আল-হোয়াইলা 'অক্ষমতা' বিষয়ক প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন করলেন: কার্যদক্ষতা বৃদ্ধি ও প্রক্রিয়া সহজীকরণ

সামাজিক বিষয়ক, পরিবার ও শিশু বিষয়ক মন্ত্রণালয়ের মন্ত্রী ড. আমতাল আল-হুওয়াইলা প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের বিষয়ক সাধারণ কর্তৃপক্ষের কার্যালয়ে একটি পরিদর্শনমূলক সফর সম্পন্ন করেন, যা কর্মকাণ্ডের পর্যবেক্ষণ এবং দাখিলকারী ও সুবিধাভোগীদের প্রদত্ত সেবার মান যাচাইয়ের অংশ হিসেবে পরিচালিত হয়।

পরিদর্শনের সময় আল-হুওয়াইলা বিভিন্ন বিভাগ এবং দাখিলকারীদের জন্য কক্ষগুলো পরিদর্শন করেন। তিনি সেবা প্রদানের পদ্ধতি এবং আবেদনপত্র সম্পন্ন করার জন্য প্রচলিত প্রক্রিয়াগুলো অবগত হন। তিনি কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি এবং প্রক্রিয়াগুলো সরলীকরণের গুরুত্ব তুলে ধরেন, যাতে দ্রুত সম্পন্ন এবং উচ্চমানের সেবা নিশ্চিত করা যায়। তিনি নিয়মিত পর্যায়ক্রমে পরিদর্শন চালিয়ে যাওয়ার বিষয়টিও নিশ্চিত করেন, যাতে প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের বিষয়ক কর্তৃপক্ষের বিভিন্ন বিভাগ ও সুবিধাগুলোতে কর্মকাণ্ডের নিয়মিততা পর্যবেক্ষণ করা যায় এবং ক্ষেত্রমতো কর্মদক্ষতা যাচাই করে এমন সেবা প্রদান নিশ্চিত করা যায় যা তাদের অধিকার রক্ষা করে এবং তাদের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

এদিকে, আল-হুওয়াইলা কর্তৃপক্ষের অস্থায়ী পরিচালক ড. খালিফা আল-হাইলি এবং অন্যান্য উচ্চপদস্থ কর্মকর্তাদের সাথে একটি বৈঠক করেন। এই বৈঠকে তিনি দাখিলকারীদের আবেদনপত্র দ্রুত সম্পন্ন করা, সম্ভাব্য বাধাগুলো দূর করা, তাদের দাবিগুলো পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রচলিত বিধি-বিধান অনুযায়ী সেগুলো পূরণের চেষ্টা করার প্রয়োজনীয়তা জোর দিয়ে তুলে ধরেন। তিনি কিছু দাখিলকারীর অভিযোগ ও মন্তব্যও শোনেন এবং সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের নির্দেশনা দেন যে, সেগুলো পর্যবেক্ষণ, গবেষণা এবং সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে। তিনি সুবিধাভোগীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ এবং তাদের প্রয়োজনীয়তাগুলোর প্রতি সাড়া দেওয়ার গুরুত্বও তুলে ধরেন।

অন্যদিকে, আল-হুওয়াইলা জানান যে, সহযোগিতামূলক সমিতিগুলোতে খালি থাকা তত্ত্বাবধানমূলক পদগুলোর জন্য অনুষ্ঠিত পরীক্ষায় উত্তীর্ণ নাগরিকদের ব্যক্তিগত সাক্ষাৎকার আগামী ১১ থেকে ১৭ তারিখের মধ্যে অনুষ্ঠিত হবে। তিনি মন্ত্রণালয়ের গুরুত্বপূর্ণ আগ্রহের বিষয়টি নিশ্চিত করেন যে, প্রচলিত নিয়ম ও মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রক্রিয়াগুলো সম্পন্ন করা হবে, যাতে সকল আবেদনকারীর মধ্যে স্বচ্ছতা এবং সমান সুযোগ নিশ্চিত করা যায়।

মন্ত্রী উল্লেখ করেন যে, তিনি যৌথভাবে কর্মসংস্থান সহযোগিতা কমিটির সভায় অংশগ্রহণকালে, “কুয়েতিকরণের বিষয়টি মন্ত্রণালয়ের জন্য সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের, এবং জাতীয় দক্ষতা সম্পন্ন কর্মীদের সক্ষম করা এবং তাদের জন্য উপযুক্ত কর্মসংস্থানের সুযোগ নিশ্চিত করা যৌথ খাতের উন্নয়ন, দক্ষতা বৃদ্ধি এবং টেকসইতার একটি মৌলিক ভিত্তি।” তিনি জোর দিয়ে বলেন যে, কুয়েতিকরণের পরিকল্পনাগুলো অনুমোদিত সময়সীমার মধ্যে দ্রুত কার্যকর করা এবং প্রক্রিয়াগুলো ত্বরান্বিত করা অপরিহার্য।

তিনি কমিটির কার্যক্রমের সরাসরি পর্যবেক্ষণ অব্যাহত রাখার এবং জাতীয় দক্ষতা সম্পন্ন কর্মীদের জন্য আকর্ষণীয় ও উৎসাহপ্রদত্ত কর্মপরিবেশ নিশ্চিত করার ওপর কাজ করার বিষয়টিও তুলে ধরেন, যা সমিতিগুলোর ভূমিকা শক্তিশালী করবে এবং গ্রাহকদের প্রদত্ত সেবার মান উন্নত করবে। তিনি যৌথ খাত ও সমিতিগুলোর ইউনিয়নের কর্মরত কর্মীদের প্রচেষ্টা প্রশংসা করেন এবং সংশ্লিষ্ট সরকারি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে নিরন্তর সহযোগিতা ও সমন্বয়কে অত্যন্ত মূল্যবান বলে মনে করেন, যা বাধা দূর করে সংস্কার ও উন্নয়নের ধারা সমর্থন করে।