডেল উন্নয়নে সহায়তা করে।

এই সম্মাননা বুবায়ানের উদ্ভাবন ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ক্ষেত্রে অর্জিত উন্নয়ন, ফিনটেক প্রযুক্তিতে এর নিরন্তর বিনিয়োগ, এবং ব্যাংকিং শিল্পে চলমান পরিবর্তনগুলোর সাথে তাল মিলিয়ে কাজ করার জন্য কর্মী দলের দক্ষতা উন্নয়নের প্রেক্ষিতে প্রদান করা হয়েছে। এটি ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান গঠনের দিকে এর দৃষ্টিভঙ্গিকে আরও শক্তিশালী করে, যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা সমর্থিত এবং ভবিষ্যতের জন্য আরও বেশি প্রস্তুত।

এই অর্জন সম্পর্কে মন্তব্য করতে গিয়ে বুবায়ানের ব্যক্তিগত ও প্রাইভেট ব্যাংকিংয়ের জন্য সহ-সভাপতি আবদুল্লাহ আল-মাজহম বলেন, “আমরা এই সম্মাননা পেয়ে গর্বিত, যা বুবায়ানের দীর্ঘমেয়াদী কৌশলের সাফল্যকে প্রতিফলিত করে, যা ইসলামিক ব্যাংকিং খাতে এর প্রবর্তনামূলক ভূমিকা শক্তিশালী করে এবং একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে এর উপস্থিতি স্থায়ী করে, যা পরিচালনামূলক নমনীয়তা ও উদ্ভাবনকে একত্রিত করে এবং একই সাথে শক্তিশালী ও টেকসই প্রবৃদ্ধির পথ বজায় রাখে, যা আমাদের গ্রাহক, শেয়ারহোল্ডার এবং অংশীদারদের আস্থা বৃদ্ধি করে।”

তিনি আরও যোগ করেন, “আমরা গত কয়েক বছরে একটি সমন্বিত ব্যবসায়িক মডেল উন্নয়নে সফল হয়েছি, যা আমাদের আর্থিক খাতে দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবর্তনগুলোর সাথে তাল মিলিয়ে চলতে এবং সম্ভাবনাময় সুযোগগুলো কাজে লাগতে সাহায্য করে। আমরা দেশীয় দক্ষতার শক্তিশালী ভিত্তি এবং পরিকল্পিত প্রযুক্তিগত বিনিয়োগের ওপর নির্ভর করে আমাদের সেবাগুলো ক্রমাগত উন্নত করছি এবং ব্যাংকের বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের জন্য আরও সহজ ও সমন্বিত ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদান করছি।”

আল-মুজাহিম ইঙ্গিত দেন যে, ‘বুবিয়ান’ ব্যাংকের কৌশল ডিজিটাল অবকাঠামো উন্নয়ন, উন্নত প্রযুক্তি গ্রহণ এবং ব্যাংকের বিভিন্ন বিভাগে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (AI) ব্যবহার প্রসারে কেন্দ্রীভূত, যা ব্যবসায়িক মডেল উন্নয়ন, কার্যক্রমের দক্ষতা বৃদ্ধি এবং বিভাগ ও কর্মী দলগুলোর দ্রুত ও নির্ভুল সেবা প্রদান ক্ষমতা বৃদ্ধিতে অবদান রাখে।

তিনি ব্যাখ্যা করেন যে, ব্যাংটি স্পষ্ট শাসনতান্ত্রিক, নিরাপত্তা এবং তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নতকারী, কর্মীদের ক্ষমতায়নকারী এবং কার্যক্রমের দক্ষতা বর্ধনকারী প্রযুক্তিগত ব্যবহার বিকাশের মাধ্যমে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানিক রূপান্তর কৌশল বাস্তবায়ন চালিয়ে যাচ্ছে। এর ফলে আধুনিক প্রযুক্তিগুলো বাস্তবায়নযোগ্য মূল্যে রূপান্তরিত হচ্ছে, যা ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধিকে সমর্থন করে এবং ব্যাংকিং অভিজ্ঞতাকে সমৃদ্ধ করে।

তিনি আরও যোগ করেন যে, এই বিনিয়োগগুলো ‘বুবিয়ান’ অ্যাপ এবং এর ডিজিটাল চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা ও সমাধানের ব্যবস্থা উন্নয়নে, পেমেন্ট সিস্টেম আধুনিকীকরণে এবং কার্যক্রমের নমনীয়তা বৃদ্ধিতে অবদান রেখেছে। এর ফলে গ্রাহকরা তাদের লেনদেন সহজে ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে পারছেন এবং ব্যাংটি গ্রাহকদের পরিবর্তনশীল চাহিদার প্রতি দ্রুত সাড়া দিতে সক্ষম হচ্ছে।

