«বেট আল-তামোলেল» «ইউরোমনি» থেকে সম্মানজনক পুরস্কারের সমাহার জিতেছে

কুয়েতের 'বেইত আল-তামূল' (بيت التمويل الكويتي) ২০২৬ সালের 'ইউরোমনি' ব্যাংকিং ও ইসলামিক ফাইন্যান্সিং এক্সেলেন্স অ্যাওয়ার্ডস-এর অংশ হিসেবে একাধিক সম্মানজনক পুরস্কার অর্জন করেছে, যার মধ্যে রয়েছে:

এই পুরস্কারগুলো 'বেইত আল-তামূল'-এর শরিয়াহ-সম্মত সম্পদ ব্যবস্থাপনা সেবা উন্নয়নে এবং তার বিভিন্ন কার্যক্রমে টেকসই উন্নয়নের নীতিমালা ও মানদণ্ড (ESG) প্রতিষ্ঠায় সফলতার প্রমাণ। এটি ব্যাংকটির নবতন্ত্র, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়ন এবং টেকসই মূল্য সৃষ্টির প্রতি অঙ্গীকারকে প্রতিফলিত করে, পাশাপাশি ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবায় অর্জিত গুণগত সাফল্য এবং প্রযুক্তি ও নবতন্ত্রে নিরবচ্ছিন্ন বিনিয়োগের ফলে অর্জিত ক্রমবর্ধমান অগ্রগতিও অন্তর্ভুক্ত।

'বেইত আল-তামূল'-এর প্রাইভেট ব্যাংকিং ও সম্পদ ব্যবস্থাপনার সহকারী ব্যবস্থাপক (নائب المدير العام) গাজি আল-আনজি এবং ডিজিটাল ব্যাংক 'তাম'-এর (تم) সিইও আহমদ আল-উসমান এই পুরস্কারগুলো গ্রহণ করেন, যা দুবাইতে অনুষ্ঠিত 'ইউরোমনি' অ্যাওয়ার্ডসের উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে প্রদান করা হয়।

'বেইত আল-তামূল'-এর 'মধ্যপ্রাচ্যের সেরা ইসলামিক ব্যাংক (সম্পদ ব্যবস্থাপনায়)' এবং 'কুয়েতের সেরা ইসলামিক ব্যাংক (সম্পদ ব্যবস্থাপনায়)' পুরস্কার জয় করা প্রাইভেট ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস এবং সম্পদ ব্যবস্থাপনা ব্যবসার উন্নয়নে তার সাফল্যকে প্রতিফলিত করে। এটি শরিয়াহ-সম্মত ব্যাংকিং, ফাইন্যান্সিং এবং বিনিয়োগ সমাধানগুলোকে একত্রিত করে একটি সমন্বিত পরামর্শ প্ল্যাটফর্মে রূপান্তরিত করেছে।

'ইউরোমনি' ম্যাগাজিনের প্রতিবেদন অনুযায়ী, 'বেইত আল-তামূল' প্রাইভেট ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস এবং সম্পদ ব্যবস্থাপনা ব্যবসাকে একটি একক কাঠামোর মধ্যে পুনর্গঠন করেছে এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়ন, বিনিয়োগ ক্ষমতা বিকাশ এবং ইসলামিক সম্পদ ব্যবস্থাপনায় আরও উন্নত সমাধান প্রদানের লক্ষ্যে একটি নতুন অপারেশনাল মডেল চালু করেছে। এই রূপান্তর বিশেষজ্ঞ দক্ষতা, প্রযুক্তি এবং ব্যাংকের বিনিয়োগ বাহিনী 'বেইটক ক্যাপিটাল'-এর (بيتك كابيتال) নিরবচ্ছিন্ন উন্নয়নে বিনিয়োগের মাধ্যমে সমর্থিত হয়েছে।

ম্যাগাজিনটি উল্লেখ করেছে যে, 'বেইত আল-তামূল'-এর কৌশলের একটি প্রধান অংশ হলো গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা মডেলের পুনর্নির্মাণ। এটি একটি বিশেষায়িত পরামর্শ কাঠামোর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়েছে, যেখানে সম্পর্ক ব্যবস্থাপক, বিনিয়োগ বিশেষজ্ঞ, ফাইন্যান্সিং বিশেষজ্ঞ এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজাররা একত্রিত হয়ে গ্রাহকদের ব্যাংকিং, ফাইন্যান্সিং এবং বিনিয়োগ প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা সমন্বিত দক্ষতা প্রদান করে।

