জারিদার পঞ্চম 'মানিটেক' (MoneyTech) শীর্ষ সম্মেলনের সূচনা

কুয়েতের কর্মকর্তারা, স্থান ও সংস্থাগুলোর নাম বাংলা বানানে সংরক্ষণ করে অনুবাদ করা হলো:

অর্থনীতিবিদ, ব্যাংকিং, বিনিয়োগ ও যোগাযোগ খাতের বিশেষজ্ঞদের একটি শীর্ষ স্তরের দল অংশগ্রহণের মধ্যে দিয়ে, ‘কুয়েতের জার্নাল’ সংস্থা কর্তৃক আয়োজিত এবং ‘ওডুদু কুয়েত’-এর সহযোগিতায় ‘মনিতেক’ (MoneyTech) শীর্ষ সম্মেলনের পঞ্চম সংস্করণ কুয়েতের সেন্ট রিজিস হোটেলে যাত্রা শুরু করেছে।

সম্মেলনের উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে প্রধান সম্পাদক নাসের আল-আতিবি বলেন, ‘মনিতেক’ শীর্ষ সম্মেলনের পঞ্চম সংস্করণ আন্তর্জাতিক অর্থনীতির মানচিত্র ও বিশ্ব বাণিজ্যের দৃশ্যপট পরিবর্তনকারী ভূ-রাজনৈতিক বিকাশ ও আঞ্চলিক ঘটনাপ্রবাহের মধ্য দিয়ে অনুষ্ঠিত হচ্ছে।

আল-আতিবি আরও যোগ করেন, গত কয়েক মাসে আরব উপসাগরীয় দেশগুলো ইরানের দুষ্টু আক্রমণের শিকার হয়েছে, যা তাদের অর্থনৈতিক খাত, তেল ও শিল্পাঞ্চলের অবকাঠামো ও নাগরিক অবকাঠামোকে লক্ষ্য করেছিল। অন্যদিকে, বন্ধু রাষ্ট্র সৌদি আরবের বিমানবন্দর ও শহরগুলো এখনও হুতি মিলিশিয়া কর্তৃক আক্রমণের শিকার হচ্ছে, যা একটি অপ্রচলিত আঞ্চলিক স্কেলেশন এবং আন্তর্জাতিক আইন ও চুক্তিকে অবজ্ঞা করে ঘটে যাওয়া একটি নিন্দনীয় সন্ত্রাসী হামলা।

তিনি উল্লেখ করেন, সংকট থেকে ক্ষতিগ্রস্ত হয়ে বের হওয়া এবং আরও শক্তিশালী হয়ে বের হওয়ার মধ্যে পার্থক্য কেবল পরিস্থিতি দ্বারা নয়, বরং প্রশাসনের প্রস্তুতি, স্পষ্ট দৃষ্টিভঙ্গি এবং কঠিন সময়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা দ্বারা গঠিত হয়। গত কয়েক মাসে যা সবচেয়ে বেশি প্রকাশ পেয়েছে তা হলো, প্রযুক্তি আর কোনো বিলাসিতা বা সহায়ক সরঞ্জাম নয়, বরং ব্যবসার ধারাবাহিকতা রক্ষার প্রথম প্রতিরক্ষা রেখা হয়ে উঠেছে।

তিনি ব্যাখ্যা করেন, যখন সরবরাহ শৃঙ্খল বিঘ্নিত হয় এবং পরিবহন চলাচল ব্যাহত হয়, তখন ডিজিটাল অবকাঠামোই সেতু হিসেবে কাজ করে, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে তাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগে রাখতে এবং অর্থনীতির চাকা সচল রাখতে সাহায্য করে।

আল-আতিবি জানান, এই ধাপটি আমাদের শিখিয়েছে যে অনিশ্চয়তা আর কোনো সাময়িক ব্যতিক্রম নয় যা আমরা অতিবাহিত হওয়ার জন্য অপেক্ষা করি, বরং এটি একটি বাস্তবতা যা আমাদের শিখতে হবে কীভাবে এর মধ্যে কাজ করতে হয় এবং ঝুঁকি মূল্যায়ন ও সুযোগ সন্ধানের ক্ষেত্রে আমাদের হিসাব-নিকাশ পুনর্বিবেচনা করতে হয়।

এই প্রসঙ্গে তিনি আরও বলেন, “এখান থেকেই এই বছরের মানিটেক সম্মেলনের উৎপত্তি, যা এই বিষয়গুলো নিয়ে স্পষ্ট আলোচনার একটি মঞ্চ হিসেবে কাজ করবে, অতিরঞ্জিত বা হালকাভাবে নেওয়ার পরিবর্তে, এবং যারা এই চ্যালেঞ্জগুলোকে মোকাবিলা ও পরিচালনা করেছেন তাদের অভিজ্ঞতা শোনার জন্য। ঝড় পার হওয়া অভিজ্ঞতা যেকোনো তাত্ত্বিক আলোচনার চেয়ে বেশি বিশ্বস্ত।” তিনি আরও যোগ করেন, “আমরা ‘আল-জারিদা’ পত্রিকায় বিশ্বাস করি যে, সংকটের সময় গণমাধ্যমের দায়িত্ব কেবল ঘটনা প্রচারে সীমাবদ্ধ নয়, বরং সচেতনতা সৃষ্টি এবং ভবিষ্যৎ নিয়ে গভীর আলোচনা শুরু করাও এর অন্তর্ভুক্ত। এই সম্মেলনের মাধ্যমে আমরা সেই লক্ষ্যে কাজ করছি, যা অর্থ, ব্যবসা ও প্রযুক্তির নেতাদের জন্য একটি বার্ষিক মিলনমেদে পরিণত হয়েছে।”

