‘ওয়ারবা’ আর্থিক সচেতনতার মাধ্যমে আরও নিরাপদ ভ্রমণের আহ্বান জানিয়েছেন

কুয়েত সেন্ট্রাল ব্যাংকের উদ্যোগে কুয়েত ব্যাংকিং ইউনিয়নের সহযোগিতায় ‘জানুন, সচেতন থাকুন’ (Let’s Be Aware) নামক অভিযানের প্রতি তাদের নিরন্তর সমর্থনের অংশ হিসেবে এবং ছুটির মৌসুম ও ভ্রমণের সময়ের সাথে সামঞ্জস্য রেখে, ওরাবা ব্যাংক তাদের গ্রাহকদের মধ্যে ব্যাংকিং সচেতনতা বৃদ্ধির প্রতিশ্রুতি পুনরায় নিশ্চিত করেছে। ব্যাংক তাদের গ্রাহকদের তাদের আর্থিক বিষয়াদি নিরাপদে পরিচালনা করতে, প্রতারণার চেষ্টা এড়াতে এবং ভ্রমণকালে ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবাগুলো সহজে ও নিরাপদে ব্যবহার করতে সাহায্য করার জন্য একটি সম্পূর্ণ সেট পরামর্শ ও নির্দেশিকা প্রদান করছে।

ব্যক্তিগত ব্যাংকিং গ্রুপের প্রধান শাখা পরিচালক আবদুল্লাহ আল-শাইল বলেছেন যে, ভ্রমণ মূল্যবান সময় কাটানোর ও উপভোগ করার একটি সুযোগ, তবে এটি ব্যাংকিং কার্ড এবং ইলেকট্রনিক সেবাগুলোর সাথে যথাযথ সচেতনতার সাথে মোকাবিলা করারও দাবি রাখে। তিনি উল্লেখ করেন যে, ব্যাংক তাদের কৌশলের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আর্থিক সংস্কৃতি প্রচার এবং ডিজিটাল লেনদেনের নিরাপত্তা শক্তিশালী করতে তাদের প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে, যা সকল গ্রাহকের জন্য একটি বুদ্ধিমান ও নিরাপদ ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে।

আল-শাইল বলেন, “ওরাবা ব্যাংকে আমরা বিশ্বাস করি যে, সচেতনতা হলো গ্রাহকদের নতুন ও পরিবর্তনশীল আর্থিক প্রতারণার পদ্ধতি থেকে রক্ষা করার মূল ভিত্তি। তাই আমরা গ্রাহকদের এমন প্রতিরোধমূলক নির্দেশিকা প্রদানে নিশ্চিত হই, যা তাদের ভ্রমণের সময় সম্পূর্ণ শান্তি ও নিশ্চিন্তিতে উপভোগ করতে সক্ষম করে, একই সাথে তাদের হিসাব এবং ব্যাংকিং তথ্যের নিরাপত্তা সর্বদা বজায় রাখে।”

তিনি আরও ব্যাখ্যা করেন যে, ভ্রমণের আগে ভালো পরিকল্পনা আর্থিক বাধা এড়াতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। তিনি গ্রাহকদের তাদের কার্ডের বৈধতা ভ্রমণের পুরো সময়কাল জুড়ে নিশ্চিত করতে, এবং ভ্রমণের প্রকৃতি ও প্রত্যাশিত খরচের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তাদের ব্যালেন্স ও ক্রেডিট সীমা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করেন।

তিনি যোগাযোগের তথ্য, যেমন ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা, ব্যাংকের কাছে আপডেট রাখার গুরুত্বও তুলে ধরেন, যা প্রয়োজনে দ্রুত যোগাযোগ নিশ্চিত করে। এছাড়াও, ওরাবা ব্যাংক অ্যাপের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়, যা গ্রাহকদের লেনদেনের প্রতিটি মুহূর্ত পর্যবেক্ষণ করতে সক্ষম করে।

তিনি ব্যাংকের অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করা এবং দেশ ত্যাগের আগে ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সেবাগুলোতে প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করার প্রয়োজনীয়তার দিকে ইঙ্গিত করেন, পাশাপাশি রিজার্ভেশন বা আর্থিক লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত স্মার্টফোন ও ডিভাইসের সুরক্ষা ব্যবস্থা আপডেট রাখার কথা বলেন।

আল-শাইল ব্যাংকিং কার্ডের নিরাপত্তা বজায় রাখাকে ভ্রমণকালে আর্থিক নিরাপত্তার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হিসেবে উল্লেখ করেন। তিনি কার্ডগুলো নিরাপদ স্থানে রাখা, অসতর্ক অবস্থায় ফেলে রাখা এড়ানো এবং কার্ড ও মূল্যবান জিনিসপত্র হোটেলের সেফটি ভেন্টে রাখার পরামর্শ দেন।

তিনি ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডগুলো আলাদা স্থানে রাখার, উচ্চ তাপমাত্রা বা সরাসরি সূর্যালোকের সংস্পর্শে আনার এড়ানোর এবং পয়েন্ট অফ সেল (POS) মেশিনে কার্ড ব্যবহারের সময় গ্রাহকের নজরে রাখার গুরুত্ব তুলে ধরেন।

তিনি জোর দিয়ে বলেন যে, ব্যাংক কখনোই গ্রাহকদের ফোন, এসএমএস, ইমেইল বা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে পিন নম্বর বা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) শেয়ার করতে বলে না। তিনি গ্রাহকদের এমন দাবি করা যেকোনো পক্ষকে উপেক্ষা করতে এবং তাৎক্ষণিকভাবে তা রিপোর্ট করতে উৎসাহিত করেন।

তিনি ব্যাংকিং তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখাকে প্রতারণা প্রতিরোধের অন্যতম প্রধান মাধ্যম হিসেবে উল্লেখ করেন এবং ব্যাংক থেকে প্রাপ্ত সকল বার্তা ও নোটিফিকেশন পর্যালোচনা করে লেনদেনের বৈধতা যাচাই করার প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করেন।

তিনি এটিএম মেশিন ব্যবহারের আগে তা পরীক্ষা করে দেখা এবং কোনো অস্বাভাবিক যন্ত্র বা সংযুক্তি যা কার্ডের তথ্য চুরি করতে পারে, তা নিশ্চিত করার গুরুত্ব তুলে ধরেন। পিন নম্বর প্রবেশকালে কিবোর্ড ঢেকে রাখা এবং যেকোনো অজানা ব্যক্তির সাহায্য গ্রহণ করা থেকে বিরত থাকাও তিনি জোর দিয়ে বলেন।

এছাড়াও, তিনি গ্রাহকদের রসিদ সংরক্ষণ এবং লেনদেনের পরিমাণ যাচাই করে তা অনুমোদনের পরামর্শ দেন।

তিনি নিশ্চিত করেছেন যে, ওরবা ব্যাংক প্রদত্ত ডিজিটাল সেবাগুলো ভ্রমণকালে গ্রাহকদের তাদের হিসাব নিয়ন্ত্রণের উচ্চ মাত্রা প্রদান করে, যেখানে তারা সকল আর্থিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করতে, তাদের কার্ড পরিচালনা করতে এবং সহজে ও নিরাপদে ই-সেবাগুলো উপভোগ করতে সক্ষম হন।