মোহাম্মদ খালিদ আবল: 'আবিয়াত' উপসাগরীয় পর্যায়ে সম্প্রসারণ এবং উৎপাদন ও ডিজিটাল উদ্ভাবনের মাধ্যমে তার বৃদ্ধিকে সমর্থন করছে

নতুন বাজারে সম্প্রসারণ ‘আবিয়াত’-এর যাত্রার এবং খলিফা বাজারে এর সাফল্যের একটি স্বাভাবিক বর্ধিতাংশ, এবং আমাদের উপস্থিতি শক্তিশালী করার ও আমাদের সমন্বিত সমাধান প্রদানের মডেলটি উপস্থাপনের একটি সুযোগ, যা ঘর সাজানো ও আসবাবপত্র সরবরাহের জন্য।

কাতারি বাজার এই যাত্রায় একটি গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভ হিসেবে বিবেচিত, যেখানে আমরা ‘কাতার মল’-এ আমাদের প্রধান দোকানটি ১৫,০০০ বর্গমিটার জায়গায়, দুটি তলায় বিভক্ত করে খোলার প্রস্তুতি নিচ্ছি। একই সময়ে, আমরা মদিনা শহরে সম্প্রসারণের মাধ্যমে সৌদি বাজারে আমাদের উপস্থিতি শক্তিশালী করছি, যা আমাদের আরও বিস্তৃত গ্রাহক শ্রেণির কাছে পৌঁছানোর এবং ‘আবিয়াত’-এর অভিজ্ঞতা নতুন বাজারে উপস্থাপনের সুযোগ করে দিচ্ছে।

* ‘আবিয়াত’ এর সম্প্রসারণের ভিত্তি কী?

*আমরা খলিফা অঞ্চলের গ্রাহকদের চাহিদা বোঝার ২০ বছরেরও বেশি সময়ের অভিজ্ঞতার ওপর নির্ভর করি, এবং এমন একটি সমন্বিত মডেল তৈরি করি যা কুয়েতে উন্নীত হয়েছিল এবং পরবর্তীতে সৌদি আরবে সম্প্রসারিত হয়েছিল। আজ আমরা এই মডেলটি নতুন বাজারে উন্নয়ন চালিয়ে যাচ্ছি, প্রতিটি বাজারে ‘আবিয়াত’-এর অভিজ্ঞতা গ্রাহকদের চাহিদার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার প্রতি সতর্কতা অবলম্বন করে।

* কুয়েতে অবস্থিত ‘আবিয়াত’-এর কারখানাটি কী ভূমিকা পালন করে?

*কারখানাটি ‘আবিয়াত’-এর মডেলের প্রধান শক্তির একটি উপাদান, কারণ এর ভূমিকা কেবল উৎপাদনেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং এটি পণ্য ও প্রোটোটাইপ উন্নয়ন এবং নিরন্তর উন্নয়নেও বিস্তৃত।

কারখানাটি আসবাবপত্রের বিভিন্ন বিভাগ কভার করে, যার মধ্যে বসার আসন, বিছানা এবং আপহোলস্টারি পণ্য অন্তর্ভুক্ত, এবং বাজারের পরিবর্তন ও চাহিদার বিকাশের প্রতিক্রিয়ায় নতুন উৎপাদন লাইন উন্নয়নে কাজ চালিয়ে যাওয়া হচ্ছে।

এছাড়াও, কারখানাটিতে গবেষণা ও উন্নয়ন বিভাগ রয়েছে, যা বাজার ও গ্রাহকদের চাহিদা অধ্যয়ন করে এবং জীবনযাত্রার ধরণের পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নতুন পণ্য ও ধারণা উন্নয়ন করে, যা আমাদের উদ্ভাবন ক্ষমতা এবং পণ্য পোর্টফোলিও প্রসারিত করার ক্ষমতাকে শক্তিশালী করে।

*আমাদের অভ্যন্তরীণ উৎপাদন আমাদের গুণমান ও সামঞ্জস্য নিয়ন্ত্রণে আরও বেশি ক্ষমতা, গ্রাহকদের চাহিদার দ্রুত প্রতিক্রিয়া, এবং পণ্য উন্নয়ন ও উন্নয়নে আরও বেশি নমনীয়তা প্রদান করে।

আমরা উৎপাদনশীলতাকে গ্রাহকের অভিজ্ঞতার অংশ হিসেবে বিবেচনা করি, কেবল একটি উৎপাদন প্রক্রিয়া নয়, কারণ এটি আমাদের বাজারের চাহিদা ও ভোক্তাদের প্রত্যাশার সাথে আরও সামঞ্জস্যপূর্ণ পণ্য সরবরাহ করতে সাহায্য করে।

ডিজিটাল রূপান্তর ‘আবিয়াত’-এর ব্যবসায়িক মডেলের একটি অপরিহার্য অংশে পরিণত হয়েছে। ‘আবিয়াত’ অ্যাপ এবং অন্যান্য ইলেকট্রনিক চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকরা পণ্যগুলো দেখতে পারেন, তুলনা করতে পারেন এবং ক্রয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে প্রয়োজনীয় তথ্য অর্জন করতে পারেন।

একই সাথে, আমরা ডিজিটাল চ্যানেল এবং প্রদর্শনী কক্ষগুলোর মধ্যে সমন্বয় বৃদ্ধি করছি, যা গ্রাহকদের অনুসন্ধান, পছন্দ এবং ক্রয় প্রক্রিয়ায় আরও বেশি নমনীয়তা প্রদান করে।

এই প্রেক্ষাপটে, ‘আবিয়াত ইখয়্যাল’ (আবিয়াত কল্পনা) সেবাটি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নয়নে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ, কারণ এটি গ্রাহককে বাস্তবায়নের আগে তার স্থানটি কল্পনা করতে এবং আসবাবপত্র ও ডিজাইন বেছে নিতে আরও স্পষ্ট ও আত্মবিশ্বাসের সাথে সাহায্য করে, যা অ্যাপের মাধ্যমে অথবা প্রদর্শনী কক্ষে সরাসরি অভিজ্ঞতার মাধ্যমে সম্ভব।

খলিজীয় বাজারে সম্প্রসারণ, উৎপাদনশীলতা ও গবেষণা-উন্নয়ন, এবং ডিজিটাল রূপান্তর একত্রে ‘আবিয়াত’-এর বৃদ্ধির মূল ভিত্তি হিসেবে কাজ করছে এবং ভবিষ্যতে এটি আরও সমন্বিত আবাসিক সমাধান প্রদানের ক্ষমতা শক্তিশালী করছে।