মানিটেক শীর্ষ সম্মেলনের পঞ্চম বার্ষিকী উপলক্ষে, আল-আতিবি মানিটেক কমিউনিটি চালু করার ঘোষণা দেন। তিনি এটি একটি এমন সেবা হিসেবে বর্ণনা করেন যা প্রযুক্তি ও গণমাধ্যমকে একত্রিত করে, যাতে সদস্যরা অর্থনৈতিক গুরুত্বপূর্ণ ঘটনা ও খবর, সম্মেলন এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমগুলোর আপডেট পেতে পারেন। তিনি আরও বলেন, “এই কমিউনিটির মাধ্যমে আমরা বেসরকারি খাতের কোম্পানিগুলোকে পরস্পরের সাথে যুক্ত করতে চাই, যাতে তারা খবর, সেবা ও পণ্য বিনিময়ের মাধ্যমে সহযোগিতা বৃদ্ধি পায়।”

অপরদিকে, ওয়াদাফ-কুয়েতের ব্যবস্থাপনা পরিচালক আবদুল আজিজ আল-বাবতাইন জানান, কোম্পানির বিশ্বস্তর কিছু কোম্পানির সাথে গুরুত্বপূর্ণ অংশীদারিত্ব রয়েছে, যার মধ্যে অন্যতম ‘এনভিডিয়া’। তিনি বলেন, “আমরা শীঘ্রই এনভিডিয়ার মতোই গুরুত্বপূর্ণ অংশীদারিত্বের ঘোষণা দেব।”

মানিটেক শীর্ষ সম্মেলনে তার ভাষণে আল-বাবতাইন আরও যোগ করেন, “আমরা উন্নত ডিজিটাল অবকাঠামোতে কৌশলগত বিনিয়োগের মাধ্যমে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-ভিত্তিক অর্থনীতির দিকে পরিবর্তন নেতৃত্ব দিচ্ছি।”

তিনি স্পষ্ট করেন যে, ওয়াদাফ-কুয়েত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে প্রতিটি খাতে, বিশেষ করে সাইবার নিরাপত্তায় প্রয়োগ করছে এবং এই ক্ষেত্রে কুয়েতি অভিজ্ঞতা রয়েছে।

আল-বাতিন জানান, গত ফেব্রুয়ারিতে আঞ্চলিক সংকটের সূচনা এবং এর প্রভাবে যখন প্রায় সব ক্ষেত্রই প্রভাবিত হয়েছিল, তখনও ‘ওরিডু-কুয়েত’ কোনো ধরনের ব্যাঘাতের সম্মুখীন হয়নি। তিনি উল্লেখ করেন যে, ইন্টারনেট সেবা সংযোগকারী মোট নয়টি ‘কেবল’ রয়েছে, যার মধ্যে দুটি সাগরতলীর কেবল এবং সাতটি স্থলভাগের কেবল। তিনি আরও জানান, সরকারের সাথে গভীর সহযোগিতা এবং সংকটের প্রকৃতি সম্পর্কে সরকারের বোধগম্যতা এই সংকট অতিক্রম করতে সাহায্য করেছে এবং কেউই কোনো বিচ্ছিন্নতার অনুভব করেনি।

আল-বাতিন আরও ইঙ্গিত দেন যে, কুয়েতের তরুণরা ভালো শিক্ষার কারণে বিশ্বমানের মর্যাদা অর্জন করেছে, যা আমরা অতীতে হারিয়েছিলাম। ‘স্নাতকরা প্রস্তুত ও শিক্ষিত অবস্থায় আসেন’—এটি আমাদের আশার আলো দেয় যে, এই প্রজন্মের সাথে পরিবর্তন আসছে। ওরিডুতে তাদের সমর্থনের জন্য স্পষ্ট কর্মসূচি রয়েছে।

অন্যদিকে, কুয়েত ফাইন্যান্সিং হাউস গ্রুপের ভাইস চেয়ারম্যান ও পরিচালনা পরিষদের সদস্য হাইথম আল-তুরকিত কুয়েত ফাইন্যান্সিং হাউসকে ‘মানিটেক’ (MoneyTech) প্রযুক্তি শীর্ষ সম্মেলনের কৌশলগত অংশীদার হিসেবে থাকার জন্য গর্ব বোধ করেন। ‘দ্য জার্নাল’ কর্তৃক আয়োজিত এই সম্মেলনটি আর্থিক, বিনিয়োগ ও প্রযুক্তি খাতের নেতাদের একত্রিত করে আমাদের জাতীয় অর্থনীতির ভবিষ্যতের সুযোগ, চ্যালেঞ্জ এবং সাধারণ দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে আলোচনা করে।

আল-তুরকিত বলেন, ‘বিশ্বব্যাপী দ্রুতগতির অর্থনৈতিক ও ভূ-রাজনৈতিক পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে এই বছরের শীর্ষ সম্মেলনটি বিশেষ গুরুত্ব অর্জন করেছে, যা বাজার, ফান্ডিং ও পরিচালনা খরচের চ্যালেঞ্জের সাথে জড়িত। এই পরিস্থিতি বৈচিত্র্যময় অর্থনীতি, নমনীয় আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং বিনিয়োগকারীদের আকৃষ্ট করতে সক্ষম এমন বিনিয়োগ পরিবেশ গঠনের গুরুত্বকে তুলে ধরে, যা চ্যালেঞ্জগুলোকে বৃদ্ধির সুযোগে রূপান্তরিত করতে পারে। তাই, এই শীর্ষ সম্মেলনে আলোচিত বিষয়গুলো অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, যা আমরা বাস্তবসম্মত দৃষ্টিভঙ্গি ও অভিজ্ঞতা বিনিময়ের সুযোগ হিসেবে দেখি এবং যা আর্থিক খাত ও কুয়েতের অর্থনীতির ভবিষ্যতকে সমর্থন করে এমন ধারণা প্রদান করবে।’

