‘আল-ওয়াতানি’ সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনায় তার অগ্রণী ভূমিকা আরও দৃঢ় করল

কুয়েত ন্যাশনাল ব্যাংক মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনায় অঞ্চলের অন্যতম শীর্ষ প্রতিষ্ঠান হিসেবে তার অবস্থান আরও দৃঢ় করছে, একটি সমন্বিত কৌশলের মাধ্যমে যা মানবিক দক্ষতাকে তার অগ্রাধিকারের কেন্দ্রে রাখে এবং এটিকে টেকসই বৃদ্ধি অর্জন ও গোষ্ঠীর প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা বৃদ্ধির মূল ভিত্তি হিসেবে বিবেচনা করে।

এই পদ্ধতি ব্যাংকের একটি সমন্বিত কর্ম পরিবেশ উন্নয়নের অবিচ্ছিন্ন প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে, যা বিশ্বের সেরা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং দক্ষতা আকৃষ্ট করা, সক্ষম করা ও উন্নয়নে অবদান রাখে, যা দীর্ঘমেয়াদী কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে।

গত কয়েক বছরে, 'ন্যাশনাল'-এর মানবসম্পদ বিভাগ নীতি ও পদ্ধতি উন্নয়ন, কর্মক্ষমতা ও উৎকর্ষতার সংস্কৃতি শক্তিশালীকরণ, পেশাগত ও নেতৃত্বের উন্নয়ন কর্মসূচিতে বিনিয়োগ, এবং নিয়োগ, প্রতিভা ব্যবস্থাপনা ও কর্মশক্তি পরিকল্পনার ক্ষেত্রে আধুনিক অনুশীলন গ্রহণসহ উল্লেখযোগ্য পরিকল্পনা ও উদ্যোগ বাস্তবায়ন চালিয়ে গেছে, যা স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পর্যায়ে ব্যবসায়িক পরিবেশের পরিবর্তনশীল প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, শাসন, দক্ষতা ও টেকসইতার ওপর ভিত্তি করে মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনার একটি সমন্বিত প্রতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গঠনে অবদান রেখেছে।

এই প্রচেষ্টাগুলোর ফলশ্রুতি হিসেবে ব্যাংক সাম্প্রতিক মানবসম্পদ মানদণ্ডে চারটি বিশেষায়িত আন্তর্জাতিক 'আইএসও' (ISO) গুণমান সনদ অর্জন করেছে, যার মধ্যে রয়েছে কর্মী অংশগ্রহণ বিষয়ক ISO 23326:2022, মানবসম্পদ মূলধন প্রতিবেদন ও প্রকাশের বিষয়ক ISO 30414:2025, নিয়োগের জন্য নির্দেশিকা বিষয়ক ISO 30405:2023, এবং দক্ষতা ব্যবস্থাপনা, প্রশিক্ষণ ও কার্যকারিতা মূল্যায়নে ব্যবহৃত ISO 10015:2019 সনদ অন্তর্ভুক্ত।

এই অর্জন গোষ্ঠীর মানবসম্পদ ব্যবস্থার উন্নয়নের স্তর এবং কর্মীর যাত্রার বিভিন্ন ধাপে বিশ্বের সেরা অনুশীলন প্রয়োগে এর সফলতা প্রমাণ করে, যা 'ন্যাশনাল'-কে মানবসম্পদে বিশেষায়িত এই সমন্বিত আন্তর্জাতিক সনদের প্যাকেজ অর্জনে সক্ষল প্রথম এবং একমাত্র খلیজী সহযোগী পরিষদ (GCC) দেশের ব্যাংক হিসেবে গড়ে তুলেছে।

এই উপলক্ষে, 'ন্যাশনাল' গ্রুপের মানবসম্পদ প্রধান ইমাদ আল-আবলানি বলেন, "আমাদের ব্যাংকে আমরা মানবসম্পদকে আমাদের ব্যবসার সফলতা এবং বৃদ্ধির টেকসইতার মূল চালিকাশক্তি হিসেবে বিবেচনা করি, তাই আমরা একটি সমন্বিত ব্যবস্থা উন্নয়নে নিশ্চিত হই যা কর্মীদের তাদের সর্বোচ্চ পেশাগত সম্ভাবনা অর্জনে সক্ষম করে এবং বিশ্বের সেরা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দীপক কর্ম পরিবেশ প্রদান করে। আমাদের মানবিক সম্পদে নিরন্তর বিনিয়োগ গোষ্ঠীর প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা বৃদ্ধি এবং ব্যাংকিং খাতে তার শীর্ষস্থানীয় অবস্থান দৃঢ় করতে অবদান রেখেছে এমন গুরুত্বপূর্ণ কারণগুলোর মধ্যে একটি।"

আল-আবলানি আরও যোগ করেন, "আমরা ন্যাশনালে গর্বিত যে আমরা মানবসম্পদে বিশেষায়িত এই সমন্বিত আইএসও সনদের প্যাকেজ অর্জনে প্রথম খলিজী ব্যাংক, যা গত কয়েক বছরে মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন দিক উন্নয়নে আমরা যে কৌশল গ্রহণ করেছি তার সফলতা নিশ্চিত করে। এর চেয়েও গুরুত্বপূর্ণ হলো, এই অর্জন ব্যাংকের সেরা বিশ্ব অনুশীলনগুলোকে একটি সমন্বিত কর্ম ব্যবস্থায় রূপান্তর করার ক্ষমতা প্রতিফলিত করে যা উদ্ভাবনকে সমর্থন করে, কার্যকরী দক্ষতা বৃদ্ধি করে এবং কর্মীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে, যা আমাদের দীর্ঘমেয়াদী প্রতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখে।"