'ইউরোমনি' ব্যাংকটির মানবসম্পদ উন্নয়নে আগ্রহের বিষয়েও আলোচনা করেছে, যেখানে প্রাইভেট ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস এবং সম্পদ ব্যবস্থাপনা দলগুলো 'মুডিজ'-এর (موديز) উন্নত প্রশিক্ষণ কর্মসূচি সম্পন্ন করেছে, পাশাপাশি অনুমোদিত সিকিউরিটিজ ও ইনভেস্টমেন্ট ইনস্টিটিউট থেকে পেশাদার সার্টিফিকেশন অর্জন করেছে এবং ইসলামিক সম্পদ ব্যবস্থাপনায় বিশেষায়িত পরামর্শ কর্মসূচিতে অংশগ্রহণ করেছে।

বিনিয়োগ সেবার ক্ষেত্রে, 'ইউরোমনি' উল্লেখ করেছে যে ব্যাংকটি 'গ্লোবাল ডিসক্রেশনারি ইনভেস্টমেন্ট পোর্টফোলিও ম্যানেজমেন্ট' সেবা চালু করেছে, যা ব্যাংকের অভ্যন্তরীণ বিনিয়োগ দৃষ্টিভঙ্গি এবং অ্যাসেট অ্যালোকেশন মডেলের উপর ভিত্তি করে। এটি শরিয়াহ-সম্মত একটি খোলা বিনিয়োগ ফান্ডের সমষ্টির মাধ্যমে গ্রাহকদের জন্য একটি বহুমুখী, বহু-অ্যাসেট বিনিয়োগ পদ্ধতি প্রদান করে।

ডিজিটাল নবতন্ত্র এই সাফল্যে একটি কেন্দ্রীয় ভূমিকা পালন করেছে, যেহেতু ম্যাগাজিনটি উল্লেখ করেছে যে 'বেইটক ক্যাপিটাল' ফান্ড এবং বিনিয়োগ পোর্টফোলিও ব্যবস্থাপনা একীভূত করার লক্ষ্যে একটি নতুন অ্যাসেট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম চালু করেছে, পাশাপাশি 'KFH Wealth' অ্যাপ্লিকেশনটি উন্নত করেছে, যা গ্রাহকদের তাদের বিনিয়োগ পোর্টফোলিওতে আরও দক্ষতার সাথে প্রবেশাধিকার প্রদান করে। কুয়েতে 'Allfunds' প্ল্যাটফর্ম চালু করা শরিয়াহ-সম্মত বিনিয়োগ সুযোগে প্রবেশাধিকারের পরিসর সম্প্রসারণে সহায়ক হয়েছে।

ম্যাগাজিনটি যোগ করেছে যে, 'বেইত আল-তামূল' প্রাইভেট ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস এবং সম্পদ ব্যবস্থাপনা খাতে রেকর্ড লাভ অর্জন করেছে, পাশাপাশি মূল্যায়ন কালীন সময়ে পরিচালিত বিনিয়োগ সম্পদে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি ঘটেছে, যা কুয়েতে পরামর্শ-নির্ভর আধুনিক ইসলামিক সম্পদ ব্যবস্থাপনার প্রামাণিক মানদণ্ড হিসেবে এর অবস্থানকে আরও শক্তিশালী করেছে।

“বেট আল-তামোলে” (بيت التمويل) কুয়েতের সেরা ইসলামি ব্যাংক হিসেবে পরিবেশগত, সামাজিক ও কর্পোরেট গভর্ন্যান্স (ESG) মানদণ্ড প্রয়োগে পুরস্কার অর্জন করেছে, যা ব্যাংকের টেকসই উন্নয়ন এবং দায়িত্বশীল ব্যাংকিং ক্ষেত্রে গ্রহণকৃত সমন্বিত পদ্ধতিকে প্রতিফলিত করে।

ব্যাংকটি উল্লেখ করেছে যে, টেকসই উন্নয়নের বিবেচনা এখন ব্যাংকের ব্যাংকিং কার্যক্রমের একটি মৌলিক অংশ হয়ে দাঁড়িয়েছে। এটি সবুজ সুকুক (সবুজ বন্ড) এবং টেকসই উন্নয়ন-সংযুক্ত সুকুকে বিনিয়োগ বৃদ্ধি, জাতীয় অবকাঠামো প্রকল্পে অর্থায়ন, এবং বিশেষত পুনর্ব্যবহারযোগ্য পানির ব্যবস্থাপনাকে সমর্থনকারী ও সম্পদ ব্যবহারের দক্ষতা বৃদ্ধি করে এমন পানি শোধনাগার প্রকল্পগুলিতে অর্থায়নের মাধ্যমে সফল হয়েছে।

এছাড়াও, ম্যাগাজিনটি ব্যাংকের শাখা নেটওয়ার্ক জুড়ে শক্তি খরচ কমানোর প্রচেষ্টার উপর আলোকপাত করেছে। এতে শক্তি-সাশ্রয়ী ব্যবস্থার ব্যবহার, শীতলীকরণ ব্যবস্থার আধুনিকায়ন এবং স্বয়ংক্রিয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার প্রবর্তন অন্তর্ভুক্ত, যা পরিচালনামূলক দক্ষতা বৃদ্ধিতে সহায়ক হয়েছে।