আল-তুরকিত উল্লেখ করেছেন যে, শীর্ষ সম্মেলনের প্রধান আলোচ্য বিষয়গুলোর মধ্যে রয়েছে অনিশ্চয়তার সময়কালে বিনিয়োগ, যা আজ বিভিন্ন অর্থনীতি এবং আর্থিক বাজারের জন্য একটি স্বয়ংসম্পূর্ণ বিষয়। চ্যালেঞ্জ আর কেবল বাজারের উত্থান-পত্ন মোকাবিলা করা নয়; বরং তা বিনিয়োগের প্রবাহ বজায় রাখা, উৎপাদনশীল খাতগুলোকে সমর্থন দেওয়া, সুযোগগুলো কাজে লাগানো এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখার ওপর কেন্দ্রীভূত হয়েছে। এই প্রেক্ষাপটে আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, যাদের দায়িত্ব কেবল অর্থায়ন সরবরাহ করা পর্যন্ত সীমাবদ্ধ নয়, বরং তা বিনিয়োগকারী এবং কোম্পানিগুলোকে সচেতন সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করা, ব্যবসার ধারাবাহিকতা নিশ্চিতকারী সমাধান প্রদান করা এবং টেকসই অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি অর্জনে অবদান রাখার মতো বিস্তৃত।

আল-তুরকিত আরও জানান যে, আঞ্চলিক সম্পদ এবং বিনিয়োগ আকৃষ্ট করে তা কুয়েত ও আঞ্চলিক উদীয়মান সুযোগগুলোর দিকে পরিচালিত করাও অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ আলোচ্য বিষয়। কুয়েতের ব্যাংকিং ও বিনিয়োগ খাতে একটি প্রাচীন ঐতিহ্য রয়েছে, তবে এর আর্থিক অবস্থান শক্তিশালী করতে আকর্ষণীয় ব্যবসায়িক পরিবেশ, স্পষ্ট নিয়ন্ত্রণ কাঠামো, উন্নতমানের সেবা এবং প্রতিষ্ঠান ও বাজারগুলোর প্রতি নিরবচ্ছিন্ন আস্থার প্রয়োজন। কেবলমাত্র মূলধন আকৃষ্ট করাই যথেষ্ট নয়; বরং তা এমন উৎপাদনশীল কার্যকলাপ ও প্রকল্পের দিকে পরিচালিত হতে হবে যা আয়ের উৎস বৈচিত্র্যায়নে অবদান রাখে এবং প্রবৃদ্ধির সুযোগকে শক্তিশালী করে, যা বিনিয়োগকারী, সমাজ এবং জাতীয় অর্থনীতি—সবাইকে লাভান্বিত করবে।

তিনি ইঙ্গিত দেন যে, এই আলোচ্য বিষয়গুলো ‘কুয়েত ২০৩৫ দর্শন’-এর প্রেক্ষিতে স্পষ্ট অর্থনৈতিক ও জাতীয় মাত্রা লাভ করে, যার লক্ষ্য হলো কুয়েতকে একটি আকর্ষণীয় আর্থিক ও বাণিজ্যিক কেন্দ্র হিসেবে এর অবস্থান শক্তিশালী করা এবং উন্নয়নে বেসরকারি খাতের অবদান বৃদ্ধি করা। এই প্রেক্ষাপটে বড় আকারের আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর দায়িত্ব ঐতিহ্যবাহী ব্যাংকিং সেবার বাইরে গিয়ে সংরক্ষণ তহবিল গড়ে তোলা, উৎপাদনশীল প্রকল্পগুলোকে অর্থায়ন করা, কোম্পানিগুলোকে সক্ষম করা এবং বিনিয়োগকারীদের অর্থনৈতিক সুযোগের সাথে সংযুক্ত করার মতো বিস্তৃত হয়।

আল-তুরকি আরও যোগ করেন, “কুয়েত ফিন্যান্স হাউসে আমরা এই দায়িত্বকে একটি অগ্রণী ইসলামিক আর্থিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে আমাদের ভূমিকার অন্তর্নিহিত অংশ হিসেবে বিবেচনা করি, যার আঞ্চলিক ও আন্তর্জাতিক উপস্থিতি রয়েছে। আমরা ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানগুলোকে সমর্থন, বাস্তব অর্থনীতিকে অর্থায়ন এবং উদ্ভাবন, নির্ভরযোগ্যতা ও সুশাসন সমন্বিত সমাধান উন্নয়নে আমাদের আর্থিক, পরিচালনামূলক ও প্রযুক্তিগত ক্ষমতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করছি। এছাড়াও, আমরা মনে করি কুয়েতের আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর আঞ্চলিক বাজারে প্রসারণ দক্ষতা বিনিময় ও অংশীদারিত্ব গঠনে সহায়তা করে, বিনিয়োগের সুযোগগুলোকে উপযুক্ত অর্থায়নের সাথে সংযুক্ত করতে সাহায্য করে, যা কুয়েতের অর্থনৈতিক উপস্থিতি শক্তিশালী করে এবং টেকসই উন্নয়নে সেবা করে। শরিয়ত সম্মত অর্থায়ন ও বিনিয়োগের সরঞ্জাম, যার মধ্যে সুকুক অন্তর্ভুক্ত, অর্থায়নের উৎস বৈচিত্র্যকরণ ও বিনিয়োগের বিকল্প প্রসারে গুরুত্বপূর্ণ—এ বিষয়ে আমরা বিশ্বাসী। তাই আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর সাফল্য কেবল তাদের ফলাফল দ্বারা নয়, বরং অর্থনীতি ও সমাজে তারা যে মূল্য যোগ করে তা দ্বারাও পরিমাপ করা হয়।”