আল-মুজাহিম উল্লেখ করেন যে, ‘বুবিয়ান’ ব্যাংকের অর্কিত আর্থিক কর্মক্ষমতা এর আর্থিক অবস্থানের স্থিতিশীলতা এবং অর্থনৈতিক ও পরিচালনামূলক পরিবর্তনশীলতার সাথে দক্ষতা ও নমনীয়তা বজায় রেখে ক্রমাগত প্রবৃদ্ধি অর্জন ও মোকাবিলা করার ক্ষমতার প্রতিফলন ঘটায়।

তিনি ইঙ্গিত করেন যে, ব্যাংকটি বিবেচনাপূর্ণ সম্প্রসারণ এবং সম্পদের গুণমান ও মূলধনী ভিত্তির শক্তি বজায় রাখার মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখার কৌশল বাস্তবায়ন চালিয়ে যাচ্ছে, পাশাপাশি আয়ের উৎস বৈচিত্র্যকরণ এবং কার্যকরী দক্ষতা বৃদ্ধি করছে। তিনি জানান যে, এই পদ্ধতির ফলে ব্যাংকটি বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় রেটিং এজেন্সিগুলোর কাছ থেকে শক্তিশালী ক্রেডিট রেটিং বজায় রাখতে পেরেছে, যা এর আর্থিক অবস্থানের স্থিতিশীলতা এবং পরিবর্তনশীল অর্থনৈতিক পরিবেশে বৃদ্ধি চালিয়ে যাওয়ার ক্ষমতার প্রতিফলন ঘটায়।

আল-মুজাহিম আরও জানান যে, ‘বুবিয়ান’ সর্বদা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে তার কৌশলগত অংশীদারিত্ব প্রসারিত করতে অগ্রসর হচ্ছে, যাতে ব্যাংকিং সেবা ক্ষেত্রে নতুন সহযোগিতার সুযোগ অন্বেষণ এবং উদ্ভাবনী সমাধান উন্নয়ন করা যায়। এজন্য ব্যাংকের ব্যাংকিং কাঠামো, কার্যকরী ও নিয়ন্ত্রণগত অভিজ্ঞতার পাশাপাশি অংশীদারদের প্রযুক্তিগত ক্ষমতা এবং বৈশ্বিক অভিজ্ঞতার সুফল নেওয়া হচ্ছে।

তিনি নিশ্চিত করেন যে, ফিনটেক কোম্পানিগুলোর সহায়তা ব্যাংকের দিকনির্দেশনার একটি প্রধান ভিত্তি, যা আর্থিক সেবা এবং ডিজিটাল পেমেন্ট ক্ষেত্রে ভবিষ্যতমুখী সমাধান উন্নয়নের মাধ্যমে সেবার দক্ষতা বৃদ্ধি এবং গ্রাহকদের জন্য আরও সহজ ও নিরাপদ অভিজ্ঞতা প্রদানের পথ সুগম করছে, এমন শর্তাবলীর মধ্যে যেগুলো শাসনতন্ত্র, নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা নিশ্চিত করে।

কর্পোরেট ব্যাংকিং খাতে আল-মুজাহিম বলেন যে, ‘বুবিয়ান’ ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোক্তাদের জন্য একজন অংশীদার হিসেবে তার ভূমিকা শক্তিশালী করছে, তাদের ব্যবসার প্রকৃতি এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা ও সমাধান উন্নয়নের মাধ্যমে।

তিনি আরও যোগ করেন যে, ব্যাংকটি উদ্যোক্তাদের কৌশলগত অংশীদার এবং বিশেষায়িত সেবা প্রদানকারীদের একটি নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করছে, পাশাপাশি একটি সমন্বিত ব্যবস্থা প্রদান করছে যা তাদের দৈনন্দিন আদায়, পেমেন্ট এবং লেনদেন পরিচালনা করতে সক্ষম করে, ফলে তারা তাদের ব্যবসা উন্নয়ন ও সম্প্রসারণে আরও বেশি সময় ও নমনীয়তা পায়।

এই ধারা ‘বুবিয়ান দ্বারা ক্ষমতায়ন’ (Empower by Boubyan) উদ্যোগ পর্যন্ত বিস্তৃত, যা বৃদ্ধি ও সম্প্রসারণের লক্ষ্যে সচেষ্ট স্টার্টআপ প্রযুক্তি কোম্পানিগুলোকে সমর্থন করে এবং তাদেরকে অভিজ্ঞতা, পরামর্শ ও অংশীদারিত্বের সুযোগ প্রদান করে, যা তাদের বাজারে উপস্থিতি শক্তিশালী করতে ও উন্নত করতে সহায়তা করে।

আল-মুজাহিম ইঙ্গিত দিয়েছেন যে, বুবিয়ানের ব্যবসায়িক মডেল বিনিয়োগ ও সম্পদ ব্যবস্থাপনায় পর্যন্ত বিস্তৃত, যা বিভিন্ন সমাধান প্রদানের মাধ্যমে এটি সম্পন্ন করে; যেমন—তহবিল, বিনিয়োগ পোর্টফোলিও, আর্থিক পরিকল্পনা এবং বিশেষায়িত পরামর্শ, যা গ্রাহকদের বিভিন্ন লক্ষ্য ও বিনিয়োগগত আকাঙ্ক্ষার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

