‘আল-খালিজ’ আল-জাহরা সমিতির শাখা নতুন রূপে উদ্বোধন করল
নতুন একটি পদক্ষেপ হিসেবে, যা তার টেকসইতা ও উদ্ভাবনের প্রতি প্রতিশ্রুতি প্রকাশ করে, গলফ ব্যাংক জাহরা অ্যাসোসিয়েশনের শাখাটি পুনরায় উদ্বোধন করেছে, যা ব্যাংকের ৪৫টিরও বেশি শাখার নেটওয়ার্কের একটি গুণগত যোগ। এই পদক্ষেপ ব্যাংকের ২০৩০ কৌশলগত পরিকল্পনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যা গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে এর মূল ভিত্তির মধ্যে রাখে, এবং কুয়েতের ২০৩৫ দৃষ্টিভঙ্গির সাথেও এটি সামঞ্জস্যপূর্ণ, যা একটি টেকসই অর্থনীতি গঠন এবং কার্বন নিঃসরণ কমানোর লক্ষ্য রাখে।
ব্যাংক নিশ্চিত করেছে যে পুনর্নির্মিত জাহরা অ্যাসোসিয়েশন শাখাটি আধুনিক ডিজাইনে সজ্জিত, যা আন্তর্জাতিক মানের সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে। শাখাটিতে সর্বশেষ প্রযুক্তি স্থাপন করা হয়েছে, যা গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও দ্রুত করে তোলে। এই সেবার মধ্যে একটি ইন্টারেক্টিভ এটিএম মেশিন অন্তর্ভুক্ত, যা সপ্তাহের সব দিন এবং দিনের যেকোনো সময়ে কাজ করে, যাতে গ্রাহকরা যেকোনো সময়ে তাদের লেনদেন সম্পন্ন করতে পারেন।
ব্যাংকের টেকসইতার প্রতি প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, পুনর্নির্মিত শাখায় সবুজ ভবনের কিছু মানদণ্ড প্রয়োগ করা হয়েছে। এর মধ্যে শাখার ভেতরে ও বাইরে সবুজ এলাকা বৃদ্ধি, প্রাকৃতিক আলোর ব্যবহার, শক্তি সাশ্রয়ের জন্য সেন্সর ব্যবহার এবং বৈদ্যুতিক গাড়ি চার্জিং ইউনিট সরবরাহ অন্তর্ভুক্ত।
এই উপলক্ষে, গলফ ব্যাংকের ব্যক্তিগত ব্যাংকিং সেবাগুলোর উপ-মহাপরিচালক বাসিল আল-আসাদ বলেছেন যে পুনর্নির্মিত শাখাগুলি গ্রাহকের অভিজ্ঞতায় একটি গুণগত পরিবর্তন আনে, যা টেকসই আধুনিক ডিজাইন এবং দ্রুত ও উন্নত ব্যাংকিং সেবাগুলিকে একত্রিত করে।
আল-আসাদ আরও যোগ করেছেন, "শাখাগুলি উন্নত করার পাশাপাশি, গলফ ব্যাংক তার ডিজিটাল সেবাগুলিতে বিনিয়োগ চালিয়ে যাচ্ছে, যেখানে একটি ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহ করা হয় যা খাতের মধ্যে সবচেয়ে সহজ ও দ্রুত। এছাড়াও, গ্রাহক সেবা কেন্দ্র এবং ইন্টারেক্টিভ ভয়েস রেসপন্স সিস্টেম আপডেট করা হয়েছে, যা গ্রাহকদের তাদের ব্যাংকিং লেনদেন কীভাবে এবং কোথায় সম্পন্ন করতে হবে তা বেছে নেওয়ার স্বাধীনতা দেয়।"
জাহরা অ্যাসোসিয়েশন শাখাটির পুনরায় উদ্বোধন গলফ ব্যাংকের টেকসই রূপান্তরের পথে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ, যা আধুনিক প্রযুক্তিগত সেবা এবং পরিবেশগত মানদণ্ডকে একত্রিত করে, গ্রাহকদের একটি সম্পূর্ণ ও পরিবেশবান্ধব ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে, যা ব্যাংকের দৃষ্টিভঙ্গি প্রতিফলিত করে যে কুয়েতে উদ্ভাবন ও টেকসইতার ক্ষেত্রে এটি অগ্রণী।