আল-তুরকি বলেন, বিনিয়োগ ও অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধির ভবিষ্যৎ নিয়ে কথা বললে প্রযুক্তির বিষয়ে কথা বলা অপরিহার্য। ডিজিটাল রূপান্তর আর কেবল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সেবা প্রদানের বিষয় নয়; এটি প্রতিষ্ঠানগুলোর কার্যপদ্ধতির উন্নয়ন, যা লেনদেনকে ত্বরান্বিত করে, উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করে এবং ব্যবসা পরিচালনাকে সহজ করে।

আল-তুরকি ব্যাখ্যা করেন যে, কুয়েত ফিন্যান্স হাউসে আমরা আমাদের সেবা ও ডিজিটাল অবকাঠামো উন্নয়ন এবং প্রক্রিয়া সরলীকরণ চালিয়ে যাচ্ছি। ২০২৬ সালের তৃতীয় ত্রৈমাসিক পর্যন্ত আমাদের গ্রাহকরা ৭০ কোটিরও বেশি ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং লেনদেন সম্পন্ন করেছে, যা গ্রাহকদের আচরণের পরিবর্তন, অর্থনৈতিক কার্যকলাপ সহজীকরণে প্রযুক্তির সক্ষমতা, সময় ও শ্রম সাশ্রয় এবং সেবা প্রদানের দক্ষতা বৃদ্ধির প্রতিফলন ঘটায়।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) অর্থায়ন খাতের বিকাশের একটি নতুন পর্যায় হিসেবে আবির্ভূত হয়েছে, যা উন্নত ডেটা বিশ্লেষণ ক্ষমতা, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়ন, কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়করণ, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা শক্তিশালীকরণ এবং প্রতারণা সনাক্তকরণের মাধ্যমে তা সম্ভব করে তোলে। আমরা এটিকে উদ্ভাবন ও উৎপাদনশীলতার চালিকাশক্তি হিসেবে বিবেষণা করি, শর্তসাপেক্ষে যে এটি দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার করা হবে এবং ডেটা শাসন ও স্বচ্ছতার প্রতি শ্রদ্ধাশীল থাকবে। প্রযুক্তির প্রকৃত মূল্য এর ব্যবসা ও গ্রাহকদের ওপর প্রভাবের মাধ্যমে পরিমাপ করা হয়।

আল-তুরকিত উল্লেখ করেছেন যে, ডিজিটাল অর্থনীতির বিস্তারের সাথে সাথে সাইবার নিরাপত্তা ও অপারেশনাল নমনীয়তার গুরুত্ব বৃদ্ধি পাচ্ছে। গ্রাহক ও বিনিয়োগকারীদের আস্থা অর্থ ও ডেটার সুরক্ষা, লেনদেনের নিরাপত্তা এবং বিভিন্ন পরিস্থিতিতে সেবার অব্যাহত প্রদানের ওপর নির্ভরশীল। তাই, সুরক্ষা ও অপারেশনাল প্রস্তুতিতে বিনিয়োগ কেবল একটি প্রযুক্তিগত বিষয় নয়, বরং এটি অর্থায়ন খাতের স্থিতিশীলতা ও অর্থনীতির চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা করার ক্ষমতায় বিনিয়োগ। অপারেশনাল নমনীয়তা সংকটের আগেই নির্মিত হয়, নির্ভরযোগ্য অবকাঠামো ও কার্যকর প্রতিক্রিয়া ও পুনরুদ্ধার ক্ষমতার মাধ্যমে। প্রতিষ্ঠানগুলো যত বেশি তাদের সেবা চালিয়ে যেতে সক্ষম হয়, আমাদের অর্থায়ন ব্যবস্থার প্রতি বাজারের আস্থা ততই শক্তিশালী হয়।

আল-তুরকিত আরও ব্যাখ্যা করেছেন যে, আমাদের যে ভবিষ্যতের দিকে তাকিয়ে আছি তা কেবল প্রযুক্তি ও মূলধনের ওপর নির্ভরশীল নয়, বরং এতে মানবিক সম্পদের ওপর বিনিয়োগও প্রয়োজন। জাতীয় দক্ষতা বিকাশ এবং তাদের আর্থিক ও প্রযুক্তিগত দক্ষতা উন্নয়ন উদ্ভাবনের ভিত্তি এবং আধুনিক প্রযুক্তিগুলোকে কাজে লাগিয়ে টেকসই মূল্যে রূপান্তরের ক্ষমতা গড়ে তোলে। কুয়েত ফাইন্যান্সিয়াল হাউসে (بيت التمويل الكويتي) আমরা জাতীয় দক্ষতা বিকাশ, পেশাদার ও প্রযুক্তিগত ক্ষমতা উন্নয়ন এবং উদ্ভাবন ও নিরন্তর শেখার জন্য অনুপ্রেরণা জাগানো কর্মপরিবেশ তৈরিতে অত্যন্ত গুরুত্বারোপ করি।

