«আল আহলি» ফরোয়ানিয়া শাখাটি দ্য কর্নার কমপ্লেক্সে স্থানান্তর করল
কুয়েতের আল-আহলি ব্যাংক ঘোষণা করেছে যে ফারওয়ানিয়া অঞ্চলের শাখাটি এখন 'দ্য কর্নার' কমপ্লেক্সে তার নতুন ঠিকানায় স্থানান্তরিত হয়েছে, যাতে সপ্তাহের সাত দিনই গ্রাহকদের সেবা দেওয়া যায়। ব্যাংকের শাখা নেটওয়ার্ক উন্নত করা, গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি এবং ব্যাংকিং খাতের বর্তমান প্রবর্তনগুলির সাথে তাল মিলিয়ে চলার ধারাবাহিক পরিকল্পনার অংশ হিসেবে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।
ফারওয়ানিয়ার এই নতুন শাখাটি আল-আহলি ব্যাংকের দ্বিতীয় শাখা, যেখানে সপ্তাহের সাত দিনই গ্রাহকদের সেবা দেওয়া হয়, যা আগে খায়রান মলে চালু ছিল। এর ফলে গ্রাহকরা তাদের ব্যাংকিং লেনদেন সম্পন্ন করতে সম্পূর্ণ স্বাধীনতা এবং নমনীয়তা পাবেন, এবং তাদের সুবিধাজনক সময়ে প্রয়োজনীয় সহায়তা পাবেন। এটি গ্রাহকদের আশা-আকাঙ্ক্ষার সাথে সামঞ্জস্য রেখে ব্যাংক যে অনন্য ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে তার প্রতি তাদের আস্থা বৃদ্ধি করে, এবং আধুনিক ব্যাংকিং সেবা প্রদানে গোপনীয়তা, সহজতা আর আরামের ধারণা প্রতিফলিত করে।
কুয়েতের সবচেয়ে গতিশীল অঞ্চলগুলির একটিতে ব্যক্তিগত এবং কর্পোরেট গ্রাহকদের জন্য সর্বোচ্চ মানের মানদণ্ড অনুসরণ করে নবতম ব্যাংকিং সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।
'দ্য কর্নার' কমপ্লেক্সে অবস্থিত নতুন শাখাটি ব্যাংকের ডিজিটাল রূপান্তরের দৃষ্টিভঙ্গির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ আধুনিক নকশা বহন করে এবং এতে আধুনিক প্রযুক্তি সরাসরি মিথস্ক্রিয়ায় একীভূত করা হয়েছে। এছাড়াও, শাখাটি সর্বশেষ প্রযুক্তি দিয়ে সজ্জিত করা হয়েছে, যাতে সকল গ্রাহকের জন্য সমন্বিত এবং দ্রুত ব্যাংকিং সমাধান প্রদান করা যায়।
এই উপলক্ষে, 'আল-আহলি' ব্যাংকের ব্যক্তিগত ব্যাংকিং সেবা বিভাগের জেনারেল ম্যানেজার জাহির মা'রিফি বলেছেন: "ফারওয়ানিয়া শাখাটি 'দ্য কর্নার' কমপ্লেক্সে স্থানান্তরিত হওয়া শাখা নেটওয়ার্ক আধুনিকায়নের একটি মৌলিক পদক্ষেপ। এমন স্থানে আমাদের উপস্থিতি গ্রাহকদের আমাদের সেবা ও সমাধানগুলিতে সহজে পৌঁছানোতে সহায়তা করে, যা আমাদের সেই মসৃণ ও সমন্বিত ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদানে আমাদের নিবেদিততাকে প্রতিফলিত করে, যা গ্রাহকদের আশা-আকাঙ্ক্ষা পূরণ করে এবং ব্যাংকিং খাতের দ্রুতগতির পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে চলে।"
তিনি আরও যোগ করেছেন যে, এই স্থানান্তর ব্যাংকের অবকাঠামোতে বিনিয়োগ এবং শাখা নেটওয়ার্ক আধুনিকায়নে তার ধারাবাহিক প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে এসেছে, যাতে ডিজিটাল লেনদেনের সহজতা এবং কর্মীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগের সমন্বিত পরিবেশ তৈরি করা যায়, যাতে গ্রাহকদের সন্তুষ্টির মান উন্নত করা যায় এবং তাদের জন্য নিরবচ্ছিন্নভাবে অতিরিক্ত মূল্য প্রদান করা যায়।
মা'রিফি শেষে বলেন: "সপ্তাহের সাত দিন এই শাখাটি চালু রাখা আমাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের পদ্ধতিতে একটি স্পষ্ট পরিবর্তন আনে, যেখানে আমরা তাদের প্রয়োজনীয়তা এবং সময়কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আমরা আমাদের প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখবো, যাতে আরও নমনীয় এবং নবতম বিকল্প প্রদান করা যায়, যা আমাদের নেতৃত্বকে শক্তিশালী করে এবং আমাদের প্রতি গ্রাহকদের আস্থাকে দৃঢ় করে, যেন আমরা সব সময়ের জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদার হিসেবে পরিচিত থাকি।"