তিনি ব্যাখ্যা করেন যে, কর্মী অংশগ্রহণ পরিমাপ ও শক্তিশালীকরণের বিষয়ক ISO 23326:2022 সনদ ব্যাংকের ইতিবাচক ও উদ্দীপক কর্ম পরিবেশ গঠনে সফলতা প্রতিফলিত করে যা পেশাগত জড়িততা ও আনুগত্যের মাত্রা বৃদ্ধি করে এবং বিশ্বাস, যোগাযোগ ও সক্ষমতার ওপর ভিত্তি করে একটি প্রতিষ্ঠানিক সংস্কৃতি প্রতিষ্ঠা করে। কর্মী অংশগ্রহণ উৎপাদনশীলতা, দক্ষতা ধরে রাখা এবং টেকসই কর্মক্ষমতা অর্জনের সাথে জড়িত অন্যতম প্রধান সূচক, যা ব্যাংক তার মানবসম্পদ কৌশলের অংশ হিসেবে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়।

আবদুল্লাহ আল-আবলানি জানান যে, মানবসম্পদ প্রতিবেদন ও প্রকাশের জন্য আইএসও ৩০৪১৪:২০২৫ সার্টিফিকেশন ব্যাংকের স্বচ্ছতা ও শাসনতন্ত্রের সর্বোচ্চ মানের প্রতি তার প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে, বিশ্বস্ত পদ্ধতি গ্রহণের মাধ্যমে মানবসম্পদ সূচক পরিমাপ, বিশ্লেষণ এবং প্রকাশের ক্ষেত্রে। তিনি আরও নিশ্চিত করেন যে, এই অনুশীলনগুলো সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়াকে সমর্থন করে, কার্যকর কর্মশক্তি পরিকল্পনা এবং প্রতিভা ব্যবস্থাপনার জন্য সঠিক তথ্য ও সূচক প্রদান করে।

প্রতিভা আকর্ষণের ক্ষেত্রে, তিনি উল্লেখ করেন যে, নিয়োগের জন্য নির্দেশিকা প্রদানকারী আইএসও ৩০৪০৫:২০২৩ সার্টিফিকেশন ব্যাংকের নিয়োগ প্রক্রিয়ার দক্ষতা এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যের প্রমাণ দেয়, যা সর্বোত্তম প্রতিভা ও অভিজ্ঞতা আকর্ষণ নিশ্চিত করে এবং একটি পেশাদার, ন্যায়সঙ্গত ও স্বচ্ছ নিয়োগ অভিজ্ঞতা প্রদান করে যা ব্যাংকের ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা ও লক্ষ্যগুলিকে সমর্থন করে।

আবদুল্লাহ আল-আবলানি আরও বলেন, "কর্মক্ষমতা ও প্রশিক্ষণ ব্যবস্থাপনা এবং কার্যকারিতা পরিমাপের জন্য আইএসও ১০০১৫:২০১৯ সার্টিফিকেশন ব্যাংকের মানবসম্পদ উন্নয়নে অনুসৃত সমন্বিত পদ্ধতিকে প্রতিফলিত করে, যা প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা চিহ্নিতকরণ এবং উন্নয়নমূলক কর্মসূচি ডিজাইন থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত ও প্রতিষ্ঠানিক কর্মক্ষমতার উপর এর প্রভাব পরিমাপ পর্যন্ত বিস্তৃত, যা শিক্ষা ও উন্নয়নে বিনিয়োগ থেকে সর্বোচ্চ সম্ভাব্য মূল্য অর্জন নিশ্চিত করে।"

এই মানদণ্ডগুলো একসাথে মানবসম্পদ কার্যক্রমের একটি বিস্তৃত পরিসরকে কভার করে, যার মধ্যে প্রতিভা আকর্ষণ ও নিয়োগ, কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা, প্রতিভা ও দক্ষতা ব্যবস্থাপনা, শিক্ষা ও উন্নয়ন, কর্মী সম্পর্ক, পুরস্কার ও সুবিধা, মানবসম্পদ প্রতিবেদন ও প্রকাশ, এবং মানবসম্পদ শাসনতন্ত্র অন্তর্ভুক্ত। এটি ব্যাংকের আন্তর্জাতিকভাবে উন্নত ব্যবস্থার মাধ্যমে তার মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনার জন্য গ্রহণকৃত নীতি ও প্রক্রিয়ার সমন্বয়কে প্রতিফলিত করে।

ব্যাংক নেতৃত্ব ও পেশাদার দক্ষতা বৃদ্ধি, স্থায়ী শিক্ষার সংস্কৃতি প্রতিষ্ঠা, এবং অন্তর্ভুক্তিমূলকতা ও উদ্ভাবনের জন্য সহায়ক কর্ম পরিবেশ প্রদানের লক্ষ্যে বিশেষ উদ্যোগ ও কর্মসূচি চালু করার মাধ্যমে তার মানবসম্পদ উন্নয়নে বিনিয়োগ চালিয়ে যায়, যা এটিকে অঞ্চলে একটি পছন্দের কর্মস্থল হিসেবে তার স্থানকে শক্তিশালী করে এবং বিভিন্ন স্বার্থ সংশ্লিষ্ট পক্ষদের জন্য দীর্ঘমেয়াদী মূল্য সৃষ্টি এবং টেকসই বৃদ্ধি অর্জনের তার সক্ষমতাকে নিশ্চিত করে।