তিনি আরও স্পষ্ট করে বলেন, এই শীর্ষ সম্মেলনের গুরুত্ব কেবল মতবিনিময়েই সীমাবদ্ধ নয়, বরং এটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান, বিনিয়োগকারী, উদ্যোক্তা ও সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের একত্রিত করে ব্যবহারিক অংশীদারিত্ব গড়ে তোলে এবং বিনিয়োগ ও প্রযুক্তি নিয়ে আলোচনাকে সুযোগ ও প্রকল্পে রূপান্তরিত করে, যা কুয়েতের প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা বৃদ্ধি করে।

তিনি তাঁর বক্তব্যের শেষে ‘আল-জারিদা’ পত্রিকা, শীর্ষ সম্মেলন আয়োজক দল, অংশগ্রহণকারী ও বক্তাদের কাছে কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করেন এবং আশা প্রকাশ করেন যে, সম্মেলনের কাজকর্ম এমন উদ্যোগের জন্ম দেবে যা জাতীয় অর্থনীতিকে সমর্থন করবে, আর্থিক খাতের ভবিষ্যৎকে শক্তিশালী করবে এবং আমাদের প্রিয় দেশ কুয়েতের সেবা করবে।

‘আল-জারিদা’র ‘মনিতেক’ শীর্ষ সম্মেলনের প্রথম আলোচনামূলক সেশনে, যার শিরোনাম ছিল ‘একীভূতকরণ ও অধিগ্রহণ’, এডনকের ড্রিলিং-এর বিনিয়োগ বিষয়ক উপ-রাষ্ট্রপতি আবদুল্লাহ বিন দিসমাল ভবিষ্যদ্বাণী করেন যে, আগামী কয়েক বছরে মধ্যপ্রাচ্যে অধিগ্রহণ প্রক্রিয়া উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পাবে, কারণ এখানে গুরুত্বপূর্ণ সুযোগ রয়েছে। তিনি উল্লেখ করেন যে, বর্তমানে ড্রিলিং রিগগুলোতে যে প্রযুক্তি ব্যবহার করা হচ্ছে তা কাজের গতি বাড়িয়েছে এবং উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করেছে।

অন্যদিকে, ‘মেলজ ক্যাপিটাল’-এর প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা হাসান আল-জাশি বলেন, আগামী তিন বছরে যে খাতগুলো আমরা দেখব তা লেনদেন ও একীভূতকরণের ওপর নির্ভরশীল, এবং একাধিক খাত একীভূতকরণ ও অধিগ্রহণ প্রক্রিয়ার লক্ষ্যবস্তু হবে।

তিনি উল্লেখ করেন যে, মূল্য বিনিয়োগ প্রক্রিয়ায় প্রবেশের বিষয়টি নিয়ন্ত্রণ করতে পারে, কিন্তু তা থেকে আয়ের নিশ্চয়তা দেয় না; বিষয়টি নিয়ন্ত্রণকারী অন্যান্য উৎপাদক রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে অপরিবর্তিত পরিস্থিতিতে ভবিষ্যদ্বাণী করার ক্ষমতা, যদি প্রক্রিয়াগুলো প্রত্যাশার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয়।

এদিকে, ‘কোভি টেক’-এর প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা আলি আল-ইব্রাহিম বলেন, আমরা সাম্প্রতিক সময়ে ‘আরামকো ওয়াদে’, ‘ব্ল্যাকরক’ এবং ‘আল-ইসরা’ কোম্পানির নেতৃত্বে ৭৮ মিলিয়ন দিরহামের একটি লেনদেন সম্পন্ন করেছি। তিনি লক্ষ্য করেন যে, ‘আল-ইসরা’ কোম্পানির উপস্থিতি আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ছিল, কারণ তাদের বাজারে গুরুত্বপূর্ণ খাত রয়েছে এবং আমরা গত মাসে একীভূতকরণের ঘোষণা দিয়েছি।

অন্যদিকে, এবিকে ওয়েলথ ম্যানেজমেন্টের প্রধান নির্বাহী শরীফ আল-রাফি নিশ্চিত করেছেন যে তারা ক্লায়েন্টদের সাথে একটি সম্পূর্ণ সম্পর্ক বজায় রাখতে আগ্রহী, যাতে তাদের কোম্পানিগুলোর প্রয়োজনীয়তা বুঝে ওঠা যায়, এবং তারা তাদের সম্পদ ব্যবস্থাপনায় শুরু থেকেই ‘ধাপে ধাপে’ কাজ করছে।

এদিকে, ন্যাশনাল কুয়েত ব্যাংক গ্রুপের ব্যক্তিগত ও ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবার প্রধান নির্বাহী মোহাম্মদ আল-উসমান নিশ্চিত করেছেন যে, ক্লায়েন্টদের প্রত্যাশার পরিবর্তন এবং দ্রুতগতির প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে ব্যাংকিং খাতে মৌলিক পরিবর্তন আসছে। তিনি উল্লেখ করেন যে, প্রতিযোগিতা আর কেবলমাত্র ঐতিহ্যবাহী পণ্য ও সেবা প্রদানের মধ্যে সীমাবদ্ধ নেই; বরং এটি এখন ব্যাংকিং অভিজ্ঞতার গুণমান, সহজলভ্যতা এবং প্রতিটি ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত ও কার্যকর প্রয়োজনীয়তা পূরণের ক্ষমতার চারপাশে কেন্দ্রীভূত হয়েছে।

আল-উসমান তার আলোচনা পর্বে অংশগ্রহণের সময় ব্যাংকিং সেবাগুলোর সামনে আসা প্রধান পরিবর্তনগুলো এবং প্রযুক্তি ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ভূমিকা আর্থিক খাতের ভবিষ্যৎ গঠনে তুলে ধরেন।