এই প্রেক্ষাপটে, “বেট আল-তামোলে” একাধিক প্রত্যয়িত সবুজ ভবন নির্মাণ করেছে, যার মধ্যে রয়েছে GSAS Gold এবং LEED Gold সার্টিফিকেট প্রাপ্ত ভবন। এটি শক্তি ও পানির ব্যবহারের দক্ষতা এবং বর্জ্য ব্যবস্থাপনায় স্পষ্ট উন্নতিকে প্রতিফলিত করে এবং কুয়েতের বাণিজ্যিক রিয়েল এস্টেট খাতে টেকসই উন্নয়নের মানদণ্ড স্থাপনে সহায়তা করে।

সামাজিক দিক থেকে, “ইউরোমনি” (Euromoney) ব্যাংকের “ক্রিয়েটিং শেয়ার্ড ভ্যালু” (Creating Shared Value - CSV) প্ল্যাটফর্মের প্রশংসা করেছে, যেখানে ২০০টিরও বেশি সামাজিক উদ্যোগ বাস্তবায়িত হয়েছে। এই উদ্যোগগুলির মধ্যে রয়েছে মারবাকিয়া বাজারের ১৭টি ভবন পুনর্গঠনের জন্য ৮ মিলিয়ন দinar বরাদ্দ এবং একটি বিশেষ হৃদরোগ কেন্দ্রকে সমর্থনের জন্য ১৮ মিলিয়ন দinar বরাদ্দ।

এছাড়াও, এই উদ্যোগগুলি ৩,০০০টিরও বেশি স্বেচ্ছাসেবক ঘণ্টা, রমজান মাসে ১৮,০০০টিরও বেশি খাবার বিতরণ এবং ১,৬৮০টি পরিবারকে সহায়তার মাধ্যমে সমর্থিত হয়েছে, যা স্বাস্থ্যসেবা বৃদ্ধি, জাতীয় ঐতিহ্য সংরক্ষণ এবং মৌলিক সামাজিক সেবা সমর্থনে অবদান রেখেছে।

ম্যাগাজিনটি আরও উল্লেখ করেছে যে, “বেট আল-তামোলে” পরিচালনা পর্ষদের সরাসরি তত্ত্বাবধান, নির্গমনের ব্যাপক পরিমাপ এবং ঋণ মূল্যায়ন প্রক্রিয়ায় টেকসই উন্নয়নের বিবেচনা অন্তর্ভুক্ত করার মাধ্যমে দৃঢ় কর্পোরেট গভর্ন্যান্স মানদণ্ড বজায় রেখেছে। এটি টেকসই উন্নয়নের লক্ষ্যগুলিকে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং মূলধন বরাদ্দের সিদ্ধান্তের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করে তোলে।

“ইউরোমনি” উল্লেখ করেছে যে, “বেট আল-তামোলে” কুয়েতের ডিজিটাল ব্যাংকিং দৃশ্যপটের নেতৃত্বে রয়েছে, বিশেষত “তাম” (Tam) ডিজিটাল ব্যাংকের কৌশলগত উন্নয়নের মাধ্যমে, যা কুয়েতের প্রথম শরিয়ত-সম্মত ডিজিটাল ব্যাংক।

“তাম” ব্যাংকের ডিজিটাল কৌশল চারটি প্রধান বিনিয়োগ অক্ষের উপর ভিত্তি করে: ডিজিটাল অবকাঠামো, সাইবার নিরাপত্তা ও নিয়মাবলী পালন, পণ্য নবতন্ত্র, এবং মসৃণ গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান। এর ফলে একটি সম্পূর্ণ মোবাইল-ভিত্তিক ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্ম চালু হয়েছে, যা তাৎক্ষণিক, নিরাপদ এবং সহজ ব্যবহারযোগ্য ব্যাংকিং সেবা প্রদান করে, বিশেষভাবে ১৫ বছর বা তার বেশি বয়সী তরুণদের লক্ষ্য করে।

এই পদ্ধতি “বেট আল-তামোলে”-কে আঞ্চলিক পর্যায়ে ডিজিটাল রূপান্তরের শীর্ষস্থানীয় অবস্থানে পৌঁছে দিয়েছে, একই সাথে কঠোর শরিয়ত-গভর্ন্যান্স এবং উচ্চ পরিচালনামূলক নমনীয়তা বজায় রেখে।

একটি স্পষ্ট ডিজিটাল দৃষ্টিভঙ্গি বাস্তবায়ন এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও সংশ্লিষ্টতার স্তরে স্পষ্ট ও পরিমাপযোগ্য উন্নতি অর্জনের মাধ্যমে, “বেট আল-তামোলে” কুয়েতের ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবায় তার নেতৃত্বাধীন অবস্থান সুদৃঢ় করেছে।

