স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় 'তসদদ' এর মাধ্যমে ইলেকট্রনিক আদায়ের অনুমোদন দিল

স্বাস্থ্যসেবার ফি আদায়ের পদ্ধতি উন্নত করা এবং আর্থিক লেনদেন ত্বরান্বিত করার লক্ষ্যে, কুয়েতের স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় ফাওয়ানি হাসপাতালে সরকারি ‘তাসদিদ’ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ই-পেমেন্ট ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। এটি স্বাস্থ্য প্রতিষ্ঠানগুলোতে ডিজিটাল রূপান্তর এবং প্রশাসনিক ও আর্থিক প্রক্রিয়া আধুনিকায়নের অংশ হিসেবে নেওয়া হয়েছে, যা পেমেন্ট প্রক্রিয়া সহজতর করে এবং দর্শনার্থীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করবে বলে আশা করা হচ্ছে।

মন্ত্রণালয়ের একটি প্রতিবেদনে ফাওয়ানি হাসপাতালে ফি ও বেতন আদায়ের প্রক্রিয়ায় কম্পিউটারায়ন সম্পর্কে উল্লেখ করা হয়েছে, যার একটি নকল ‘আল-জারিদা’ পত্রিকার কাছে রয়েছে। প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, হাসপাতালে বার্ষিক প্রায় দুই মিলিয়ন রোগী ভিজিট করেন, যার মধ্যে ফি আদায়ের জন্য যোগ্য রোগী মোট দর্শনার্থীর প্রায় ৫০ শতাংশ, অর্থাৎ প্রায় এক মিলিয়ন রোগী।

প্রতিবেদনে আরও বলা হয়েছে, হাসপাতালে বার্ষিক প্রায় ৫,৫২,২৭২টি আউটডোর ক্লিনিক ভিজিট রেকর্ড করা হয়, এবং রোগীদের ভর্তির হার প্রতিদিন প্রায় ১৫০ জন। এতে প্রায় ৫,০০০টি ল্যাবরেটরি পরীক্ষা এবং ৫০০ ধরনের এক্স-রে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা ই-কালেকশন সিস্টেমকে কী পরিমাণ লেনদেন সামাল দিতে হবে তার পরিমাপ প্রদান করে।

প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে যে, পূর্ববর্তী আদায় ব্যবস্থা আর হাসপাতালের চাহিদা পূরণ করতে পারছে না, কারণ এটি হাতে-কলমে পদ্ধতি এবং কাগজের খাতার ওপর নির্ভরশীল, এতে ব্যাপক মানব হস্তক্ষেপের প্রয়োজন হয়, এবং এটি সরাসরি দর্শনার্থীর প্রদত্ত সেবা বা লেনদেনের সাথে সংযুক্ত নয়। এছাড়া, হিসাব বিভাগের কর্মীদের সংখ্যা প্রদত্ত সেবার পরিমাণ কভার করতে অপর্যাপ্ত।

‘তাসদিদ’ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ই-সিস্টেম প্রবর্তনের লক্ষ্য হলো ফি নিবন্ধন ও আদায়ের প্রক্রিয়া উন্নত করা, কাগজি ও নগদ লেনদেনের ওপর নির্ভরতা কমানো, যা আর্থিক লেনদেনের নির্ভুলতা ও স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করবে, মানবীয় ত্রুটি হ্রাস করবে, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করে অপেক্ষার সময় কমাতে সহায়তা করবে।

এছাড়াও, এই ব্যবস্থাটি চিকিৎসা প্রক্রিয়াকে সুশৃঙ্খলভাবে পরিচালনা করার লক্ষ্য রাখে, যা রোগীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং ফি রেকর্ড করার পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণ করে, পাশাপাশি কাজের প্রকৃতি এবং আইনি দায়িত্বের ভিত্তিতে ক্ষমতা ও দায়িত্বের বণ্টন করে। এছাড়াও, আদায়ের সাথে জড়িত সকল সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতার নীতি প্রয়োগ করা হয়।