তিনি ব্যাখ্যা করেন যে, গত পাঁচ বছরে সবচেয়ে বড় পরিবর্তন হলো ক্লায়েন্টদের প্রত্যাশার ইতিহাসবিহীন বৃদ্ধি। তিনি লক্ষ্য করেন যে, আজকের ক্লায়েন্ট তাদের ব্যাংকিং অভিজ্ঞতাকে প্রতিদিনের সেরা ডিজিটাল অভিজ্ঞতার সাথে তুলনা করেন, বিশেষ করে বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় প্ল্যাটফর্ম ও অ্যাপ্লিকেশনগুলোর সাথে।

তিনি বলেন, ক্লায়েন্টরা আর কেবলমাত্র ঐতিহ্যবাহী ব্যাংকিং সেবা খুঁজছেন না; বরং তারা তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী তাৎক্ষণিক, মসৃণ ও ব্যক্তিগতকৃত সেবা চান, যা যেকোনো সময় ও যেকোনো স্থান থেকে পাওয়া যায়। তিনি আরও যোগ করেন যে, গতি, সহজ ব্যবহারযোগ্যতা এবং ডিজিটালভাবে লেনদেন সম্পন্ন করার ক্ষমতা ক্লায়েন্ট অভিজ্ঞতা মূল্যায়নের মূল উপাদান হয়ে উঠেছে।

তিনি ইঙ্গিত দেন যে, এই পরিবর্তন ব্যাংকগুলোকে নতুন প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে ব্যবসায়িক মডেল ও সেবাগুলো পুনরায় ডিজাইন করতে বাধ্য করেছে, যেখানে ব্যাংকিং অভিজ্ঞতাকে আরও নমনীয়, মসৃণ এবং ক্লায়েন্টদের প্রকৃত প্রয়োজনীয়তার সাথে সংযুক্ত করার ওপর জোর দেওয়া হচ্ছে।

আল-উসমান জানান, কুয়েত ন্যাশনাল ব্যাংক ডিজিটাল রূপান্তরের যাত্রা শুরু করেছিল দীর্ঘমেয়াদী কৌশলগত পরিকল্পনার মূলভিত্তি হিসেবে প্রযুক্তি ও উদ্ভাবনকে কেন্দ্র করে। এই পূর্বপ্রস্তুতমূলক পদক্ষেপের মাধ্যমে ব্যাংকটি উন্নত ডিজিটাল অবকাঠামো গড়ে তুলতে এবং এর প্রযুক্তিগত ক্ষমতা নিরন্তর উন্নয়ন সাধন করতে সক্ষম হয়েছে, যা তাকে স্পষ্ট সুবিধা প্রদান করেছে এবং ব্যাংকিং খাতে দ্রুত পরিবর্তনের মুখোমুখি হওয়া অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের তুলনায় দ্রুত গতিতে এগিয়ে যেতে সহায়তা করেছে।

আল-উসমান বলেন, “বর্তমানে, ব্যাংকটি এই অগ্রণী ভূমিকা বজায় রেখে উন্নত ডিজিটাল সমাধান ও সেবা প্রদানের মাধ্যমে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করছে এবং অঞ্চলের সবচেয়ে উদ্ভাবনী ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলোর শীর্ষে নিজের অবস্থান দৃঢ় করছে।”

ডিজিটাল সেবাগুলোর ভবিষ্যৎ সম্পর্কে আল-উসমান নিশ্চিত করেন যে, ব্যাংকিং খাত ডিজিটাল রূপান্তরের যাত্রায় উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি অর্জন করেছে, যেখানে দৈনন্দিন ব্যাংকিং লেনদেনের অধিকাংশ, যদি না সবই, ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হচ্ছে।

তিনি আরও ব্যাখ্যা করেন যে, বর্তমান ধাপটি কেবল সেবাগুলোর ডিজিটালাইজেশনের ওপর কেন্দ্রীভূত নয়, বরং ডিজিটাল অভিজ্ঞতা উন্নয়ন এবং সেটিকে আরও বুদ্ধিমান, সহজলভ্য এবং গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা পূর্বাভাস দিতে সক্ষম করার দিকেও ঝুঁকছে।

তিনি যোগ করেন যে, আরও উন্নয়নের ক্ষেত্র এখনও উন্মুক্ত রয়েছে, বিশেষ করে ডেটা ও উন্নত বিশ্লেষণ এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহারের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া বৃদ্ধি এবং প্রতিটি গ্রাহকের জন্য আরও ব্যক্তিগতকৃত ও উপযোগী সমাধান প্রদানের ক্ষেত্রে।

তিনি ইঙ্গিত করেন যে, কুয়েত ন্যাশনাল ব্যাংক ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে তার অগ্রণী ভূমিকা আরও দৃঢ় করছে, কাস্টমারদের বর্ধমান গতি, সহজতা ও নমনীয়তার প্রতি আকাঙ্ক্ষার সাথে তাল মিলিয়ে উদ্ভাবনী ব্যাংকিং সেবা ও সমাধান উন্নয়নের মাধ্যমে। এই প্রেক্ষাপটে তিনি ব্যাখ্যা করেন যে, ব্যাংক সাম্প্রতিক কালে তার গ্রাহকদের জন্য মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ‘ন্যাশনাল ওয়াকিল’-এর মাধ্যমে ঋণ গ্রহণের একটি সম্পূর্ণ ডিজিটাল অভিজ্ঞতা প্রদান করেছে, পাশাপাশি ক্রেডিট কার্ড ইস্যু ও পরিচালনার ডিজিটাল সুবিধা যুক্ত করেছে। এটি গ্রাহকদের তাদের ব্যাংকিং প্রয়োজনীয়তা সহজে, নিরাপদে এবং সার্বক্ষণিকভাবে পূরণের ক্ষমতা প্রদান করে এবং ব্যাংকের দৃষ্টিভঙ্গিকে প্রতিফলিত করে, যেখানে প্রতিটি উদ্ভাবনের কেন্দ্রে থাকেন গ্রাহক।