“তাম”-এর মাধ্যমে, ব্যাংকটি নিশ্চিত করে যে, নিয়ন্ত্রিত বিনিয়োগ, গ্রাহক-কেন্দ্রিক নকশা এবং নিরবচ্ছিন্ন নবতন্ত্র দীর্ঘমেয়াদে টেকসই ডিজিটাল নেতৃত্বে রূপান্তরিত হতে পারে।

“বেট আল-তামোলে” (بيت التمويل) তার ডিজিটাল উপস্থিতি শক্তিশালী করতে সফল হয়েছে, যার মাধ্যমে তারা প্রযুক্তিগত অবকাঠামো উন্নত করেছে এবং বিভিন্ন ডিজিটাল চ্যানেল ও প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সেবার পরিসর সম্প্রসারিত করেছে, পাশাপাশি স্মার্ট শাখা এবং স্বয়ংসেবা যন্ত্রের ব্যবহার বাড়িয়েছে। এর ফলে ব্যাংকিং সেবার মানের একটি গুণগত পরিবর্তন ঘটেছে, ব্যবহারের হার বেড়েছে এবং মানের সূচক ও অপারেশনাল দক্ষতা উন্নত হয়েছে।

ব্যাংকটি একটি সমন্বিত ডিজিটাল রূপান্তরের মডেল উপস্থাপন করেছে, যা একটি স্পষ্ট কৌশলগত দৃষ্টিভঙ্গির ওপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে, যেখানে গ্রাহক-কেন্দ্রিকতা এবং স্পষ্ট অপারেশনাল ফলাফল অর্জনকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছে। ২০২৫ সালে ৬০০ কোটিরও বেশি ডিজিটাল লেনদেন সম্পন্ন করা হয়েছে এবং KFHonline-এর মাধ্যমে ২০০টিরও বেশি সমন্বিত ডিজিটাল সেবা প্রদান করা হয়েছে, যা ডিজিটাল সেবাকে গ্রাহকদের জন্য একটি প্রধান ব্যাংকিং বিকল্প হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করেছে।

“বেট আল-তামোলে” (بيت التمويل) ফিনটেক (FinTech), ডেটা ইঞ্জিনিয়ারিং, পণ্যের ডিজিটাল ডিজাইন এবং স্মার্ট সমাধানের ক্ষেত্রে দ্রুতগতির উন্নয়নকে অনুসরণ করতে থাকে, সর্বোচ্চ মান, নির্ভরযোগ্যতা, গভর্ন্যান্স এবং সাইবার নিরাপত্তার চাহিদা পূরণের মাধ্যমে। এতে অপারেশনাল দক্ষতা বৃদ্ধি, উৎপাদনশীলতা বাড়ানো, সেবা সম্পন্ন করার সময় কমানো এবং গ্রাহকদের সন্তুষ্টি ও আস্থা বৃদ্ধিতে সহায়তা করে।

“ইউরোমনি” (Euromoney) প্রদত্ত উৎকর্ষতা পুরস্কারগুলো আন্তর্জাতিক আর্থিক খাতে অন্যতম শীর্ষস্থানীয় পুরস্কার হিসেবে পরিচিত, যেখানে প্রতিষ্ঠানগুলোর মূল্যায়ন সূক্ষ্ম মানদণ্ডের ওপর ভিত্তি করে করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে: নবতন্ত্র, সেবার মান, ডিজিটাল সমাধানের দক্ষতা এবং গ্রাহকদের জন্য যোগানো অতিরিক্ত মূল্যের সক্ষমতা।

৫০ বছরেরও বেশি সময় ধরে, এই ম্যাগাজিনটি ব্যাংকিং ও আর্থিক খাতে পারফরম্যান্স এবং উৎকর্ষতা মূল্যায়নের অন্যতম শীর্ষ আন্তর্জাতিক রেফারেন্স হিসেবে পরিচিত, যা এমন প্রতিষ্ঠানগুলিকে সম্মানিত করে যারা পারফরম্যান্স, নবতন্ত্র এবং গ্রাহকদের প্রদত্ত সেবার মানের অসাধারণ স্তর অর্জন করে। “ইউরোমনি উৎকর্ষতা পুরস্কার” (Euromoney Awards for Excellence) সেই আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলিকে প্রদান করা হয় যারা পারফরম্যান্স, নবতন্ত্র এবং গ্রাহকদের ওপর তাদের প্রভাবের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড স্থাপন করে, যা এটিকে আর্থিক খাতে অন্যতম সম্মানিত আন্তর্জাতিক পুরস্কার হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করে।