তিনি আরও যোগ করেন যে, ব্যাংক এই ক্ষেত্রে তাদের সেবাগুলো উন্নয়ন অব্যাহত রেখেছে, বিশেষায়িত দক্ষতা এবং বিভিন্ন গ্রাহক স্তরের প্রয়োজনীয়তার সঠিক বোঝাপড়ার সমন্বয় ঘটিয়ে, যা আরও বৈচিত্র্যময় বিনিয়োগ সমাধান গঠনে সহায়তা করে এবং দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গির মাধ্যমে সম্পদ ব্যবস্থাপনাকে সমর্থন করে।

ব্যক্তিগত ব্যাংকিং সেবার ক্ষেত্রে আল-মুজাহিম বলেন, “আমরা আমাদের গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা ও তার বৈচিত্র্য বুঝতে গুরুত্ব দিই এবং এমন নমনীয় পণ্য ও সেবা উন্নয়ন করি যা তাদের দৈনন্দিক লেনদেনে প্রকৃত মূল্য যোগ করে।” তিনি আরও জানান যে, ব্যাংক বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে একটি সমন্বিত ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কাজ করছে, যা ডিজিটাল সেবার সুবিধা এবং ব্যক্তিগত যোগাযোগ ও সেবার গুণগত মানের সমন্বয় সাধন করে। তিনি উল্লেখ করেন যে, এই পন্থা পণ্যের উদ্ভাবন, ডিজিটাল চ্যানেলের উন্নয়ন এবং গ্রাহকের জীবনের বিভিন্ন ধাপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুবিধা প্রদানের মাধ্যমে ইসলামী শরিয়তের বিধান ও সেবার গুণগত মান বজায় রেখে ব্যাংকের ব্যক্তিগত ব্যাংকিং সেবায় অবস্থান শক্তিশালী করতে সহায়তা করেছে।

২০২৬ সালের মধ্যে, ‘বুবিয়ান’ মধ্যপ্রাচ্য ও উত্তর আফ্রিকা অঞ্চলের তালিকাভুক্ত শীর্ষ প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে তার স্থান আরও দৃঢ় করে, যখন এটি ২০২৬ সালের মিদ ম্যাগাজিনের মধ্যপ্রাচ্যের শীর্ষ ১০০টি তালিকাভুক্ত কোম্পানির বার্ষিক র‌্যাঙ্কিংয়ে কুয়েতের ব্যাংকিং খাতে তৃতীয় স্থান অর্জন করে। এছাড়াও, এটি ফোর্বস মধ্যপ্রাচ্যের ২০২৬ সালের মধ্যপ্রাচ্যের শীর্ষ ১০০টি শক্তিশালী তালিকাভুক্ত কোম্পানির তালিকায় খাতভিত্তিক তৃতীয় স্থান অধিকার করে।

এই সম্মাননা ‘বুবিয়ান’-এর পুরস্কার ও আন্তর্জাতিক স্বীকৃতির সমৃদ্ধ রেকর্ডে যোগ হয়, যা ডিজিটাল ব্যাংকিং, উদ্ভাবন, ব্যক্তিগত ও প্রাইভেট ব্যাংকিং, কর্পোরেট ব্যাংকিং ও লেনদেন, পেমেন্ট সমাধান এবং এসএমই (ছোট ও মাঝারি উদ্যোগ) খাতসহ বিভিন্ন খাতে এর কার্যক্রমকে প্রতিফলিত করে, যা ব্যাংকের ব্যবসায়িক মডেলের সমন্বয় এবং বিভিন্ন খাতে এর ক্ষমতার বিকাশকে তুলে ধরে।

‘মিদ’ পুরস্কারগুলো ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলোকে একাধিক মানদণ্ড বিশিষ্ট একটি কঠোর পদ্ধতির ভিত্তিতে প্রদান করা হয়, যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং বিশেষজ্ঞ ও আর্থিক বিশ্লেষকদের একটি কমিটির দ্বারা অনুমোদিত। মূল্যায়নের মানদণ্ডগুলোর মধ্যে রয়েছে: সম্পদের বৃদ্ধি ও লাভজনকতা, ঋণপোর্টফোলিওর গুণমান, আর্থিক অবস্থানের শক্তি, ডিজিটাল পণ্য ও সেবায় উদ্ভাবন, কৌশলগত অংশীদারিত্ব, ব্যবসায়িক বিকাশ, এবং ব্যাংকের নিরন্তর প্রতিশ্রুতি সর্বোচ্চ গ্রাহক সন্তুষ্টি ও সেবার গুণমান বজায় রাখার জন্য।