তিনি জোর দিয়ে বলেন যে, ডিজিটাল রূপান্তরের সাফল্য আর কেবল ইলেকট্রনিক চ্যানেলের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবার সংখ্যা দিয়ে পরিমাপ করা হয় না, বরং ব্যাংকের এমন একটি সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা প্রদানের ক্ষমতার ওপর নির্ভর করে, যা গ্রাহককে শাখা ভিজিটের প্রয়োজন ছাড়াই শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত তাদের লেনদেন সম্পন্ন করতে সক্ষম করে, সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতা বজায় রেখে।

তিনি আরও নিশ্চিত করেন যে, অগ্রণী ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলো হলো সেইসব প্রতিষ্ঠান যা প্রযুক্তিকে গ্রাহকদের জীবন উন্নত করতে এবং তাদের আর্থিক লেনদেন সহজতর করতে সফলভাবে কাজে লাগাতে পারে, শুধুমাত্র নতুন প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম যুক্ত করার জন্য নয়।

তিনি যোগ করেন, “আমাদের ছিল প্রযুক্তিজনিত রূপান্তর, বিশেষ করে যুব প্রজন্মের ক্ষেত্রে, যা ঘটবে—সে বিষয়ে একটি পূর্বানুমানী দৃষ্টিভঙ্গি। এই দৃষ্টিভঙ্গি ‘ওয়াইয়া ব্যাংক’ (Wiyah Bank) চালু করতে সহায়তা করেছিল, যা ৫ বছর আগে শুরু হয় এবং সমাজের এই গুরুত্বপূর্ণ শ্রেণির লক্ষ্যভুক্ত গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে ৪ গুণ সাফল্য অর্জন করেছে।”

আল-উসমান ফিনটেক স্টার্টআপ কোম্পানিগুলোর সাথে ব্যাংকগুলোর বর্ধমান সম্পর্কের দিকে ইঙ্গিত করেছেন, ব্যাখ্যা করেছেন যে, গত কয়েক বছরে এই সম্পর্কের প্রতি দৃষ্টিভঙ্গি ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয়েছে।

তিনি বলেন যে, ব্যাংকগুলো আর ফিনটেক কোম্পানিগুলোকে সরাসরি প্রতিযোগী হিসেবে দেখে না, বরং উদ্ভাবন ত্বরান্বিত করা ও ডিজিটাল সমাধান উন্নয়নে তাদেরকে একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশীদার হিসেবে বিবেচনা করে। তিনি ইঙ্গিত দেন যে, উভয় পক্ষের মধ্যে সহযোগিতা আর্থিক সেবার ভবিষ্যৎ গঠনে একটি প্রধান ভূমিকা পালন করছে।

তিনি আরও যোগ করেন যে, ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান এবং ফিনটেক কোম্পানির মধ্যে কৌশলগত অংশীদারিত্ব গ্রাহকদের আরও উন্নত ও দ্রুত সমাধান প্রদান করে, পাশাপাশি ব্যাংকগুলিকে স্টার্টআপগুলি থেকে প্রদত্ত উদ্ভাবনী চিন্তাধারা ও অপারেটিং মডেলগুলি থেকে উপকৃত হওয়ার সুযোগ করে দেয়।

তিনি ইঙ্গিত দেন যে, ন্যাশনাল ব্যাংক অফ কুয়েত এই সমন্বয়ের গুরুত্বকে স্বীকার করে, যা গত কয়েক বছরে ব্যাংক কর্তৃক নেওয়া কিছু ব্যবহারিক পদক্ষেপের মাধ্যমে প্রতিফলিত হয়েছে। এর মধ্যে উল্লেখযোগ্য হলো ডিজিটাল পেমেন্ট সমাধানের ক্ষেত্রে অগ্রণী প্রতিষ্ঠান ইউপেইমেন্টস (UPayments)-এর অধিকাংশ শেয়ার অধিগ্রহণ করা, যা ব্যাংকের ফিনটেক কোম্পানিগুলির বর্ধমান ভূমিকা এবং ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যবস্থাকে উন্নত করে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উৎকর্ষ সাধনে উদ্ভাবনকে কাজে লাগানোর গুরুত্ব সম্পর্কে ব্যাংকের দৃঢ় বিশ্বাসের পরিচয় দেয়।

আল-উসমান জোর দিয়ে বলেন যে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) বিশ্বব্যাপী ব্যাংকিং খাতের কৌশলগত ফোকাসের অন্যতম প্রধান অক্ষ, এবং এর ভূমিকা কেবল অপারেটিং দক্ষতা উন্নয়নে সীমাবদ্ধ থাকবে না, বরং এটি গ্রাহকের অভিজ্ঞতায় গুণগত পরিবর্তন আনবে।

তিনি ব্যাখ্যা করেন যে, মোবাইল ব্যাংকিং আজ অনেক গ্রাহকের কাছে ব্যাংকের প্রধান শাখার মতোই, যা আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলিকে এমন ডিজিটাল অভিজ্ঞতা তৈরি করতে বাধ্য করছে যা প্রতিটি গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা বুঝতে পারে এবং তাদের আর্থিক পরিস্থিতি ও ব্যক্তিগত লক্ষ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সেবা প্রদান করে।

তিনি আরও যোগ করেন যে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা আরও নির্ভুল পরামর্শ প্রদানে এবং বিভিন্ন বয়সের গোষ্ঠী ও আর্থিক প্রয়োজনীয়তার সাথে মানানসই সমাধান উন্নয়নে সহায়তা করবে, যা ঐতিহ্যবাহী শাখা পরিদর্শনের প্রয়োজনীয়তা হ্রাসের প্রেক্ষিতেও ব্যাংককে গ্রাহকের সাথে আরও ঘনিষ্ঠ ও কার্যকর সম্পর্ক গড়ে তুলতে সক্ষম করবে।

সহজ ব্যবহারযোগ্যতা ও সাইবার নিরাপত্তার মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখার চ্যালেঞ্জ সম্পর্কে আল-উসমান জোর দিয়ে বলেন যে, বিশ্বাসই যেকোনো ব্যাংকিং সম্পর্কের মূল ভিত্তি হিসেবেই রয়ে যায়।

তিনি ইঙ্গিত দেন যে, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন এবং ডিজিটাল সমাধানের প্রতি বাড়তে থাকা নির্ভরতা নিরাপত্তা ও সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থায় নিরন্তর বিনিয়োগের দাবি রাখে, পাশাপাশি গ্রাহকদের মধ্যে সচেতনতা বৃদ্ধি এবং ডিজিটাল সেবাগুলোর নিরাপদ ব্যবহারের সংস্কৃতি গড়ে তোলা জরুরি। তিনি আরও উল্লেখ করেন যে, ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ে বিশ্বাসই হলো সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মুদ্রা।

তিনি জোর দিয়ে বলেন যে, ব্যাংকগুলোকে প্রযুক্তি ও নিরাপত্তায় বিনিয়োগ চালিয়ে যেতে হবে, যাতে গ্রাহকরা যে স্তরের সুরক্ষা ও নির্ভরযোগ্যতা প্রত্যাশা করেন, তার কোনো হ্রাস না ঘটিয়ে একটি উন্নত অভিজ্ঞতা প্রদান করা সম্ভব হয়।

আগামী পাঁচ বছরে ব্যক্তিগত ব্যাংকিং সেবার রূপ সম্পর্কে আল-উসমান ভবিষ্যদ্বাণী করেন যে, ব্যাংকিং সেবাগুলো গ্রাহকদের দৈনন্দিন জীবনের সাথে আরও বেশি সমন্বিত এবং স্মার্ট প্রযুক্তির ওপর আরও বেশি নির্ভরশীল হয়ে উঠবে।

তিনি ইঙ্গিত দেন যে, ভবিষ্যতে সেবাগুলো আরও ব্যক্তিগতকৃত ও পূর্বাভাসমূলক হবে, যার ফলে ব্যাংক গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করতে পারবে এমনকি গ্রাহক সেটি চাওয়ার আগেই। ডিজিটাল চ্যানেলগুলোর বিকাশ অব্যাহত থাকবে এবং ব্যাংকিংয়ের বিভিন্ন দিকে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ভূমিকা বৃদ্ধি পাবে।

আল-উসমান তাঁর বক্তব্যের সমাপ্তিতে জোর দিয়ে বলেন যে, ব্যাংকিং খাতের ভবিষ্যৎ কেবল প্রযুক্তির ওপর নির্ভর করে নির্ধারিত হবে না, বরং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো কীভাবে এই প্রযুক্তিকে কাজে লাগিয়ে আরও সরল, নমনীয় ও নিরাপদ ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা গড়ে তুলতে পারে, তাই মূল বিষয় হবে। প্রতিটি উন্নয়ন ও উদ্ভাবনের ধাপে গ্রাহককে কেন্দ্রে রাখা হবে।

অন্যদিকে, আলি আল-কাডি, কোয়েট ভিত্তিক ব্ল্যাকরক কোম্পানির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা এবং কোয়েট ও কাতারের গ্রাহক ব্যবসার প্রধান, একটি আলোচনা পর্বে বলেন যে, মুদ্রাস্ফীতির হার গত দশ বছরের তুলনায় সর্বোচ্চ পর্যায়ে পৌঁছেছে।

আল-কাডি আরও যোগ করেন, ঝুঁকির মূল্যায়ন প্রক্রিয়াটি মিডিয়া যেমনটি দেখায় তা ভয়ঙ্কর নয়। তিনি লক্ষ্য করেন যে, ছোট বাজারগুলো অবশ্যই বেশি ঝুঁকির সংস্পর্শে নেই, বরং সেগুলো স্থানীয় বিনিয়োগকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়।

আরও জানান যে, “আমরা বর্তমানে প্রায় ১৫ বিলিয়ন মার্কিন ডলারের একটি শেয়ার পোর্টফোলিও পরিচালনা করছি,” বিচারপতি উল্লেখ করেন যে, কুয়েতে প্রবেশ করবে অবকাঠামো প্রকল্পের একটি অত্যন্ত বৃহৎ পরিমাণ।

এদিকে, “কার লাইল” গ্রুপের প্রধান পরিচালক আহমেদ বুশেহরি বলেন, “মূলধনের জন্য প্রতিযোগিতা রয়েছে... এবং সস্তা মূলধন পাওয়া যাবে না।”

তিনি আরও যোগ করেন: “যখন ব্যাপক আতঙ্ক দেখা দেয়, তখন সম্পদ ত্বরান্বিতভাবে বিক্রি করা হয় এবং তাদের মূল্যের চেয়ে কম দামে বিক্রি করা হয়; আমরা গত সময়ে এটি বারবার দেখেছি।”